舒珺艷

人力資源管理角色發(fā)展動因的多視角分析與研究展望

舒珺艷

摘要：無論是對一個企業(yè)還是一個單位而言，良好的人力資源管理模式是一個企業(yè)的生命線，是保障單位正常運行、長久發(fā)展的必要條件之一，良好的人力資源管理模式不但可以營造和諧向上的工作氛圍，而且可以提高單位的收益和運行效率.隨著時代的發(fā)展和信息化程度的加強，企業(yè)的人力資源管理模式也一直在發(fā)生改變,人力資源管理模式中角色也在不斷發(fā)展,不斷完善。本文首先介紹了人力資源管理角色發(fā)展概況，然后分別介紹了影響人力資源管理角色發(fā)展的若干個原因，最后分析了人力資源管理模式中角色發(fā)展的展望。

關(guān)鍵詞：人力資源;管理模式;管理角色;企業(yè)文化;合理化

一、 人力資源管理角色發(fā)展概述

在傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)中，人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)的工作人員分工并不明確，工作人員對于自己的工作內(nèi)容和工作理念認(rèn)識不清楚，其他的部門的工作人員也對人力資源部存在誤解，認(rèn)為人力資源部是一個可有可無的部門，因此，人力資源部一直在企業(yè)中都沒有發(fā)揮出應(yīng)該起到的作用。隨著企業(yè)形式的多樣化和競爭的激烈化，越來越多的公司都開始認(rèn)識到人力資源管理的重要性，與此同時，人力資源管理部的分工也越來越明確，角色也越來越多，人力資源管理角色的快速發(fā)展大大推動了企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)人力資源管理人員在企業(yè)中的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容可以將人力資源管理人員分為以下四種角色：戰(zhàn)略伙伴；管理專家；員工激勵者；變革推動者。這四種角色的工作內(nèi)容各不相同，戰(zhàn)略伙伴主要負(fù)責(zé)為企業(yè)的產(chǎn)期發(fā)展和企業(yè)的收益制定策略，管理專家則要運用專業(yè)的管理知識將團(tuán)隊的凝聚力發(fā)揮到最大地步，員工激勵者是企業(yè)員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁，有利于及時地溝通、解決兩者之間的矛盾，變革推動者隨時接受學(xué)習(xí)新的知識，并將新知識運用到公司的日常運作中，幫助公司時刻緊跟著時代發(fā)展的步伐。

二、 共同作用視角下的人力資源角色發(fā)展動因

(一)外部環(huán)境的的變化是影響企業(yè)不確定性的因素之一。在我國人力資源管理模式剛剛引入之時，我國的大多數(shù)企業(yè)所處的外部環(huán)境十分簡單，國內(nèi)的競爭對手并不多，全球化的發(fā)展程度也并不高，國家競爭并不激烈，但是隨著我國改革開放腳步的不斷加快，全球一體化程度的不斷加大，越來越多的企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加激烈[1]。為了使企業(yè)在競爭不斷加劇的外界環(huán)境中取得更好更長久的發(fā)展，企業(yè)必須做到所有人員利用最大化，務(wù)必使所有的工作人員發(fā)揮出最大的效果，在這種外部環(huán)境的影響下，越來越多的企業(yè)越來越重視人力資源管理，利用專業(yè)的管理模式和專業(yè)的管理知識幫助企業(yè)更好生存。

(二)企業(yè)文化對人力資源管理角色發(fā)展的影響程度也是影響企業(yè)人力資源角色發(fā)展的原因之一。每個企業(yè)都有專屬于自己的企業(yè)文化，文化是一個企業(yè)長久發(fā)展的精神動力，良好的企業(yè)文化可以提高全體員工的工作積極性，可以提高企業(yè)的整體競爭性，可以使企業(yè)在面對利益沖突時仍然保持自己最初的工作信念。不同的企業(yè)文化對該企業(yè)人力資源管理角色的選擇有重要的影響，主要體現(xiàn)在不同角色的工作人數(shù)和發(fā)展方向，如更新?lián)Q代比較快的行業(yè)，如電子產(chǎn)品等，其人力資源管理的角色就可能偏向于戰(zhàn)略者和改革推動者，要隨時接受新文化新知識的熏陶，但是如企業(yè)文化就是服務(wù)與他人的服務(wù)業(yè)而言，其角色更多地偏向于員工激勵者和管理專家，由此可見，企業(yè)文化對人力我資源管理角色發(fā)展的影響之大。

