基于PDCA質(zhì)量環(huán)的SPOC模式在ESP教學(xué)中的運(yùn)用

胡丹

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的飛速發(fā)展，高等教育網(wǎng)絡(luò)化在中國(guó)也進(jìn)行的如火如荼。MOOC在中國(guó)一時(shí)間引起了廣泛的關(guān)注。各大高校紛紛響應(yīng)MOOC系統(tǒng)，上線課程模塊，為新一輪的教學(xué)資源重新洗牌做出了充分的準(zhǔn)備。然而，在高等教育的新格局下，地方性高校，尤其是民辦高校在生源競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下卻面臨著教學(xué)資源匱乏問(wèn)題，嚴(yán)重影響著其在教育資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的持久發(fā)展。因此，本文基于PDCA質(zhì)量環(huán)，針對(duì)地方高校的應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)宗旨，設(shè)計(jì)以ESP為項(xiàng)目的SPOC在線模式，旨在為民辦高校有限教學(xué)資源最大化利用提供新思路、新方法。

關(guān)鍵詞：SPOC；PDCA質(zhì)量環(huán)；ESP教學(xué)；應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)

Abstract： With the booming of “Net+” in China， the education network has also experienced a huge reform. MOOC， as an opened course database， has attracted broad attention from teachers and scholars. Universities and colleges in China have made response to MOOCs one after another via uploading all kinds of modular courses which they think are the hit products to attract learners， ready for the reshuffle of educational resources in the new era. However， under this new situation， local colleges， especially those privately owned colleges are confronted with many serious problems such as the shortage of teaching resources which have severely blocked their sustainable development in the fierce competition for the source of students. This paper thus， based upon PDCA circulation， managed to design an SPOC mechanism driven by ESP teaching， aiming at the cultivation of applied technique-oriented talents in local collages， whose purpose is to provide a new solution to the maximization of educational resources utilization in the local， especially privately owned colleges.

Key words： SPOC； PDCA circulation； ESP teaching； the cultivation of applied technique-oriented talents

