做生意和做朋友：“大學(xué)生微商”在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的關(guān)系變遷

高崇　李敏

摘要 本研究通過采用深度訪談的方式收集資料，研究了“大學(xué)生微商”借由微信朋友圈而銷售商品的現(xiàn)象。探討了“大學(xué)生微商”在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的關(guān)系變遷。研究發(fā)現(xiàn)，“大學(xué)生微商”在朋友圈內(nèi)做生意。會(huì)影響到原有的朋友圈內(nèi)朋友關(guān)系，為此，他們也采取了一些減少對(duì)原有朋友關(guān)系損傷的措施，試圖在做生意和做朋友之間尋得某種平衡，這恰恰說明一種商業(yè)性朋友關(guān)系的興起。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生微商；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；社會(huì)關(guān)系

中圖分類號(hào)G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

本研究緣起于兩個(gè)背景，一是學(xué)生尤其是“90”后大學(xué)生成為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模5.27億。而學(xué)生依然是中國(guó)網(wǎng)民中最大的群體，占比25.1%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位?！霸诋?dāng)代大學(xué)生的媒介生活中，以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)、以手機(jī)（等移動(dòng)電子設(shè)備）為終端已經(jīng)成為大學(xué)生群體中媒介接觸的主要形式。”二是“微生活”全面深入大學(xué)生生活中，移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用在移動(dòng)支付的拉動(dòng)下，正歷經(jīng)跨越式發(fā)展，在各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的地位愈發(fā)重要。相比2013年底，手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)團(tuán)購(gòu)的用戶規(guī)模增長(zhǎng)率分別達(dá)到了42.0%、25.5%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)支付類應(yīng)用的用戶規(guī)模分別達(dá)到4.38億和3.68億，半年增長(zhǎng)率分別達(dá)到9.8%和12.3%。在此種背景下，“大學(xué)生微商”“特別多，做代購(gòu)包括海外代購(gòu)或者國(guó)內(nèi)代購(gòu)都特別多，可能十個(gè)人就有一個(gè)人在做?！保⊿XH-20141218）“大學(xué)生微商”通過在微信朋友圈里銷售物品，由于朋友便是客戶，因此便將朋友關(guān)系和生意上的買賣關(guān)系糾纏在了一起，使得原先兩者較為平行的關(guān)系，在“微商”這一情境下發(fā)生了交集。由此，研究者聚焦“大學(xué)生微商”這一群體，探討他們?cè)谖⑿排笥讶u東西這一行為中所經(jīng)歷的關(guān)系變遷便具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、研究說明

微信朋友圈指的是騰訊微信上的一個(gè)社交功能，用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時(shí)可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”，用戶只能看相同好友的評(píng)論或贊。魏寶濤具體探討了微信朋友圈“點(diǎn)贊”行為的意義。王娟基于傳播學(xué)視角，探討了微信營(yíng)銷模式構(gòu)建。張亞婷則探討了微信朋友圈的話語傳播機(jī)制。雖然這些研究對(duì)微信朋友圈的話語傳播機(jī)制、“點(diǎn)贊”行為、微信營(yíng)銷模式等分別進(jìn)行了探討，但是并沒有具體涉及大學(xué)生的微商行為，而這正是本研究的著力點(diǎn)?？傮w而言，包括微信朋友圈在內(nèi)的有關(guān)“大學(xué)生與新媒體或社交媒體”的實(shí)證研究并不多，張?jiān)伻A、聶晶以上海大學(xué)生為例探討了“專業(yè)”對(duì)大學(xué)生社交媒體使用及動(dòng)機(jī)的影響。楊雪睿對(duì)中國(guó)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)使用現(xiàn)狀及其對(duì)社交媒體使用的影響進(jìn)行檢驗(yàn)和分析。這些研究都關(guān)注了大學(xué)生使用社交媒體的現(xiàn)狀及其影響，姚錦云則通過探討IM人際傳播對(duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系和孤獨(dú)感的影響，具體涉及到大學(xué)生使用社交媒體對(duì)其現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的影響，但是，對(duì)大學(xué)生的微商行為對(duì)其社會(huì)關(guān)系的影響的實(shí)證研究尚付闕如。

