財務(wù)共享服務(wù)模式研究

謝雨杉

摘 要：財務(wù)共享服務(wù)是指將企業(yè)分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標準化，并集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行核算處理，從而實現(xiàn)降低成本、提升業(yè)務(wù)處理效率等目的的一種管理模式。中國鐵建股份有限公司作為國內(nèi)建筑業(yè)第一家成立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，對于我們分析財務(wù)共享服務(wù)中心的框架與建設(shè)過程有著重要意義。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)中心；中國鐵建股份有限公司；財務(wù)共享服務(wù)框架

隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)間的競爭越發(fā)激烈，整合兼并每時每刻都在發(fā)生。越來越多的大中型企業(yè)開始擴張自己的經(jīng)營范圍，在世界各地建立子公司并設(shè)立財務(wù)部門。而各個獨立子公司財務(wù)核算的方法體系受當?shù)胤伞嫓蕜t等因素的影響都不盡相同，經(jīng)營成果、財務(wù)成果可能和實際有所偏差，影響了企業(yè)的總體業(yè)績評價。同時，各級子公司的財務(wù)報告層層上報給總公司，消耗了大量的人力、物力、財力，造成資源的浪費。分散式的財務(wù)管理模式出現(xiàn)了很多的問題和缺陷，因此企業(yè)為適應(yīng)時代的變革、經(jīng)濟的發(fā)展，開始嘗試對財務(wù)流程進行改進優(yōu)化，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。將各子公司分散、重復(fù)的業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心來記賬和報告，可以有效降低企業(yè)運營成本、提升業(yè)務(wù)處理效率、提高財務(wù)信息質(zhì)量、更好的控制財務(wù)風險。公司也能根據(jù)正確的財務(wù)數(shù)據(jù)做出更有效的決策，提高管理水平，實現(xiàn)更好地發(fā)展。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的概述

在上世紀80年代，美國福特公司率先建立起了財務(wù)共享服務(wù)中心。90年代，財務(wù)共享服務(wù)的理念引起廣泛的關(guān)注，并在企業(yè)內(nèi)部開始深入的實踐。進入21世紀，世界500強企業(yè)基本都成立了財務(wù)共享服務(wù)中心并有效運行。財務(wù)共享服務(wù)作為一種新的財務(wù)管理模式在全世界范圍內(nèi)被迅速推廣并得到眾多企業(yè)的認可。

在我國，財務(wù)共享服務(wù)的概念雖然與西方國家相比引入較晚，但是卻得到國家政府和企業(yè)的高度重視。2013年財政部印發(fā)的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》第三十四條指出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團應(yīng)當探索利用信息技術(shù)促進會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。”這一文件為我國的大型企業(yè)集團財務(wù)轉(zhuǎn)型指明了道路，就是有效實施財務(wù)共享服務(wù)，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。當前，中國已有超過70%的企業(yè)集團實施了財務(wù)共享服務(wù)，投入運行的服務(wù)中心超過了450家，并取得了一定的成效。

1.財務(wù)共享服務(wù)的概念

財務(wù)共享服務(wù)是指將企業(yè)分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標準化，并集中到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行核算處理，從而實現(xiàn)降低成本、提升業(yè)務(wù)處理效率、改進服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度的目的。

2.財務(wù)共享服務(wù)的框架

財務(wù)共享服務(wù)的框架是指在財務(wù)共享服務(wù)發(fā)展各階段所包含的關(guān)鍵影響因素及各關(guān)鍵因素間的相互關(guān)系所構(gòu)成的組合。財務(wù)共享服務(wù)框架主要包含以下六個方面：戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)流程、組織與人員、信息系統(tǒng)、運營管理和風險與變革管理。具體框架內(nèi)容見下圖所示：

財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略定位是整個框架的主干部分，居于統(tǒng)領(lǐng)地位，從戰(zhàn)略層面決定了整個共享服務(wù)的發(fā)展方向，指導(dǎo)框架中其他模塊的實施，始終與組織戰(zhàn)略保持一致；業(yè)務(wù)流程、組織與人員、信息系統(tǒng)和運營管理模塊是財務(wù)共享服務(wù)框架的四個組成部分，支撐起了整個框架的實體，為財務(wù)共享服務(wù)的實施奠定基礎(chǔ)；而變革與風險管理貫穿于共享服務(wù)的整個階段，起到降低變革產(chǎn)生的風險、對危機進行實時管理的作用。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心分析--以中國鐵建集團為例

