霍志磊

摘要：新媒體以其多樣性、互動(dòng)性、快捷性和誘惑性成為了當(dāng)代大學(xué)生追捧的“寵兒”。在一定程度上，新媒體的產(chǎn)生和迅速發(fā)展?jié)M足了當(dāng)代大學(xué)生本身的“顯性需求”。本文運(yùn)用馬斯洛的需要層次理論，挖掘在新媒體環(huán)境下當(dāng)代大學(xué)生的需求狀況涌現(xiàn)的新特征，比較在新舊媒體中大學(xué)生需求的差異性，進(jìn)而提出在新媒體背景下創(chuàng)新思政管理模式，滿足不同層次的需求。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；需要層次理論；思政管理模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）24-0023-02

“創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)高校辦出特色爭(zhēng)創(chuàng)一流”是十八屆三中全會(huì)對(duì)高校遵從立德樹(shù)人目標(biāo)提出了更高的要求。高校思想政治教育工作正是提高大學(xué)生綜合思想政治素質(zhì)，培養(yǎng)社會(huì)主義合格的接班人。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，大學(xué)生平均滯網(wǎng)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人均數(shù)據(jù)。高校思政工作的基本渠道分為“第一課堂”和“第二課堂”?！暗谝徽n堂”主要指以系統(tǒng)理論教學(xué)為主，以常規(guī)的大學(xué)課堂、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱為主要載體，以專(zhuān)業(yè)的思政課教師為授課主體?！暗诙n堂”的出現(xiàn)突破了傳播教學(xué)模式的束縛，采取同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的教學(xué)形式進(jìn)行多維、立體式的教學(xué)，其目的是提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿足其“人際交往”和“尊重”的需要。新媒體的出現(xiàn)被稱(chēng)為高校的“第三課程”。新媒體以其內(nèi)容多樣性、形式互動(dòng)性、傳播快捷性和整體誘惑性深受大學(xué)生的喜歡，對(duì)大學(xué)生的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的影響力已經(jīng)超過(guò)了“第一課堂”和“第二課堂”。

馬斯洛需要層次理論將人的需求按照由低級(jí)到高級(jí)、生理到心理分為生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。本文以新媒體的特征、傳播途徑為切入點(diǎn)，以馬斯洛的需要層次理論為分析工具，探索當(dāng)代大學(xué)生不同層次的需求及滿足這些需求的途徑。

一、新媒體技術(shù)

新媒體不是單單屬于某一個(gè)時(shí)代特定的產(chǎn)物，是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，不同時(shí)期它的界定是不同的?，F(xiàn)代意義上的新媒體，實(shí)際上是指的是以計(jì)算機(jī)等通訊設(shè)備為硬件基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為傳輸紐帶，人與人之間有線和無(wú)線的、全方位、立體交互式的媒體形式。

1.新媒體在形式上呈現(xiàn)多樣性。在21世紀(jì)之前信息傳播的傳統(tǒng)形式多以“推”的形式呈現(xiàn)，如報(bào)紙、電視、廣播等單向媒介?，F(xiàn)代意義上新媒體的形式主要是以數(shù)字形式進(jìn)行傳播，如數(shù)字電視、移動(dòng)電視終端系統(tǒng)、博客、微博、微信、手機(jī)接收終端系統(tǒng)（短信、彩信、手機(jī)報(bào)等）、戶(hù)外傳播系統(tǒng)等。

2.新媒體在主客體上呈現(xiàn)雙向和互動(dòng)性。在傳統(tǒng)媒介的信息傳遞過(guò)程中主體的主導(dǎo)性（發(fā)送者）和客體（接收者）被動(dòng)型被嚴(yán)格的界定，并且傳播方向上城鄉(xiāng)單向性。當(dāng)下新媒體的傳播已經(jīng)“模糊”了主客體之間的關(guān)系，信息的發(fā)送者不但可以通過(guò)多種渠道讓接收者獲取信息，同時(shí)也可以實(shí)時(shí)地接收信息的反饋，增強(qiáng)了信息雙方的互動(dòng)性。

3.新媒體在傳播工具上具有先天的快捷性。新媒體的傳播工具主要是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為基本工具。傳播的信息可以隨時(shí)被儲(chǔ)存和編輯，這是一個(gè)信息不斷被豐富和完善的過(guò)程。時(shí)間和空間上的連續(xù)性打破了傳統(tǒng)信息固有的傳播模式，讓信息接收者可以隨時(shí)隨地分享信息，極大地?cái)U(kuò)展了信息的寬度和深度。

