李禮

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高校思想政治教育微信公眾平臺應(yīng)用研究

李禮

[摘要]將微信公眾平臺運用于高校思想政治教育工作，是創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要方法。通過系統(tǒng)梳理微信公眾平臺的基本功能、特征及優(yōu)勢，從主體、內(nèi)容、互動、活動、管理與服務(wù)等方面探索大力開展微信德育工作。

[關(guān)鍵詞]微信公眾平臺；高校思想政治教育；應(yīng)用

截至2015年12月，我國手機網(wǎng)民達到5.94億，微博用戶數(shù)為2.04億，手機端微博用戶數(shù)為1.62億，微信用戶數(shù)為5.49億[1]。微信深刻地改變著信息傳播的總體格局。目前大學(xué)生群體，已經(jīng)成為微信最活躍的用戶。微信公眾平臺的運營主體根據(jù)用戶需求推送各方面多樣化的信息；用戶在接受信息后進行瀏覽和分享。微信公眾平臺以文字、圖片、語音等方式實現(xiàn)了全方位溝通互動。微信公眾平臺具備了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育載體的基本要求，將其應(yīng)用于高校思政工作是順應(yīng)時代發(fā)展潮流，也是實現(xiàn)高校思政工作現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。

一、微信公眾平臺的主要功能及基本特征

（一）微信公眾平臺的主要功能?！拔⑿殴娖脚_（WeChat public platform）是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內(nèi)容?！盵2]微信公眾平臺的廣告語是“再小的個體，也有自己的平臺”。微信公眾平臺為每一個企業(yè)或者個體、組織找到了自己的運營方式。諸多名人、媒體、店鋪、游戲等都紛紛推出自己的微信公眾平臺。高校也建立了屬于自己的官方微信公眾平臺。微信公眾平臺備受青睞離不開其眾多獨特功能的開發(fā)與應(yīng)用（見表1）。

表1　微信公眾平臺的功能

由表1可知，微信公眾平臺具備有通信、訂閱和生活服務(wù)的功能，并依據(jù)學(xué)校、公司、名人等不同用戶群體進行功能分區(qū)定位明確。憑借其獨特功能，用戶（受眾）能接受到所宣傳的信息內(nèi)容，這完全契合了微信公眾平臺廣告語“再小的個體，也有自己的平臺”。

（二）微信公眾平臺的基本特征。有學(xué)者認(rèn)為，微信與其他社交網(wǎng)絡(luò)最大不同之處是具有單向環(huán)狀私密傳播的特點，雖然微信公眾平臺運營者面對的也是“大眾”，不同于其他社交網(wǎng)絡(luò)大眾，而是封閉的個體疊加，“大眾”之間并不產(chǎn)生信息流通。筆者將微信平臺和新浪微博的功能特點作了一個比較（見表2）。

表2　微信公眾平臺與微博特征對比

1.私密性傳播方式。微信和微博不一樣，微信用戶更多地關(guān)注個人的生活圈和朋友圈，更傾向于和熟悉的人進行交流，也不希望交流的內(nèi)容被不熟悉的人關(guān)注或者評論。同時，微信公眾平臺上的互動和評論也僅為個人所見，這就自然將信息的流動固定在個人和微信公眾平臺之間，而并非像微博一樣信息是在大眾之間流通，這樣私密的傳播不會像微博一樣容易形成“圍觀效應(yīng)”。此外，微信用戶關(guān)注微信公眾平臺，不會像微博用戶那樣形成大量的粉絲。微信用戶只會關(guān)注自己精選且能滿足自身需求的微信公眾號，私密性傳播方式，使得信息熱點從一個圈子到另外一個圈子，信息擴散程度相對降低，傳播時間也是相對延長。因而其輿情熱點產(chǎn)生的間隙時間相對微博而言更短。

