劉慶良

摘 要：領(lǐng)導(dǎo)者是一個企業(yè)的靈魂人物，是企業(yè)發(fā)展的掌舵人、決策者，他的知識、能力、性格特點直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，企業(yè)間的競爭日驅(qū)激烈，企業(yè)管理對企業(yè)的生死存亡起著至關(guān)重要的作用，而作為企業(yè)各方面經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)者首當(dāng)其沖發(fā)揮帶頭作用，制定和決策相關(guān)管理活動，將企業(yè)引向正確的發(fā)展軌道，那領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備何種素質(zhì)呢，本文將對這個問題展開討論

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者 企業(yè)管理 素質(zhì)

一、什么是領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是嘗試影響他人的一種行為，而有效的領(lǐng)導(dǎo)是針對被領(lǐng)導(dǎo)者或團(tuán)隊績效的需求然后適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的行為。領(lǐng)導(dǎo)通過影響員工的行為，使得全體員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)，最終達(dá)到完成任務(wù)的目的，這種管理過程既推動企業(yè)向前進(jìn)步，也迫使領(lǐng)導(dǎo)者在整個過程中根據(jù)實際情況不斷的做出調(diào)整，以更快捷更有效的方法實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須明確企業(yè)的目標(biāo)，并教導(dǎo)和激勵下屬以實現(xiàn)終極目標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

1.領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的一言一行都會影響他在員工心目中的形象，在工作中我們常會遇到這樣的一種情況，就是領(lǐng)導(dǎo)者自己制定的規(guī)章制度，是用來要求他的員工去遵守，而把自己制身于這些制度之外。這是一種強壓式的管理，員工表面不敢說，但在內(nèi)心里，是極為反感的。這種反感極易轉(zhuǎn)化為對工作的懈怠，甚至升級為不滿的情緒而產(chǎn)生反作用。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠身先士卒，以身作則地去遵守企業(yè)的規(guī)章制度，那么這種熱情和精神就會影響其下屬，使員工形成一種積極向上的態(tài)度，形成熱情的工作氛圍?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用是具有強大的感染力和影響力的，是一種無聲的命令、最好的示范，對員工的行動是一種極大的激勵。因此，與其天天為員工不努力工作而發(fā)愁，傷腦筋，倒不如自己一心一意地工作；與其要求員工去為企業(yè)拼命，不如自己率先士卒，拿出你的激情。只要領(lǐng)導(dǎo)者自己盡全力專注地工作，帶頭遵守相應(yīng)的規(guī)章制度，用這種工作的激情和模范作用去帶動員工，那么，這種認(rèn)真的態(tài)度必能感動周圍的人，使他們積極努力地工作。另外，在工作中出現(xiàn)錯誤時，不論是領(lǐng)導(dǎo)自己造成的還是下屬造成的，作為領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，而不是把責(zé)任推給下屬，這樣可以贏得下屬的信任和尊敬。

2.領(lǐng)導(dǎo)者的用人之道。人才是指具有一定的專門技能或?qū)I(yè)知識，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻(xiàn)的人員，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動者，包括高素質(zhì)的管理者及優(yōu)秀的技術(shù)人才。沒有好的管理者，公司的管理陷入混亂，沒有好的技術(shù)人才，產(chǎn)品的更新?lián)Q代及新產(chǎn)品的研發(fā)陷入滯后。人才固然重要，懂得如何用人更重要，包括用人的標(biāo)準(zhǔn)，選人、用人的方法等。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要識人，還要有愛才之德。選人要任人唯賢、德才兼?zhèn)?，有才無德人就沒有了正確的方向，有德無才人就變成了空洞的軀體，兩者皆不可??；選人還應(yīng)遵循量才使用、職能相稱的原則，這是知人善任的具體體現(xiàn)，不同的工種、不同的崗位應(yīng)配備相對應(yīng)的具有專業(yè)知識的人員，否則只會造成明珠暗投、大材小用。選拔是使用人才的前提和基礎(chǔ)，做好選拔工作，一是要創(chuàng)新人才發(fā)展規(guī)劃，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)選拔工作，要根據(jù)企業(yè)實際制定短期、中期、長期用人計劃；二是要創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，定期對不同崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們成為能獨擋一面的骨干力量，建立公平、公開、公正的人才考評制度，讓才能在其崗位上發(fā)揮到極致，同時也能實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有獨具慧眼的能力，在人群中選出優(yōu)秀的人才，同時給予人才更多的信任和尊重，使其充分體會到主人翁責(zé)任感。

