基于用戶思維的優(yōu)化：原生系移動(dòng)新聞客戶端運(yùn)營解析

胡?！O鑫淼

摘要 原生系移動(dòng)新聞客戶端是一類初創(chuàng)于移動(dòng)終端的新聞資訊APP，它不同于以《人民日報(bào)》為代表的媒體系移動(dòng)新聞客戶端和以網(wǎng)易新聞、搜狐新聞為代表的門戶系移動(dòng)新聞客戶端。具有純粹的“移動(dòng)基因”。在沒有新聞采訪權(quán)和門戶網(wǎng)站豐富資源的背景下，原生系移動(dòng)新聞客戶端以用戶為突破口，從新聞內(nèi)容供給、信息推送、視覺傳達(dá)、交互設(shè)計(jì)、增值服務(wù)等方面挖掘用戶需求，努力增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提高用戶黏性，在競爭激烈的移動(dòng)新聞客戶端市場占據(jù)一席之地。

關(guān)鍵詞原 生系；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；新聞客戶端；用戶思維

中圖分類號(hào)G202 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼B

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)新秀：原生系移動(dòng)新聞客戶端

“媒介即信息”，是傳播學(xué)專家麥克盧漢在《理解媒介——論人的延伸》一書中提出的著名論斷。麥克盧漢認(rèn)為，任何媒介（即人的延伸）對社會(huì)和個(gè)人的影響都是由于新的尺度而產(chǎn)生的；任何一種延伸或是任何一種技術(shù)都將在我們的事務(wù)中引起一種新的尺度。傳播領(lǐng)域的技術(shù)革新將人們接收新聞?dòng)嵪⒌慕K端從傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、廣播轉(zhuǎn)移至電腦，進(jìn)而轉(zhuǎn)至手機(jī)、PAD等移動(dòng)設(shè)備，孕育了“移動(dòng)新聞客戶端”這一時(shí)代產(chǎn)物，它伴隨人們的移動(dòng)使用，提供新聞瀏覽、查詢、評論等功能，延續(xù)了新一輪媒體格局下新聞產(chǎn)業(yè)的輝煌。

目前市場上主流的移動(dòng)新聞客戶端，按其出身背景可歸納為三大類：第一類是擁有多年傳統(tǒng)新聞?lì)I(lǐng)域運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的媒體系移動(dòng)新聞客戶端（以下簡稱“媒體系”），以《人民日報(bào)》《澎湃新聞》等APP為典型代表。第二類是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮推動(dòng)下將原本根植于PC端的新聞生產(chǎn)運(yùn)作嫁接至移動(dòng)終端的門戶系移動(dòng)新聞客戶端（以下簡稱“門戶系”）。以“搜狐新聞”“新浪新聞”“騰訊新聞”等APP為典型代表。第三類是本文所要界定的主要研究對象——以“今日頭條”“一點(diǎn)資訊”“Flipboard”“Zaker”“好奇心日報(bào)”等APP為代表的誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的后起之秀。鑒于目前學(xué)界尚未對此類移動(dòng)新聞客戶端形成統(tǒng)一稱謂，本文暫將其概括為“原生系移動(dòng)新聞客戶端”（以下簡稱“原生系”）?！霸币辉~特指其萌芽于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)土壤的純“移動(dòng)基因”屬性，表現(xiàn)為移動(dòng)終端APP先于PC端誕生或僅有移動(dòng)終端一種形式獨(dú)立存在。此類新聞APP脫離了“轉(zhuǎn)型”“嫁接”等成分，有別于“媒體系”和“門戶系”，卻又承襲了移動(dòng)新聞客戶端的共性，可界定為“初創(chuàng)于手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端，為客戶提供文字、聲音、圖片、視頻等形式新聞資訊服務(wù)的應(yīng)用程序”。

