吳曉珊　鄭漢斌

新常態(tài)下高校輔導(dǎo)員語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)研究

吳曉珊鄭漢斌

輔導(dǎo)員的職能包括三大塊：教育、管理和服務(wù)，其中思想政治教育是擺在首位的。輔導(dǎo)員要發(fā)揮好思想政治教育的職能，很大程度上依靠語(yǔ)言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)。從輔導(dǎo)員語(yǔ)言表達(dá)的重要性、如何理解“新常態(tài)”以及新常態(tài)下輔導(dǎo)員如何通過語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行思想政治教育三個(gè)方面展開討論，認(rèn)為輔導(dǎo)員要在合適的場(chǎng)合采用合適的方式適宜地表達(dá)符合自己身份的思想，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員人生導(dǎo)師和知心朋友的作用。

思想政治教育；語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)；新常態(tài)

［作者］吳曉珊，廣東技術(shù)師范學(xué)院；

鄭漢斌，華南師范大學(xué)。

輔導(dǎo)員的職能包括三大塊：教育、管理和服務(wù)，其中思想政治教育是擺在第一位的。然而絕大部分輔導(dǎo)員都將工作的重心放在了管理和服務(wù)上，忽略了思想政治教育這一最根本的職能。輔導(dǎo)員要發(fā)揮好思想政治教育的職能，很大程度依靠“說話”來實(shí)現(xiàn)，即思想政治視閾下的語(yǔ)言表達(dá)。袁本新處長(zhǎng)指出在新常態(tài)下輔導(dǎo)員應(yīng)向大學(xué)生講好六方面的話：一是給大學(xué)生講好“中國(guó)夢(mèng)”，引導(dǎo)學(xué)生敢于筑夢(mèng)、勇于追夢(mèng)；二是給大學(xué)生講好社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助學(xué)生凝練精氣神，成長(zhǎng)為有骨氣的當(dāng)代大學(xué)生；三是給大學(xué)生講好中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，指導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟文化精髓，培養(yǎng)其德才兼?zhèn)?、?nèi)外兼修的品質(zhì)；四是給大學(xué)生講好依法治國(guó)，培育學(xué)生的規(guī)則意識(shí)，真正做到知法、懂法、守法；五是給大學(xué)生講好從嚴(yán)治黨的重要性，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的理想信念教育；六是給大學(xué)生講好網(wǎng)絡(luò)安全，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

本文將從輔導(dǎo)員語(yǔ)言表達(dá)的重要性、如何理解“新常態(tài)”以及新常態(tài)下輔導(dǎo)員如何通過表達(dá)進(jìn)行思想政治教育三個(gè)方面展開討論。

一、思想政治視閾下高校輔導(dǎo)員語(yǔ)言表達(dá)的重要性

輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽分為基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試、主題班會(huì)、案例分析、主題演講和談心談話五個(gè)環(huán)節(jié)。思想政治視閾下高校輔導(dǎo)員語(yǔ)言表達(dá)是貫穿每個(gè)環(huán)節(jié)的主線?；A(chǔ)知識(shí)測(cè)試可以看作是隱性的說話，通過筆頭“說出”輔導(dǎo)員的理論積累和職業(yè)素養(yǎng)；主題班會(huì)需要通過說話來引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題；案例分析需要通過說話來厘清案例的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)，闡述解決問題的基本步驟；主題演講需要通過說話來表達(dá)主題，傳遞思想；談心談話需要通過說話來答疑解惑，解決同學(xué)們的思想問題和實(shí)際問題。由此可見，說話確實(shí)對(duì)于輔導(dǎo)員工作的開展和職能的發(fā)揮至關(guān)重要。那么，什么是輔導(dǎo)員的“說話”，即何為思想政治視閾下高校輔導(dǎo)員的語(yǔ)言表達(dá)？筆者認(rèn)為指的是輔導(dǎo)員以思想政治教育為內(nèi)核而開展的不拘于形式的談心談話工作。

