楊愛蓉 張 鶯 王順江

（1.中國石化南京化學(xué)工業(yè)有限公司，江蘇 南京 210048；2.中國石油化工股份有限公司上海石油分公司，上海200002；3.中國石化油品銷售事業(yè)部，北京 100728）

國企黨建

試議副職干部履職與領(lǐng)導(dǎo)方法

楊愛蓉1張 鶯2王順江3

（1.中國石化南京化學(xué)工業(yè)有限公司，江蘇 南京 210048；2.中國石油化工股份有限公司上海石油分公司，上海200002；3.中國石化油品銷售事業(yè)部，北京 100728）

本文圍繞國有企業(yè)特別是中國石化領(lǐng)導(dǎo)人員如何當(dāng)好副職這一問題，從副職的角色要求、履職過程中需要注意的問題、當(dāng)好副職應(yīng)把握的要點(diǎn)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重點(diǎn)四個方面，進(jìn)行了深入的思考和分析，提出了把握“三手”、防止“四位”、注意“十不”、致力“五提高”的具體建議。

領(lǐng)導(dǎo)人員；副職；領(lǐng)導(dǎo)方法；國有企業(yè)

作為領(lǐng)導(dǎo)人員，不管是正職還是副職，均應(yīng)按照“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部20字標(biāo)準(zhǔn)要求自己；作為國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員，還應(yīng)當(dāng)努力做到習(xí)近平總書記提出的“對黨忠誠、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔”；作為中國石化領(lǐng)導(dǎo)人員，應(yīng)具備“政治清醒，信念堅(jiān)定；敢于負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)；本領(lǐng)過硬，業(yè)績突出；遵規(guī)守紀(jì)，從業(yè)清廉；求真務(wù)實(shí)，作風(fēng)優(yōu)良”的基本條件。

除了上述共性要求外，在實(shí)際工作中，當(dāng)好副職還有一定的個性要求。當(dāng)好副職既是具體實(shí)踐，又是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，應(yīng)把握好“四個是什么”，即：副職的角色要求是什么、履職過程中需要注意的問題是什么、當(dāng)好副職應(yīng)把握的要點(diǎn)是什么、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重點(diǎn)是什么。

1 副職的角色要求

對副職領(lǐng)導(dǎo)人員的角色要求是多維的、立體的，站在正職領(lǐng)導(dǎo)、同級副職、分管下級的不同角度，對副職的角色要求有所不同。概括而言，對副職的角色定位，主要是“三手”：即正職領(lǐng)導(dǎo)的“助手”、同級副職的“幫手”、分管下級的“舵手”。

1.1 從正職的角度看，希望副職成為“三盡”助手

一是盡力的執(zhí)行者。正職對班子決策有組織實(shí)施和督促落實(shí)職責(zé)，希望每名副職能夠認(rèn)真對待分管工作和正職交付的工作，盡全力優(yōu)質(zhì)高效地完成，努力將各項(xiàng)要求執(zhí)行到位。二是盡心的參謀者。副職要用心謀劃工作，主動“站高一層”，不只限于從自己分管領(lǐng)域的視角，而是站在全局高度去統(tǒng)籌考慮，積極為正職決策出謀劃策。三是盡職的支持者。副職要自覺維護(hù)正職權(quán)威，聽從正職指揮，認(rèn)同并踐行正職的工作理念，忠于職守，鼎力支持，攻堅(jiān)克難，化解矛盾，協(xié)助正職完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.2 從同級副職的角度看，希望副職成為“三合”幫手

一是工作上合力。善于換位思考，能夠站在自己分管的領(lǐng)域?yàn)閷Ψ街?，工作中及時給力助力。二是行動上合拍。相互之間配合默契，步調(diào)節(jié)奏合拍，能攜手順利完成各項(xiàng)工作。三是共事上合心。共事過程中能夠心往一處想，勁往一處使，相互理解，相互幫助，相處愉快。

