李軍

[摘 要]當(dāng)前，我國信息化建設(shè)得到了很大進(jìn)步，信息技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入工作的方方面面，對高職院校圖書館的管理工作提出了更高的要求。在信息技術(shù)進(jìn)入高職院校圖書館管理工作以后，要求高職院校圖書館的管理人員要創(chuàng)新工作流程，建設(shè)數(shù)字圖書館與復(fù)合型圖書館，進(jìn)一步建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的高職院校圖書館，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校圖書館管理工作的健康發(fā)展，使其更好地服務(wù)于廣大教師與學(xué)生，更好地為社會服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]高職院校；圖書館；管理工作；增強(qiáng)

高職院校圖書館是學(xué)校的重要組成部分，圖書館的服務(wù)質(zhì)量對學(xué)校的基本教學(xué)和人才培養(yǎng)的整體水平有著重要的影響，也是學(xué)校學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究不可或缺的保障和支撐系統(tǒng)。因此，如何緊密結(jié)合高職教育的辦學(xué)特點(diǎn)，適應(yīng)高等職業(yè)教育的發(fā)展，在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)基礎(chǔ)上，努力挖掘潛力，創(chuàng)新多種服務(wù)方式，積極開展學(xué)科服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，是高職院校圖書館應(yīng)該高度重視和積極探索的新課題。目前，國內(nèi)許多普通高等院校圖書館已經(jīng)相繼開展了學(xué)科服務(wù)工作，并且取得了良好的成效，而高職院校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作仍然還在起步和探索階段。通過對我國示范性高職院校圖書館學(xué)科服務(wù)工作的現(xiàn)狀、服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，分析存在的問題，結(jié)合高職院校的特點(diǎn)和用戶需要，借鑒其他普通高校圖書館的學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出適合高職院校特點(diǎn)的服務(wù)模式，以期為高職院校圖書館推進(jìn)學(xué)科服務(wù)工作提供參考和借鑒。

一、高職院校圖書館加強(qiáng)管理工作的必要性分析

1.傳統(tǒng)的管理制度亟需改善

傳統(tǒng)意義上的高職院校圖書館無論在管理目標(biāo)方面還是管理手段方面都不能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展，人員結(jié)構(gòu)也存在較大問題，館內(nèi)資源不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，利用率較低，服務(wù)水平與職業(yè)教育發(fā)展不能實(shí)現(xiàn)一致，而呈現(xiàn)脫節(jié)。近幾年有不少高職院校圖書館對學(xué)科服務(wù)表現(xiàn)出了積極的熱情和濃厚的興趣，然而，由于客觀和主觀原因，總體上高職院校圖書館在學(xué)科服務(wù)上沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。其根本原因還在于圖書館自身，很多圖書館拘于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)模式，缺乏創(chuàng)新觀念； 注重文獻(xiàn)資源的建設(shè)，沒有構(gòu)建學(xué)科服務(wù)體系； 不重視館員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升等，因而無法更好地滿足專業(yè)化、知識化信息服務(wù)的要求。圖書館實(shí)行質(zhì)量管理從而明確了圖書館的發(fā)展方向，即服務(wù)于廣大讀者，服務(wù)于職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)人才，在高職院校圖書館實(shí)行質(zhì)量管理有利于創(chuàng)新高職院校圖書館的管理制度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

2.節(jié)約圖書館信息資源的需要

高職院校圖書館的經(jīng)費(fèi)并不富裕，實(shí)行質(zhì)量管理以后，可以使經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的作用。當(dāng)前，高職院校圖書館存在一個(gè)主要問題就是紙質(zhì)圖書資源結(jié)構(gòu)較為混亂。圖書館實(shí)行質(zhì)量管理以后，在業(yè)務(wù)指標(biāo)當(dāng)中，專業(yè)圖書采購不能低于百分之七十，最近二年推出的紙質(zhì)專業(yè)圖書與國家示范性校建設(shè)專業(yè)每個(gè)應(yīng)在 2000 冊以上，每年圖書流通率應(yīng)在百分之三十以上，這些標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置都不利于圖書經(jīng)費(fèi)的使用。因此要求圖書館管理部門要隨著時(shí)代的發(fā)展而創(chuàng)新措施，轉(zhuǎn)變觀念與認(rèn)識，使經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的作用，要求引入高質(zhì)量的專業(yè)圖書，積極配合各系部做好新開專業(yè)和課程所需教學(xué)參考書的配置工作，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)館藏特色。注重采訪資源的質(zhì)量，做好書目控制工作，避免盲目地追求館藏?cái)?shù)量。就資源采購方面來說，除傳統(tǒng)期刊、圖書等文獻(xiàn)資源以外，圖書館還應(yīng)提供與專業(yè)建設(shè)有關(guān)的專題資料、學(xué)科發(fā)展動態(tài)、專業(yè)論壇、研究報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、案例分析等各種非常規(guī)文獻(xiàn)資源，使師生盡可能多地獲取專業(yè)建設(shè)需要的最新信息。使圖書發(fā)揮更大的作用，更好地服務(wù)于廣大讀者，才能幫助高職院校獲得健康發(fā)展。