按照所承載新聞內(nèi)容的不同運(yùn)作方式，原生系派別內(nèi)部可梳理出兩大類。第一大類原生系是自己不生產(chǎn)內(nèi)容、依賴第三方內(nèi)容進(jìn)行聚合推送的“新聞搬運(yùn)工”。此大類可進(jìn)一步細(xì)分為自主訂閱類和算法推薦類：前者以海歸派“Flipboard”和本土派“Zaker”為代表，用戶通過注冊訂閱自己感興趣的新聞?lì)l道或賬號(hào)，獲取客戶端推送的更新內(nèi)容；后者以“今日頭條”“一點(diǎn)資訊”為代表，客戶端通過分析用戶使用數(shù)據(jù)，利用機(jī)器算法抓取海量內(nèi)容，再經(jīng)過編輯篩選和內(nèi)容編排后進(jìn)行用戶個(gè)性化推送。第二大類原生系以編輯團(tuán)隊(duì)自采自寫為主，多專注垂直領(lǐng)域的深度內(nèi)容。例如，專注于商業(yè)財(cái)經(jīng)新聞的“好奇心日報(bào)”和“界面”，為足球愛好者提供足球新聞資訊的“懂球帝”，為娛樂八卦迷們提供娛樂新聞的“橘子娛樂”等。

學(xué)術(shù)界現(xiàn)有關(guān)于移動(dòng)新聞客戶端的研究，以媒體系和門戶系居多，常見的研究主題有傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型、盈利模式探析、同一主體手機(jī)端和移動(dòng)端差異性研究等。涉及原生系，多以“今日頭條”作為單一案例展開討論，鮮有研究原生系整體類別的文章出現(xiàn)。本文旨在拋磚引玉，從“原生系”這一尚不成熟的概念界定和運(yùn)營解析出發(fā)，希望引起學(xué)術(shù)界對此類新聞客戶端更多的研究興趣與思考。

二、以“用戶”為突破口打造原生系移動(dòng)新聞客戶端競爭利器

“受眾時(shí)代”的終結(jié)和“用戶時(shí)代”的來臨，極大地推崇出“用戶思維”這一互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念。它主張“一切以用戶為中心”。重視用戶體驗(yàn)的易用性、交互性和革新性等方面。借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持，原生系得以在用戶的挖掘方式上下功夫，研究如何利用工具深入了解用戶需求進(jìn)而形成全面詳盡的認(rèn)知，并在其基礎(chǔ)上展開精準(zhǔn)營銷。以下就從內(nèi)容供給、信息推送、視覺呈現(xiàn)、交互體驗(yàn)、增值服務(wù)五個(gè)方面探討原生系的生存運(yùn)營之道。

（一）基于用戶思維的內(nèi)容供給：長尾效應(yīng)滿足用戶個(gè)性化需求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和智能終端的便捷使用催生了層次多樣的原生系用戶群，既有特立獨(dú)行、崇尚新鮮事物的95后、00后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民，也有從桌面互聯(lián)網(wǎng)移民而來的70后、85后等PC端原住民，甚至不乏以50后為代表的早年倚賴報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)新聞媒體終端的年齡較大的傳統(tǒng)媒體原住民。不同類型的用戶對于新聞攝取的需求已經(jīng)不局限于同質(zhì)化的新聞議程，每個(gè)用戶都渴望找到按己所需制定的新聞內(nèi)容，這就形成了當(dāng)下典型的長尾新聞市場。依據(jù)長尾理論提出者克里斯·安德森的觀點(diǎn)，需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額一較高下，商業(yè)和文化的未來不在熱門產(chǎn)品，不在傳統(tǒng)需求曲線的頭部，而在于需求曲線中那條無窮長的尾巴。致力滿足新聞長尾市場中用戶的內(nèi)容汲取需求，是原生系在大數(shù)據(jù)背景下打造的一方利器。