1 SPOC—MOOC課堂局域化

MOOC（Massive Open Online Courses）是上個(gè)世紀(jì)90年代提出的基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的大型開(kāi)放課程資源平臺(tái)[1]。憑借著其“公平性、開(kāi)放性、透明性”的顯著特點(diǎn)，打破了傳統(tǒng)課堂對(duì)學(xué)習(xí)者在資質(zhì)認(rèn)定，地域等方面的限制，使得進(jìn)入MOOC系統(tǒng)并注冊(cè)的任何學(xué)習(xí)者無(wú)論何時(shí)何地均可借助網(wǎng)絡(luò)終端接入課程資源庫(kù)，第一時(shí)間免費(fèi)，或部分免費(fèi)享受全世界優(yōu)質(zhì)的課程資源[2]。因此，MOOC一時(shí)間吸引了全球多家著名高校競(jìng)相加盟，在全球三駕馬車(chē)--Udacity、Coursera，edX的引領(lǐng)下，牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、麻省理工學(xué)院等世界著名院校紛紛將自己的名師課程上傳至資源庫(kù)；我國(guó)清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等一線高等學(xué)府也紛紛以自己的精華課程為籌碼，加入了世界網(wǎng)絡(luò)課程社區(qū)的陣營(yíng)。不僅如此，為吸引更多的學(xué)習(xí)者加入網(wǎng)絡(luò)課程社區(qū)，以牛津、劍橋等名校為首，還出臺(tái)了MOOC學(xué)分置換辦法，即學(xué)習(xí)者通過(guò)注冊(cè)成為社區(qū)會(huì)員，按要求完成網(wǎng)絡(luò)課程的聽(tīng)課、作業(yè)和考試后便可獲得該校對(duì)應(yīng)的課程學(xué)分，可用來(lái)獲得相應(yīng)證書(shū)或置換該校相同或相似課程的對(duì)應(yīng)學(xué)分，為在該校就讀的學(xué)生提供了方便。同時(shí)，因MOOC平臺(tái)注冊(cè)手續(xù)簡(jiǎn)單，幾乎零門(mén)檻，因此吸引了眾多學(xué)習(xí)者在社區(qū)中注冊(cè)學(xué)習(xí)。而在下游市場(chǎng)極度膨脹的同時(shí)，MOOC網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也吸引了眾多企業(yè)或研究機(jī)構(gòu)作為上游資源以招標(biāo)或廣告的形式進(jìn)行資助或投資。美國(guó)甚至將2012年定義為MOOC元年。但在此種熱潮的背后，MOOC的缺點(diǎn)也逐漸浮出水面，如：課程有效度差，學(xué)習(xí)者完成率低下（無(wú)法堅(jiān)持），因受眾較多，且來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，故此實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流過(guò)于龐大，無(wú)法互動(dòng)，以及無(wú)法根據(jù)具體受教群體設(shè)置針對(duì)性課程等硬傷。因此，人們開(kāi)始對(duì)MOOC熱進(jìn)行了冷思考，并與2013年由加拿大阿曼多·?？怂购痛骶S·帕特森教授提出了局域化的網(wǎng)絡(luò)課程社交系統(tǒng)SPOC（Small Private Online Courses）[3]。該系統(tǒng)在充分吸收MOOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)“公平化、共享化、公開(kāi)化”等優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，設(shè)置針對(duì)具體地域小眾（Small）的量身定制（Private）在線課程。該課程因受眾人數(shù)少，數(shù)據(jù)流不大，因此注重了教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)元素，也增加了課程的生均受教時(shí)間。同時(shí)，該課程基于地域性特征，針對(duì)小眾群體的現(xiàn)實(shí)情況，設(shè)置的課程均是量身打造的“小灶”，因此，教學(xué)效果明顯好于針對(duì)全球受眾的“大鍋飯”。因此，以中國(guó)現(xiàn)有的教育條件來(lái)看，在教育產(chǎn)業(yè)化的影響之下，全國(guó)各地的民辦高校和區(qū)域性大學(xué)如雨后春筍紛紛落地開(kāi)花。相對(duì)于中國(guó)“體制內(nèi)”的公辦院校，這類高校受到諸如辦學(xué)成本、資源平臺(tái)等因素的影響，在教學(xué)資源和生源質(zhì)量上均處于劣勢(shì)。2013年中國(guó)教育部提出地方性高校轉(zhuǎn)型宗旨，要求地方性高校以培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展的，具有一定專業(yè)實(shí)踐能力的應(yīng)用技術(shù)型人才為辦學(xué)定位，更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)。在這種情況下，民辦高?；虻胤叫愿咝Ｈ绾涡纬勺约旱霓k學(xué)特色，以有限的成本和教學(xué)資源立足于教育市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)足發(fā)展和品牌建設(shè)便成了其生存問(wèn)題的第一要?jiǎng)?wù)。因此，SPOC網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)憑借著“地域性、針對(duì)性、專業(yè)性”的特點(diǎn)，便可使地方高校以自身的生源和所處地域的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)為結(jié)合點(diǎn)，在充分迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代要求的同時(shí)，以小范圍、高互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，在節(jié)省人力成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”的互動(dòng)模式，有效配置了教育資源，輔助了傳統(tǒng)教學(xué)，可行性很高。

2 PDCA質(zhì)量環(huán)監(jiān)控下的ESP教學(xué)

ESP（English for Special Purpose）是針對(duì)EGP（English for General Purpose）的以英語(yǔ)為第二語(yǔ)言（非母語(yǔ)）的語(yǔ)言學(xué)習(xí)概念，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的工具性融合專業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用和變通。該語(yǔ)言概念的提出對(duì)目前地方高校英語(yǔ)通識(shí)能力的培養(yǎng)提出了符合專業(yè)特點(diǎn)的更高要求，對(duì)應(yīng)用技術(shù)型人才的培養(yǎng)有著重要意義。但ESP教學(xué)首先要求的是教師在具備扎實(shí)的通識(shí)語(yǔ)言能力基礎(chǔ)上，需要結(jié)合受眾的專業(yè)特點(diǎn)，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)對(duì)口業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才能承擔(dān)該項(xiàng)任務(wù)。而縱觀地方高校，尤其是民辦高校，受到辦學(xué)成本的限制，無(wú)法引進(jìn)具備扎實(shí)語(yǔ)言能力的應(yīng)用技術(shù)型人才作為教員，推進(jìn)ESP教學(xué)，因而此類教學(xué)大多流于形式，僅僅在高校轉(zhuǎn)型的政策性文件或教學(xué)檔案中有所體現(xiàn)，付諸實(shí)踐者寥寥無(wú)幾。為改變這一現(xiàn)狀，我們需要一套完整且有效的質(zhì)量監(jiān)督方案，實(shí)施監(jiān)控ESP教學(xué)。