1.中國鐵建公司簡介

中國鐵建股份有限公司，由國資委管理，于2007年11月5日在北京成立。作為當前中國最大的公路工程承包商和最大的鐵路建設(shè)集團之一，在2015年位居世界500強企業(yè)的第79名，是兼具實力與規(guī)模的特大型建筑企業(yè)。

為了提升財務(wù)部門的能力，推動核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及降低財務(wù)成本，中國鐵建集團決定改進原有的財務(wù)管理模式，由分散式轉(zhuǎn)為集中式管理，對下屬所有工程局的財務(wù)部門進行整合，建立財務(wù)共享服務(wù)中心。當前，中國鐵建共享服務(wù)中心的流程管理對象主要包括公司所有的經(jīng)濟業(yè)務(wù)流程、運營管理流程及其相應(yīng)標準化文檔。工作內(nèi)容主要是會計職能中的業(yè)務(wù)執(zhí)行領(lǐng)域，包括財務(wù)核算、資金結(jié)算、財務(wù)報表編制等基礎(chǔ)會計核算業(yè)務(wù)。隨著未來財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展與完善，業(yè)務(wù)將逐步涵蓋資產(chǎn)管理、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付等。

2.中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程

（1）項目啟動與調(diào)研階段：在2012年6月，中國鐵建股份有限公司正式啟動財務(wù)共享服務(wù)的調(diào)研工作。調(diào)研期間，中國鐵建集團的財務(wù)部部長帶領(lǐng)項目組的成員參觀了中興通訊等數(shù)家運行有效的財務(wù)共享中心，并邀請了眾多專家進行經(jīng)驗交流。項目組在評估了企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀，分析了共享服務(wù)實施的環(huán)境，并與企業(yè)各個部門溝通后，最終確定了中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的總體建設(shè)規(guī)劃。

（2）項目試點階段：在2012年12月，中國鐵建十七局二公司被選作為首個試點單位，在2013年6月試點工作完成，集中核算了58個單位，之后中國鐵建集團將試點范圍進一步擴大到十五局、十八局等四個集團公司。在這個階段，公司積累了大量財務(wù)共享服務(wù)實施的方法和經(jīng)驗，培養(yǎng)出了一批人才來推動項目的未來建設(shè)工作。

（3）全面實施與運營階段：2013年11月十七局集團試點宣告成功，全集團實現(xiàn)上線核算單位超過680個，上線率為95.37%，之后開始大面積推廣，經(jīng)過三年的時間已經(jīng)成功完成了12個集團財務(wù)共享中心的建設(shè)，全國大約有7000個項目納入共享服務(wù)中心，涵蓋鐵路、公路、地鐵等多個領(lǐng)域。中心以700名員工完成以前分散在7000多名財務(wù)人員手中的會計核算工作，有效地降低了人員成本、提升了財務(wù)效率。

3.中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)結(jié)果及戰(zhàn)略意義

（1）建設(shè)結(jié)果

中國鐵建股份有限公司成功的建成了國內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)第一家財務(wù)共享服務(wù)中心，并在后續(xù)建設(shè)過程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進全集團各局財務(wù)共享服務(wù)中心的建立。2015年11月18日，中國鐵建股份有限公司在CGMA頒獎典禮上榮獲2015年度“最佳共享服務(wù)中心”這一大獎，代表中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的建立已經(jīng)得到業(yè)界眾多專家的廣泛認可，可以說取得了令人矚目的成績。

（2）戰(zhàn)略意義

中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)中心的成功建立使企業(yè)實現(xiàn)了降低成本、提高工作效率、加強內(nèi)控和提升企業(yè)核心競爭力這四大目標。

（3）降低運營成本

將分散式進行的、重復(fù)性業(yè)務(wù)集中到財務(wù)共享服務(wù)中心進行統(tǒng)一處理，不必再為每個單位配備單獨的財務(wù)機構(gòu)和財務(wù)人員，并且通過標準化的流程管理，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，提高經(jīng)濟效益，降低成本。