雖然，趙崇蓮等對(duì)影響大學(xué)生人際關(guān)系的主觀因素進(jìn)行了研究，這些主觀因素涉及人際安全、人際疑慮、人際張力和人際報(bào)復(fù)。景慶虹也對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系危機(jī)的狀況進(jìn)行分析。但是。這些研究并沒有對(duì)社交媒體交往對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系尤其是朋友關(guān)系的影響進(jìn)行研究。高維和、陳信康梳理了有關(guān)“商業(yè)性朋友關(guān)系”的研究，但是一方面其主要梳理的是組織間關(guān)系，并沒有充分關(guān)注個(gè)體間的商業(yè)性朋友關(guān)系。另一方面，“商業(yè)性朋友關(guān)系”一般是由組織間關(guān)系雙方基于一定的社會(huì)聯(lián)系，經(jīng)由從陌生到熟悉的過程而形成的，而這與微信朋友圈中基于熟人交往的朋友關(guān)系顯然是不同的。

本研究基于質(zhì)性研究，收集資料的方式為深度訪談，本研究在樣本選擇上采取滾雪球的方式，共對(duì)5位“大學(xué)生微商”進(jìn)行了訪談。這5位“大學(xué)生微商”分別來自于北京的兩所市屬重點(diǎn)高校，他們一定時(shí)間以來一直在通過微信朋友圈或開微店做“微生意”，而這保證了研究資料收集的有效性。作為一項(xiàng)質(zhì)性研究，本研究并不考慮樣本的推廣度問題，而是試圖通過對(duì)訪談對(duì)象經(jīng)歷的深入挖掘以達(dá)到資料的飽和度。本研究的5位訪談對(duì)象基本資料如下：

三、朋友圈做生意對(duì)大學(xué)生圈內(nèi)朋友關(guān)系的影響

朋友圈的朋友關(guān)系有助于轉(zhuǎn)化為生意上的買賣關(guān)系，從而為“大學(xué)生微商”帶來客戶，賺取一些利潤(rùn)。雖然他們也認(rèn)識(shí)到“生意是生意，朋友是朋友”（SH-20141216），試圖在兩者之間劃分出一條分界線，但很顯然，這種借助朋友圈銷售商品的行為，本身就已經(jīng)將朋友關(guān)系和生意關(guān)系交叉在了一起，用他們自己的話說就是“也會(huì)出現(xiàn)生意上、錢上的困擾”（SH-20141216）。不可避免地，這種生意場(chǎng)上的買賣關(guān)系則對(duì)原先的朋友關(guān)系產(chǎn)生了某些影響。

（一）因“刷屏”而遭朋友圈里的朋友屏蔽

此處“刷屏”主要指兩個(gè)方面，一是指有的“大學(xué)生微商”在朋友圈內(nèi)發(fā)商品廣告過于頻繁，主觀上有意“刷屏”；二是指雖然有的大學(xué)生微商表示，自己并不“刷屏”，但是由于大學(xué)生在微信朋友圈里賣東西的人越來越多，客觀上造成了朋友的朋友圈被“刷屏”的效果，導(dǎo)致有的朋友會(huì)對(duì)“大學(xué)生微商”在朋友圈里進(jìn)行“屏蔽”。此處“屏蔽”僅指不接收其在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容，但還是可以正常接受消息。正如，GMR所說：

“因?yàn)槲业耐瑢W(xué)老跟我接觸，她們就把我屏蔽了。是朋友圈的屏蔽，不是說把那個(gè)聊天消息屏蔽，它們是分開的，所以就把我的朋友圈屏蔽，就是不看我的東西，她們每天不會(huì)接收我朋友圈里的消息了?！保℅MR-20141217）