3.領(lǐng)導(dǎo)者是高情商者。在普遍重視工作能力的當(dāng)下，人與人之間的關(guān)系變的復(fù)雜起來，個人的情商高低在人際交往中就顯得尤為重要。能成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，除了較高的智商外，高情商也是必不可少的。員工每天都在干著煩燥的工作，難免在情緒上會有波動，從而影響到工作進(jìn)展，如果領(lǐng)導(dǎo)者只是一味地批評指責(zé)、呵斥員工，可能會引起員工的不滿情緒，對工作只能起到事倍功半的效果，如果此時能在情感上對下屬進(jìn)行撫慰，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的熱情與關(guān)心，員工會懷著感恩的心回報到工作中去，這樣就對管理工作起到了積極的幫助作用。能夠控制自我情緒也是高情商者具備的素質(zhì)之一，工作中我們常見到只因下屬一句不中聽的話，領(lǐng)導(dǎo)就咬牙切齒、火冒三丈、記恨在心，導(dǎo)致與員工之間關(guān)系緊張，而高情商的領(lǐng)導(dǎo)者往往能控制自己的情緒，靜靜聆聽員工心聲，做到寧可委曲求全，也不會將事態(tài)擴(kuò)大化，真正體現(xiàn)出“情商”的境界。因此，高情商的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于揚長避短，不但能夠控制自己的情緒，而且善于鼓勵他人，激發(fā)他人的正面情緒，化解他人的負(fù)面情緒。

4.領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，在當(dāng)前的市場競爭態(tài)勢下，執(zhí)行力已成為了企業(yè)的核心競爭力。

領(lǐng)導(dǎo)者一定要清楚：

A.準(zhǔn)確的定位是執(zhí)行的前提；

B.良好的心態(tài)是執(zhí)行的基礎(chǔ)；

C.清晰的工作思路是執(zhí)行的武器；

D.充滿熱情和高效率的團(tuán)隊是執(zhí)行的條件；

E.有效的跟蹤是執(zhí)行的保障；

首先要讓下屬明確你要求執(zhí)行的具體目標(biāo)，在執(zhí)行前一定要與下屬共同商量具體的方法和策略，領(lǐng)導(dǎo)者自身應(yīng)保持清醒的頭腦，對整個任務(wù)執(zhí)行過程要有充分的認(rèn)識和清晰的思路，并能激發(fā)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，使其充滿熱情，提高工作效率，在執(zhí)行過程中，對下屬進(jìn)行有效的動態(tài)監(jiān)管，并給予及時的指導(dǎo)和提出建設(shè)性的意見，而不是等待下屬自己來匯報。高效的執(zhí)行力體系離不開四個步驟：計劃、實施、檢查、總結(jié)，計劃是明確方向、把握重點，確定核心的工作事項及完成時間點；實施是將具體事項落實到具體的人，按照計劃完成任務(wù)；檢查是在實施過程中進(jìn)行的，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令相關(guān)人員及時改正，以避免后續(xù)相關(guān)問題擴(kuò)大化；任務(wù)完成后應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)者牽頭組織相關(guān)執(zhí)行人員對任務(wù)的執(zhí)行過程進(jìn)行總結(jié)、歸納，整理出一套切實可行的解決方案，為以后的任務(wù)執(zhí)行作好鋪墊。