2.“點對點”推送方式。微信公眾平臺上的用戶只有選擇去關(guān)注某個微信公眾平臺，才能夠接受到該微信公眾平臺傳播出的信息。微信公眾平臺的關(guān)注度完全取決于用戶的個性需求。微信公眾平臺的運營者想要傳遞信息，每次都能夠準(zhǔn)確地甚至可以說是強制性地推送給了其被關(guān)注的用戶，是“點對點”的方式，明顯不同于網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、微博等“點對面”“面對面”的推送方式，因而微信傳播信息的效率高于其他媒體?！包c對點”的推送方式體現(xiàn)了微信用戶強關(guān)系的特征。雖然內(nèi)容的推送帶有強制性，但用戶在強人際關(guān)系的推動下可以主動選擇，更容易使微信公眾平臺獲得認(rèn)可和關(guān)注，難以產(chǎn)生用戶抵觸情緒和不良體驗?？梢?，微信公眾平臺點對點的推送方式使得信息傳播的渠道更為清晰和精準(zhǔn)，有利于運營主體針對客體的需求傳遞有價值的信息，提供有價值的服務(wù)。

3.多樣化、整體化傳播內(nèi)容。微信公眾平臺傳播內(nèi)容的多樣化體現(xiàn)在其內(nèi)容與形式上。微信內(nèi)容不僅僅局限于單一的文字或圖片，語音聊天已成為微信亮點。運營主體可以群發(fā)、推送文字、圖片、語音以及視頻等豐富多樣的內(nèi)容。整體化內(nèi)容可以從微信公眾平臺和微博的內(nèi)容推送頻率比較得出，在微信公眾平臺上，每天發(fā)布內(nèi)容次數(shù)是有限制的。作為服務(wù)號的微信公眾平臺一個月只能群發(fā)一條消息；作為訂閱號的微信公眾平臺一天只能群發(fā)一條消息。而微博內(nèi)容發(fā)布次數(shù)不限，作為博主，微博內(nèi)容是依據(jù)個人意愿發(fā)布且限制在140個字內(nèi)，因而微博的閱讀更具有碎片化。而微信公眾平臺內(nèi)容都是運營主體對傳播內(nèi)容進行精心整合、排版，配上不一樣的圖片和版式而推送的。

4.圈內(nèi)好友群發(fā)感染性強。微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能是任何人可見，同時也支持@任何人；而在微信公眾平臺上的轉(zhuǎn)發(fā)功能是轉(zhuǎn)發(fā)后只能在朋友圈分享，且不支持@好友。這說明了微信公眾平臺傳播的私密性和隱蔽性?！芭笥讶Α币呀?jīng)成為了QQ空間、人人網(wǎng)后又一個火爆的互動空間，成為了微信好友分享的交流平臺。通過微信公眾平臺分享的信息在“朋友圈”中進行傳播，以微信好友、朋友圈的強關(guān)系帶動，必然能夠更加有效地產(chǎn)生共鳴，增強信息群發(fā)分享的感染性。首先，微信好友和朋友圈的關(guān)注是強關(guān)系的體現(xiàn)，比微博關(guān)注來得更為親密，信息的分享和交流則更為高效，有利于提高信息傳播的效率。其次，由于是親密好友之間的傳播，往往提高了信息的可取性和可信程度，接受者更加容易受到感染和啟發(fā)，進而進一步的分享和傳播，能夠引發(fā)大眾熱點，形成微信公眾平臺傳播的輿論環(huán)境。然而，微信公眾平臺也避免不了不良信息的干擾，避免不了各類廣告和心靈雞湯的泛濫。如何讓信息傳播的平臺更加純凈，也是微信公眾平臺值得探討和研究的問題。