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，發(fā)揮著思想上引導(dǎo)、工作上指導(dǎo)、學(xué)習(xí)上關(guān)心、生活上幫扶、心理上疏導(dǎo)的作用。談心談話作為大學(xué)生思想教育和管理工作的有效途徑，貫穿于學(xué)生工作的全過程，具有十分重要的意義。首先，談心談話是大學(xué)生思想政治教育的需要。當(dāng)今世界正處于大調(diào)整、大變革、大發(fā)展的時(shí)期，西方的思想價(jià)值觀念和生活方式不斷沖擊著我國(guó)的主流價(jià)值觀念，人們的理想信念和價(jià)值選擇出現(xiàn)困惑。談心教育不僅能把正確的理論與價(jià)值觀傳遞給學(xué)生，而且也能增強(qiáng)思想教育工作的實(shí)效。其次，談心談話是輔導(dǎo)員自身工作的需要。輔導(dǎo)員是聯(lián)系、溝通學(xué)校與學(xué)生的橋梁和紐帶，發(fā)揮著承上啟下的作用。談心談話是輔導(dǎo)員摸清學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解學(xué)生需求，為學(xué)生排憂解難，拓寬工作信息渠道的一個(gè)有效途徑。最后，談心談話是幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要。談心談話是增進(jìn)輔導(dǎo)員和學(xué)生情感的重要途徑，是輔導(dǎo)員和學(xué)生最直接的交流平臺(tái)，可以引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，樹立遠(yuǎn)大理想，及時(shí)改進(jìn)不足，調(diào)整心理壓力，從而健康的成長(zhǎng)成才。

二、如何理解“新常態(tài)”

新常態(tài)是“習(xí)式熱詞”之一。習(xí)近平總書記第一次提及“新常態(tài)”是在2014年5月考察河南的過程中。他說：“中國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)?！蹦敲慈绾卫斫狻靶鲁B(tài)”？《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》評(píng)論員文章這樣認(rèn)為：新常態(tài)之“新”，意味著不同以往；新常態(tài)之“?！保馕吨鄬?duì)穩(wěn)定。新常態(tài)就是不同以往的、相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。這是一種趨勢(shì)性、不可逆的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入一個(gè)與過去30多年高速增長(zhǎng)期不同的新階段。眾所周知，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，那么在這種“新常態(tài)”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上，必定有與之對(duì)應(yīng)的思想政治“新常態(tài)”。

那么，什么是思想政治的“新常態(tài)”呢？筆者認(rèn)為指的是習(xí)近平總書記在江蘇調(diào)研時(shí)首次提出的“四個(gè)全面”：全面建成小康社會(huì)，全面深化改革，全面推進(jìn)依法治國(guó)，全面從嚴(yán)治黨。因此，輔導(dǎo)員的思想政治教育工作也必須緊緊遵循“四個(gè)全面”。首先，輔導(dǎo)員要為全面建成小康社會(huì)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的“四有”新人，尤其是具有堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，永遠(yuǎn)緊跟黨，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟的、練就過硬本領(lǐng)的高素質(zhì)人才，為社會(huì)的進(jìn)步和人類的發(fā)展提供必要的智力支持。其次，輔導(dǎo)員緊跟深化改革的浪潮，身體力行地支持教育教學(xué)改革，創(chuàng)新工作理念和工作方法，為教育改革的系統(tǒng)工程貢獻(xiàn)力所能及的力量。再次，輔導(dǎo)員在依法治國(guó)的大環(huán)境下，一方面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法治校、依章辦事，凡事均要遵循相應(yīng)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到程序正當(dāng)，公平、公正、公開。另一方面要著重培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識(shí)，讓大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到尊崇規(guī)則的重要性，逐步培育起遵守規(guī)則的意愿，并最終在內(nèi)心深處形成義務(wù)感和責(zé)任感。最后，在全面從嚴(yán)治黨的要求下，輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生的黨員發(fā)展和教育工作。一方面堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、兼顧數(shù)量的原則，嚴(yán)把黨員入口關(guān)，重點(diǎn)把好理想信念的“總開關(guān)”，以世界觀、人生觀、價(jià)值觀、入黨動(dòng)機(jī)等關(guān)鍵問題為首要考察因素，做好黨員的發(fā)展工作，從而改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性與純潔性，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，擔(dān)負(fù)起新的歷史使命。另一方面加強(qiáng)對(duì)老黨員的再教育，結(jié)合當(dāng)前黨中央在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)近平系列講話，做合格黨員”專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)黨員們自覺按照黨章、黨規(guī)中的要求規(guī)范自己的言行舉止，堅(jiān)定理想信念，提高黨性覺悟，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，從而在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的進(jìn)程中充分發(fā)揮先鋒模范作用。