PDCA質(zhì)量環(huán)是最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程[4]。在教學(xué)中，若將課堂看做教學(xué)項(xiàng)目，按照Prepare， Do， Check， 和Act階段，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)效果出臺(tái)具體階段的應(yīng)對(duì)措施，并將反饋數(shù)據(jù)收集用于下一階段的循環(huán)，可以構(gòu)成連續(xù)數(shù)據(jù)流，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)教學(xué)課堂（項(xiàng)目）的實(shí)施效果，在督導(dǎo)制的教學(xué)中具有一定的可行性。因此，國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者對(duì)PDCA在課堂教學(xué)管理上的運(yùn)用展開(kāi)了研究。孫欣、時(shí)雪華（2013）年將PDCA質(zhì)量環(huán)運(yùn)用于大學(xué)英語(yǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)，認(rèn)為PDCA循環(huán)可以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，進(jìn)而提高學(xué)生的英語(yǔ)水平和綜合運(yùn)用英語(yǔ)的能力[4]。王立梅（2014）將PDCA質(zhì)量環(huán)運(yùn)用于英語(yǔ)專業(yè)聽(tīng)力課堂中的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，設(shè)計(jì)出了英語(yǔ)專業(yè)聽(tīng)力課堂PDCA教學(xué)模式[5]。

3 基于PDCA質(zhì)量環(huán)的SPOC教學(xué)模式

3.1 模式構(gòu)想

縱觀上述研究結(jié)果，PDCA在教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)督中的運(yùn)用尚屬少見(jiàn)，研究成果過(guò)于零散，并且很少有能將此法用于新近提出的應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)的課堂之上。因此，本文結(jié)合地方性高校生源特點(diǎn)，以校企合作的項(xiàng)目引進(jìn)為語(yǔ)言領(lǐng)域的依托，以SPOC局域網(wǎng)絡(luò)課堂為技術(shù)載體，設(shè)計(jì)了一套基于PDCA質(zhì)量環(huán)的針對(duì)地方性高校的ESP教學(xué)模式。

3.2 模式的實(shí)施

在上述模式中，課程的組織形式按照PDCA四個(gè)階段采用模塊化的方式進(jìn)行組織。同時(shí)在教學(xué)內(nèi)容的編排上，按照EGP對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)課堂教學(xué)，由校內(nèi)教師負(fù)責(zé)教學(xué)資料準(zhǔn)備和課堂組織，ESP由合作企業(yè)委派業(yè)內(nèi)人士以案例的形式提供和維護(hù)，校企共同組織課堂，執(zhí)行考核，并完成質(zhì)量循環(huán)。在Prepare （Plan）環(huán)節(jié)中，由校內(nèi)教師根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課本知識(shí)編寫(xiě)EGP教案，著重傳授學(xué)生通用英語(yǔ)的語(yǔ)法，句法，語(yǔ)用等知識(shí)，并錄制單元微視頻；另一方面，由企業(yè)提供涉及ESP的真實(shí)案例。以商務(wù)英語(yǔ)為例，由外貿(mào)公司作為校企合作單位，提供諸如提單、信用證、商務(wù)信函、合同、標(biāo)書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等真實(shí)工件作為教學(xué)內(nèi)容，并委派業(yè)務(wù)員進(jìn)行單元性教學(xué)，錄制教學(xué)微視頻。兩種教學(xué)資料作為平行數(shù)據(jù)共同上傳至SPOC網(wǎng)絡(luò)課堂數(shù)據(jù)庫(kù)，供校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)管類學(xué)生作為必修課視頻在課下觀看。同時(shí)布置對(duì)應(yīng)課題，讓學(xué)生模仿工件進(jìn)行應(yīng)用文書(shū)的ESP撰寫(xiě)或工件分析，并提出針對(duì)性的疑難問(wèn)題，在Do環(huán)節(jié)中，即課上（1小節(jié)EGP教師輔導(dǎo)，一小節(jié)ESP業(yè)務(wù)員指導(dǎo)）反饋至課堂組織者，并由對(duì)應(yīng)教師（或技術(shù)員）以課堂探討的形式給出解答或引導(dǎo)解答，并視情況由雙方課堂組織者匯總普遍性的問(wèn)題或?qū)W生較難解決的問(wèn)題，形成記錄。隨后，在Action（改正）階段，由校企雙方組織者各自抽象出涉及到EGP與ESP的問(wèn)題，根據(jù)考核結(jié)果總結(jié)難度系數(shù)，并以此為數(shù)據(jù)支撐，指導(dǎo)下一次的PDCA循環(huán)。

