黃行聰

高職院校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)工作探索與實踐研究

黃行聰

高職院校是當(dāng)前教育領(lǐng)域中一個十分重要的組成部分。高職院校主要是面向社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此學(xué)生就業(yè)方面十分重要。對于高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升來說，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，其對于畢業(yè)生職業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量的提升也有著很大的幫助?；诖?，對高職院校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行了細(xì)致的工作探索和實踐研究。

高職院校；精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)；就業(yè)服務(wù)

［作 者］ 黃行聰，廣州華夏職業(yè)學(xué)院。

隨著高職院校的不斷發(fā)展與進(jìn)步，建立起了較為良好的就業(yè)服務(wù)體系，其中主要包括就業(yè)市場拓展、就業(yè)指導(dǎo)課程、職業(yè)生涯開設(shè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容。在高等教育領(lǐng)域當(dāng)中，高職教育占據(jù)著十分巨大的比例，因此，高職畢業(yè)生的就業(yè)情況，關(guān)系到了很多方面的問題。而當(dāng)前很多高職院校對于招生工作十分重視，卻忽視了職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)等工作，對于高職畢業(yè)生的良好就業(yè)是較為不利的。

一、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的概念

最初的精細(xì)化管理理念主要是應(yīng)用在企業(yè)管理中，很多管理細(xì)節(jié)具有不可復(fù)制性，在服務(wù)和生產(chǎn)當(dāng)中，通過不斷完善、持續(xù)改進(jìn)、精益求精，提升服務(wù)和產(chǎn)品的競爭力。在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，建立精細(xì)化管理，采取信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方式，突出精確化、系統(tǒng)化的特點，通過全體員工的不斷超越和高效協(xié)作，提升企業(yè)管理效能，同時降低管理成本，以獲取更好的管理效益。［1］對于精細(xì)化管理中人性化、規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化等特點，可以將其應(yīng)用在高職院校職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)當(dāng)中，堅持以學(xué)生為本，對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力進(jìn)行提升，在學(xué)生在校過程中，為學(xué)生提供更為良好的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，更加系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、具體化地為學(xué)生提供服務(wù)。通過對工作方式的改革，采取多樣、靈活的方法，使建立的個性化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)能夠滿足學(xué)生要求，匹配專業(yè)特點。這樣，學(xué)生在就業(yè)當(dāng)中所面臨的問題和疑惑都能夠在職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)中得到解決，從而實現(xiàn)更為理想的就業(yè)。在精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)當(dāng)中，對于學(xué)生的成長與發(fā)展十分關(guān)注，其中堅持以學(xué)生為本的科學(xué)管理方式，對就業(yè)工作人員的責(zé)任意識、創(chuàng)造能力等進(jìn)行調(diào)動，對于高職院校的發(fā)展十分有利。

二、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的意義

（一）提升高職畢業(yè)生就業(yè)滿意度

在高職院校當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分開展工學(xué)結(jié)合、校企合作等工作，不斷建立良好的校企合作辦學(xué)方法，縮短學(xué)生適應(yīng)崗位的時間，將企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行有效的前移，從而對高職院校職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)也突出了更高的要求［2］。針對求職技巧、心態(tài)調(diào)整、就業(yè)形勢的傳統(tǒng)說教方法，難以滿足當(dāng)前社會中實際的就業(yè)需求，對于學(xué)生真正遇到的就業(yè)問題，也難以提供有效的解決措施。學(xué)生的問題不但難以得到有效解決，甚至?xí)訜o助和迷茫，因而難以和企業(yè)實現(xiàn)有效對接。從宏觀的角度來看，在職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)中，應(yīng)當(dāng)考慮到高職院校的教育教學(xué)和市場就業(yè)需求；而在微觀的角度上，則應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生的職業(yè)發(fā)展期望。精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)基于高職學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展，十分注重學(xué)生的成長，致力于學(xué)生的就業(yè)需求、職業(yè)發(fā)展，從而使就業(yè)方面的工作更具時效性和針對性。同時，對于學(xué)生的職業(yè)生涯意識、職業(yè)發(fā)展方向、自我管理能力、自我認(rèn)知能力的提升具有很大的幫助，能夠讓學(xué)生獲得良好的擇業(yè)技巧、就業(yè)理念、就業(yè)信息，讓學(xué)生的職業(yè)發(fā)展、就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)能力等都得到較大的提升。