二、利用微信公眾平臺開展高校思想政治教育工作的優(yōu)勢

（一）有利于調(diào)動高校思想政治教育工作主動性。傳統(tǒng)思想政治教育工作，以個別談心、集體開會、制作宣傳欄及學(xué)生會、團委、學(xué)社聯(lián)等召開的社團活動作為主要活動形式。思想政治教育工作的內(nèi)容基本上由輔導(dǎo)員或?qū)W校相關(guān)部門掌控，因而學(xué)校會有意識地采取特定的方式教育學(xué)生。不少大學(xué)生容易產(chǎn)生抵觸心理，影響了大學(xué)生參與活動的積極性和主動性。微信公眾平臺并不是指向性地一貫式單向傳播，消除了思想政治教育信息不對稱，實現(xiàn)了教育者與被教育者之間信息的民主與平等，能充分展現(xiàn)大學(xué)生的主體地位。同時，在傳播與服務(wù)的過程中，同齡人、同類人之間的互相影響，彼此達到情感的共鳴和榜樣的示范，能更有效地影響大學(xué)生思想觀念與思維方式。

（二）有利于促進高校思想政治教育工作生活化。思想政治教育工作只有實現(xiàn)生活化才能真正走入大學(xué)生的心中。作為思想的載體和傳播路徑，微信公眾平臺為大學(xué)生提供了一個展示自我的平臺。比如學(xué)院、班級微信公眾號的建立、“朋友圈”的分享。在微信公眾平臺上，大學(xué)生的價值觀、生活方式、行為習(xí)慣以及情感態(tài)度得到充分體現(xiàn)。思想政治教育工作者則可以通過微信公眾平臺走進大學(xué)生的生活，實時了解大學(xué)生真實的生活動態(tài)和態(tài)度。比如通過關(guān)注學(xué)生“朋友圈”，微信公眾號開展互動專區(qū)等，來了解大學(xué)生的思想心理動態(tài)。不但避免了傳統(tǒng)的思想政治教育工作灌輸、談話等形式給學(xué)生帶來的反感，還能通過微信公眾互動平臺讓大學(xué)生接受和喜歡。

（三）有效地創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育載體。習(xí)近平總書記強調(diào)指出：“要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之中來抓?！盵3]（P10）傳統(tǒng)的高校思想政治教育工作，如學(xué)生會、團委及學(xué)院等實踐活動，基本都是以班級或院系為單位，局限于同一時間、同一地點，開展同一內(nèi)容的教育活動。而高校思想政治教育工作者可隨時隨地通過微信公眾平臺對大學(xué)生開展思想政治教育，極大地拓展了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的空間，創(chuàng)新了思想政治教育載體。通過微信公眾平臺甚至“還可以就某一問題和一人或數(shù)人開展討論，在獲得更多的價值信息和豐富德育資源的同時，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想中存在的各種思想問題和現(xiàn)實表現(xiàn)，并及時采取措施對癥下藥，有針對性地進行疏導(dǎo)和答疑”[4]。

（四）有利于提升高校思想政治教育工作的實效性。學(xué)者龔志宏認(rèn)為：“無意識教育能使學(xué)生在輕松愉快、不需要意志努力的情境中學(xué)習(xí)知識、發(fā)展智慧、開拓思維、產(chǎn)生頓悟，進而得到心靈的感化、情操的陶冶和哲學(xué)的啟迪，潛移默化地受到教育?！盵5]此教育方式側(cè)重于感化作用。作為無意識教育的載體，需要滿足兩個基本條件：第一，必須能夠承載并傳遞思想政治教育的信息和內(nèi)容，并能為思想政治教育主體所操作。微信公眾平臺就是無意識教育載體。因為它能夠使受教育者親身感受到教育氛圍，從而內(nèi)化為自己的情感態(tài)度價值觀。第二，具有“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的功能。微信公眾平臺具有私密性的傳播特點，信息擴散程度相對降低。微信公眾平臺通過教育主體優(yōu)化，能夠使受教育者不知不覺、自然而然地受到熏陶、暗示、感染和啟迪，有效地提升了高校思想政治教育工作的實效性。

