李煥花

[摘要]財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種先進(jìn)的管理模式，越來越多的大型企業(yè)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，必須首先考慮選址問題。文章探討了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址決策時(shí)應(yīng)考慮的幾個(gè)關(guān)鍵因素，旨在為我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址時(shí)提供參考。

[關(guān)鍵詞]管理模式；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；選址決策

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.29.107

近年來，發(fā)達(dá)國家財(cái)務(wù)共享中心已處于穩(wěn)定的成熟期，我國的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心正處在初期的起步階段。目前我國這方面的相關(guān)研究還很少，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)從以下幾個(gè)因素來考慮財(cái)務(wù)共享中心的選址問題。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址時(shí)需要考慮的相關(guān)因素

1.1 投入成本因素

一是人力方面的支出。依賴人力來提供服務(wù)產(chǎn)品是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要特點(diǎn)，其成本組成中較為重要的因素是人力成本。評(píng)價(jià)該國家或地區(qū)的雇用人員的薪資報(bào)酬水平情況。二是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址的時(shí)候需要考慮的，并需要收集相關(guān)資料進(jìn)行比較，以便在這方面的成本占據(jù)優(yōu)勢。三是會(huì)直接影響到建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本還有當(dāng)?shù)卣畬?duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)企業(yè)是否采取了扶持性的措施等。四是新雇用人員的搬遷安家費(fèi)、相關(guān)財(cái)務(wù)共享知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)用等也將會(huì)影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本。五是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公場所購買成本或租金支出。一個(gè)國家或地區(qū)的房地產(chǎn)價(jià)格或者房租高低將影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址。一旦過高的購買價(jià)格或者租金價(jià)格高得難以接受，決策者將會(huì)另辟蹊徑。

1.2 技術(shù)因素

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要依賴先進(jìn)的技術(shù)支撐。因此，擁有雄厚技術(shù)基礎(chǔ)的云基地和暢通的主干網(wǎng)絡(luò)的國家或地區(qū)是企業(yè)選址時(shí)考慮的非常緊要的因素。同時(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)通常涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)機(jī)密等信息，其安全是企業(yè)考慮建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要方面。所以這些風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)優(yōu)先考慮，要在選址決策之前，就進(jìn)行提早規(guī)劃好，以免會(huì)使企業(yè)遭受損失。

1.3 環(huán)境因素

首先需要考慮的是該國家或地區(qū)的政治環(huán)境如何，政治穩(wěn)定是一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本保障。如果不能確保該國或地區(qū)的政治穩(wěn)定，將給財(cái)務(wù)共享中心的工作帶來不利因素，可能會(huì)使該地的業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行，甚至所有投入化為虛有。其次是文化環(huán)境。如果選址的國家或者地區(qū)，和母公司位于的國家有非常大的文化沖突，將會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行產(chǎn)生不利影響，從而影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的穩(wěn)定性。當(dāng)文化沖突不斷繼續(xù)上升，將會(huì)出現(xiàn)很多問題，例如人員流失和人員管理成本上升等問題。所以，一般選址時(shí)，文化風(fēng)格與母公司相近或者該國家或地區(qū)的文化相對(duì)溫和適合作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址。

1.4 稅收和法律制度

主要是指稅收制度會(huì)非直接的影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作成本，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心方面有一定的優(yōu)惠的稅收政策也是值得考慮的；一些國家或者地區(qū)對(duì)相關(guān)票據(jù)、數(shù)據(jù)安全的控制將影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的進(jìn)行，這是基于國家監(jiān)管的安全，在這些國家或者地區(qū)實(shí)施的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的供應(yīng)鏈將受到制約，出現(xiàn)信息無法傳遞的問題；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通常都是在大型跨國公司之間進(jìn)行的，資金投入以及資金回流一定程度上都會(huì)受到所在國家或地區(qū)外匯管制的影響，影響程度大小也是不同的。

