“VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”課程存在的主要問題及對(duì)策探討

耿紅玉

摘 要：在新時(shí)代，具有知識(shí)、技術(shù)、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新精神的“寬專多能”式人才越來越受到企業(yè)的青睞。如何培養(yǎng)新時(shí)代社會(huì)所需人才，企業(yè)實(shí)崗鍛煉也許是最優(yōu)方案，但是這種方案對(duì)于就業(yè)學(xué)生多、實(shí)習(xí)崗位少的會(huì)計(jì)類專業(yè)來說，可操作性不強(qiáng)。在這種情況下，VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生，其設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)是把企業(yè)搬進(jìn)校園，VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程就是一個(gè)讓多專業(yè)學(xué)生在虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐，最終使學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)之后有能力勝任崗位工作，懂業(yè)務(wù)，會(huì)管理。本文根據(jù)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院所開設(shè)課程的實(shí)際情況，對(duì)該課程存在的問題進(jìn)行歸納和總結(jié)，并結(jié)合職業(yè)教育的改革思路和發(fā)展方向，提出相應(yīng)的對(duì)策，并加以分析和探討。

關(guān)鍵詞：虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境；綜合實(shí)訓(xùn)；職業(yè)能力；企業(yè)文化

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2016-01-04

山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院于2015年7月份引入VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)V2.0ps1，平臺(tái)中的仿真組織有8家核心制造企業(yè)、4家供應(yīng)商、4家客戶，（其中1家客戶為連鎖經(jīng)營企業(yè)，1家客戶為進(jìn)出口企業(yè)）、1家物流公司、1家會(huì)計(jì)師事務(wù)所、1家服務(wù)公司，另加工商局、稅務(wù)局、銀行等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。該實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可同時(shí)容納170名學(xué)生進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)。其中核心制造業(yè)設(shè)有企管部、采購部、倉儲(chǔ)部、生產(chǎn)計(jì)劃部、營銷部、人力資源部和財(cái)務(wù)部等部門，包含企業(yè)實(shí)際運(yùn)營所需的所有管理部門。“VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)”課程針對(duì)大三學(xué)生在第五學(xué)期開設(shè)，一共為64課時(shí)，其中8課時(shí)用于團(tuán)隊(duì)組建，24課時(shí)用于手工業(yè)務(wù)處理，16課時(shí)用于信息化業(yè)務(wù)處理，12課時(shí)用于自主經(jīng)營業(yè)務(wù)處理，4課時(shí)用于實(shí)訓(xùn)總結(jié)。現(xiàn)結(jié)合筆者的教學(xué)實(shí)踐，談一下該課程在教學(xué)過程中存在的不足及對(duì)策，以便提高教學(xué)效果。

一、目前課程存在的主要問題

1.學(xué)生角色轉(zhuǎn)變較慢

該實(shí)訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)從校園走入企業(yè)，要求學(xué)生進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，由學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工身份，在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公關(guān)服務(wù)環(huán)境中，體驗(yàn)所應(yīng)聘崗位在社會(huì)供應(yīng)鏈中的位置，完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。但是在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生所表現(xiàn)出的角色轉(zhuǎn)變太慢，甚至出現(xiàn)需要花費(fèi)總實(shí)訓(xùn)課程的一半時(shí)間才能找到 “職業(yè)角色”的現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)為：首先是工作中遇到問題不會(huì)自己去思考和解決，而是習(xí)慣性地問老師，有時(shí)甚至還沒弄清楚出現(xiàn)了什么問題；其次是做事沒有規(guī)劃，不能積極主動(dòng)地在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；最后是對(duì)公司的規(guī)章制度視而不見，表現(xiàn)為不按時(shí)值日，工作時(shí)間玩游戲等。

2.所學(xué)課程知識(shí)運(yùn)用能力較差

該實(shí)訓(xùn)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的一個(gè)綜合運(yùn)用，涉及的課程既包括“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)”“財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德”“經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)”以及“會(huì)計(jì)電算化”等專業(yè)課程，也包括“應(yīng)用文寫作”和“計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)”等綜合素質(zhì)課程。在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生很多理論知識(shí)都還記得，但是卻不會(huì)將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。

例如，學(xué)生對(duì)取得什么樣的發(fā)票可以抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額能夠一一背出；但是當(dāng)工作中真正取得相應(yīng)的發(fā)票時(shí)卻忘記了去抵扣。再比如，學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化時(shí)，都按照操作步驟操作過“記賬”功能，但當(dāng)實(shí)際工作中查詢科目明細(xì)賬沒有發(fā)生額時(shí)，卻不知道其中原因。種種現(xiàn)象無一不在說明當(dāng)時(shí)學(xué)生掌握了一定的理論知識(shí)，但是不會(huì)運(yùn)用到實(shí)踐中去，甚至對(duì)理論知識(shí)只是死記硬背，沒有做到真正地知其所以然。