（二）提升高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量

在高職院校當(dāng)中，精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)都具有十分重要的意義，在就業(yè)信息化、專業(yè)化、全員化、全程化的基礎(chǔ)之上，對高職畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)進(jìn)行了擴(kuò)展和提升。隨著教育領(lǐng)域的發(fā)展，高職院校不斷擴(kuò)展，高職畢業(yè)生數(shù)量越來越多，因而社會就業(yè)壓力也越來越大［3］。對此，雖然很多高職院校紛紛采取了各種措施，但是仍然存在著一些不足之處。隨著新工具、新問題、新情況的不斷產(chǎn)生，在職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)方面也必須進(jìn)行相應(yīng)的提升。在高職院校中，應(yīng)當(dāng)堅持以學(xué)生為本，對工作目錄、崗位設(shè)置、工作機(jī)構(gòu)等應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理的確定，在建立良好有效的職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)當(dāng)中，科學(xué)量化地進(jìn)行考評。在高職院校就業(yè)工作中，通過對標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，使職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)水平得到有效的優(yōu)化，從而實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

三、精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的措施

（一）加強(qiáng)校企合作

在精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)當(dāng)中，校企合作是一種十分有效的措施，高職學(xué)生在經(jīng)過一段時間的理論學(xué)習(xí)和校內(nèi)實踐之后，可以到合作企業(yè)的一線工作崗位中進(jìn)行實習(xí)，對企業(yè)中的團(tuán)隊精神、身體素質(zhì)、專業(yè)技能等要求進(jìn)行了解，對真實的工作環(huán)境進(jìn)行親身體會［4］。另外，校企可以組織一些職業(yè)技能比拼、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)活動等，讓學(xué)生能夠在各種真實的場景當(dāng)中，對實際工作進(jìn)行了解和體會，從而提升職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力。在學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)中心，應(yīng)當(dāng)針對學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展水平與發(fā)展需求，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查，對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展信息進(jìn)行收集，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并有針對性地采取措施進(jìn)行解決。例如，學(xué)?？梢葬槍ν鶎卯厴I(yè)生進(jìn)行統(tǒng)計和回訪，了解這些畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展、薪資水平、畢業(yè)去向、就業(yè)單位、行業(yè)職業(yè)、就業(yè)率等信息，然后進(jìn)行詳細(xì)的整理和分析，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的實際情況，有針對性地對學(xué)?，F(xiàn)有的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，使其能夠發(fā)揮出更為良好的效果。

（二）突出個性化指導(dǎo)與服務(wù)

在高職學(xué)生在校期間，職業(yè)指導(dǎo)是一個十分重要的內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)在學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的時候開始，幫助學(xué)生對自己日后的職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行了解。在日常的學(xué)習(xí)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)組織學(xué)生積極進(jìn)行職業(yè)實踐、社會實踐和教學(xué)實踐，幫助學(xué)生提升對職業(yè)崗位的了解和認(rèn)識。結(jié)合高職學(xué)生的發(fā)展特點，應(yīng)當(dāng)在不同的階段采取不同的方法進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，讓學(xué)生循序漸進(jìn)地了解自我、職業(yè)與行業(yè)、崗位能力要求、職業(yè)方向。然后通過頂崗實習(xí)進(jìn)行實踐，從而實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)能力的提升［5］。當(dāng)前“90后”高職學(xué)生群體當(dāng)中，在興趣特點、認(rèn)知風(fēng)格、個性特征等方面都發(fā)生了較大的變化，因此，在職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)針對性，對學(xué)生的個性化發(fā)展需求給予充分的重視。對于女生、學(xué)習(xí)困難生、心理困惑生、貧困學(xué)生等群體來說，在就業(yè)市場的競爭當(dāng)中往往處于弱勢的地位，對于這一部分的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對性，為其提供更為良好的幫助和鼓勵。