三、高校思想政治教育微信公眾平臺的應(yīng)用

（一）加強教育主體建設(shè)，提供保障性平臺。微信公眾平臺的管理者和建設(shè)者承擔(dān)了整個微信公眾平臺的運營責(zé)任。加強教育主體建設(shè)，能為高校思想政治教育工作提供有保障的宣傳平臺，這就需要著力從隊伍、機制和技術(shù)三條路徑進行建設(shè)。

1.大力整合資源，優(yōu)化隊伍力量。高校微信公眾平臺要成為高校思想政治教育工作的“全媒體中心”，最重要的是需要大力整合資源，優(yōu)化隊伍力量。一是發(fā)揮微信公眾平臺的育人作用，使微信公眾平臺成為學(xué)生自我服務(wù)、自我管理、自我教育的新平臺。作為受眾的大學(xué)生具有天然的管理優(yōu)勢，能進行運營建設(shè)，能增添平臺活力，內(nèi)容也接地氣。如湖南師范大學(xué)的官方微信已經(jīng)成為湖南高校最具影響力的微媒體，其經(jīng)驗就是由學(xué)生團隊維護。二是加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)。雖然大部分高校教師、思想政治教育工作者已經(jīng)開通了手機微信，但對微信公眾平臺的使用和后臺運營管理還是缺乏了解。因此，高校要著力提升思想政治教育工作者的信息素養(yǎng)。三是配備專業(yè)技術(shù)人員，建立監(jiān)控平臺。由于微信本身的運營管理還存在漏洞，無法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)信息的侵入，無法完全避免負(fù)面消息輸入。因此，技術(shù)人員需要及時對微信公眾平臺上的信息進行整理，刪去不良內(nèi)容。

2.規(guī)范運營機制，推進平臺專門化建設(shè)。微信公眾平臺作為新媒體的典型代表，需要規(guī)范微信公眾平臺運營機制，推進平臺的專門化建設(shè)。一是實現(xiàn)管理組織專門化。高校微信公眾平臺管理過程中要成立相應(yīng)的管理團隊，明確分工與責(zé)任。例如，可以設(shè)置以學(xué)生為主體的編輯部，負(fù)責(zé)高校微信公眾平臺日常更新和信息的推送；由高校專業(yè)教師或者思想政治教育工作者直接監(jiān)管，負(fù)責(zé)信息發(fā)布的完整性和內(nèi)容的導(dǎo)向。另外，技術(shù)人員的后臺監(jiān)測和數(shù)據(jù)收集也是團隊必要的任務(wù)。二是完善運營管理機制，強化日常維護管理和更新機制。合理規(guī)范信息推送時間，保證每日固定更新時間。雖然微信訂閱號每24小時只能群發(fā)一條信息，高校微信公眾平臺應(yīng)綜合考慮大學(xué)生作息時間，提高信息生成率，有助于培養(yǎng)大學(xué)生對微信的忠誠度。同時規(guī)范欄目設(shè)置，微信公眾平臺可以選擇是否設(shè)置欄目及相應(yīng)的功能，應(yīng)當(dāng)完善欄目設(shè)置與管理，提高欄目的服務(wù)性。

3.技術(shù)篩查管理，加強保障機制建設(shè)。微信公眾平臺能夠及時利用信息技術(shù)對傳播效果進行準(zhǔn)確統(tǒng)計分析，可以從中了解粉絲搜索了哪些內(nèi)容、搜索次數(shù)、粉絲增長量、熱門關(guān)鍵詞、粉絲所在地等等。目前微信公眾平臺最具意義的四種分析如下：一是取消和訂閱情況分析；二是歷史文章查詢次數(shù)分析；三是熱門搜索關(guān)鍵詞分析；四是粉絲分布分析。通過技術(shù)的篩查和管理，可以切實把握大學(xué)生的思想動態(tài)，進一步改善微信公眾平臺運營和推送思想政治教育內(nèi)容。由于我國網(wǎng)絡(luò)法律體系尚不健全，運營主體有責(zé)任去監(jiān)督和規(guī)范信息制度。單純依靠技術(shù)人員無法實時監(jiān)管，需要采用相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測和跟蹤技術(shù)，屏蔽含有不良內(nèi)容的信息；還可以建立微信公眾平臺舉報系統(tǒng)，讓所有受眾可以在接受信息的同時，對內(nèi)容進行監(jiān)督，共同營造一個綠色安全的微信公眾平臺。

