陳康 朱燕平 駱鈺

摘要：長期以來，在國際商務類課程中以教師講述為主的教學模式很難調(diào)動職業(yè)院校學生學習的主動性和積極性，學生水平差異等因素也嚴重影響了教學效果。根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂理論以國際商務單證課程為例構(gòu)建了“翻轉(zhuǎn)計劃—翻轉(zhuǎn)課前—翻轉(zhuǎn)課中—翻轉(zhuǎn)課后”的翻轉(zhuǎn)課堂模式，實踐表明，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下翻轉(zhuǎn)課堂對于國際商務專業(yè)課程的教育教學改革起到重要的推動作用，既提升了教師的教學水平，又提高了學生的學習積極性和實際操作能力。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；翻轉(zhuǎn)課堂；教學設計

中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：2095-3283（2016）07-0153-03

目前很多職業(yè)院校的國際商務專業(yè)教師認為國際貿(mào)易基礎、進出口貿(mào)易實務、國際商務單證等國際商務類的專業(yè)課程課堂教學效果不理想。由于學生外語基礎薄弱，且專業(yè)課概念術(shù)語較多，使原本枯燥的課堂變得更加沉悶，“一言堂”的填鴨式教學方式使教師與學生無法進行交流互動，降低了學生的學習興趣和主動參與、積極思考的積極性。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”逐漸應用到職業(yè)院校教學中。職業(yè)院校教師應更加注重教學模式的改革研究，大膽創(chuàng)新思路，充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，將傳統(tǒng)單一的線下教學模式轉(zhuǎn)至線上線下相結(jié)合，打破以往學生學習的時間和空間限制，使教學資源得以高效配置。就國際商務單證課程而言，教師應因勢利導、改變傳統(tǒng)單一的教學思維，順應信息化教學的浪潮，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)等手段實施更加科學有效的教學設計，提高課堂教學的有效性。本文從翻轉(zhuǎn)課堂理論出發(fā)，通過對國際商務單證課程翻轉(zhuǎn)課堂的課堂設計和實踐分析，探究國際商務專業(yè)教學中的翻轉(zhuǎn)課堂教學設計方法和效果，并提出相關對策建議。

一、翻轉(zhuǎn)課堂概述

Lage、Platt和Treglia三位學者于2000年在《經(jīng)濟學教育雜志》（Journal of Economic Education）發(fā)表了《“翻轉(zhuǎn)課堂”——通往創(chuàng)造包容性學習環(huán)境的大門》（Inverting the Classroom： A Gateway to Creating an inclusive Learning Environment）一文，首次提出“翻轉(zhuǎn)課堂”概念。所謂翻轉(zhuǎn)課堂就是在信息化環(huán)境中，教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成實踐任務，并在課后開展協(xié)作探究等活動的一種新型教學模式。2007年，美國科羅拉多州落基山“林地公園”高中化學教師Jon Bergmann 和Aaron Sams為了使缺課的學生有機會學習已講授的課程內(nèi)容，將實時講解的內(nèi)容視頻和PPT演示上傳至網(wǎng)上，首先進行了顛覆傳統(tǒng)課堂的嘗試。2011年，可汗學院（Khan Academy）創(chuàng)辦人薩爾曼·汗（Salman khan）在TED上演講了《用視頻再造教育》，使翻轉(zhuǎn)課堂成為全球教育界備受矚目的教學模式。

與傳統(tǒng)教學模式相比，翻轉(zhuǎn)課堂具有以下特征：1.教學流程順序顛倒?！胺D(zhuǎn)課堂”模式顛倒了傳統(tǒng)的“知識傳授+知識內(nèi)化”教學過程，傳統(tǒng)教學模式一般由學生在課前進行理論性的預習，教師在課堂上對課程內(nèi)容講解，分析重點、難點內(nèi)容，并布置作業(yè)以理解和強化所授知識，學生在課后完成作業(yè)?！胺D(zhuǎn)課堂”則是把知識傳授放在課下，知識內(nèi)化階段的實踐活動放在課中進行。知識傳授階段在課前，學生觀看教學視頻對課程內(nèi)容自主學習；知識內(nèi)化階段在課堂中，主要進行作業(yè)答疑、小組協(xié)作探究以及師生互動交流。2.師生角色定位轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學中教師是“主體”角色，是知識的傳播者，學生是“聽眾”，被動接受知識的傳授。翻轉(zhuǎn)課堂中學生從“聽眾”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸黧w”角色，自主學習并參與實踐活動，教師則成為實踐活動的引導者。3.知識傳授方式改變。傳統(tǒng)教學活動一般采用現(xiàn)場課堂講授為主，多媒體等教學工具為輔的形式，“翻轉(zhuǎn)課堂”則通過短小精悍的教學視頻，使學生了解課程的中心要旨、重點和難點。學生可根據(jù)自身水平自由觀看視頻，通過媒體播放器可實現(xiàn)暫停、回放等功能，讓水平參差不齊的學生也能領悟課程精髓。遇到問題時學生可隨時利用各種網(wǎng)絡通訊手段即時與教師或同學互動交流解決。4.教學環(huán)境改變。傳統(tǒng)教學環(huán)境下一般由教師在課堂上實施即時現(xiàn)場教學，由于學生領悟能力不同，無法達到理想的教學效果。翻轉(zhuǎn)課堂采用線上動態(tài)學習管理系統(tǒng)，學生可以獲取更優(yōu)質(zhì)的教學資源，教師能更有效組織課程設計，更好掌握學生學習動態(tài)，形成師生動態(tài)互動交流。