創(chuàng)建于2012年初的“今日頭條”在發(fā)展近四年后已經(jīng)擁有了超過3.5億的用戶數(shù)量，日活躍度超過3500萬，圓憑借數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)屢獲業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)。稱得上原生系個(gè)中翹楚?！敖袢疹^條”的移動(dòng)客戶端設(shè)置中，鋪陳了超過200萬個(gè)內(nèi)容各異的頻道，諸如太極拳、圍棋、寵物訓(xùn)練、早餐等等，頻道與頻道間劃分極為細(xì)致。當(dāng)用戶使用微博、微信等社交賬號(hào)登陸該新聞移動(dòng)端口的時(shí)候，后臺(tái)能在5秒鐘之內(nèi)通過算法解讀使用者的網(wǎng)絡(luò)DNA。捕捉到干差萬別的社交行為、閱讀行為、興趣愛好等，并在10秒鐘內(nèi)更新用戶模型，以滿足不同用戶的長尾閱讀喜好。而這200多萬個(gè)頻道身后，是“今日頭條”6000臺(tái)量級的服務(wù)器的技術(shù)支撐，如此大量級的服務(wù)器數(shù)量旨在確?！敖袢疹^條”能夠以秒級速度收集各類信息，呈現(xiàn)快速精準(zhǔn)的反應(yīng)機(jī)制。

“一點(diǎn)資訊”與“今日頭條”同為原生系聚合類代表，與后者利用用戶瀏覽閱讀為線索不同，前者慣于利用用戶的搜索動(dòng)作。更為準(zhǔn)確地說，“一點(diǎn)資訊”擅用用戶搜索的關(guān)鍵詞搭建興趣圖譜.推崇“你搜什么，我推什么”。2015年4月，“一點(diǎn)資訊”以Particle News的名字進(jìn)軍美國市場，Particle意為“粒子”，即為用戶可以在“一點(diǎn)資訊”上訂閱小如“粒子”般細(xì)碎的長尾興趣詞。隨后，“一點(diǎn)資訊”推出興趣推薦引擎，用戶可以通過主動(dòng)搜索其任何感興趣的新聞關(guān)鍵詞來訂閱相應(yīng)的頻道，用以接收相關(guān)信息。誠然，這種通過自主搜索訂閱獲取長尾內(nèi)容對讀用戶來說是一種更為精準(zhǔn)的新聞獲取方式。

為了加強(qiáng)內(nèi)容質(zhì)量，“今日頭條”和“一點(diǎn)資訊”在2015年都上線了“千人萬元、百群萬元”的計(jì)劃。具體地說，與它們合作的自媒體頭條號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作者至少有1000位能獲得每月高于一萬元的保底收入。用高成本保障高質(zhì)量內(nèi)容。背后的意義不言而喻。

（二）基于用戶思維的信息推送：“興趣內(nèi)容”與“重要內(nèi)容”并駕齊驅(qū)

按照上文所述，原生系的一大亮點(diǎn)是依賴機(jī)器算法對用戶進(jìn)行興趣內(nèi)容的推薦，所謂“興趣內(nèi)容”是基于對用戶興趣預(yù)判以及算法的不斷馴化所推送給用戶的新聞內(nèi)容的統(tǒng)稱。如同硬幣的正反面，這種看似“越來越懂你”的技術(shù)，也觸發(fā)了“信息繭房”效應(yīng)?！靶畔⒗O房”一詞是芝加哥大學(xué)法學(xué)教授凱斯·桑斯坦在其著作《信息烏托邦》中提出的一個(gè)理論，桑斯坦指出：由于公眾的信息需求并非全方位，人們往往跟著興趣走，只接觸自己偏好的信息內(nèi)容，久而久之，難免會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中，導(dǎo)致信息接受范圍日益窄化。這源自人們不可避免的先人之見，以及群體與個(gè)人共有的喜歡聽贊同觀點(diǎn)的心理。如同“今日頭條”“一點(diǎn)資訊”等客戶端對用戶進(jìn)行機(jī)器算法推薦的信息，讓用戶長期只關(guān)注到自己有限的興趣點(diǎn)，這種為自己量身打造的“個(gè)人日報(bào)”讓生活變得定式化，無意中禁錮了個(gè)人視野范圍。