（三）提供專業(yè)化指導(dǎo)與服務(wù)

在職業(yè)指導(dǎo)發(fā)展當(dāng)中，專業(yè)化是一個重要的發(fā)展方向，其中涉及指導(dǎo)內(nèi)容與指導(dǎo)隊伍［6］。只有專業(yè)化的指導(dǎo)教師，才能夠形成專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。因此，在高職院校當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)聘用具備教師資質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)人員，同時應(yīng)具備良好的終身學(xué)習(xí)理念、職業(yè)發(fā)展觀念、服務(wù)意識、社會責(zé)任感、職業(yè)道德等，對于職業(yè)發(fā)展研究評價、道德法律問題處理、個性化指導(dǎo)服務(wù)、項目管理實施、信息收集利用、職業(yè)發(fā)展理論、專業(yè)知識技能等方面的內(nèi)容也要加以了解。在高職院校當(dāng)中，主要是由一些專業(yè)教師、輔導(dǎo)員擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)的任務(wù)，而在就業(yè)指導(dǎo)中，主要進(jìn)行就業(yè)觀念、就業(yè)信息、就業(yè)政策等方面的宣傳，難以取得有效的就業(yè)指導(dǎo)效果［7］。一些教師對于市場中實際的就業(yè)需求不甚了解，對于學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)決策技能、職業(yè)領(lǐng)域探索等方面素質(zhì)的提升不夠重視。因此，教師應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)素質(zhì)與能力，為學(xué)生提供更為良好的專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。

（四）職能劃分與制度建構(gòu)

在高職院校當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注重精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)工作體系的科學(xué)管理、明確任務(wù)、清晰內(nèi)容、清楚條理，對于反饋和傳遞就業(yè)工作較為有利，讓職業(yè)指導(dǎo)人員和職能部門人員能夠更各司其職，更好地開展工作。應(yīng)當(dāng)建立就業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位工作目錄，同時在就業(yè)工作機(jī)構(gòu)當(dāng)中，對學(xué)生進(jìn)行有側(cè)重、分層次、分階段的指導(dǎo)和服務(wù)［8］。為了確保精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)的良好效果，應(yīng)當(dāng)對相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行優(yōu)化，從而使就業(yè)服務(wù)效能得到提高。通過細(xì)致認(rèn)真地開展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作，讓學(xué)生的就業(yè)競爭力和就業(yè)能力得到優(yōu)化。就業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生樹立良好的職業(yè)發(fā)展意識、就業(yè)觀念等，讓學(xué)生能夠?qū)π袠I(yè)和職業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確了解，并且制訂自身職業(yè)發(fā)展計劃，不斷地為之付出努力。在就業(yè)指導(dǎo)工作當(dāng)中，教師的講授內(nèi)容有著極大的影響，對于就業(yè)指導(dǎo)效果也發(fā)揮著重要的作用，因此應(yīng)當(dāng)注重共性教育指導(dǎo)與個性服務(wù)指導(dǎo)的協(xié)調(diào)。

四、結(jié)語

在當(dāng)前的教育領(lǐng)域當(dāng)中，高職院校主要是直接面向社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才，因此，在日常教學(xué)當(dāng)中，不但要注重對學(xué)生理論知識與實踐技能的培養(yǎng)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與就業(yè)能力。高職院校應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，讓學(xué)生在畢業(yè)之后能夠找到心儀的工作，實現(xiàn)良好的職業(yè)發(fā)展。

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