雖為“屏蔽”，但是也僅指在朋友圈里對(duì)“大學(xué)生微商”進(jìn)行屏蔽而已，不是直接“刪除好友”，這多少也反映出圈內(nèi)朋友對(duì)待“大學(xué)生微商”的矛盾心態(tài)，也透露出圈內(nèi)朋友對(duì)朋友圈功能的一種樸素的情感導(dǎo)向型的理解或期待。當(dāng)朋友圈的現(xiàn)實(shí)與他們的期待不一致時(shí)，“屏蔽”成為他們的一種應(yīng)對(duì)方式，其實(shí)，他們?cè)噲D“屏蔽”的是這種“微商行為”，而非與朋友之間的“關(guān)系”。

“微商行為”作為一種朋友圈內(nèi)的新現(xiàn)象介入到圈內(nèi)朋友之間的互動(dòng)時(shí)，在“大學(xué)生微商”和其罔內(nèi)朋友之間其實(shí)形成了一種“微互動(dòng)”，他們不斷調(diào)適著各自的行為，圈內(nèi)朋友對(duì)其在朋友圈進(jìn)行屏蔽，但是尚可以接受信息，即關(guān)系還在?！按髮W(xué)生微商”則減少發(fā)圖頻率等，努力減少對(duì)圈內(nèi)朋友的干擾，雙方試圖在新的語境下找到各自都能接受的妥協(xié)點(diǎn)。正如SXH所言：

“現(xiàn)在主要是你通過朋友圈這種途徑來賣的話，可能你發(fā)一些鞋的圖啊什么的，可能大家也會(huì)覺得有些厭煩，畢竟覺得朋友圈里賣這種代購(gòu)什么的。就可能產(chǎn)生厭煩心理，所以就逐漸發(fā)圖發(fā)的比較少了?！保⊿XH-20141218）

當(dāng)然，這種“屏蔽”的方式還是可能有些簡(jiǎn)單化了，因?yàn)椤按髮W(xué)生微商”不僅會(huì)在朋友圈里發(fā)布商品信息，同時(shí)他們也會(huì)在朋友圈里更新自己的動(dòng)態(tài)。即他們會(huì)在社交信息中夾雜著廣告信息，如此簡(jiǎn)單化地對(duì)其進(jìn)行“屏蔽”，則顯然關(guān)閉了一扇了解朋友動(dòng)態(tài)的渠道或窗口。其實(shí)，這客觀上是不利于朋友之間的正常交流的。

（二）在朋友圈做生意會(huì)沖淡或破壞原先朋友圈中的溫情氛圍

“朋友圈是一個(gè)私密圈子，用戶通過在朋友圈中分享和關(guān)注朋友們的生活點(diǎn)滴，加強(qiáng)彼此聯(lián)系，并不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)?！边@或許算是技術(shù)開發(fā)者的研發(fā)初衷，或是朋友圈初起時(shí)，使用者對(duì)其應(yīng)然狀態(tài)的期許或理解。原先在朋友圈，朋友之間可能多數(shù)是分享一些自身感興趣的或者是一些私密性的話題，但是在生意關(guān)系介入后。朋友圈里便會(huì)多了一些商業(yè)信息，從一個(gè)角度而言?？赡軙?huì)豐富了原有朋友關(guān)系的面向，但是，這也可能會(huì)沖淡了原先朋友圈的那種溫情氛圍。正如SXH在訪談中所言：

“現(xiàn)在很多朋友也挺討厭這種在朋友圈代購(gòu)東西的，因?yàn)槟闼⑴笥讶?，是想知道你的朋友的?dòng)態(tài)，而不是這些信息，然后有可能，你總發(fā)的話，別人會(huì)成厭煩心理。他可能厭煩的是你發(fā)的代購(gòu)信息，如果后來你只是一直發(fā)，他可能會(huì)把你屏蔽掉，逐漸的也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種厭煩情緒?！保⊿XH-20141218）

這種因在朋友圈發(fā)布廣告信息而引發(fā)的朋友之間的隱性沖突，其實(shí)反映了“大學(xué)生微商”在對(duì)微信朋友圈進(jìn)行商業(yè)化開發(fā)或利用后帶來的對(duì)原先朋友關(guān)系的沖擊，體現(xiàn)出朋友圈應(yīng)然狀態(tài)和實(shí)然狀態(tài)下的不一致。

