范林旭
摘 要:?jiǎn)T工是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要資源,人力資源管理包括員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等多個(gè)方面,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),開(kāi)發(fā)其潛力,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更大的收益。本文對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,并且在此基礎(chǔ)上提出了企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)員工的手段,旨在提高企業(yè)員工的管理水平,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 員工管理 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 問(wèn)題 對(duì)策
引言
人力資源是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容,隨著人力資源的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多企業(yè)都在積極加強(qiáng)人力資源管理理念和模式的改革,企業(yè)人力資源管理包括很多內(nèi)容,比如如何提升企業(yè)人才密度、對(duì)于企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)該如何開(kāi)展、企業(yè)員工的福利待遇問(wèn)題的解決等。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),是開(kāi)發(fā)其潛力的重要手段,尤其是在當(dāng)前的時(shí)代背景下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工潛能的開(kāi)發(fā),注重員工綜合能力水平的提升,從員工的角度來(lái)講,接受培訓(xùn)也是其職業(yè)生涯規(guī)劃中的一個(gè)重要內(nèi)容,能夠使自己獲得更多新的技能,從而提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該要對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論進(jìn)行合理地應(yīng)用,對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)合理地培訓(xùn)管理,使其能夠更快地進(jìn)入工作狀態(tài),完成相應(yīng)任務(wù)。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)是提高人員綜合能力素養(yǎng)的重要措施,隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理管理工作的重視程度越來(lái)越高,加強(qiáng)員工的綜合能力素養(yǎng)的提升是一個(gè)必不可少的步驟。企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成具有十分重要的意義。當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)員工不重視培訓(xùn)工作
企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)指的是對(duì)工作的人員進(jìn)行有組織的訓(xùn)練,包括專業(yè)知識(shí)、技能、思想等多方面的訓(xùn)練,目的是為了提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平,使其能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化、企業(yè)的發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而不斷努力。但是在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中,很多員工對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)過(guò)程并不是特別感興趣,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多員工在工作中對(duì)薪酬待遇的關(guān)注程度多過(guò)對(duì)培訓(xùn)工作的關(guān)注,因此培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)也成為一種形式化的過(guò)程,很多企業(yè)員工并沒(méi)有真正地利用這一過(guò)程提升自己。
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容比較陳舊、形式也比較單一企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中,基本的內(nèi)容都是企業(yè)文化、企業(yè)工作規(guī)范、相關(guān)崗位的工作技能等。大多數(shù)員工在入職之前一般都會(huì)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的工作內(nèi)容有所了解,企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育的時(shí)候,內(nèi)容重復(fù)姓較高,前沿性和探究性的知識(shí)比較缺乏,而且培訓(xùn)工作的理論化痕跡較重,信息化以及現(xiàn)代化的程度不夠,使得培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)并沒(méi)有發(fā)揮相應(yīng)的作用,容易導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)失去興趣。此外,企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一般都只是進(jìn)行集中授課和統(tǒng)一考核,形式比較陳舊和單一,缺乏靈活性,會(huì)導(dǎo)致員工接受教育的積極性逐漸降低。
(二)員工培訓(xùn)的評(píng)價(jià)制度不夠完善
科學(xué)合理的考評(píng)是員工培訓(xùn)過(guò)程中的一個(gè)重要內(nèi)容,是對(duì)培訓(xùn)工作效果進(jìn)行測(cè)試的一個(gè)過(guò)程,當(dāng)前很多企業(yè)都將員工培訓(xùn)當(dāng)做人力資源管理過(guò)程中的一項(xiàng)常規(guī)任務(wù),對(duì)于接受培訓(xùn)的員工的評(píng)價(jià)工作不夠完善,沒(méi)有真正對(duì)員工的綜合能力素養(yǎng)進(jìn)行考核,大多只是對(duì)員工工作崗位的技能進(jìn)行考核,導(dǎo)致培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)效性較低。與此同時(shí),當(dāng)前對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法一般都是通過(guò)考試來(lái)實(shí)現(xiàn),考試的內(nèi)容比較單一,考核的結(jié)果并不能真正地反映員工的真實(shí)水平。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的策略分析
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成部分,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有十分重要的促進(jìn)作用。在現(xiàn)代化管理過(guò)程中,必須要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作方法的創(chuàng)新,對(duì)員工進(jìn)行多方面的培養(yǎng),從而使得員工的綜合技能能夠不斷提升,并且能夠?qū)⒏黜?xiàng)工作落實(shí)。
(一)對(duì)傳統(tǒng)的觀念進(jìn)行改變,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)
企業(yè)員工在在日常工作中要不斷為自己充電,促進(jìn)自身的各種知識(shí)的更新和補(bǔ)充,對(duì)自身的技巧以及能力進(jìn)行提升,只有不斷提升自己的能力,才能在檔案管理體制改革的過(guò)程中取得更多的進(jìn)步,獲得更大的成功。當(dāng)前很多企業(yè)員工對(duì)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的觀念和認(rèn)識(shí)不到位,是影響培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)水平提升的重要瓶頸,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與潛力開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該要對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)地宣傳和引導(dǎo),使得員工能夠?qū)ε嘤?xùn)工作有更加全面的認(rèn)識(shí),能夠自覺(jué)接受培訓(xùn)管理。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該要對(duì)培訓(xùn)工作有更加清楚的認(rèn)識(shí),制定培訓(xùn)目標(biāo),采用更多有趣的、新穎的形式對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng),從而提升員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。為了實(shí)現(xiàn)更高效的培訓(xùn)管理,企業(yè)應(yīng)該首先要先了解崗位信息,對(duì)不同崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、所需的技能等進(jìn)行了解,從而對(duì)每個(gè)崗位的培訓(xùn)方法進(jìn)行分析,找到最合適的培訓(xùn)方式。比如對(duì)于銷售人員,其培訓(xùn)重點(diǎn)是銷售人員的營(yíng)銷技能,包括對(duì)話藝術(shù)、市場(chǎng)分析等,對(duì)于財(cái)務(wù)人員,其培訓(xùn)重點(diǎn)是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理技能,包括對(duì)員工的會(huì)計(jì)分析能力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力等方面進(jìn)行培養(yǎng)。另外,企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)時(shí),還應(yīng)該要了解到員工的具體信息,并且將員工的發(fā)展需求和企業(yè)的發(fā)展要求相結(jié)合,找到員工與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,從而確定培訓(xùn)需求。