三、新常態(tài)下輔導(dǎo)員如何通過語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行思想政治教育

“思想是說話的內(nèi)核，說話是思想的外在表現(xiàn)形式，高水平的說話必須符合三個(gè)條件。一是符合自己的身份；二是在合適的場(chǎng)合；三是采用合適的方式。”也就是說，說話說得好就是要在合適的場(chǎng)合采用合適的方式適宜地表達(dá)符合自己身份的思想。

第一，輔導(dǎo)員說話要符合自己的身份?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》里指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友?！蹦敲矗鳛榇髮W(xué)生人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友的我們，所講的話必須符合自己的身份。輔導(dǎo)員要講好中國(guó)夢(mèng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、依法治國(guó)、從嚴(yán)治黨、網(wǎng)絡(luò)安全等六個(gè)方面的話。然而對(duì)剛剛?cè)肼毜妮o導(dǎo)員而言，確實(shí)存在一定的困難，這主要是由于自身缺乏一定的理論積累和工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致的，因此在與學(xué)生談?wù)撨@些內(nèi)容時(shí)往往難免流于形式，陷入高大上的困局，無法接地氣。因此，新入職的輔導(dǎo)員在工作的過程中要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，一方面要具有政治導(dǎo)向性，將中國(guó)特色社會(huì)主義的思想觀念、政治觀點(diǎn)和道德規(guī)范傳遞給學(xué)生，教育引導(dǎo)學(xué)生在分析、對(duì)比、選擇中吸收內(nèi)化；另一方面要接地氣，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，實(shí)實(shí)在在地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面遇到的具體問題。

第二，輔導(dǎo)員要在合適的場(chǎng)合說話。這里的場(chǎng)合，筆者理解為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，主要包括以下十個(gè)時(shí)機(jī)：一是學(xué)生思想受到外界影響，價(jià)值觀念產(chǎn)生偏差，情緒產(chǎn)生波動(dòng)時(shí)；二是學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難或遭受自然災(zāi)害時(shí)；三是學(xué)生直系親屬生病、病故或突然離世時(shí)；四是學(xué)生受到獎(jiǎng)勵(lì)或違反校規(guī)校紀(jì)，受到批評(píng)和紀(jì)律處分時(shí)；五是學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾，人際關(guān)系處理不善時(shí)；六是學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)較差，考試成績(jī)不及格甚至影響畢業(yè)時(shí)；七是學(xué)生不能正確處理男女關(guān)系時(shí)；八是學(xué)生有心理困惑、疾病時(shí)；九是當(dāng)學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)時(shí)；十是個(gè)別突出問題不能解決時(shí)。如果輔導(dǎo)員能在這十個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開展談心談話工作，那么將充分發(fā)揮“說話”對(duì)于學(xué)生工作的重要作用。

第三，輔導(dǎo)員說話要采用合適的方式。輔導(dǎo)員談心談話，要在關(guān)懷和理解地前提下，做到真誠(chéng)和平等。要將心比心，設(shè)身處地的關(guān)懷學(xué)生，站在對(duì)方的角度考慮問題，在說話時(shí)要注意顧全他人的尊嚴(yán)，注意照顧對(duì)方的感受。輔導(dǎo)員只有真誠(chéng)相待、平等交流，才能成為大學(xué)生日常交往的知心人，才能及時(shí)為學(xué)生排憂解難。同時(shí)，還可以充分利用新媒體，采用非面談的方式進(jìn)行交流，如通過微信、電子郵件、QQ、博客、微博等。這種線上的一對(duì)一交互式交流一方面讓學(xué)生有安全感，能夠打消學(xué)生的顧慮，贏得學(xué)生的信任與尊重；另一方面能夠很好地拉近師生之間的距離，為談心談話創(chuàng)造良好的氛圍。

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