為了解決這個(gè)問題，增加個(gè)人新聞信息的開放性與多樣性，“今日頭條”和“一點(diǎn)資訊”均推出以“重要內(nèi)容”規(guī)避“信息繭房”的做法?！爸匾獌?nèi)容”不同于個(gè)人感興趣的零散信息，指的是某些重大突發(fā)事件或熱點(diǎn)新聞等容易引起高關(guān)注度的內(nèi)容?！爸匾獌?nèi)容”的全面推送與桑斯坦的構(gòu)建“人行道”模式異曲同工，即無論是物理空間的街道、公園，還是報(bào)紙、廣播、電視等大眾媒體，都屬于公共領(lǐng)域，都應(yīng)像“人行道”一樣，人們可能會(huì)遇到各種計(jì)劃外的場景，不同的人群會(huì)體會(huì)到不一樣的新鮮體驗(yàn)。那些未經(jīng)事先篩選而遭遇的情況，會(huì)引發(fā)人們的言行互動(dòng)。就原生系而言，解決方法有二：第一，在提供用戶定制信息的同時(shí)附著上與其觀點(diǎn)相反或擴(kuò)展性閱讀的鏈接，增強(qiáng)人們接觸不同觀點(diǎn)獲取不同層次信息的可能性；第二，推送某些“非計(jì)劃”的信息，如上文所提到的突發(fā)事件和社會(huì)熱點(diǎn)，讓用戶接觸更為多元化的世界，避免群際孤立。

研究發(fā)現(xiàn)，在重大突發(fā)事件來臨之際，用戶興趣的個(gè)性和共性是趨同的。“一點(diǎn)資訊”設(shè)立了一套自己的流程，包括突發(fā)事件到達(dá)幾級的時(shí)候應(yīng)如何處理等。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，MH370失聯(lián)事件、天津爆炸、抗戰(zhàn)勝利日大閱兵等“重要內(nèi)容”為“一點(diǎn)資訊”帶去了上千萬的流量。以北京三里屯優(yōu)衣庫試衣間事件為例，“一點(diǎn)資訊”在事發(fā)后第一時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)策劃編輯，并搶在其他新聞?lì)惪蛻舳酥鞍l(fā)出推送信息，創(chuàng)造了“一點(diǎn)資訊”新的閱讀紀(jì)錄。這一區(qū)別于機(jī)器算法推薦的亮點(diǎn)內(nèi)容，以突發(fā)事件的角色與用戶見面，在為客戶端創(chuàng)造高閱讀量的同時(shí)，也滿足了用戶潛在的獵奇心理。

（三）基于用戶思維的視覺傳達(dá)：簡單即為美

移動(dòng)新聞客戶端的用戶界面是產(chǎn)品觸達(dá)用戶的窗口。絕大多數(shù)用戶在使用過程中并不愿意投入較多心力去適應(yīng)一個(gè)全新的產(chǎn)品，也沒有足夠的耐心進(jìn)行深層的體驗(yàn)操作。這其中不乏以50后甚至年齡更大的人群為代表的“小白”用戶，他們對于移動(dòng)智能終端的新聞APP沒有任何使用基礎(chǔ)，“好看又好用”即是最基本的訴求。相較于媒體系近似于紙質(zhì)報(bào)紙的新聞呈現(xiàn)方式和分割布局，原生系更努力在產(chǎn)品視覺上做減法。多數(shù)原生系A(chǔ)PP都摒棄了傳統(tǒng)的焦點(diǎn)圖模式，呈現(xiàn)出適合手機(jī)、PAD等移動(dòng)界面閱讀的簡潔風(fēng)。GilesColborne也在其著作《簡約至上：交互式設(shè)計(jì)四策略》中指出，創(chuàng)建簡單用戶體驗(yàn)的秘訣就在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方，讓用戶每時(shí)每刻都能感受到簡單之美?？梢哉f，原生系在用戶界面上的簡約之道，無不體現(xiàn)著對用戶感官的考量。