3.3 PDCA質(zhì)量環(huán)在基于SPOC構(gòu)架下的ESP教學(xué)中實(shí)施的條件

上述模式在實(shí)施的具體過(guò)程中，為保障其實(shí)質(zhì)效果，應(yīng)具備以下條件：

A.校企合作是關(guān)鍵

因ESP教學(xué)應(yīng)以真實(shí)案例為驅(qū)動(dòng)性教學(xué)內(nèi)容，因此真實(shí)有效的工件來(lái)源是決定ESP教學(xué)中專業(yè)知識(shí)模塊的重要因素。而要獲取持續(xù)更新的真實(shí)案例，離不開(kāi)企業(yè)的支持。因此，地方性高校應(yīng)在充分了解專業(yè)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蟮幕A(chǔ)上，尋求有合作意向并能提供實(shí)證數(shù)據(jù)的對(duì)口企業(yè)，并開(kāi)展諸如“教師掛職”、“項(xiàng)目進(jìn)校”、“暑期實(shí)習(xí)”等多項(xiàng)合作，打通真實(shí)案例進(jìn)校的綠色渠道，同時(shí)應(yīng)和企業(yè)簽訂具體的執(zhí)行協(xié)議，一方面要求企業(yè)對(duì)應(yīng)用技術(shù)型人才的培養(yǎng)建言獻(xiàn)策，提供工本和按照行規(guī)制定的企業(yè)化考核標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，需充分照顧企業(yè)的既得利益，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備量身定制具體的人才培養(yǎng)方案，在可能的情況下，開(kāi)展訂單班業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在最短的時(shí)間和最低的成本下完成人才儲(chǔ)備和獵頭工作。

B.學(xué)生組織是保障

因民辦高校的學(xué)生不同于公辦一本二本高校，理論基本功較差，但較后者來(lái)說(shuō)思維更為獨(dú)立。因此在校企合作中，隨意性更大。因此需要二級(jí)教學(xué)單位的輔導(dǎo)員或班主任作為學(xué)生工作的管理者，全程組織并跟蹤進(jìn)校項(xiàng)目的實(shí)施情況。杜絕學(xué)生半途而廢或見(jiàn)異思遷的思想發(fā)生，做到項(xiàng)目的善始善終。為做到這一點(diǎn)，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的帶頭人，應(yīng)配合教師和企業(yè)專業(yè)技術(shù)員及時(shí)了解學(xué)生在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的思想動(dòng)態(tài)并加以積極引導(dǎo)，敦促他們按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)保質(zhì)保量完成課下的團(tuán)隊(duì)作業(yè)與課上的研討。

C.數(shù)據(jù)連續(xù)是根本

在形成教學(xué)案例與問(wèn)題反饋的時(shí)候，形成連續(xù)的數(shù)據(jù)，即動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不斷指導(dǎo)EGP與ESP在內(nèi)容編排，難度把控上的前修后續(xù)是保障教學(xué)有效性的根本。也就是說(shuō)，PDCA質(zhì)量環(huán)一旦開(kāi)啟，就存在著先修后續(xù)的問(wèn)題。為保證ESP教學(xué)與對(duì)應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域最新的行規(guī)保持一致，企業(yè)端案例數(shù)據(jù)庫(kù)必須實(shí)時(shí)更新，收集適合學(xué)生難度的案例。同時(shí)，EGP的教學(xué)內(nèi)容也需掛鉤ESP對(duì)語(yǔ)言基本能力的要求，實(shí)時(shí)變更語(yǔ)用、語(yǔ)法、詞匯重難點(diǎn)教學(xué)。

4 結(jié)論

MOOC作為目前作為基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的公開(kāi)化課程平臺(tái)代表著教育界的革新。但地方性高校因其辦學(xué)成本、生源質(zhì)量和有限的平臺(tái)資源并不適合盲目跟風(fēng)。因此，應(yīng)根據(jù)自身培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才的需求，從地域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求出發(fā)，針對(duì)本校生源質(zhì)量的特點(diǎn)，采取SPOC網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教學(xué)，縮小受眾，增加師生及生生互動(dòng)。同時(shí)，為保障ESP教學(xué)的有效性和共時(shí)性，應(yīng)與當(dāng)?shù)貙?duì)應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)建立校企合作通道，并且以“項(xiàng)目進(jìn)?！?、“教師掛職”和“學(xué)生實(shí)習(xí)”等方式引進(jìn)真實(shí)工件，結(jié)合EGP傳統(tǒng)教學(xué)進(jìn)行雙線課堂組織。此外，為保障ESP中專業(yè)知識(shí)以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式有效融合EGP的語(yǔ)言教學(xué)，必須采取“教師—員工—導(dǎo)員”的三元合作機(jī)制，確保項(xiàng)目的有效實(shí)施。

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