1.3 從下級的角度看，希望副職領(lǐng)導(dǎo)成為“三導(dǎo)”舵手

一是理念引導(dǎo)。副職領(lǐng)導(dǎo)要成為分管領(lǐng)域的引領(lǐng)者，視野開闊，目光長遠(yuǎn)，思路清晰，善于用先進(jìn)的工作理念引導(dǎo)下級，幫助下級不斷提高工作水平。二是業(yè)務(wù)指導(dǎo)。副職領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力要過硬，在下級遇到困難時能及時給予指導(dǎo)，使問題得到及時有效解決，幫助下級不斷提高業(yè)務(wù)能力。三是心理疏導(dǎo)。副職領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下級，在下級遇到工作和生活上的困難時，能及時幫助下級化解心理上的郁結(jié)，解決實(shí)際困難和問題。

在具體工作中，對副職的角色要求還有很多。但副職領(lǐng)導(dǎo)人員能夠把握上述“三手”，基本就能夠當(dāng)好副職，在班子中扮演好自己的角色。

2 副職在履職過程中需要注意的問題

副職的履職實(shí)踐是豐富多彩的，履職過程中出現(xiàn)的問題因人而異、因崗而異，因遇到的不同正職、副職、下級而異，因自身不同的履職階段而異。但概括而言，副職在履職過程中需要注意防止的問題，主要是“四位”：缺位、越位、錯位、虛位。

關(guān)于缺位問題。其主要現(xiàn)象有“不作為”和“不到位”?！安蛔鳛椤?，即副職對自身職責(zé)認(rèn)識不清楚、不充分，該做的不做，或不主動去做?！安坏轿弧?，即副職因責(zé)任心不強(qiáng)、能力不夠、經(jīng)驗(yàn)不足等主客觀原因，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高、推動力不強(qiáng)，分管的工作讓正職不放心、不省心。

關(guān)于越位問題。其主要現(xiàn)象有越權(quán)和越級。越權(quán)，就是副職有意無意地跨越到正職或其他副職的權(quán)限內(nèi)，不該拍板的拍板，不該做主的做主，不該表態(tài)的表態(tài)。越級，就是副職時常越過正職向上請示匯報(bào)，或經(jīng)常越過直接下級向下指揮安排。

關(guān)于錯位問題。其主要現(xiàn)象有思維錯位和行為錯位。副職都是從基層到中層，再提拔進(jìn)班子的，一些副職職務(wù)到位了，但思維方式、行為方式還習(xí)慣于中層干部甚至基層管理者的“老套路”，思考問題站位不高，工作管得過于具體，難以適應(yīng)新崗位的變化。

關(guān)于虛位問題。其主要現(xiàn)象有“上級跨過”和“下級越過”。由于種種原因，正職跨過副職安排布置工作，分管下級越過副職直接向正職請示匯報(bào)，副職在正職和下級之間被“架空”，副職的職責(zé)被弱化、虛化，難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3 當(dāng)好副職應(yīng)把握的要點(diǎn)

根據(jù)以上對副職角色要求的分析，結(jié)合在實(shí)際工作中容易出現(xiàn)的問題，當(dāng)好副職應(yīng)處理好與正職、與同級副職、與下級的關(guān)系。概括而言，應(yīng)重點(diǎn)把握“十不”，即：與正職的關(guān)系，應(yīng)到位不越位、服從不盲從、建功不居功；與同級副職的關(guān)系，應(yīng)補(bǔ)臺不拆臺、合作不合伙、比較不計(jì)較；與下級的關(guān)系，應(yīng)放手不甩手、果斷不專斷、寬容不縱容；對待自己的工作生活，應(yīng)追求不奢求。