二、國際商務單證課程傳統(tǒng)教學模式存在的問題

國際商務單證課程是國際貿(mào)易類專業(yè)的核心課程之一，旨在培養(yǎng)學生繕制單證技能，以勝任國際商務單證員、跟單員等實際外貿(mào)類崗位工作。傳統(tǒng)教學中的“教師講、學生聽”的模式存在諸多問題：1.國際商務單證課程專業(yè)術(shù)語及單證種類繁多，課程內(nèi)容較為枯燥。如信用證（Letter of Credit）、商業(yè)發(fā)票（Commercial Invoice）、匯票（Bill of Exchange）、裝箱單（Packing List）、海運提單（Bill of Lading）、保險單（Insurance Policy）、一般原產(chǎn)地證書（Certificate of Origin）、普惠制原產(chǎn)地證書（Generalized System of Preferences Certificate of Origin）、受益人證明書（Beneficiarys Certificate）、裝船通知（Shipping Note）等。教師往往采用概念講述、樣本單證評講式的教學方法，使原本對術(shù)語定義以及概念間關聯(lián)性缺乏基本認知的學生一時難以掌握，教師這種“填鴨式”的概念講述使學生被動接受知識，導致課堂氣氛沉悶，師生缺乏互動，學生喪失學習興趣。2.實踐教學課時偏少。國際商務單證課程是實踐應用性較強的一門課程，企業(yè)招錄單證員、跟單員往往需要一定的實踐經(jīng)驗。我國大多數(shù)職業(yè)院校國際商務單證課程授課計劃一般理論課時較多，實踐課時相對較少。此外，有些院校由于實訓場所和條件有限，實踐教學只能在課余進行，后續(xù)的監(jiān)督管理也頗為困難。3.教學進度統(tǒng)一，難以因人而異。國際商務單證是國際貿(mào)易基礎知識和進出口貿(mào)易實務的后續(xù)課程。前者是后者的拓展和延伸，后者是前者的基礎和保障。學生對基礎知識的掌握水平差異、外語水平和學習態(tài)度差別也直接或間接影響了教學效果，學生對知識和技能的領悟力參差不齊，教師難以兼顧每個學生的學習情況。

三、國際商務單證翻轉(zhuǎn)課堂教學設計

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下翻轉(zhuǎn)課堂的教學設計應緊緊圍繞國際商務專業(yè)建設要求，做到目標明確，流程框架清晰，學生能夠切身體驗翻轉(zhuǎn)課堂良好的教學效果。根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂教學理論，本文以“發(fā)票的繕制”課程為例，規(guī)劃出翻轉(zhuǎn)課堂的教學設計（見表1）。

（一）翻轉(zhuǎn)課堂前期計劃

作為翻轉(zhuǎn)課堂設計者的國際商務專業(yè)教師必須十分熟悉課程的內(nèi)容，根據(jù)教學大綱要求，選定實施翻轉(zhuǎn)課程的主題，并確定翻轉(zhuǎn)課堂教學活動討論小組、介紹考試考查內(nèi)容，發(fā)布主題知識框架和學習指南。學生需了解翻轉(zhuǎn)課堂的教學安排以及翻轉(zhuǎn)課堂的學習指南，清楚自己所在教學討論組情況和課程的考試安排及性質(zhì)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂前（自主學習環(huán)節(jié)）

