孫仲秧

摘 要：大學(xué)生心理健康是近幾年來高等教育關(guān)注的重要課題，大學(xué)時期是一個人從心理不成熟向成熟發(fā)展的一個過渡階段，內(nèi)心充滿矛盾和沖突，易產(chǎn)生各種心理問題。為大學(xué)生提供符合其身心發(fā)展規(guī)律的心理健康服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展極為迫切。本文以高校心理咨詢?yōu)橐暯?，在深入分析高校學(xué)生群體心理特征的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)前高校心理咨詢存在的問題，提出了有針對性的改進(jìn)措施及建議，以期為我國高校心理咨詢工作帶來啟示。

關(guān)鍵詞：學(xué)生心理特征；高校；心理咨詢服務(wù)；咨詢模式

中圖分類號：G711文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0244-01

一、高校學(xué)生群體的心理特征

高校學(xué)生的心理特征呈多樣性、復(fù)雜性趨勢。但從整體上看，高校學(xué)生群體的心理特征存在一些普遍的共性。具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）自尊心強(qiáng)，但自信心比較弱。高校學(xué)生有著強(qiáng)烈的自尊心，希望得到教師及家長的理解、肯定與支持。但他們卻缺乏自信心，尤其在學(xué)習(xí)方面，一旦考試不及格，很容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，甚至自暴自棄。（2）思想活躍，但缺乏務(wù)實(shí)精神。高校學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境相對自由和獨(dú)立。他們迫切地希望表現(xiàn)自己，對學(xué)校的各種活動參與熱情高漲，但功利性比較強(qiáng)，缺乏務(wù)實(shí)精神。（3）缺乏獨(dú)立能力。高校學(xué)生的成人感迅速加強(qiáng)，在思想上迫切希望獨(dú)立。然而在實(shí)際生活中對家庭、對他人表現(xiàn)出明顯的依賴性。（4）以自我為中心，行事易沖動。當(dāng)代大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，從小養(yǎng)成了以自我為中心的習(xí)慣。遇事喜歡由著自己的性子來，缺乏冷靜思考問題的習(xí)慣，行事比較沖動。

二、高校心理咨詢現(xiàn)狀及存在的問題

（一）學(xué)生沒有認(rèn)識到心理健康的重要性。很多大學(xué)生都沒有明確心理問題的含義，對心理健康的重要性認(rèn)識也不足。他們認(rèn)為，所謂的心理問題不過是一些煩惱或不良情緒，自己通過寫日記、上網(wǎng)聊天玩游戲、自我安慰等方式就可以解決，沒必要去做心理咨詢。

高校已然認(rèn)識到心理健康的重要性，并設(shè)置了相應(yīng)的心理健康教育課程。但高校的心理健康教育存在著“表面熱、實(shí)際冷”的現(xiàn)象?；蛘哒f，高校的心理健康教育課程傾向于理論傳輸，并不能幫助學(xué)生解決實(shí)際的心理困惑。所以，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）學(xué)生對心理咨詢工作的認(rèn)知度不高。由于上述原因，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為學(xué)校的心理咨詢工作不過是講述一堆大道理。所以，從思想上就沒有認(rèn)可高校的心理咨詢工作。即便是對心理咨詢工作比較了解的學(xué)生，也被社會偏見左右，認(rèn)為尋求心理咨詢是一件“丟人現(xiàn)眼”的事。所以，不敢主動尋求心理輔導(dǎo)。結(jié)果，使得本可以被及時消除的心理困惑發(fā)展成為嚴(yán)重的心理障礙。

（三）高校心理咨詢工作的特殊性使得學(xué)生對咨詢有所顧忌。高校的心理咨詢室一般都緊挨著教室或教師辦公室。負(fù)責(zé)心理咨詢工作的教師大都是“門外漢”，沒有獲得專業(yè)的心理咨詢師資格證書，所以學(xué)生對高校的心理咨詢工作信任度不夠，他們普遍認(rèn)為學(xué)校的心理咨詢教師專業(yè)水平不夠。如果想找心理咨詢師，去醫(yī)院或?qū)ｉT的心理咨詢機(jī)構(gòu)更可靠。