3.1 到位不越位

副職要擺正位置、準(zhǔn)確定位、服從大局，充分認(rèn)清自身職責(zé)，履職盡責(zé)、積極作為、執(zhí)行到位。副職要獨(dú)當(dāng)一面，遇到難事、麻煩事，要主動承擔(dān)解決，決不上交矛盾，主動為正職分憂、解壓。副職要用心當(dāng)好參謀，既能夠針對具體問題，從不同角度提出切實(shí)可行的解決方案，又能夠站在戰(zhàn)略和全局的高度，對分管領(lǐng)域的工作提出具有行業(yè)領(lǐng)先水平的整體思路和建議，為正職決策提供參考。副職還要根據(jù)正職的性格特點(diǎn)、管理風(fēng)格和能力結(jié)構(gòu)，因人而異扮演好副職角色。對駕馭全局能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的“全能型”正職，副職要立足于提升執(zhí)行力和推動力，細(xì)化措施抓好落實(shí)；對精力充沛、喜歡管事的“全管型”正職，副職要主動多溝通、多匯報(bào)，重點(diǎn)做好工作配合，協(xié)助正職抓好落實(shí)；對注重抓大放小、善于授權(quán)的“放手型”正職，副職要圍繞班子決策和正職思路，系統(tǒng)思考分管領(lǐng)域工作，勇于擔(dān)責(zé)、善于決策，做精做細(xì)分管領(lǐng)域的工作，以實(shí)際行動回報(bào)正職的信任。副職在努力把工作做到位的同時，要注意說話辦事不越權(quán)限，請示匯報(bào)及時到位，努力維護(hù)正職權(quán)威和班子團(tuán)結(jié)，不該拍板的不拍板，不該表態(tài)的不表態(tài)，確保不逾規(guī)、不越位、不跨界。

3.2 服從不盲從

在領(lǐng)導(dǎo)班子中，正職是“班長”，是“一把手”，處于核心領(lǐng)導(dǎo)地位，具有統(tǒng)攬全局的職能。副職是領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，處于從屬、輔佐、配合的地位。副職在思想上要樹立配角意識，工作上服從正職領(lǐng)導(dǎo)，決不能自行其是，有選擇地執(zhí)行。副職不能非議正職，更不能背后議論，發(fā)表不利于團(tuán)結(jié)的言論。在服從正職的同時，副職應(yīng)有自己的主見和思路，對有關(guān)問題存在分歧時，應(yīng)選擇合適的時間和場合，主動與正職開誠布公地溝通思想、交換意見，不唯唯諾諾，不盲聽盲從，更不能搞人身依附。

3.3 建功不居功

對于自己分管的工作以及正職交辦的任務(wù)，副職要充分發(fā)揮主觀能動性，積極作為、不等不靠，創(chuàng)造性地開展工作，努力爭一流、求卓越、建功業(yè)。同時副職應(yīng)充分認(rèn)識到分管領(lǐng)域取得的成績離不開正職的信任和支持，要放低姿態(tài)、平和心態(tài)、謙虛謹(jǐn)慎，在功勞面前甘于“隱身”，吃苦不叫苦，更不居功自傲。

3.4 補(bǔ)臺不拆臺

同級副職之間是事業(yè)共同體、利益共同體，應(yīng)精誠團(tuán)結(jié)、密切配合，互相補(bǔ)臺、互為幫手，與正職共同唱好同一臺戲。要從團(tuán)結(jié)出發(fā)，從大局出發(fā)，從事業(yè)出發(fā)，思想同心、目標(biāo)同向、行動同步、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同成就事業(yè)。副職之間要坦誠磊落，不使絆子、不拆臺。

3.5 合作不合伙

同級副職之間，既有分工又有合作，應(yīng)各盡其責(zé)、齊心協(xié)力。副職必須正確認(rèn)識組織賦予的職責(zé)和權(quán)力，切忌把自己分管的工作和領(lǐng)域視同自己的“自留地”或私有資源，搞成獨(dú)立王國和個人山頭；切忌副職之間抱團(tuán)、合伙，影響正職領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威；切忌見風(fēng)使舵或選邊站隊(duì)，搞團(tuán)團(tuán)伙伙、幫幫派派，要保持清清爽爽的同志關(guān)系。