（二）拓展德育內(nèi)容，構(gòu)筑影響力平臺。“內(nèi)容為王”是傳媒界最為人熟知的經(jīng)營理念。作為新興媒體，亦是如此。利用微信公眾平臺開展大學(xué)生思想政治教育工作，更要將有價值的德育內(nèi)容傳遞給大學(xué)生，才能夠受到廣大學(xué)生的歡迎。

1.把握主旋律，弘揚社會主義價值觀。在網(wǎng)絡(luò)社會中，不同的文化、道德價值觀、意識形態(tài)、生活方式共同生存。大學(xué)生需要科學(xué)選擇，更需要高校思想政治教育工作者引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查，41.77%的大學(xué)生表示自己微信全天在線；40.51%的大學(xué)生表示他們有空余時間就上線。他們通過微信的群聊功能，傳播和分享各種信息，但缺乏理性分析能力，使得部分大學(xué)生的情感態(tài)度、價值觀產(chǎn)生了扭曲。因而思想政治教育工作者要引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。堅持用健康、積極、高尚的主流文化引導(dǎo)大學(xué)生的思想觀念、價值取向和行為方式。“正確的價值觀是社會發(fā)展的靈魂，在網(wǎng)絡(luò)時代，弘揚社會風(fēng)氣，樹立正確的社會價值觀，需要提倡的新的道德標(biāo)準(zhǔn)，本著和諧、公正、仁愛、共享的理念，在網(wǎng)絡(luò)生活和實踐中發(fā)揚、升華社會價值體系?！盵6]高校微信公眾平臺必須堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，傳播面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化。積極發(fā)揮高校微信公眾平臺的思想引領(lǐng)作用，引導(dǎo)大學(xué)生自覺培育和踐行社會主義核心價值觀，激勵為中國夢奮斗，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。

2.立足大學(xué)生需求，貼近校園生活實際。微信有助于拓展大學(xué)生的社會關(guān)系和社會交際，也為高校思想政治教育提供開放平臺，有效地擴展了德育內(nèi)容。高校微信公眾號平臺作為服務(wù)大學(xué)生的平臺，其供給必須與大學(xué)生需求相符合。只有明確大學(xué)生的需求，才能設(shè)定相應(yīng)的內(nèi)容。針對現(xiàn)代大學(xué)生個性化、興趣廣泛的特點，微信思想政治教育內(nèi)容要具備娛樂性，可以將個性、思想和娛樂相結(jié)合。如學(xué)生會微信公眾號，可以做一些校園風(fēng)云人物的專訪，用身邊的事例來感染大學(xué)生，這樣更加貼近校園生活，切合實際。高校思想政治教育內(nèi)容要貼近學(xué)生、貼近社會，突破傳統(tǒng)教學(xué)，對社會熱點難點問題和困惑大學(xué)生的人生、社會、世界的認(rèn)識問題能解疑釋惑，增強思想政治教育內(nèi)容的針對性。