4.新媒體在傳播內(nèi)容上具有誘惑性。以平面形式傳遞信息的傳統(tǒng)媒介在逐漸地“失寵”，而以圖文聲兼?zhèn)涞男旅襟w以迅雷不及掩耳之勢(shì)占據(jù)了信息傳播的陣地。新媒體傳播的內(nèi)容除了具有簡(jiǎn)潔明了的文字，還配備了對(duì)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)具有極大沖擊力的聲音和圖像，從而極大地改變了受眾的心理體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生心理依賴(lài)，《2014年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》中的調(diào)查報(bào)告，也很好地印證了大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴(lài)程度非常高。

二、新媒體下馬斯洛需要層次理論在大學(xué)生中的體現(xiàn)

1.大學(xué)生的生理需要。新媒體一方面不僅傳遞的信息量呈幾何級(jí)數(shù)增加，其便利性也是傳統(tǒng)媒介無(wú)法比擬的。但是，新媒介在傳遞信息的同時(shí)無(wú)法對(duì)信息內(nèi)容本身做出甄別和篩選，所以以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體是一把雙刃劍，形式的多樣性和內(nèi)容的誘惑性極易使得當(dāng)代的大學(xué)生失去自我，降低自己的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)，從而在面臨問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出心理和行為上不理智，對(duì)自己和他人造成一定的傷害。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上形成的人際關(guān)系往往具有虛擬性，容易脫離現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的人際關(guān)系，出現(xiàn)交際障礙或人格障礙。

新媒體時(shí)代大學(xué)生對(duì)于生理的需要已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的衣食住行，更加注重心理方面的需要，如正確的為人處事原則，較好的人際溝通技巧，等等。

2.大學(xué)生的安全需要。新媒體在傳播信息時(shí)突破了時(shí)空上面的控制，可以隨時(shí)隨地分享世界上每一個(gè)角落所發(fā)生的新聞。每一個(gè)人都可能是信息的源頭，隨手一拍都可能讓身邊的人成為“新聞的主角”。如何最大程度上保護(hù)大學(xué)生的隱私安全成為了社會(huì)的焦點(diǎn)。另外，新媒體時(shí)代大學(xué)生的對(duì)于校園安全、餐廳食品安全及教學(xué)實(shí)施方面的意識(shí)也在不斷地提升。

3.大學(xué)生的情感需要。在新媒體影響下，大學(xué)生情感需求呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)多元化、形式多樣化、內(nèi)涵模糊化。過(guò)早地接觸網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體使得現(xiàn)在青年一代表現(xiàn)出了超乎想象的早熟，大學(xué)生的情感也日趨豐富。大學(xué)生情感上的豐富和心理上的不成熟表現(xiàn)出來(lái)就是行為上的矛盾性。大學(xué)生渴望親情、友情和愛(ài)情，但復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和自身種種原因又讓他們擔(dān)心失去這些。這些都需要重新去審視與定位。除此之外，大學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷、道德情操、職業(yè)操守都在新媒體的影響下，出現(xiàn)了不同程度的滑坡。根據(jù)黃娜娜在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育生活化模式探析》中調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示70%的大學(xué)生會(huì)選擇利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行情緒的宣泄。

4.大學(xué)生的尊重需要。按照馬斯洛對(duì)于尊重需要的解釋來(lái)說(shuō)，“世界上每一個(gè)人都希望得到別人的尊重，尤其得到那些給予較高評(píng)價(jià)的尊重，這種尊重越是穩(wěn)定、不隨意的變化，人對(duì)于它的需求就會(huì)更加的強(qiáng)烈。弗羅姆、羅杰斯、蘭德通過(guò)對(duì)神學(xué)中驕傲和傲慢的討論，發(fā)現(xiàn)來(lái)自他人對(duì)自我的看法的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自身真實(shí)的實(shí)力。在新的時(shí)期，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境形成了大學(xué)生較強(qiáng)的自我、自主意識(shí)，強(qiáng)烈需要?jiǎng)e人對(duì)自己的地位、聲望、支配、高貴的重視。新媒體對(duì)于該種意識(shí)具有典型的“放大鏡”作用，讓他們覺(jué)得自己是社會(huì)多元化中的一份子，從而影響大學(xué)生在判斷自我地方成功與失敗的內(nèi)因和外因上面出現(xiàn)偏差。