3.6 比較不計(jì)較

同級副職之間，應(yīng)比學(xué)趕幫，工作中善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和長處，比業(yè)績、比貢獻(xiàn)，形成你追我趕、生動活潑的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。與此同時，副職要有正確的政績觀，面對工作任務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動靠前一步；面對工作成績和榮譽(yù)利益，主動退后一步，多做貢獻(xiàn)不爭功，多干工作不爭名，不計(jì)較一時一事的多少與得失。副職之間分工不同，分析問題、處理問題的角度不同，加之各自的能力、閱歷、性格特征、工作方式方法的差異，具體工作中往往會產(chǎn)生這樣或那樣的分歧，對此，要坦誠相見、主動溝通，互相理解、換位思考，盡可能消除彼此間的誤會。

3.7 放手不甩手

副職對分管工作要把握宏觀，善于定思路、出主意，在具體問題上，信任下級、科學(xué)授權(quán)，調(diào)動下級積極性，放手讓下屬去干。同時，要加強(qiáng)檢查督促，不能放任自流；要加強(qiáng)指導(dǎo)幫助，不當(dāng)甩手掌柜；要加強(qiáng)調(diào)查研究，貼近基層、服務(wù)基層，既善于發(fā)現(xiàn)問題察實(shí)情，又善于解決問題出實(shí)招。

3.8 果斷不專斷

副職在分管領(lǐng)域是決策者，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，遇事要敢于負(fù)責(zé)、果斷決定，給下級明確意見，不拖泥帶水、優(yōu)柔寡斷，不斷提高工作效率和執(zhí)行力。同時，在日常工作中，要充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多同下屬商量，廣開言路、集思廣益，善于集中大家的智慧，在民主集中的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見和統(tǒng)一步調(diào)，切忌簡單粗暴、獨(dú)斷專行。

3.9 寬容不縱容

副職要寬容下級的不足和缺點(diǎn)，經(jīng)常性地?fù)Q位思考，多替他人著想，了解他們在工作生活中的實(shí)際想法和存在的實(shí)際困難，及時為他們排憂解難。出現(xiàn)問題、失誤時，要主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任、推功攬過。批評下屬時，應(yīng)注意場合分寸和方式方法，不傷害自尊心、不打擊積極性。同時，對紀(jì)律規(guī)矩必須嚴(yán)格要求，堅(jiān)守底線、不碰高壓線。在抓業(yè)務(wù)的同時，還要履行好“一崗雙責(zé)”，帶好隊(duì)伍，重視分管領(lǐng)域人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、能力提升、作風(fēng)養(yǎng)成等，帶出一支能打敢拼、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展。

3.10 追求不奢求

身為領(lǐng)導(dǎo)人員，都應(yīng)有抱負(fù)有追求、有信念有擔(dān)當(dāng)，追求事業(yè)的成功、追求績效的提升，并為之不懈努力、拼搏奮斗。與此同時，應(yīng)不苛求、不強(qiáng)求、不奢求，在權(quán)位名利方面要知足，常懷感恩之心快樂生活；在法規(guī)紀(jì)律面前要知止，心有戒尺、廉潔自律，要安安全全地工作、健健康康地生活；在個人發(fā)展前途方面，要知天命，具有“豈能盡如人意，但求無愧于心”的淡泊與從容。

4 副職改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的實(shí)踐是具體的、鮮活的、靈動的，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要靠領(lǐng)導(dǎo)干部長期實(shí)踐探索、沉淀積累，重點(diǎn)應(yīng)致力于“五提高”。