“Flipboard”“Zaker”“好奇心日報(bào)”等APP在界面設(shè)計(jì)上都例行了簡約美的原則。其中。最值得稱贊的是“Flipboard”，這款A(yù)PP從雜志式的封面到頭版都充斥著清新亮麗的紅白標(biāo)準(zhǔn)色，從專題頁到文章排版翻頁的動(dòng)態(tài)效果干凈利落，其中用硬紙板翻頁的效果還原了物理世界的真實(shí)感，是“Flipboard”與其他產(chǎn)品進(jìn)行差異化競爭的重要手段。“Zaker”的展示界面也顯得簡潔大方，在紅色界面的主視覺基礎(chǔ)上，采用了與“Flipboard”上下翻頁不同的左右劃動(dòng)Table頁面，更貼近用戶翻閱傳統(tǒng)新聞報(bào)紙或雜志的習(xí)慣。而“好奇心日報(bào)”在2.0版本上重構(gòu)了頁面布局。采用了首頁加抽屜的組合方式。首頁的標(biāo)簽精簡為“首頁”和“好奇心研究所”兩款，其余板塊如“10個(gè)圖”“長文章”“Medium”“設(shè)計(jì)”“游戲”“個(gè)人主頁”等則被統(tǒng)一收納到側(cè)滑抽屜內(nèi)。在側(cè)滑抽屜的引導(dǎo)下，“好奇心日報(bào)”還設(shè)有一個(gè)常駐于瀏覽界面左下角的“抽屜”標(biāo)識(shí)，用戶可以在軟件使用過程中隨時(shí)點(diǎn)擊拉出側(cè)滑抽屜，而這個(gè)按鈕在用戶閱讀正文時(shí)會(huì)選擇自動(dòng)隱藏?！敖袢疹^條”也對用戶交互版面做了極簡處理，正文外只保留“評論（評論數(shù)用小紅圈表示）”“收藏（取消收藏）”和“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕在用戶界面中。以上這些貼心的設(shè)計(jì)均是原生系在根據(jù)用戶反饋和深入了解其使用習(xí)慣基礎(chǔ)上做出的正面改進(jìn)，明顯優(yōu)于媒體系和門戶系的視覺體驗(yàn)。

（四）基于用戶思維的交互體驗(yàn)：激發(fā)用戶參與感，保有用戶黏性

參與感是用戶思維的重要體現(xiàn)之一。當(dāng)用戶的參與感得到極大滿足，就會(huì)由單純的產(chǎn)品用戶進(jìn)階為產(chǎn)品“粉絲”，長期保有使用習(xí)慣，形成較強(qiáng)的用戶黏性。原生系重要用戶群之85后、90后、00后被冠以個(gè)性鮮明的“新一代人類”標(biāo)簽，他們從小成長的“物質(zhì)安全”的生活環(huán)境迥異于前輩們成長的“物質(zhì)匱乏”的環(huán)境，其價(jià)值觀更顯個(gè)性化，具體表現(xiàn)為積極表達(dá)、心理自主、身份自主，等等。研究發(fā)現(xiàn)，“新一代人類”希望擁有自由發(fā)言的場合并且愿意自己的發(fā)言內(nèi)容被更多的人看到，在發(fā)言的過程中，他們渴求與外界產(chǎn)生聯(lián)系，并期望自己曝光之后得到大多數(shù)人的認(rèn)同。另外，從產(chǎn)品交互性的角度而言，“觀看”只是最低層級的需求，“使用”與“控制”才是誕生良好交互體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，并影響新聞內(nèi)容的當(dāng)期熱度和后期推廣。