1.5 人力資源因素

首先是勞動(dòng)力資源和技能水平。這將涉及是否在短時(shí)間內(nèi)找到符合標(biāo)準(zhǔn)的員工。一般情況下，客戶對(duì)將服務(wù)于他們業(yè)務(wù)的人員的關(guān)注程度較高，而不是僅僅關(guān)注成本等因素。所以，提高勞動(dòng)力的技能水平是獲取訂單、提升客戶滿意度的非常重要的因素。其次是語言方面的技能。在進(jìn)行跨國服務(wù)時(shí)，需要服務(wù)于不同國家和語言地區(qū)的客戶。所以在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)地址的時(shí)候，要重視到該地區(qū)的語言的融合程度。最后是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是面對(duì)各類的客戶提供應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、總賬等財(cái)務(wù)服務(wù)，所以選址時(shí)該地區(qū)的人員素質(zhì)是否可以很快地與多實(shí)體、多幣種環(huán)境對(duì)相關(guān)知識(shí)的需求相適應(yīng)也是需要考慮的。

2 典型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址因素

下表為企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址因素對(duì)比情況。

3 結(jié) 論

集團(tuán)企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)考慮上述的幾點(diǎn)因素。隨著各國或地區(qū)相關(guān)鼓勵(lì)政策的不斷調(diào)整和市場需求的不斷變化，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合相關(guān)優(yōu)惠政策和自身優(yōu)勢，對(duì)共享中心的選址問題做出新的規(guī)劃，充分從上述幾方面進(jìn)行考慮，慎重地選擇適合企業(yè)自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心地址，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心順利實(shí)施，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址因素對(duì)比情況表

因素代表公司選址所在地成本技術(shù)支持環(huán)境政策人力資源

中興通訊陜西西安人力、土地房屋、運(yùn)營成本，低于一線和東部城市位于網(wǎng)絡(luò)骨干道，自身通信技術(shù)好政治環(huán)境穩(wěn)定，西安人民樸實(shí)善良，文化氛圍好，容易融入對(duì)國內(nèi)外有影響的企業(yè)給予相關(guān)政策優(yōu)惠 西安交大等多所高校林立，資源較為豐富，西安翻譯學(xué)院解決語種問題

四川長虹四川綿陽人力、土地房屋、運(yùn)營成本，低于一線和東部城市通信技術(shù)好政治環(huán)境穩(wěn)定，當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境溫和和當(dāng)?shù)卣?、銀行溝通暢達(dá)緊鄰成都 ，人才輻射，當(dāng)?shù)卦盒M足需求，綿陽師范學(xué)院外國語學(xué)院解決外語需求

陽光保險(xiǎn)北京通州郊區(qū)人力、房屋等成本低于市中心首都信息技術(shù)力量雄厚，云計(jì)算通信發(fā)達(dá)首都治安穩(wěn)定，文化氛圍濃厚，容易溝通交流位于首都，政府聯(lián)合辦公靈活高效，融資便利北京 各大高校云集，各類資源豐富 ，人才儲(chǔ)備豐富

馬士基四川成都人力、土地房屋、運(yùn)營成本，低于一線和東部城市成都市軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)等方面有一定的比較優(yōu)勢 ，中國第四大3G通信研發(fā)中心政治環(huán)境穩(wěn)定，當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境溫和，易于融合政府積極推進(jìn)軟件及服務(wù)外包和產(chǎn)業(yè)政策、戰(zhàn)略規(guī)劃研究四川大學(xué)等多所高校聚集，資源較為豐富，成都大學(xué)外國語學(xué)院等大學(xué)滿足外語需求

輝瑞制藥遼寧大連人力、土地房屋、運(yùn)營成本，低于一線大連信息技術(shù)力量雄厚，有電子信息等優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群政治環(huán)境穩(wěn)定，濱海城市，當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境溫和，易于融合以功能園區(qū)為依托，著力打造生物醫(yī)藥、新能源、旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校聚集，資源較為豐富，大連外國語學(xué)院等高校人才解決外語需求

施耐德上海和北京人力、土地房屋、運(yùn)營成本高于其他城市電子信息技術(shù)力量雄厚，是全國最大的軟件產(chǎn)業(yè)基地之一，集成電路產(chǎn)業(yè)占據(jù)中國半壁江山政治環(huán)境穩(wěn)定，治安好，國際化大都市，文化環(huán)境多樣性，易于融合許多政策先行先試，取得了諸多成效，并被推廣應(yīng)用或上升到法律規(guī)范上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)，同濟(jì)大學(xué)等高校密集，資源豐富。上海外國語大學(xué)和眾多高校的外語人才儲(chǔ)備豐富

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