（三）在朋友圈做生意會(huì)影響朋友之間交往的心態(tài)

1.朋友會(huì)以利益考量來審視朋友關(guān)系。在訪談中，有的“大學(xué)生微商”便表示當(dāng)朋友圈里的朋友得知自己做“代購(gòu)”或賣東西之后，他們便會(huì)把一種生意上的買賣關(guān)系帶人到原先的朋友關(guān)系之中去，即用買賣關(guān)系中的利益考量來重新審視原先的朋友關(guān)系。這種基于買賣的生意關(guān)系，是以真假優(yōu)劣為考量標(biāo)準(zhǔn)的。而朋友關(guān)系則更多建基于信任，兩相沖突的話則必然會(huì)損傷原先朋友關(guān)系的質(zhì)量。正如SH所言：

“開始都不信啊，都會(huì)調(diào)侃啊?！?，你怎么也賣化妝品啊，……如果萬一這個(gè)產(chǎn)品不好用，他會(huì)覺得，‘哎呀，別買SH的東西，總是坑你，然后，你就感覺到好朋友之間就不是特別純潔了。……萬一他從你這買，有可能會(huì)便宜，但是他從淘寶上一看，怎么才200或250，他就會(huì)覺得‘怎么在你這買這么貴啊，然后又發(fā)現(xiàn)怎么質(zhì)量也不怎么好啊，等等，就會(huì)產(chǎn)生一種很不必要的摩擦?！保⊿H-20141216）

2.大學(xué)生的微商行為會(huì)量化原先的朋友關(guān)系。雖然名為“朋友圈”，即凡是在圈內(nèi)的都是所謂的“朋友”，但實(shí)際上，此處所謂的“朋友”只是一種籠統(tǒng)的或說模糊的稱呼，涵蓋了從朋友的朋友（轉(zhuǎn)介過來的）、同學(xué)、熟人、哥們等不同層次的關(guān)系性質(zhì)。在“大學(xué)生微商”實(shí)際操作過程中。不同的關(guān)系性質(zhì)所享受到的優(yōu)惠幅度是不一樣的，正如CQ所說：

“比方說，一雙鞋我可能賣給別人我掙100。當(dāng)然朋友也分什么朋友，鐵哥們的話，肯定一分不能掙，恨不得還包個(gè)郵，我就把朋友分為這么幾類吧。鐵哥們極少數(shù)的，還有一種可能還行，說得上話，比如打個(gè)七折，再有的就是半價(jià)那種，但是都會(huì)掙。除了那種鐵哥們不掙，其他人都掙?！保–Q-20141215）

顯然，“大學(xué)生微商”在實(shí)際地生意買賣交易中，已經(jīng)按照所給優(yōu)惠的幅度或標(biāo)準(zhǔn)給自己在朋友圈內(nèi)的所謂“朋友”進(jìn)行了分類和排序，在此，生意上的買賣關(guān)系已然影響了在傳統(tǒng)眼光看來頗具情感色彩的朋友關(guān)系。如果說，原先大學(xué)生們?cè)谌粘＝煌校皇悄：鼗蚋杏X朋友關(guān)系的不同如哥們、熟人還是一般朋友的區(qū)分，那么在微商這個(gè)生意場(chǎng)中，則以一種明確地貼價(jià)格標(biāo)簽的方式將朋友關(guān)系的不同層次或性質(zhì)進(jìn)一步量化了。

3.“大學(xué)生微商”自身的交往心態(tài)亦有變化。如上所述，不僅朋友們?cè)诘弥约涸谖⑿排笥讶镔u東西后，會(huì)以一種不同于以往的買賣關(guān)系眼光來看待自己，“大學(xué)生微商”自身也會(huì)在面對(duì)原先的朋友關(guān)系時(shí)發(fā)生一些微妙的心態(tài)上的變化。例如，在訪談中，有的訪談對(duì)象便表示會(huì)變得拘謹(jǐn)。SH便表示：