(二)對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法進(jìn)行革新
企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法比較陳舊和單一是影響培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)水平的重要原因,在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)該要不斷加強(qiáng)培訓(xùn)方法的革新,從而提高員工的能力水平。
首先,企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該要充分利用其他領(lǐng)域的資源,比如在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),可以積極加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、信息資源的利用,使得員工能夠獲取更多有效的信息,獲得更多跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的機(jī)會(huì)。
其次,企業(yè)員工的的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)要有針對(duì)性。企業(yè)應(yīng)該要充分掌握企業(yè)員工的現(xiàn)狀、存在的具體問(wèn)題之后才能制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和方法,有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和教育才能提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一般是與員工的日常工作同時(shí)進(jìn)行的,在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí),可以結(jié)合員工的工作內(nèi)容、工作任務(wù)等,將培訓(xùn)工作落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)中,從而使得員工能夠更加積極、自然地應(yīng)對(duì)在工作中遇到的各種問(wèn)題以及問(wèn)題的處理方式。企業(yè)可以組織更多的交流會(huì)議,讓企業(yè)員工能夠參與其中;可以邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家或者經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人為企業(yè)員工答疑解惑等,企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以以企業(yè)為中心,在每個(gè)部門(mén)進(jìn)行細(xì)化,每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該要重視員工的培訓(xùn)工作,并且將部門(mén)員工培訓(xùn)當(dāng)做部門(mén)工作的重要內(nèi)容,從而針對(duì)部門(mén)的特點(diǎn)、部門(mén)的工作任務(wù),對(duì)員工在日常工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,才能有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行教育。比如對(duì)于營(yíng)銷人員的培訓(xùn),則可以結(jié)合其業(yè)績(jī)要求,對(duì)具體的營(yíng)銷技巧進(jìn)行講解,讓營(yíng)銷人員在不斷實(shí)踐的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷技巧的理解,從而不斷提高營(yíng)銷水平。比如行政管理部門(mén)的人員,應(yīng)該要結(jié)合信息技術(shù)提高行政管理水平,因此該部門(mén)員工的培訓(xùn)內(nèi)容就包括對(duì)員工的計(jì)算機(jī)能力水平的培養(yǎng),使得員工能夠得到更多專業(yè)化訓(xùn)練。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)制度的完善
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的評(píng)價(jià)制度是否科學(xué)合理,對(duì)企業(yè)員工的綜合能力素養(yǎng)的評(píng)價(jià)具有十分重要的意義,當(dāng)前的企業(yè)員工素質(zhì)評(píng)價(jià)體系和方法還不夠完善,因此在培訓(xùn)過(guò)程中不能對(duì)企業(yè)員工的真實(shí)水平進(jìn)行體現(xiàn),使得一些員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之后對(duì)自己的能力水平不夠了解。針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題,應(yīng)該要加強(qiáng)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的評(píng)價(jià)體系的建立和完善,利用最終的考試與日常表現(xiàn)考核相結(jié)合的方法對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)定,盡可能真實(shí)地體現(xiàn)企業(yè)員工的真實(shí)水平以及綜合能力素養(yǎng)。首先,企業(yè)應(yīng)采取即時(shí)評(píng)估、中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估相結(jié)合的評(píng)估方式,在不同時(shí)期都能對(duì)員工的能力進(jìn)行考核,即時(shí)評(píng)估指的是培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行考評(píng),一般是通過(guò)一些簡(jiǎn)單的測(cè)試來(lái)完成; 中期評(píng)估和長(zhǎng)期評(píng)估則是受訓(xùn)員工返回工作一段時(shí)間后的評(píng)估,更注重對(duì)員工的綜合能力素養(yǎng)的評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容比較復(fù)雜。其次,應(yīng)該要及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果,企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)該要對(duì)員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)構(gòu)進(jìn)行公示,使得員工能夠及時(shí)了解到自己接受培訓(xùn)之后獲得了什么進(jìn)步,還在哪些方面存在不足,從而能夠從不同的方面進(jìn)行努力,提高自己的綜合能力水平。
結(jié)語(yǔ)
綜上述,企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是提高員工工作效率、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要途徑。隨著近年來(lái)人力資源管理工作受到的重視程度越來(lái)越高,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與潛能開(kāi)發(fā)是人力資源管理工作中的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)不僅是針對(duì)員工上崗前的工作,更是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作,是員工職業(yè)生涯不斷完善的重要保障。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題,對(duì)此要積極采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決,對(duì)員工的培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新,并且做到及時(shí)評(píng)估和反饋,以提高企業(yè)員工的能力水平,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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