原生系相較于媒體系和門戶系，喉舌把關(guān)功能較弱，社交屬性較強(qiáng)，更顯自由與個(gè)性的品牌風(fēng)格，非常貼近“新一代人類”渴望發(fā)言和尋求聯(lián)系的心理需求。以“好奇心日報(bào)”為例，此款A(yù)PP定位于以商業(yè)視角觀察生活并啟發(fā)用戶好奇心。為了滿足年輕用戶對大千世界的探索欲望，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部編輯和記者的數(shù)量多達(dá)40余人，且平均年齡在26-27歲。這部分人是生產(chǎn)高質(zhì)量新聞內(nèi)容的主力軍。他們每天確定用戶感興趣的話題，由專業(yè)作者寫作，鎖定全球范圍的公司、事件和產(chǎn)品?！昂闷嫘娜請?bào)”的設(shè)置初衷是探究除新聞之外用戶看待這個(gè)世界上的各種生活中的問題，后來卻變成了吸引用戶長久停留于此的手段。“好奇心日報(bào)”探討生活方式的互動(dòng)平臺(tái)“生活研究所”設(shè)置為“我說+投票”兩種模式，在“我說”模式，“好奇心日報(bào)”的用戶可以看到自己的發(fā)言被生成了色彩各異的扁平化色塊，甚至可以被別的用戶二次傳播、點(diǎn)贊。而“投票”環(huán)節(jié)，用戶發(fā)出的評論將變成獨(dú)立的投票選項(xiàng)，每個(gè)投票都有相匹配的有趣畫面。與通常的調(diào)查相比，“生活研究所”設(shè)計(jì)的調(diào)查主題互動(dòng)性、視覺感和幽默感都更強(qiáng)，如“辦公室零食，你偏愛哪一種”“你有什么方式可以杜絕網(wǎng)絡(luò)騷擾”之類有趣的問題。這個(gè)平臺(tái)是用戶與客戶端、用戶與用戶之間互動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，很多優(yōu)質(zhì)評論內(nèi)容被頻頻分享到朋友圈微博。增加了用戶參與時(shí)的驚喜和樂趣。

在這個(gè)原創(chuàng)平臺(tái)上，為了探尋新聞事件背后的影響，吸引用戶持續(xù)關(guān)注活動(dòng)內(nèi)容，“好奇心日報(bào)”還推出過年輕人很感興趣的“18天不出門宅家實(shí)驗(yàn)”“12天只帶手機(jī)不帶錢”等好奇心實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)。2015年8月3日，一名記者在北京東三環(huán)的附近的公寓中開啟了由“好奇心日報(bào)”策劃發(fā)起的“18天不出門”生活實(shí)驗(yàn)，在這18天中，上萬名用戶圍觀了020服務(wù)到底如何影響人們的日常生活?；顒?dòng)期間，103個(gè)上門服務(wù)的應(yīng)用，總計(jì)4980元的生活花費(fèi)促成了這場18天的文字加圖片傳遞的真人秀信息?；顒?dòng)第一天，網(wǎng)民為“水果啟示錄”的用戶就留言表示出對整個(gè)事件的興趣：“有點(diǎn)意思，期待下一篇！”也有網(wǎng)友在下面跟帖表示：“窮屌絲花不起這個(gè)錢，感覺你定的外賣價(jià)格都好高……”活動(dòng)進(jìn)行到一半時(shí)，有用戶借“過得好快”的評論表達(dá)關(guān)注和依戀，也有用戶提出了發(fā)人深省的話題探討：“好棒的實(shí)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)究竟改變了我們的什么？”還有人建議客戶端提供訂閱此實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的功能方便每日跟進(jìn)?；顒?dòng)臨近尾聲時(shí)，互動(dòng)數(shù)已經(jīng)達(dá)到峰值，圍觀者在恭喜實(shí)驗(yàn)對象可以結(jié)束18天宅居生活的同時(shí)，也表達(dá)了眷戀之情：“以后沒得看了肯定會(huì)很不習(xí)慣！”“此類活動(dòng)多多益善，期待下一次的驚喜！”

（五）基于用戶思維的增值服務(wù)：本地化生活服務(wù)+電商合作

原生系和其他新聞客戶端一樣，在完成了天使用戶的積累后。面臨的就是如何構(gòu)建合理的商業(yè)模式賺錢盈利的問題。除了常見的“內(nèi)容一用戶一廣告”套路，信息增值服務(wù)是原生系正在踐行的一條有效途徑。IT風(fēng)險(xiǎn)投資人John Doer曾在2011年提出SOLOMO的概念，將Social、Local、Mobile三者整合在一起，將它們看做是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展方向。隨后，這一概念被衍化成SOLOMOCO，加入了商業(yè)元素Co（commercial）。原生系天然的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因和自由靈活的組織架構(gòu)，比媒體系和門戶系更適合在電子商務(wù)和O2O本地化生活服務(wù)領(lǐng)域大展拳腳，用戶在攝取新聞信息的同時(shí)，也同時(shí)需要一些生活方面的信息，而這正是移動(dòng)終端在地理位置及周邊信息判斷的獨(dú)有優(yōu)勢。