“我會(huì)站在另一個(gè)角度，站在他們的角度想問題，我就會(huì)想萬一我賣出去給他們，他們不滿意，然后他們會(huì)怎么想我等，我在賣之前都會(huì)想很多東西的。其實(shí)，與做生意相比，做朋友還是更放得開的，該怎么侃就怎么侃，該怎么吐槽就怎么吐槽，也沒什么太大的利益關(guān)系在里面，比較放得開吧。如果把朋友加入你的交易之中的話，你就會(huì)放不開，之前有些玩笑話你就說不出來了，變得比較拘謹(jǐn)了這種感覺?！保⊿H-20141216）

如上，無論是從大學(xué)生微商自身還是從其朋友的角度，在朋友圈內(nèi)做生意都客觀上影響了圈內(nèi)朋友關(guān)系的質(zhì)量?！爱?dāng)發(fā)第一條圖片時(shí)，大家就都知道我是做這個(gè)（微商）的了”（GMR20141217）。由此，當(dāng)“大學(xué)生微商”點(diǎn)擊“確認(rèn)”發(fā)出這條信息后，其實(shí)也就是在朋友圈內(nèi)向其他朋友宣告了自身的“微商”身份。在為自我認(rèn)同添加了一個(gè)新的面向的同時(shí)，也為圈內(nèi)朋友考量雙方的關(guān)系提供了一個(gè)新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和維度，雙方都需要為此作出調(diào)整以逐漸適應(yīng)這種關(guān)系的變遷。

（四）商品質(zhì)量會(huì)使朋友關(guān)系受到影響

由于大學(xué)生微商限于自身資金、時(shí)間等原因，他們?cè)谖⑿排笥讶Ω嗟厥菑氖麓順I(yè)務(wù)，即本身并沒有實(shí)體店，而是通過幫助廠家或者“上家”做代理，賺取終端消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)和自身進(jìn)貨價(jià)之間的“差額”。因此，他們并沒有能力去核實(shí)所代理商品的質(zhì)量是否有問題，一旦所銷售的物品出現(xiàn)質(zhì)量問題，則會(huì)引起朋友圈內(nèi)朋友的不滿，從而損傷朋友關(guān)系。正如SXH所說：

“如果你的商品的獲得渠道不正規(guī)，或者是質(zhì)量還是有些問題的話，而你賣給的都是同學(xué)朋友，同學(xué)朋友收到就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不滿意的地方.就會(huì)找你來解決。如果你賣給的是朋友，畢竟有之前的交情在，很多時(shí)候，你會(huì)更好地給他解決好?？墒撬龅絾栴}，假如說這個(gè)問題能解決好還行，但是如果解決不好，包括你們之間的關(guān)系還是有可能會(huì)因這一次商品的買賣這個(gè)事，然后就產(chǎn)生一些矛盾或隔閡吧?！保⊿XH-20141218）

當(dāng)然，在訪談中研究者也了解到，“大學(xué)生微商”在微信朋友圈銷售商品，除了會(huì)對(duì)原有朋友關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響外，也會(huì)有正面的影響，比如說可以增進(jìn)與朋友之間的互動(dòng)，因?yàn)橘I賣關(guān)系同樣也是一種互動(dòng)的渠道。例如，SXH在訪談中提到：

“你在朋友圈經(jīng)營(yíng)這個(gè)東西，跟一些同學(xué)的互動(dòng)會(huì)增加。有可能他們想要買你的鞋，就會(huì)跟你有一些溝通什么的，你們之間的關(guān)系會(huì)因此而拉近。但是?；蛘吣愠晒Φ刭u給她一雙鞋，達(dá)成一筆交易，她對(duì)這件商品特別滿意。然后可能下一次還會(huì)找你來購(gòu)買。然后一次次之間，你們不只是這種商業(yè)方面的關(guān)系而走近，你們私下的關(guān)系也可能因?yàn)檫@個(gè)而變得更好。這是對(duì)關(guān)系的促進(jìn)方面的?！保⊿XH-20141218）