（4）提升運作效率

以中國鐵建差旅費報銷為例，企業(yè)將經(jīng)濟業(yè)務(wù)分成三類：業(yè)務(wù)出差、培訓出差和回家探親。在中國鐵建財務(wù)共享服務(wù)平臺員工報賬手冊中詳細列明了需要檢查的附件、審核要點和注意事項。標準化的流程處理可以有效節(jié)約時間，提升業(yè)務(wù)處理效率。

（5）加強內(nèi)部控制、實現(xiàn)集團范圍的財務(wù)監(jiān)控

中國鐵建財務(wù)共享中心的建立有效幫助企業(yè)加強內(nèi)部控制，對財務(wù)進行更好的監(jiān)控。之前分散式的財務(wù)組織形式下，由于各地會計核算所采用的方法、準則不盡相同，財務(wù)數(shù)據(jù)不具有可比性，財務(wù)情況也無法直接高效的反映到總公司，很容易滋生腐敗舞弊的情況。但是實施共享服務(wù)后，業(yè)務(wù)處理透明，任何財務(wù)人員都可以通過共享服務(wù)中心來查詢詳細的業(yè)務(wù)，有效的減少了問題的產(chǎn)生。同時，對于集團管理層來說，可以更快的利用財務(wù)數(shù)據(jù)來進行事前預(yù)測、事中控制和事后檢查、評價，而不受時間、地點的限制，從而對集團財務(wù)狀況進行更好的監(jiān)控。

（6）提升企業(yè)核心競爭力

通過財務(wù)機構(gòu)整合、財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，各業(yè)務(wù)單位可以將非核心業(yè)務(wù)放到財務(wù)共享中心進行統(tǒng)一處理，財務(wù)部門有了更多的精力投入到高附加值的核心業(yè)務(wù)，有利于企業(yè)提升核心競爭力，實現(xiàn)更好的發(fā)展。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心的展望

1.財務(wù)共享服務(wù)中心將逐漸成為全球業(yè)務(wù)服務(wù)中心

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)將在世界各地設(shè)立子公司，這時就需要建立一個統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)中心，解決其全球范圍內(nèi)的會計核算操作。電子技術(shù)的發(fā)展加上共享服務(wù)模式的日漸成熟給全球財務(wù)共享服務(wù)中心的建立奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，全球業(yè)務(wù)服務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展促使共享服務(wù)成為資源整合的關(guān)鍵，企業(yè)為更好推動全球化戰(zhàn)略的實施，必將逐漸擴展共享服務(wù)中心提供業(yè)務(wù)的廣度與深度，進而成為全球業(yè)務(wù)的服務(wù)中心。

2.財務(wù)共享服務(wù)中心將逐漸成為企業(yè)數(shù)據(jù)共享中心

當前財務(wù)共享服務(wù)中心負責加工處理企業(yè)所有的基礎(chǔ)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在信息技術(shù)的支持下，未來將有能力對公司內(nèi)部所有數(shù)據(jù)進行收集、加工、分析和報告。那時，財務(wù)共享服務(wù)中心能夠提供的不僅是財務(wù)方面的數(shù)據(jù)分析與預(yù)測，甚至包括企業(yè)各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與報告，是推動企業(yè)未來發(fā)展的有力支撐。

3.實體財務(wù)共享服務(wù)中心將逐漸成為虛擬財務(wù)共享服務(wù)中心

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和ERP系統(tǒng)的完善，財務(wù)共享服務(wù)中心可以不再局限在某一區(qū)域地方，虛擬共享服務(wù)中心的設(shè)立具有現(xiàn)實可行性。帶來的最主要的好處就是有效降低成本，使企業(yè)獲得更多的利潤。設(shè)立虛擬的中心就可以減少廠房建造、設(shè)備購買、員工安置等費用支出，財務(wù)人員可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行業(yè)務(wù)流程的操作和傳遞信息，不再受地點的限制。當然，這也存在著種種問題比如要求技術(shù)水平高、前期基礎(chǔ)設(shè)施的投入大以及對流程監(jiān)管存在困難等。

我們堅信財務(wù)共享服務(wù)中心必將成為企業(yè)未來的主要管理模式，會在中國企業(yè)進行國際化戰(zhàn)略部署中起到舉足輕重的作用，將有力的推動企業(yè)實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。

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