旅游發(fā)展新趨勢下旅游企業(yè)的戰(zhàn)略研究

張宏宇 穆睿

【摘 要】隨著國民收入水平的不斷提高，旅游業(yè)進入高速發(fā)展階段，本文分析了旅游業(yè)發(fā)展過程中的全域旅游、智慧旅游、主題旅游等新趨勢，并就新趨勢對旅游公司戰(zhàn)略制訂過程中應(yīng)該注意事項進行探討，以避免公司被新形式新趨勢所淘汰。

【關(guān)鍵詞】旅游戰(zhàn)略；全域旅游；智慧旅游

2015年，我國旅游業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，旅游業(yè)總收入達4.13萬億元，同比增長11%，對GDP的直接貢獻為3.32萬億元，占GDP總量比重為4.88%。與此同時，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密，主題旅游成為新興細分市場，全域旅游成為旅游企業(yè)打造綜合競爭力的主攻方向，智慧旅游則進一步完善、提升了旅游行業(yè)的服務(wù)和管理質(zhì)量，一系列自主游、自由行等出游方式給旅游市場帶來了新的活力……在此背景下，如何理解旅游市場發(fā)展方向，精準把握發(fā)展趨勢，搶占戰(zhàn)略至高點成為所有旅游企業(yè)最關(guān)注的問題。

一、旅游發(fā)展新趨勢

1.全域旅游。2016年全國旅游工作會議中，李金早局長提出從景點旅游走向全域旅游轉(zhuǎn)變的發(fā)展規(guī)劃，全域旅游作為供給側(cè)改革的重要方式，是來自于需求側(cè)的推動，是把一個行政區(qū)當做一個旅游景區(qū)，是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達的科學(xué)的系統(tǒng)旅游。對于企業(yè)，特別是集團公司來說，是指自身各種資源以旅游為核心的全方位整合，以“旅游+”為手段，達到資源優(yōu)化的目的。

2.智慧旅游。智慧旅游是指綜合利用大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)科技全方位優(yōu)化旅游服務(wù)和管理體系，以達到出游更便捷，管理更高效的目的。智慧旅游僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游“，而是對旅游模式的重新思考。2014年是中國的智慧旅游年，政府積極引導(dǎo)旅游企業(yè)促進自身的管理、服務(wù)升級，自此，如何打造高質(zhì)量的智慧旅游景區(qū)成為旅游企業(yè)首要關(guān)心的問題，也成為企業(yè)自身綜合競爭力的集中體現(xiàn)。

3.主題旅游。主題旅游是指對某項專題或某一目的地進行深入的了解與體驗，主題旅游往往是主辦單位根據(jù)自身的資源與優(yōu)勢，充分分析消費者心理需求，為了滿足其某一方面特定的需要而對資源進行合理配置的旅游模式。主題旅游是傳統(tǒng)旅游模式的升級，由于目標人群定位準確，因此受到市場歡迎。2016年國內(nèi)旅游景區(qū)將加深主題化趨勢，“親子游”、“蜜月游”等主題依然受寵，景區(qū)差異化競爭將在主題化方面愈加明顯。

4.以生活體驗為主的自由行模式。自由行是指消費者自己安排、自主出行、自由體驗，旅游的目的不僅僅是為了休閑放松，而且成為一種體驗生活的方式，對于景區(qū)的消費不再停留在“景區(qū)觀看、酒店住宿”這樣單一的模式中，而是更多地融入到當?shù)鼐用竦纳钪校w驗一種全新的生活。

二、旅游公司戰(zhàn)略制訂

2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，旅游行業(yè)呈現(xiàn)出全新的發(fā)展形勢，特別是在全域旅背景下，單純的“景區(qū)游玩+酒店住宿”的模式已不再適應(yīng)新的發(fā)展要求，更無法滿足消費者日益精細、個性化的消費需求。為此，旅游公司應(yīng)以旅游資源為核心，帶動地產(chǎn)、酒店、公園等其他資源的聯(lián)動發(fā)展。與其他旅游公司或跨行業(yè)公司合作，實現(xiàn)全區(qū)域資源的主題化、品牌化，促進所有資源的優(yōu)化、整合，滿足消費者綜合需求。

1.在全域旅游發(fā)展趨勢下，各個旅游公司單獨經(jīng)營發(fā)展的模式將會受到?jīng)_擊，全域旅游是大地理范圍、寬行業(yè)領(lǐng)域的旅游，單個旅游公司沒有足夠的實力打造一整條衣食住行娛的價值鏈，更無法在橫跨幾市幾省的情況下實現(xiàn)資源的整合，因而旅游公司之間的聯(lián)盟就成為了必要，也是應(yīng)對全域旅游趨勢的必然選擇，通過優(yōu)勢互補，旅游主題、概念、資源等的重塑、組合，打造利益共同體。在這種情況下，具有相似特質(zhì)的旅游企業(yè)會通過參股、入股或是簽署戰(zhàn)略合作等方式進行重構(gòu)，旅游行業(yè)的前景將不再是單個企業(yè)間的競爭，而是各個旅游共同體的競爭。

2.智慧旅游不等同于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，智慧旅游的智慧主要體現(xiàn)在概念和意識形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，而不是特定技術(shù)的運用，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”是智慧旅游的支撐，對于公司而言，智慧旅游帶給公司的更多的是管理與服務(wù)概念的升級、換代。智慧旅游要求公司使用各種互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備，簡化、精細化管理流程，提高自動化服務(wù)水平；在為游客提供服務(wù)方面，主要體現(xiàn)在信息全而精，服務(wù)環(huán)節(jié)少而準，與此同時，增加趣味性和娛樂性，可以說智慧旅游對公司而言是管理升級的工具，而不是公司發(fā)展的目的。積極引進智慧旅游概念的同時，堅定自身戰(zhàn)略發(fā)展目標才是應(yīng)對新形勢的方式。

3.主題旅游是對旅游資源形象的塑造，全域旅游成敗與否的關(guān)鍵在于能否打造出一整條吸引游客的價值主題，高水平的主題旅游不是簡單的資源重新裝飾，而是為游客提供一種帶有明顯價值和情感趨向的生活體驗。例如紅色旅游主打革命勝地教育、重溫，這為游客提供的是一種重溫革命情懷，體會革命人士生活的經(jīng)歷。主題旅游的定位要定在游客日常生活中無法得到或無法深入體會的情景中，主題旅游更適合于擁有特定資源的企業(yè)，因而對于旅游公司而言，首先對自身的資源自行梳理；其次找到自身適合的定位才。

三、小結(jié)

旅游公司戰(zhàn)略制訂與調(diào)整要以國家旅游政策為基準，更要以自身的資源與條件為基礎(chǔ)，旅游企業(yè)在發(fā)展過程中，盲目追風(fēng)，不切實際的戰(zhàn)略調(diào)整不如堅守自身的發(fā)展模式，打造小而精的產(chǎn)業(yè)形式，在當今復(fù)雜多樣的旅游形勢下，不失為一種選擇。

參考文獻：

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