如上所述，“大學(xué)生微商”在朋友圈中銷售商品.將生意關(guān)系導(dǎo)入到原有朋友關(guān)系之中，對(duì)原有的朋友關(guān)系既有有利的一面。但同時(shí)，也對(duì)原有的情感交流導(dǎo)向的朋友關(guān)系帶來了負(fù)面的影響。產(chǎn)生了一些不確定的因素等。但總體而言，這種將商業(yè)關(guān)系帶人到原有的朋友關(guān)系中，工具導(dǎo)向逐漸影響情感導(dǎo)向。這種張力的存在，也迫使“大學(xué)生微商”在兩者之間尋得某種平衡。

四、“大學(xué)生微商”試圈減少朋友關(guān)系損傷的舉措

在訪談中，“大學(xué)生微商”們也意識(shí)到了這種將原先朋友圈的朋友關(guān)系商業(yè)化或者功利化，可能會(huì)給原先的朋友關(guān)系造成了一些負(fù)面的影響，因此。為了將這種破壞盡可能降低，他們?cè)趯?shí)際操作中也曾經(jīng)采取過一些修補(bǔ)措施。

（一）給圈內(nèi)朋友們以精神和物質(zhì)補(bǔ)償

這主要包括精神和物質(zhì)兩個(gè)層面。首先就精神層面而言，“大學(xué)生微商”會(huì)在自己的微信朋友圈中發(fā)一些對(duì)客戶或朋友表示感謝的話，通過這種方式向朋友圈內(nèi)的朋友傳達(dá)自身因可能對(duì)朋友圈內(nèi)的朋友的打擾而表示某種謝意。例如，ZWJ曾發(fā)表感言：

“做微商最幸福的事，就是一些素未謀面的人，有可能一輩子都不會(huì)相見的人，無條件信任我。購(gòu)買我的商品，自然而然更多成為了無話不說的朋友。這是一種感動(dòng)，要對(duì)得起這份信任！靠誠(chéng)信說話，感謝一路有你們！”（ZWJ-20150113）

其次就物質(zhì)層面而言，“大學(xué)生微商”會(huì)給朋友圈內(nèi)的朋友提供打折、優(yōu)惠，或者保證商品質(zhì)量等服務(wù)，他們?cè)噲D以這種方式彌補(bǔ)在朋友圈售賣東西從而給朋友造成了一些干擾。雖然，朋友關(guān)系的性質(zhì)不同，他們所給的折扣幅度不同，但是基本上相對(duì)于陌生人的討價(jià)還價(jià)，他們是主動(dòng)得給朋友們打折，甚至為了吸引朋友們使用，還采取贈(zèng)送試用的方式。例如：

“（我現(xiàn)在）通過高中同學(xué)，就是試用哪個(gè)比較熟的同學(xué)，我們直接贈(zèng)過去，就用他們?nèi)ネ茝V，做我們的代理。”（SH-20141216）

（二）采取措施降低對(duì)圈內(nèi)朋友的打擾

基本上每個(gè)訪談對(duì)象都談到了這一點(diǎn)，即會(huì)考慮朋友圈里朋友們的感受.盡量采取一些措施少干擾朋友們。他們一般而言，會(huì)采取如下幾個(gè)措施，一是保證不刷屏，減少發(fā)布的次數(shù)。一般而言，每天大約發(fā)個(gè)1-3條左右，例如：

“我現(xiàn)在是一條也不發(fā)。之前的話會(huì)發(fā)一條兩條的。這個(gè)頻率還比較適合，比那種每天刷你屏的那種好多了。一天四五條那種。而是一次發(fā)三條那種，一下就被刷了。其實(shí)也挺煩的，就是少發(fā)。”（SXH-20141218）

二是注意發(fā)布信息的時(shí)間，有的訪談對(duì)象表示，她一般是在晚上11點(diǎn)多之后，睡覺前發(fā)一條，這一方面不影響大家，另一方面這其實(shí)也是她的一個(gè)營(yíng)銷策略。因?yàn)榕笥讶?nèi)的營(yíng)銷信息很多，自己所發(fā)的內(nèi)容很快就會(huì)被別人的信息覆蓋，而如果自己在深夜發(fā)布，那么一般第二天早上朋友們起來刷微信的時(shí)候，則會(huì)最早地看到自己發(fā)布的信息，這也符合心理學(xué)中的“首印心理”。例如，GMR在訪談中說道：