3.注重微信內(nèi)容的原創(chuàng)性和時效性。2015年2月，騰訊微信團隊在其公眾平臺正式發(fā)布“關(guān)于抄襲行為處罰規(guī)則的公示”：“第一次刪文并警告、第二次封7天、第三次封15天、第四次封30天、第五次永久封號。對于不遵守平臺規(guī)則，亂使用‘原創(chuàng)聲明’功能的惡意和違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和被舉報，微信公眾平臺將永久回收其‘原創(chuàng)聲明’功能，且進行階段性封號處理。”這是微信公眾平臺關(guān)于杜絕抄襲最嚴(yán)厲的聲音，旨在解決原創(chuàng)文章版權(quán)標(biāo)識，鞏固平臺鼓勵原創(chuàng)的制度。高校微信公眾平臺作為高校思想政治教育工作的重要載體，其內(nèi)容的發(fā)布必然要更加注重原創(chuàng)性和時效性。作為高校公眾平臺，內(nèi)容的原創(chuàng)性，有利于激勵廣大在校大學(xué)生積極投稿，發(fā)揮群策群力的作用，共同建設(shè)一個具有高校特色、內(nèi)容原創(chuàng)的實踐平臺。高校公眾平臺應(yīng)當(dāng)弘揚主旋律，緊扣社會發(fā)展脈搏，結(jié)合學(xué)生實際，傳遞具有時代氣息的時效性內(nèi)容。

（三）促進多方聯(lián)動，優(yōu)化感染力平臺。高校作為德育的主陣地，是一個多元化的系統(tǒng)?！皯?yīng)該將高校的思想政治教育體系架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上，通過頂層設(shè)計、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使體系內(nèi)的各個要素借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，作出最優(yōu)的組合，形成最大的合力，產(chǎn)生最好的影響?！盵7]只有充分發(fā)揮多元主體的作用，才能讓思想政治教育內(nèi)容通過載體變得富有感染力。

1.增強高校管理者、教師與大學(xué)生的互動。學(xué)者曹海峰認(rèn)為：“新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，傳者與受眾之間的鴻溝被填平了，受眾很容易參與信息的制作和發(fā)送。媒介技術(shù)革命的迅猛發(fā)展正不斷地授予受眾越來越多的游戲和參與權(quán)力，‘全民DIY’內(nèi)容生產(chǎn)模式使得傳播話語趨向民主化，人們實現(xiàn)著休閑娛樂、自我展示、個性表達等心理需求?！盵8]微信公眾平臺作為新媒介代表，也契合話語權(quán)民主化、平等化的特征。在高校微信公眾平臺上，不論是學(xué)校管理者還是教師與大學(xué)生，每個人都有平等發(fā)言的話語權(quán)。微信公眾平臺可以作為高校監(jiān)督管理問責(zé)的公開化平臺，也可以開辟校長對話互動專區(qū)，如“校長微訪談”欄目。其次，高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生是一種強關(guān)系，微信也正好切合強關(guān)系。輔導(dǎo)員通過建立微信公眾平臺，可及時發(fā)布學(xué)院動態(tài)、學(xué)生管理工作相關(guān)事宜、學(xué)生通知報告等，還可以通過微信對大學(xué)生展開一對一的心理輔導(dǎo)。如武漢大學(xué)微信公眾號“武大助手”就促進了互動話題暢談既增加微信公眾平臺的感染力，加強了學(xué)生互動，又促進了團結(jié)與凝聚。

2.推動微信公眾平臺與其他媒體的自由互動?！蛾P(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出：“整合新聞媒體資源，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是落實中央全面深化改革部署、推進宣傳文化領(lǐng)域改革創(chuàng)新的一項重要任務(wù)，是適應(yīng)媒體格局深刻變化、提升主流媒體傳播力公信力影響力和輿論引導(dǎo)能力的重要舉措。”推動傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展，是當(dāng)下媒體的發(fā)展趨勢。應(yīng)積極推動高校微信公眾平臺與傳統(tǒng)媒體的良性互動，通過活動協(xié)作，營造積極健康的輿論環(huán)境。如校報、校電視臺等，共同開展校園活動，擴大宣傳造勢，增強影響力。如“湖南師范大學(xué)就業(yè)辦”微信公眾平臺與湖南大學(xué)“麓山就業(yè)網(wǎng)”微信公眾平臺共同合作，分享就業(yè)信息和就業(yè)資源，共同為大學(xué)生謀福利。