翻轉(zhuǎn)課堂實施前，教師開發(fā)在線課程學習系統(tǒng)，系統(tǒng)包括在線視頻觀摩學習子系統(tǒng)、在線作業(yè)子系統(tǒng)、在線即時交流子系統(tǒng)以及學習體驗總結(jié)記錄子系統(tǒng)。教師根據(jù)教學主題和教學目標的要求將課程知識分解為兩部分，一部分是發(fā)票繕制基礎知識和內(nèi)容，另一部分是發(fā)票繕制操作流程和規(guī)范，使用專業(yè)視頻軟件制作成視頻并上傳到微信公眾號或手機AAP上。學生在課前使用電腦或手機根據(jù)教師布置的學習目標和任務自主進行遠程視頻學習，并完成教師布置的在線作業(yè)，遇到難以理解的問題采用QQ、微信即時與同學或老師交流。視頻學習完成后，學生應將學習中遇到的難點和問題詳細記錄，并提交學習體驗總結(jié)。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂中（知識內(nèi)化環(huán)節(jié)）

翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中，教師針對在線課程學習系統(tǒng)中學生提交的疑難問題集中評析，學生自主糾正。接下來，教師根據(jù)教學實訓要求設定針對性的學習任務，例如繕制信用證項下的發(fā)票，并將任務分配給每個活動小組，由活動小組自主獨立完成。小組成員間可以展開討論和協(xié)作分工，也可重新觀看視頻獲取信息，并可在完成任務后與其它小組進行成果分享交流，互相彌補和共同提高。最后，由教師進行點評，指出其中的不足和改進措施。通過分組活動教學法，能夠有目的有針對性地實施教學，培養(yǎng)學生自主學習能力和團隊協(xié)作能力。

（四）翻轉(zhuǎn)課堂后（反饋評價環(huán)節(jié)）

在翻轉(zhuǎn)課堂課程完成后，師生對課堂的教學效果和學習效應進行反思和總結(jié)，歸納出以下幾個問題：1.錄制的視頻沒有字幕，給學習和理解視頻內(nèi)容造成障礙。2.小組成員課前自主學習效果和程度參差不齊，討論水平差距較大，給溝通造成障礙。3.學生獨立自主學習能力有待加強。最后，將翻轉(zhuǎn)課堂實施的成功經(jīng)驗和突出問題進行歸檔，作為公共資源分享。

（五）翻轉(zhuǎn)課堂應用效果評析

筆者以國際商務單證課程中“發(fā)票的繕制”課程為例在惠州工程技術(shù)學校進行一個學期的翻轉(zhuǎn)課堂模式教學實驗，取得了較好的效果。14物流01班采用翻轉(zhuǎn)課堂模式，先進行了學生自主觀看課前視頻，對繕制單據(jù)內(nèi)容和方法開展學習，然后進行教師在課堂答疑，組織小組交流互動，最終完成學習任務。14電商01班則采用傳統(tǒng)講述教學法，教師先進行樣本單據(jù)講解，接著學生完成相關練習題。與接受傳統(tǒng)教學方法的14電商01班相比，使用翻轉(zhuǎn)課堂教學法的14物流01班學生在信用證分析、審證、繕制單據(jù)能力方面有了較大的提升。同時，實施翻轉(zhuǎn)課堂的班級在繕制單據(jù)方面的出錯點明顯比傳統(tǒng)教學法班級要低（見表2）。

四、對策建議

國際商務單證翻轉(zhuǎn)課堂目前尚處于探索階段，需要專業(yè)教師不斷總結(jié)、 提高和完善教學設計流程。 為了更好地實施翻轉(zhuǎn)課堂教學，國際商務專業(yè)教師在實施教學活動中應注重以下幾點：1.增強開發(fā)、選定教學視頻和設計教學流程的能力。教學視頻時間要科學合理，文字字幕要設計得當，內(nèi)容要讓學生感興趣。2.制定嚴格的督導制度以督促學生按時完成自主觀看視頻和在線作業(yè)的學習任務。3.根據(jù)職業(yè)院校特點設計教學內(nèi)容，完善課后反饋機制，即時掌握學生學習情況，以便調(diào)整翻轉(zhuǎn)課堂的教學設計流程。

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Abstract： Its difficult to make students learn full of passion and enthusiasm only by teaching-oriented mode in international business courses class in vocational schools for a long term. Different ability for students to absorb knowledge and skills will lead to distinctive teaching effectiveness. This paper， based on flipped classroom teaching mode theory， sets up a new pattern including plans for flipped classroom， autonomous learning before class， knowledge internalization in class and evaluation and feedback after class. Its proved that flipped classroom teaching mode makes significant influence for the educational reforms and teaching modes innovation for the international business courses on the perspective of internet plus the way in which not only improve teaching-level for teachers but also stimulate the initiative of learning and benefit the practice ability for students.

Key words： internet plus；flipped classroom； teaching design

（責任編輯：郭麗春 劉茜）