現(xiàn)代跨境商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“日語(yǔ)+商務(wù)”人才培養(yǎng)建議

袁夢(mèng)

【摘要】跨境電商人才的需求不斷增長(zhǎng)，使得高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)發(fā)展的需要，本文針對(duì)長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革背景下的跨境電商日語(yǔ)人才培養(yǎng)展開簡(jiǎn)單分析，然后提出相應(yīng)的培養(yǎng)措施建議。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 商務(wù)日語(yǔ) 人才培養(yǎng)

培養(yǎng)既具有日語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)又熟悉跨境電子商務(wù)環(huán)節(jié)，具備服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力的復(fù)合型實(shí)用人才，是我國(guó)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的迫切需要，也是我們專業(yè)生存發(fā)展的需要。

一、構(gòu)建滿足現(xiàn)代跨境商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“日語(yǔ)+商務(wù)”崗位能力培養(yǎng)的課程體系

為了更好的貫徹“以崗定學(xué)、工學(xué)結(jié)合”產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，為我專業(yè)的發(fā)展提供更多市場(chǎng)所需的人才資源，我們邀請(qǐng)企業(yè)根據(jù)招聘任用人才方面的經(jīng)驗(yàn)和要求對(duì)我們商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)在課程設(shè)置、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)素養(yǎng)和能力等方面提供參考。在課程體系改革的過(guò)程中，我們開展專業(yè)職業(yè)崗位能力分析，討論設(shè)置本專業(yè)核心課程，開設(shè)基礎(chǔ)日語(yǔ)①—④，將日語(yǔ)語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法等知識(shí)融入教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用日語(yǔ)作為工作交際語(yǔ)言，具備較強(qiáng)的日語(yǔ)聽說(shuō)讀寫譯能力、異文化理解能力和跨文化交際能力；開設(shè)商務(wù)日語(yǔ)，通過(guò)將商務(wù)日語(yǔ)基礎(chǔ)詞匯、相關(guān)商務(wù)知識(shí)及聽說(shuō)技能的培訓(xùn)置于真實(shí)的商務(wù)場(chǎng)景之中，使學(xué)生具備商務(wù)聽、說(shuō)、讀、寫、譯的基本能力和技能，了解掌握商務(wù)知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)；開設(shè)商務(wù)日語(yǔ)函電，了解外貿(mào)常用文體的基本知識(shí)，熟悉、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商各個(gè)環(huán)節(jié)—建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤、成交、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、 申訴、索賠、爭(zhēng)議等的常用表達(dá)，全面了解外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并運(yùn)用日語(yǔ)熟練表達(dá)；開設(shè)亞馬遜跨境電商日語(yǔ)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)日跨境電商平臺(tái)的基本操作、并能用日語(yǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，并將產(chǎn)品推廣給客戶，并具備日語(yǔ)進(jìn)行售前、售中、售后交流的能力。合理構(gòu)建課程體系，更好地培養(yǎng)滿足現(xiàn)代跨境商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“日語(yǔ)+商務(wù)”人才。

二、構(gòu)建校企合作模式

1、企業(yè)進(jìn)入專業(yè)：商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)與跨境電商公司進(jìn)行合作，面向湖南和深圳的涉日跨境電商企業(yè)定向培養(yǎng)日語(yǔ)跨境電商專員，合作開發(fā)亞馬遜跨境電商日語(yǔ)課程。

2、企業(yè)人進(jìn)入課堂：本專業(yè)部分專業(yè)課程邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行授課，如國(guó)際商務(wù)職業(yè)道德、跨文化交際與溝通邀請(qǐng)企業(yè)專家以講座的形式進(jìn)行教學(xué)。亞馬遜跨境電商日語(yǔ)課程采用串行式教學(xué)，由企業(yè)專家進(jìn)行授課和實(shí)踐指導(dǎo)。

3、學(xué)生進(jìn)入職業(yè)：在學(xué)生在校期間開設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課，帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀，了解企業(yè)崗位和企業(yè)文化。開設(shè)國(guó)際商務(wù)職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。在大三第二學(xué)期進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)踐，學(xué)生以職業(yè)人身份在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。