5.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是好的傾聽者。通常領(lǐng)導(dǎo)與下屬交談，領(lǐng)導(dǎo)總是滔滔不絕，而下屬只有傾聽的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)總是想方設(shè)法將自己的觀念灌輸給下屬，目的是讓下屬按領(lǐng)導(dǎo)自己的想法去做事，但下屬自己想說的話卻總是無處訴說，久而久之變成積怨，無助于工作的順利開展。殊不知，領(lǐng)導(dǎo)者自認(rèn)為正確的想法只是個人的認(rèn)識，而要想企業(yè)發(fā)展壯大，就要集思廣益，廣泛聽取下屬的意見，而要想聽下屬的心聲，首先要做一個好的傾聽者。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，下屬想說的正是在工作中遇到的問題或是解決問題的方法和寶貴經(jīng)驗，是直接與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的，通過解決這些實實在在的基礎(chǔ)問題，企業(yè)的根基才會牢固。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對任何下屬的建議都要認(rèn)真傾聽，如果你用簡單的一個"不"字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。相反，如果他的建議被采納，他會從內(nèi)心深處油然而生一種自豪感，這種自豪感是工作的動力，能激發(fā)下屬的創(chuàng)作熱情。領(lǐng)導(dǎo)者也可以通過交流了解下屬的內(nèi)在心境，識別對方的情緒，解決對方的困惑，使其安心為企業(yè)工作。要善于做個忠實的聽眾。

三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

當(dāng)前，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著前所未有的經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)直接決定著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來，因此，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)已經(jīng)刻不容緩，積極探索提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的方法和途徑，具有十分重要的意義。

1.善于學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)。企業(yè)管理是一門復(fù)雜的綜合學(xué)科，需要很多種知識和技能，對領(lǐng)導(dǎo)者的知識的全面性要求很高，包括對社會科學(xué)、自然科學(xué)和人文科學(xué)的了解和掌握?！按笾痉遣挪痪?，大才非學(xué)不成”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能豐富自己的思想和知識，才能正確研究新情況新問題。學(xué)習(xí)不僅可以增長才干，還可以提高道德休養(yǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者不僅要加強理論學(xué)習(xí)，還要加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。通過廣泛的學(xué)習(xí)開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強科學(xué)決策和指導(dǎo)實踐的能力。緊跟時代步伐，將管理模式保持在科技最前沿。

2.提高個人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力，領(lǐng)導(dǎo)能力是通過領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者相互作用體現(xiàn)出來的，而領(lǐng)導(dǎo)魅力與個人休養(yǎng)有直接的關(guān)系，要提高領(lǐng)導(dǎo)魅力就必須加強個人休養(yǎng)，包括文化休養(yǎng)、道德休養(yǎng)、個人魅力三方面的內(nèi)容。同時在工作中要嚴(yán)于律己、寬容待人、建立信任，誠懇的接受別人的批評，善于認(rèn)識自己的錯誤并進(jìn)行自我批評，理智的處理與下屬之間的關(guān)系。

3.加強制度建設(shè)。沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)的有效運行要靠制度來規(guī)范和引導(dǎo)，制度建設(shè)是企業(yè)的一項基礎(chǔ)性工作，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)起到帶頭作用，一旦制度執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者首先要主動接受大家監(jiān)督，這樣有助于提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。通過建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的規(guī)章制度，使得領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、部門與部門之間、員工與員工相互監(jiān)督，使企業(yè)能夠規(guī)范運營，員工才有干勁，領(lǐng)導(dǎo)者自然在員工心目中樹立起高大形象。

四、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)變成領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)管理能力的較量，企業(yè)要走向成功，必須要有一個強大的有智慧的領(lǐng)導(dǎo)力量，既能對市場有敏銳的洞察力，又能帶領(lǐng)員工，激發(fā)他們的活力，引導(dǎo)他們各施其才，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

汪穎嬌，論領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中的作用.