3.推進學(xué)生社團與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動。社團活動是最活躍的大學(xué)生校園生活。借助新媒體宣傳與發(fā)展社團是社團工作的重要任務(wù)。從學(xué)生社團建設(shè)內(nèi)部看，以微信公眾平臺可以帶動社團的宣傳建設(shè)，比如社團信息發(fā)布、宗旨推廣、召集活動等，都可以通過微信公眾平臺來開展；同時，可帶動社團和會員之間的互動。如湖南大學(xué)的部分社團就開通了相應(yīng)的微信公眾號，進行會員招募以及發(fā)布活動信息等。從學(xué)生社團建設(shè)外部看，以微信公眾平臺連接網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，比如校園論壇、校園貼吧等，既擴大了社團的信息宣傳渠道，又豐富了社團的受眾，有利于提高社團宣傳的效率。

（四）開展線上活動，構(gòu)建影響力平臺。校園文化建設(shè)離不開校園活動的開展，將思想政治教育工作融入高校活動中，更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，提升思想政治教育的時效性。高校德育工作應(yīng)將線上活動與線下活動相結(jié)合，并結(jié)合學(xué)校各部門開展活動。

1.線上線下相結(jié)合的校園活動。高校思想政治教育載體將不再局限于課堂授課、個別談話和集體會議等，如何利用微信平臺，且結(jié)合線上平臺，開展線下活動，既能體現(xiàn)微信公眾平臺的優(yōu)勢功能，又能融合思想政治教育工作的有效路徑。如利用微信公眾平臺開展紅色論壇，促進大學(xué)生群體的凝聚力。同時將線上的宣傳和線下活動融為一體。線下活動可以是日常的社團活動、集體活動，也可以是班級、個人宣傳活動?！袄梦⑿鸥玫胤?wù)學(xué)生。輔導(dǎo)員、班主任和思想政治理論課教師也要通過建立完善微信平臺，為及時與學(xué)生進行溝通交流，進而更好地宣講黨的路線、方針、政策和開展教育引導(dǎo)工作提供保障。”[9]如湖南師范大學(xué)的“師大之星”活動，在線下可以通過線上的投票來積攢人氣，也可以通過微信公眾平臺來展示每一位入選之星榜樣人物的事跡和專訪。通過線上線下的結(jié)合，不但為活動開展作了全面宣傳，也讓學(xué)生在評選過程中學(xué)習(xí)他人，達到思想政治教育功能。

2.接合學(xué)校各管理部門開展活動?！蛾P(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》強調(diào)，“要著力加強高校宣傳思想陣地管理”。微信公眾平臺操作簡單，上手快，幾乎是零成本。一方面，高校管理部門可以借助微信公眾平臺發(fā)布大量信息；另一方面，各部門結(jié)合自身特色，利用微信公眾平臺擴大影響力，創(chuàng)設(shè)特色活動。如中南大學(xué)食堂利用微信公眾平臺開展食品安全調(diào)查，發(fā)布食堂文明禮儀，一些小抽獎小互動也能增添食堂人氣；高校圖書館則可以通過微信公眾平臺接口圖書館數(shù)據(jù)庫，開發(fā)“圖書借閱在線查詢”功能，并進行圖書播報活動，開展圖書評選活動，提供圖書推薦服務(wù)等。高校管理部門利用多種多樣的活動進行宣傳文化建設(shè)，本身也是高校思想政治教育工作，充分調(diào)動了大學(xué)生接受思想政治教育的主動性和自覺性。

（五）緊貼校園服務(wù)，打造親和力平臺。利用微信公眾平臺開展高校思想政治教育工作，應(yīng)始終堅持以學(xué)生為本，貼近學(xué)生的生活實際，從學(xué)習(xí)、生活、工作等多方面大力提高微信公眾平臺服務(wù)學(xué)生的功能，打造親和力平臺，在服務(wù)中實現(xiàn)思想政治教育。