“Zaker”一直在進(jìn)行O2O本地化生活服務(wù)嘗試，其內(nèi)部研發(fā)人員經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶端中“旅游”頻道所帶來的用戶流量雖然不是最大的，卻是被分享到朋友圈中頻次最多的，“美食”和“本地”緊隨其后。于是。研發(fā)人員在升級版本中加入了本地化生活服務(wù)內(nèi)容，即現(xiàn)在的“玩樂”板塊，下設(shè)演藝、度假、電影、美食以及活動(dòng)五部分。每一天，“Zaker”的工作人員會(huì)精心挑選周邊的娛樂消費(fèi)信息，圖文并茂呈現(xiàn)給用戶，當(dāng)用戶看到滿意的行程時(shí)，可在“Zaker”中一站式在線選座訂票，同時(shí)還提供超值的折扣讓用戶享受本地的熱門活動(dòng)搶先預(yù)訂、優(yōu)惠購買的機(jī)會(huì)。而“今日頭條”下設(shè)的“今日特賣”電商頻道則是原生系開拓電子商務(wù)的典型代表?！敖袢仗刭u”初期僅以電商導(dǎo)購形式存在，所有商品直接導(dǎo)向淘寶系，期間“今日頭條”成為了阿里媽媽移動(dòng)端跨店結(jié)算權(quán)限最高的淘寶客之一。但是隨著“今日頭條”電商業(yè)務(wù)的不斷壯大。如今的“今日特賣”已經(jīng)轉(zhuǎn)型為“今日頭條”客戶端自有商城，提供兩大入口：一個(gè)是通過精準(zhǔn)篩選將類似的商品信息整合到一篇新聞資訊中，再以信息流的形式推送到不同標(biāo)簽的用戶面前；另一個(gè)是在“今日頭條”客戶端中嵌套“商城”入口，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入即可看到包括“今日特賣”“今日電影”以及“淘寶特賣”在內(nèi)的三大板塊，陳列商品多為用戶決策時(shí)間較短，購買轉(zhuǎn)化率較高的快速消費(fèi)品，目前仍靠低價(jià)吸引用戶。這只是開始，很多原生系也意識(shí)到做電商的重要性。但是采用什么樣的電商形式與新聞產(chǎn)品的特性相結(jié)合，仍是每一個(gè)原生系戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人需要謹(jǐn)慎考慮的事情。

三、結(jié)語

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，當(dāng)前的移動(dòng)新聞客戶端市場屬于買方市場。大至充當(dāng)政府輿論監(jiān)督的中央級媒體，小至少數(shù)業(yè)界同仁創(chuàng)立的獨(dú)立APP，各方力量此消彼長，爭奪著有限的用戶資源。原生系不像《人民日報(bào)》等媒體系擁有新聞采訪權(quán)，也沒有搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站的海量信息資源，它選擇以用戶思維為導(dǎo)向，深度挖掘用戶需求，從新聞信息的供給、推送、包裝、交互、增值等各方面下功夫，走出了一條適合自己發(fā)展的運(yùn)營之道。隨著移動(dòng)終端體驗(yàn)的豐富和后臺(tái)技術(shù)的不斷演進(jìn)，越來越多的人群將會(huì)體驗(yàn)到科技帶來的智能和便捷，加入到移動(dòng)新聞客戶端用戶大軍中。唯有立足自身優(yōu)勢取長補(bǔ)短的移動(dòng)新聞客戶端，才能在蓬勃的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中享受到真正的市場紅利。