三、重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力

新培養(yǎng)方案新開設(shè)了創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、創(chuàng)客案例分析2門課程，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)主體的教育觀念，充分發(fā)展學(xué)生優(yōu)良個(gè)性。新培養(yǎng)方案改變了過(guò)去各門課程教學(xué)內(nèi)容劃分過(guò)細(xì)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)各自的系統(tǒng)性、完整性的狀況，留給學(xué)生更多思考空間；加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的交叉融合，推進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護(hù)了學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新思維。

四、重視實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生動(dòng)手能力

重視實(shí)踐教學(xué)是我們長(zhǎng)期形成的辦學(xué)特色。其中，主要課程的課程實(shí)習(xí)（課程設(shè)計(jì)或上機(jī)）所占的學(xué)時(shí)增加，以加強(qiáng)相應(yīng)課程的實(shí)踐教學(xué)。采用“1+1+2+2+4”的遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系，即第一學(xué)期1周專業(yè)見習(xí)，進(jìn)行日本文化體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，了解日本企業(yè)文化，培養(yǎng)專業(yè)認(rèn)同。第二學(xué)期1周專業(yè)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)崗位認(rèn)知實(shí)踐，學(xué)生通過(guò)跨境電商企業(yè)走訪、人才市場(chǎng)調(diào)研等了解本專業(yè)的人才需求、跨境電商企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)文化、企業(yè)構(gòu)成。同時(shí)學(xué)生通過(guò)拜訪學(xué)長(zhǎng)、企業(yè)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)信息收集等了解各崗位對(duì)人才的知識(shí)能力素質(zhì)要求，讓學(xué)生明確企業(yè)的人才需求，以便深刻認(rèn)識(shí)專業(yè)，并合理制定大學(xué)目標(biāo)。第三學(xué)期2周專業(yè)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)行日語(yǔ)聽說(shuō)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)、教室、市內(nèi)各景點(diǎn)、市內(nèi)銀行車站等進(jìn)行專業(yè)口語(yǔ)聽說(shuō)實(shí)踐。第四學(xué)期2周專業(yè)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行跨境電子商務(wù)日語(yǔ)聽說(shuō)翻譯專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。第五學(xué)期期末開始進(jìn)行4個(gè)月的跨境行業(yè)企業(yè)畢業(yè)頂崗實(shí)踐。學(xué)生在統(tǒng)一實(shí)習(xí)企業(yè)中進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，并完成一份相應(yīng)畢業(yè)設(shè)計(jì)作為自己的實(shí)習(xí)成果。同時(shí)要求學(xué)生今后的畢業(yè)設(shè)計(jì)選題應(yīng)以生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)中存在并發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或具體的項(xiàng)目為依托，有目的有計(jì)劃地進(jìn)行。三個(gè)環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合，有助于學(xué)生掌握工程管理研究的思維方法，增長(zhǎng)見識(shí)，促使其發(fā)現(xiàn)自己不足，為今后工作和進(jìn)一步深造打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、改革考核方案，強(qiáng)調(diào)過(guò)程考核

在新的人才培養(yǎng)方案中，商務(wù)日語(yǔ)摒棄了傳統(tǒng)考試的學(xué)習(xí)評(píng)估模式，評(píng)定等級(jí)而非評(píng)分，不以書面考試為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，將平時(shí)形成性考核比重增加到70%?？梢酝ㄟ^(guò)研究報(bào)告、小組活動(dòng)、實(shí)習(xí)、各類測(cè)驗(yàn)、指定性的特殊任務(wù)等多種方式全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程和綜合能力。

通過(guò)構(gòu)建滿足現(xiàn)代跨境商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“日語(yǔ)+商務(wù)”崗位能力培養(yǎng)的課程體系和校企合作模式，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，改革考核方案，強(qiáng)調(diào)過(guò)程考核，重視實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生動(dòng)手能力，通過(guò)以上方式必能培養(yǎng)出既具有日語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)又熟悉跨境電子商務(wù)環(huán)節(jié)，具備服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力的復(fù)合型實(shí)用人才。

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