“我每天晚上11點(diǎn)半刷屏，就是夜里11點(diǎn)半，就是大家都睡著的時(shí)候，然后我再發(fā)，也不用占用太多時(shí)間。11點(diǎn)半躺床上，沒事干嘛，然后就刷屏，比方說刷5-6雙?；蛘?-6樣?xùn)|西，然后發(fā)到屏幕上會(huì)后，我睡覺。而當(dāng)你早上起來，很多人的第一件事就是躺在床上也是刷朋友圈，你早上醒了之后。你看到的就是我的東西。（怎么想到這個(gè)策略的呢？）就是我平時(shí)發(fā)，別人會(huì)厭煩。”（GMR-20141217）

三是注意發(fā)布的頻率問題，有的人表示自己會(huì)集中發(fā)布幾條，而不是隔一段時(shí)間就發(fā)一條，給人一種刷屏的感覺。集中發(fā)布的話，如果自己的朋友不感興趣，他們可以一刷而過，不會(huì)過多地影響他們的注意力。這被他們稱為是一些“有職業(yè)道德的行為”（GMR-20141217）。例如，正如GMR所說：

“每次發(fā)東西都會(huì)連成條得去發(fā)，就是連著發(fā)，連續(xù)的，我的這些消息都是連續(xù)的。比如說，你要是不想看的話，你可以直接往上刷，因?yàn)槲野l(fā)的速度很快，所以我中間很少會(huì)在她們的朋友圈插進(jìn)別人的東西，所以你就直接網(wǎng)上刷就行了。不像有的微商吧，一會(huì)發(fā)一條，一會(huì)發(fā)一條，就是你老是刷著刷著就蹦出一條?！保℅MR-20141217）

（三）申用專用營(yíng)銷微信號(hào)

為了避免用單一微信號(hào)給朋友圈的朋友造成干擾，有的“大學(xué)生微商”則會(huì)申請(qǐng)兩個(gè)微信號(hào)，即在一個(gè)常用的微信號(hào)之外，重新申請(qǐng)一個(gè)微信號(hào)專門用于在朋友圈里賣東西。例如，ZWJ便表示：

“我自己有一個(gè)微信號(hào)，怕打擾大家，又申請(qǐng)了一個(gè)新的微信號(hào)。因?yàn)橹熬陀衅渌瑢W(xué)，直接用他自己微信的號(hào)做，刷廣告，然后其他人就有傳那種信息，就說‘你賣東西別在朋友圈啊。你坑誰也別坑你的朋友啊。就是類似這種，所以我才單用了這個(gè)微信號(hào)。”（ZWJ-20141217）

“大學(xué)生微商”一方面把朋友圈內(nèi)的朋友看作是自己的銷售對(duì)象，但是另一方面也看重朋友圈的情感功能，因此，才會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的微商行為給原有朋友關(guān)系造成的負(fù)面影響，也才會(huì)有如上這些試圖修補(bǔ)關(guān)系的措施。無論是給朋友打折或者優(yōu)惠，還是采取措施盡量減少對(duì)朋友圈內(nèi)朋友們的干擾和負(fù)面影響，抑或是使用兩個(gè)微信號(hào)等舉措，這些也都反映出大學(xué)生對(duì)朋友圈作為情感交流空間功能的認(rèn)同，并由此而做出的變通措施，顯示出大學(xué)生在使用微信朋友圈上在工具性目的和情感性目的之間所做出的一種協(xié)調(diào)。而這些也都顯現(xiàn)出大學(xué)生微商們?cè)噲D在做生意和做朋友上尋得“魚與熊掌兼得”之道，從而也引發(fā)了研究者對(duì)大學(xué)生微商的這種商業(yè)性朋友關(guān)系興起的思考。