3.表達(dá)和溝通能力較差

該實(shí)訓(xùn)具有高度仿真的企業(yè)真實(shí)工作場(chǎng)景，不管擔(dān)任實(shí)訓(xùn)中的哪一崗位，都需要與相關(guān)內(nèi)部部門或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，這就需要一定的溝通能力和表達(dá)能力。在實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生的表達(dá)和溝通能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，例如，常常讓老師幫忙去給其他學(xué)生進(jìn)行溝通和解釋；有的甚至連需要老師溝通什么問題都不能很好地表達(dá)出來。

二、課程的教學(xué)對(duì)策探討

經(jīng)過8期的學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程的指導(dǎo)， 結(jié)合職業(yè)院校的發(fā)展思路和方向，針對(duì)該課程存在的以上情況，筆者將從以下幾個(gè)方面對(duì)上述問題的解決方案進(jìn)行探討。

1.加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室文化建設(shè)

實(shí)訓(xùn)室是各大院校進(jìn)行人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，它對(duì)學(xué)生的素質(zhì)能力和職業(yè)能力的提升具有重要意義。實(shí)訓(xùn)室的文化建設(shè)大體包括物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)。物質(zhì)文化建設(shè)主要是建立仿真的職業(yè)環(huán)境；制度文化建設(shè)主要是結(jié)合學(xué)生和學(xué)校的實(shí)際情況建立企業(yè)的規(guī)章制度，例如，工作紀(jì)律、工作衛(wèi)生以及企業(yè)的獎(jiǎng)罰機(jī)制等，并將這些企業(yè)規(guī)章制度懸掛于企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)位置；精神文化建設(shè)是一種隱性文化，如何將企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的精神真正融入到每個(gè)員工的內(nèi)心深處，這非一朝一夕能夠完成，這就需要實(shí)訓(xùn)老師將企業(yè)的文化融入到員工會(huì)議、團(tuán)隊(duì)游戲等日常工作中，讓企業(yè)文化慢慢深入每一個(gè)員工的心里。通過實(shí)訓(xùn)室文化的建設(shè)，最終讓學(xué)生以最快的速度進(jìn)入員工的角色，讓他們明白自己是來上班的，而不是來上課的。

2.完善學(xué)生的考核機(jī)制

在教學(xué)過程中有很多學(xué)生反映，很后悔當(dāng)時(shí)沒好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在晚上都睡不著，一想到因?yàn)樽约阂粋€(gè)人沒有干好、干完工作，導(dǎo)致整個(gè)公司都不能按時(shí)完成工作，就著急。這讓筆者感觸很深，禁不住要問：當(dāng)初學(xué)基礎(chǔ)課程打基礎(chǔ)的時(shí)候，學(xué)生為什么沒有這種壓力？究其原因，是因?yàn)槲覀円酝虒W(xué)中，不存在對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核，甚至老師對(duì)每個(gè)學(xué)生的考核也不能面面俱到，自己學(xué)不好和其他人沒有關(guān)系。如何改變學(xué)生的這種狀態(tài)？這就要求日常課程教學(xué)中，必須完善學(xué)生的考核機(jī)制，組建團(tuán)隊(duì)或者小組，形成團(tuán)隊(duì)間的對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核相結(jié)合，并且要做到實(shí)處。這樣既能激發(fā)學(xué)生的興趣，也會(huì)提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，還同時(shí)鍛煉了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力。

3.將職業(yè)核心能力的培養(yǎng)融入所有課程

時(shí)至今日，我們的教育似乎只在努力構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)體系，學(xué)生個(gè)個(gè)滿腹經(jīng)綸，走入職場(chǎng)，卻缺少了對(duì)職業(yè)人必備的專業(yè)以外的基本能力的培養(yǎng)。什么才是專業(yè)能力以外的基本能力？我們稱為職業(yè)核心能力，它包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問題能力、自我管理能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)核心能力需要長(zhǎng)時(shí)間地去培養(yǎng)才能養(yǎng)成。作為高職院校的教師，更應(yīng)該把職業(yè)核心能力的培養(yǎng)作為課程內(nèi)容的重要部分，將職業(yè)核心能力融入課程的整體設(shè)計(jì)當(dāng)中。通過情景模擬、角色扮演、小組討論等多種教學(xué)方法鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力、溝通能力；通過翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式來鍛煉學(xué)生的自我管理能力以及發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，最終使我們的課程融專業(yè)能力和職業(yè)能力為一體，培養(yǎng)出德、智、體、美等綜合素質(zhì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的，具有一定創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力的高端技能型專門人才。

4.進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目化課程改革

所謂項(xiàng)目化課程，是指以企業(yè)或職業(yè)活動(dòng)中典型的工作任務(wù)（項(xiàng)目）為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生為主體，選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。職業(yè)教育的項(xiàng)目化課程，以就業(yè)為導(dǎo)向，打破傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)方式，學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到實(shí)際工作過程中將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)即工作，工作即學(xué)習(xí)。

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