3.明確工作目標(biāo)，更好的為讀者服務(wù)的需要

圖書館實(shí)行質(zhì)量管理以后，首先要制訂科學(xué)的工作計(jì)劃，思考一年中的工作任務(wù)，要能有效控制常規(guī)工作、重點(diǎn)工作、改革與創(chuàng)新工作三個(gè)重點(diǎn)。只有做好常規(guī)工作才能履行工作職責(zé)。把握好重點(diǎn)工作才能做好一年的工作，而只有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與改革才能更好地服務(wù)于教學(xué)與科研工作。學(xué)科館員不僅要具有專業(yè)領(lǐng)域的知識，還要了解讀者的信息需求，熟悉本館、其他館以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息源，熟練掌握各種信息工具，具備面向不同專業(yè)的知識服務(wù)能力。由于信息技術(shù)和環(huán)境的不斷變化，要求學(xué)科館員隨時(shí)了解信息資源的變化，跟蹤讀者多樣化和個(gè)性化的信息需求，掌握各種先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)手段，對讀者的信息需求能做出快速反應(yīng)，展現(xiàn)出良好的服務(wù)能力。在明確工作任務(wù)以后，要求館領(lǐng)導(dǎo)在推行當(dāng)中起到模范帶頭作用，學(xué)校的所有人員都可以監(jiān)督館領(lǐng)導(dǎo)的工作，有利于全體館員認(rèn)真效仿，才能提高圖書館管理質(zhì)量，才能順利達(dá)到建設(shè)目標(biāo)，才能更好地服務(wù)于師生。

4.引入競爭機(jī)制，激勵館員的發(fā)展的需要

與高職院校的工作相比，高職院校圖書館的基礎(chǔ)工作較多，工作人員都處于第一線，每天的工作量都很大，工作缺乏創(chuàng)新，在這樣的環(huán)境中，很多員工不具備競爭意識，缺乏責(zé)任心與事業(yè)心，不追求工作成績，認(rèn)為干好干不好都一樣，工資和福利都不能少。因此圖書館工作人員的整體素質(zhì)得不到提高，高職院校圖書館事業(yè)得不到順利發(fā)展。圖書館實(shí)行質(zhì)量管理以后，學(xué)校內(nèi)部人員都可以管理圖書館，都可以在圖書館管理中出謀劃策，可以發(fā)揮評價(jià)體系的作用，促進(jìn)圖書館不斷完善信息資源，創(chuàng)新服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容，有利于實(shí)行圖書館內(nèi)的競爭。

二、加強(qiáng)高職院校圖書館管理的措施分析

1.規(guī)范工作流程，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度

當(dāng)前高職院校圖書館已經(jīng)全面引進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在采編工作、期刊工作、流通工作等方面取得了較好的成績，高職院校圖書館還需進(jìn)一步規(guī)范工作流程，提高其科學(xué)性與合理性，保證采編工作、期刊工作、流通工作更好的發(fā)展。不但如此，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館還需制訂規(guī)范的規(guī)章制度，實(shí)行制度化管理，有利于調(diào)動全體員工的工作積極性。

2.大力發(fā)展數(shù)字圖書館

圖書館要想建設(shè)電子期刊與電子書庫，還需進(jìn)一步依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)數(shù)字圖書館。利用大力發(fā)展數(shù)字圖書館，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有力支撐下，高職院校圖書館可以增加電子館藏，使圖書館的電子書庫越來越豐富，包括高職教育資源庫、學(xué)科資源庫、教學(xué)資源庫、職業(yè)資源庫等方面，從不同角度滿足學(xué)校不同層次的人員需求，有利于學(xué)生和教師利用圖書館的電子書庫得到更為豐富的電子圖書。

3.構(gòu)建復(fù)合型圖書館

高職院校圖書館還需重視傳統(tǒng)圖書館的作用，因?yàn)楫?dāng)前的高職院校圖書館不只是服務(wù)于那些使用網(wǎng)絡(luò)的讀者，當(dāng)前還存在一部分不能熟練使用網(wǎng)絡(luò)的讀者。所以，高職院校圖書館不能淘汰傳統(tǒng)圖書館的做法，在繼續(xù)應(yīng)用一些傳統(tǒng)做法的同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展數(shù)字圖書館，隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展，來進(jìn)一步充實(shí)傳統(tǒng)圖書館，使二者相得益彰、相互促進(jìn)，但在此需要重視的是在傳統(tǒng)圖書館建設(shè)中需要引入信息技術(shù)，有利于提高高職院校圖書館工作人員的工作效率與工作質(zhì)量，同時(shí)有利于加快讀者在應(yīng)用圖書中的查詢、借閱與歸還行為，享受更加豐富的讀者體驗(yàn)，提高閱讀質(zhì)量。

三、結(jié)語

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館的管理工作得到了發(fā)展的機(jī)會，也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。因此要求高職院校圖書館管理人員要嚴(yán)格要求自己、科學(xué)制訂工作流程、努力建設(shè)數(shù)字圖書館與復(fù)合型圖書館，認(rèn)真做好高職院校圖書館系統(tǒng)的維護(hù)與更新工作，高職院校圖書館才能在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有力支持下得到健康發(fā)展，從而使我國的高職教育獲得持續(xù)性發(fā)展。

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