五、做生意和做朋友：商業(yè)性朋友關(guān)系的興起

“商業(yè)性朋友關(guān)系”主要是指兩個(gè)方面，一是“大學(xué)生微商”將原有的朋友圈內(nèi)的朋友關(guān)系商業(yè)化，將朋友圈內(nèi)的朋友視為生意對(duì)象，原有的朋友關(guān)系則被被動(dòng)地賦予一層商業(yè)性的含義。再一個(gè)是指“大學(xué)生微商”主動(dòng)通過各種營(yíng)銷手段而拓展的朋友關(guān)系，這種朋友關(guān)系先天地帶有商業(yè)性印記。研究者從訪談中獲知，雖然興趣是大學(xué)生做微商的動(dòng)力之一，但是“大學(xué)生微商”利用朋友圈售賣商品，在本質(zhì)上是作為個(gè)體為獲益目的而進(jìn)行的活動(dòng)。這種微商活動(dòng)，這其實(shí)也是對(duì)大學(xué)生真正走向社會(huì)前的一次演練，是對(duì)大學(xué)生社會(huì)化的一個(gè)重要過程。這種對(duì)朋友圈社交功能的商業(yè)化利用，體現(xiàn)出了“大學(xué)生微商”對(duì)新媒體環(huán)境下社會(huì)關(guān)系的創(chuàng)造性使用，體現(xiàn)出當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)理性對(duì)大學(xué)生的顯著影響。

大學(xué)生通過朋友圈而圈起了自身的社會(huì)關(guān)系，朋友圈里大多是他們自身的直接的同學(xué)，有些則是間接性的“同學(xué)的同學(xué)”，圍繞其自身便構(gòu)建起了一張社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。而朋友圈內(nèi)的人脈資源作為大學(xué)生自致性社會(huì)資本的一種，一方面，大學(xué)生多少對(duì)這種朋友圈帶有一種情感導(dǎo)向的理想主義的想象，也認(rèn)同這應(yīng)該是朋友之間情感交流的空間。但是利益的誘惑往往又會(huì)使他們嘗試?yán)眠@種社會(huì)資本，將社會(huì)關(guān)系內(nèi)的資源“變現(xiàn)”，資本能夠帶來收入或利潤(rùn)的資產(chǎn)。林南曾把社會(huì)資本定義為“社會(huì)資本——作為在市場(chǎng)中期望得到回報(bào)的社會(huì)關(guān)系投資，可以定義為在目的性行動(dòng)中獲取的，或被動(dòng)員的、嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中的資源”，邊燕杰也對(duì)社會(huì)資本持類似觀點(diǎn)。“大學(xué)生微商”的朋友罔便是其社會(huì)資本的集中體現(xiàn)，他們通過在朋友圈中售賣商品而獲取利潤(rùn)。

顯然，“大學(xué)生微商”為了通過其朋友圈銷售商品，便要努力地去維護(hù)和擴(kuò)大其朋友圈，這成為了他們所采取的一種投資獲益型目的的活動(dòng)。因此，維護(hù)和擴(kuò)大朋友圈便帶有一些功利性目的。大學(xué)生的微商行為是非常典型的將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入在社會(huì)關(guān)系或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，因此，“商業(yè)性朋友關(guān)系”便成為了“大學(xué)生微商”在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所體驗(yàn)的關(guān)系變遷。

如上所述，“大學(xué)生微商”正在經(jīng)歷著傳統(tǒng)和現(xiàn)代關(guān)系的變遷。他們有的雖然從情感上回避做朋友的生意。但因利益的驅(qū)使又不得不去通過朋友賺取利益，拓展客源；他們有的則將大學(xué)生活中的結(jié)成的同學(xué)朋友關(guān)系納入到自身已經(jīng)形成的“差序格局”中，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，試圖通過這種方式使得因這種朋友關(guān)系和利益關(guān)系扭結(jié)在一起而糾結(jié)的心態(tài)能夠漸趨平復(fù)。研究這種“大學(xué)生微商”通過在朋友圈中做生意從而經(jīng)歷的關(guān)系變遷，在當(dāng)下社會(huì)非常具有現(xiàn)實(shí)意義。它對(duì)于思考在移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)人際關(guān)系轉(zhuǎn)型以及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)人格的形塑，企業(yè)家精神的培育等都非常具有意義。