（四）學(xué)校的心理咨詢效果不夠理想。即便是有學(xué)生勇敢地邁進(jìn)了高校的心理咨詢室，尋求心理咨詢教師的開導(dǎo)和幫助。但由于專業(yè)水平限制，高校的心理咨詢教師并不能有效地解決心理問題。一些原本從事德育工作的心理咨詢教師往往采用思想政治教育的方法來解決心理問題，側(cè)重于說服教育，咨詢效果自然不會好。

三、改進(jìn)與完善高校心理咨詢模式的有效路徑

（一）加強(qiáng)高校心理咨詢工作隊伍建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)化發(fā)展。高校應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)化的心理咨詢教師隊伍，促進(jìn)高校心理咨詢工作的專業(yè)化發(fā)展。（1）留足經(jīng)費(fèi)，對現(xiàn)有的心理咨詢教師進(jìn)行定期專業(yè)化的培訓(xùn)，提升其心理咨詢工作的能力，能夠運(yùn)用專業(yè)知識、手段、方法對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和幫助。（2）逐步增大專職人員配比；（3）與相關(guān)?？漆t(yī)院或相關(guān)專家積極聯(lián)系，開展典型案例研討研判，促進(jìn)心理工作人員快速提高。

（二）拓展咨詢途徑，為學(xué)生提供及時的心理咨詢服務(wù)。高校的心理咨詢工作不能局限于咨詢室，可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)。比如，建立學(xué)校專屬的心理健康網(wǎng)站，為學(xué)生提供24小時診療服務(wù)。鼓勵學(xué)生通過聊天工具、電子郵件、電話等匿名方式積極地與學(xué)校的心理健康網(wǎng)站溝通，尋求心理咨詢教師的開導(dǎo)和幫助。這樣不僅可以突破時間、空間的限制，簡便、快捷為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)。同時，還能夠打消學(xué)生對心理咨詢的保密性不信任的心理。

（三）探索情緒ABC理論在高校心理咨詢中的應(yīng)用，提高實(shí)效性?；谇榫wABC理論的合理情緒療法極其強(qiáng)調(diào)領(lǐng)悟的作用。對有較高領(lǐng)悟能力、邏輯思維能力的求助者比較適合，對文化程度低的人則不適用。大學(xué)生是具有相當(dāng)高的認(rèn)知水平、領(lǐng)悟能力和文化背景的特殊群體，抽象思維能力得到充分發(fā)展和自我意識發(fā)展到了較高層次，使得合理情緒療法在促使其認(rèn)知的調(diào)節(jié)整合、領(lǐng)悟能力方面容易取得實(shí)效，促進(jìn)學(xué)生成長。簡單來講，情緒ABC理論就是通過對大學(xué)生的情緒狀態(tài)、情緒認(rèn)知的干預(yù)，幫助其擺脫情緒上的困擾或情緒障礙，提高其心理健康水平。大量的實(shí)踐和調(diào)查研究充分證明，應(yīng)用情緒ABC理論開展大學(xué)生心理咨詢工作，更加符合大學(xué)生的心理特征，能夠大大提高咨詢工作的實(shí)效性。

（四）重視咨詢效果反饋，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。高校的心理咨詢工作存在一個嚴(yán)重的問題，就是忽略了對咨詢效果的反饋。心理咨詢教師只是為學(xué)生提供了心理咨詢服務(wù)，卻并不知道咨詢效果如何。對此，可讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺向?qū)W生提交咨詢效果反饋表，對心理咨詢教師的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平以及自己心理問題的改善情況做一個系統(tǒng)的評價。這樣既能為教師今后的心理咨詢工作提供經(jīng)驗教訓(xùn)，又能為學(xué)校對心理咨詢教師的管理及培訓(xùn)提供依據(jù)。

（作者單位：浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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