1.緊扣學(xué)校發(fā)展脈搏，促進品牌化定位。做好新媒體，要科學(xué)定位，形成品牌效應(yīng)來輻射受眾?！盀榱艘磺袑W(xué)生，一切為了學(xué)生”，這是高校微信公眾平臺的立足點，是開展高校思想政治教育工作的出發(fā)點。高校微信公眾平臺要緊扣學(xué)校發(fā)展脈搏，堅持“服務(wù)學(xué)校和服務(wù)學(xué)生并重，立足校園和放眼社會并重”的原則；注重把握本校特色，注重傳播校園文化理念，強化高校特色意識，促進品牌化定位。例如湖南師范大學(xué)公眾平臺秉承“仁愛精勤”的校訓(xùn)，將師范生成長教育作為微信公眾平臺的一個品牌化定位，打造師范生交流平臺，促進師范生的教育成長，開通師范生培養(yǎng)服務(wù)功能，加強師范生資源信息的整合。

2.貼近學(xué)生德育實際，開展優(yōu)質(zhì)特色欄目。思想政治教育要堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合，這就要求校園媒體明確用戶的立場，關(guān)注學(xué)生生活、重視學(xué)生訴求。微信公眾平臺的德育開放欄目可以由形式豐富多樣、內(nèi)容各具特色的眾多個性化欄目構(gòu)成，每個欄目可以涵蓋大學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)和生活等不同方面。如2014年6月，山東省啟動首個大學(xué)生就業(yè)微信公眾平臺。“該平臺包含實名登記、辦事大廳、特色服務(wù)三大功能板塊，以及信息采集、崗位推介、就業(yè)見習(xí)、培訓(xùn)申請、創(chuàng)業(yè)支持、就業(yè)政策、報道派遣、檔案查詢、答疑解惑、三支一扶、留言信箱等15個服務(wù)欄目，構(gòu)建了市、縣級以及街道朋友圈三層結(jié)構(gòu)?！盵10]這就是利用微信公眾平臺貼近學(xué)生德育實際，開展特色優(yōu)質(zhì)欄目的典型案例。

3.推廣信息化服務(wù)，改進課堂教學(xué)方式。移動網(wǎng)絡(luò)時代，大部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都可以通過電腦、手機等客戶端直接進行操作。微信公眾平臺作為微信的一項功能，能為改進課堂教學(xué)方式，實現(xiàn)校園的信息化服務(wù)，創(chuàng)造快捷、便利的服務(wù)環(huán)境，也體現(xiàn)了高校以生為本，服務(wù)學(xué)生的思想政治教育目標(biāo)。教師可以將文本、視頻等多種適合移動學(xué)習(xí)的材料發(fā)布到微信公眾平臺，并可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，完善學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用微信公眾平臺打造微課程，將微信公眾平臺與移動學(xué)習(xí)相結(jié)合，如慕課（MOOC）和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，極大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時，學(xué)校具備良好的硬件環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，包括圖書館、體育館、教學(xué)樓等WiFi的覆蓋，為師生登錄微信號提供了有利條件。大學(xué)生有查詢成績、教師評價、在線借書、圖書查閱、餐卡充值等剛性需求。如微信公眾平臺上完全具備以上管理與服務(wù)功能，對高校思想政治教育工作者來說將會是一個極為方便的工具。

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[責(zé)任編輯：胡彩芬]

[基金項目]國家社科基金重大項目“建設(shè)社會主義文化強國研究”（12ZD003）；2015年湖南省思想政治教育中青年杰出人才支持計劃項目“‘微時代’大學(xué)生社會主義核心價值觀教育研究”；博士后科學(xué)基金項目“網(wǎng)絡(luò)輿情暴力的倫理規(guī)制研究”（2015M572254）

[中圖分類號]D64

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1004- 4434(2016)02- 0163 -06

[作者簡介]李禮，中共湖南省委黨校副教授，湖南師范大學(xué)道德文化研究院博士后，碩士生導(dǎo)師，湖南長沙410006