一是提高溝通能力。人際關(guān)系學(xué)大師卡耐基認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)的成功85%來自溝通”。實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)人員之間的不團(tuán)結(jié)、不愉快基本上都源于溝通不及時、不充分，導(dǎo)致誤傳誤會誤解。副職要經(jīng)常與正職、同級副職、下級主動及時、直接充分地溝通，不能產(chǎn)生矛盾才溝通，不能經(jīng)人帶話、蜻蜓點(diǎn)水，也不能指望一次溝通就一勞永逸。要因人制宜、因事制宜采取不同的溝通方式方法，不斷提高溝通藝術(shù)，增強(qiáng)溝通效果。

二是提高悟性水平。領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作中面對的人人事事千變?nèi)f化，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法和提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)往往沒有現(xiàn)成的放諸四海皆準(zhǔn)的教材，實(shí)踐中很多方式方法都要靠自己去悟，要提高悟性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、悟出道理、把握規(guī)律，善于敏感地把握隱性信息，善于從具象到抽象，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，善于準(zhǔn)確地理解他人意圖。

三是提高人文素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)是通過他人完成工作的藝術(shù)，其本質(zhì)在于做人的工作。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)注重提高情商，學(xué)習(xí)和思考關(guān)心人、理解人、激勵人的方法和藝術(shù)，通過不斷學(xué)習(xí)和思考，提高知性氣質(zhì)和人文素養(yǎng)，善于用愛的力量溫暖人、感召人、凝聚人一起干事創(chuàng)業(yè)。

四是提高胸襟涵養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部要培養(yǎng)自身的人格魅力，為而不爭，有成就他人、成就團(tuán)隊(duì)的大胸襟，有“宰相肚里能撐船”的大格局，有知人識人用人的大智慧。

五是提高心性修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)干部面對艱巨繁重的任務(wù)、紛繁復(fù)雜的社會、五彩繽紛的世界，要修煉寵辱不驚的定力、淡泊名利的心態(tài)、寧靜致遠(yuǎn)的心性，在逆境中保持一種心靈上的平靜，在浮躁中保持一種心態(tài)上的平和。

綜上所述，當(dāng)好副職應(yīng)把握“三手”、防止“四位”、注意“十不”、致力“五提高”，成為合格的副職，并努力走向優(yōu)秀、邁向卓越。

[1] 張向鴻. 中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度研究[D]. 中共中央黨校, 2014.

[2] 尹杰. 大中型企業(yè)高層副職的自我管理研究[D].復(fù)旦大學(xué), 2009.

[3] 寧超群. 怎樣當(dāng)好副職[J]. 學(xué)習(xí)月刊, 2013, 07: 56.

[4] 馬永芹,趙謙. 確立副職在正職和分管中層間的權(quán)力支點(diǎn)[J]. 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué), 2014, 09: 26-27.

A Study on the Working and Leading Styles of Deputies

Yang Airong1, Zhang Ying2, Wang Shunjiang3
(1. SINOPEC Nanjing Chemical Industrial Corporation, Nanjing 210048, Jiangsu Province, China, 2. SINOPEC Shanghai Petrochemical Company Limited, Shanghai 200002, China, 3. SINOPEC Chemical Sales Company, BeiJing 100728, China)

The paper provides an in-depth analysis in four parts of how deputies in state-owned enterprises, especially those in SINOPEC, should perform their duties, including the expectations for the role of deputies, the problems that require attention in the performance of duties, the principles that should be observed as deputies, and the ways to improve leading styles and leading skills. Recommendations are provided in each part, such as grasping “three functions”, preventing “four misconducts”, observing “ten don’ts”, and striving for “fi ve improvements”.

leaders, deputies, leading styles, state-owned enterprises

2016-10-8。

楊愛蓉，女，江蘇省淮安市人。畢業(yè)于云南大學(xué)化學(xué)系。高級政工師，現(xiàn)任中國石化南京化學(xué)工業(yè)有限公司紀(jì)委書記。電子郵箱：yangar.nhgs@sinopec.com。