5.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要。戈?duì)柕滤固棺钤缣岢隽恕白晕覍?shí)現(xiàn)”一詞，是人對(duì)于自我潛能發(fā)揮和完成的欲望。每個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程都是不一樣的。大學(xué)生性格的塑造深受新媒體的影響，在不同的新媒體上面展示自己的個(gè)性，通過(guò)微博、微信、博客等記錄自己生活中的酸甜苦辣，展示學(xué)習(xí)中取得的成就，呼吁周邊同學(xué)對(duì)某一現(xiàn)象的關(guān)注，等等。

三、依據(jù)新媒體的傳播特點(diǎn)，創(chuàng)新高校思想政治教育管理模式

1.扎實(shí)推進(jìn)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足大學(xué)生的基本需要。生理需要和安全需要是人的基本需要，只有滿足了基本需要，才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需要欲望，如情感和愛(ài)的需要、自我尊重及實(shí)現(xiàn)的需要。大學(xué)生內(nèi)心對(duì)人際關(guān)系、生理和安全需要方面也會(huì)顯得格外的敏感，對(duì)于他們的日常管理要在保障他們自尊心不受影響的情況下進(jìn)行。

2.運(yùn)用現(xiàn)代管理思想，打造一支現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化為一體的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。在現(xiàn)代管理組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的職權(quán)分配中，強(qiáng)調(diào)員工的活性化管理。員工活性化是企業(yè)能夠在最大程度上滿足員工需求的同時(shí)，也不會(huì)降低公司的效益。在活性化管理下，員工一方面對(duì)于公司的目標(biāo)達(dá)成一致，另一方面對(duì)自身的能力有著更為明確的認(rèn)識(shí)。

目前，高校對(duì)大學(xué)生的管理還是僅僅從制度方面進(jìn)行管理，教條式、命令式是其基本范式。作為和大學(xué)生接觸最多的一線管理人員——輔導(dǎo)員，擁有其他高校思政人員（如高校思政課教師等）在大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成中無(wú)可比擬的作用。

黨的十八大中明確提出高校教育改革和發(fā)展的方向是走一條創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展道路。在此要求下，作為輔導(dǎo)員應(yīng)將立德樹(shù)人作為工作的導(dǎo)向目標(biāo)，以現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)作為行動(dòng)指南，以基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握、工作領(lǐng)域?qū)Ｒ粸楣ぷ魇侄危嬲龅揭詫W(xué)生需要為中心，關(guān)心、關(guān)注、尊重每一個(gè)學(xué)生，將學(xué)生的個(gè)人目標(biāo)引導(dǎo)到與國(guó)家命運(yùn)、民族興衰和偉大的“中國(guó)夢(mèng)”教育當(dāng)中，發(fā)揮學(xué)生本身最大的潛能。高校作為大學(xué)生高等教育和輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)的主體，需要從自身制度的各個(gè)方面著手，完善從輔導(dǎo)員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升及日常管理一系列組織服務(wù)體系。

3.創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教育平臺(tái)，滿足大學(xué)生高層次的需要。第一課堂和第二課程是目前最具成熟和影響力的課堂，但是其多樣性、吸引力和互動(dòng)性卻滿足不了在新媒體影響下大學(xué)生對(duì)于高層次的需要。網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐平臺(tái)作為新興的第三課程，具有傳統(tǒng)平臺(tái)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要是在滿足了生理需要、安全需要和情感需要的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步升華。首先高校應(yīng)齊心協(xié)力、齊抓共管、明確責(zé)任共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)德育平臺(tái)和營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境，同時(shí)將依法治網(wǎng)作為所有工作的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。其次，高校的二級(jí)單位，如各個(gè)學(xué)院（系）和校團(tuán)委，應(yīng)該在遵循目標(biāo)性、可操作性、動(dòng)態(tài)性、交互性和一體性原則的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體平臺(tái)的構(gòu)建。高校網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教育平臺(tái)只有發(fā)揮大學(xué)生主體的互動(dòng)性、平臺(tái)的靈活性和多樣性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的尖端性，才能夠真正吸引大學(xué)生的注意力。同時(shí)，在內(nèi)容上去除枯燥的說(shuō)教式“范式”，用大學(xué)生自身的語(yǔ)言特點(diǎn)，如“元芳，你怎么看？”“我們是‘屌絲、‘高大上?！钡鹊?，從而滿足大學(xué)生的高層次需要。

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