三、 被動接受視角下人力資源角色發(fā)展動因

(一)技術(shù)的影響?？茖W(xué)技術(shù)是一個企業(yè)的第一生產(chǎn)力，一個企業(yè)如果掌握了某一方面的最新最前沿的技術(shù)，則無疑給企業(yè)近期的快速發(fā)展提供了保障，也保障了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益的同時提高了員工的工作收入。充足的企業(yè)資金是企業(yè)開展所有活動的重要支撐，為企業(yè)健全人力資源管理模式提供了保障，例如，在人力資源管理的四個角色中，需要充足的資金才能健全的就是管理專家，管理作為一門理論基礎(chǔ)強的學(xué)科，人力資源管理模式中的管理專家必須接受專業(yè)的管理學(xué)知識和管理技能的培訓(xùn)，以堅實的理論知識為基礎(chǔ)，豐富的管理經(jīng)驗來武裝自己，才能在企業(yè)的人力資源管理模式中發(fā)揮出更大的作用，才能幫助企業(yè)更好的發(fā)展[2]。如果沒有科學(xué)技術(shù)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)收益，那這些活動都難以開展，企業(yè)的人力資源管理角色的發(fā)展也難以進(jìn)行。

(二)產(chǎn)業(yè)關(guān)系體系、勞動力市場的影響。市場的供求關(guān)系是判斷企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)行下去的條件之一，如果在市場關(guān)系中，產(chǎn)品的需求大于供應(yīng)，那么該產(chǎn)品就能為企業(yè)創(chuàng)造極大地收益，但是如果在市場關(guān)系中，產(chǎn)品的需求小于供應(yīng)，那么就會給生產(chǎn)者的銷售帶來很大的困難，難以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。在人力資源管理角色中有一個角色是戰(zhàn)略伙伴，該角色要立足于企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況和企業(yè)現(xiàn)在所面臨的外部情況，結(jié)合企業(yè)的長久發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)制定詳細(xì)的發(fā)展戰(zhàn)略以及應(yīng)對發(fā)展過程中所遇到問題的解決方法，制定發(fā)展戰(zhàn)略之前肯定要對企業(yè)產(chǎn)品的市場關(guān)系進(jìn)行調(diào)查，所以企業(yè)產(chǎn)品的市場關(guān)系會影響著人力資源管理角色的發(fā)展情況。除此之外，勞動力是企業(yè)產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者，勞動力市場決定了勞動力與企業(yè)的供求關(guān)系，良好的勞動力市場可以為企業(yè)源源不斷地輸送勞動力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益的同時也為勞動力提供了一份可觀的個人收入，由此可見，勞動力市場會影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，繼而影響企業(yè)的人力資源管理角色發(fā)展。

四、人力資源管理角色發(fā)展的展望

隨著各個企業(yè)競爭力度的不斷加劇，隨著信息化程度的不斷提高，人力資源管理角色的發(fā)展也會越來越完善，我認(rèn)為企業(yè)的人力資源管理角色的發(fā)展情況會朝著以下兩個方面發(fā)展：一是具體化；二是信息化[3]。由于企業(yè)的規(guī)模越來越壯大，所以需要管理的工作人員也會越來越多，日益增多的工作人員的管理與分配則需要人力資源管理部門的進(jìn)一步協(xié)調(diào)，所以在今后企業(yè)中的人力資源部門的分工會越來越明確，越來越具體化，使每個人都能在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。今后人力資源管理角色發(fā)展的另一個特點就是信息化，在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，我們無時無刻不在享受著網(wǎng)絡(luò)信息給我們帶來的便利和快捷，所以在今后的人力資源管理角色的發(fā)展過程中也會逐漸地借助網(wǎng)絡(luò)信息的力量，通過網(wǎng)絡(luò)輔助工作人員對整個企業(yè)所有員工的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌兼顧，信息化不僅可以提高人力資源管理模式的運行效率，而且可以減輕工作人員的工作壓力。

五、結(jié)語

總而言之，一個單位要取得長久穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅靠一個人力資源管理模式是不可能的，同時也需要整個單位的工作人員的配合，確保單位的人力資源管理模式在運行中出現(xiàn)的問題可以得到及時的解決。人力資源管理角色的發(fā)展也會隨著時代背景的改變而改變，而我們需要做的就是結(jié)合時代背景和企業(yè)自身的情況分析并選擇適合企業(yè)人力資源管理角色的發(fā)展方向，幫助企業(yè)更好更快地發(fā)展。(作者單位：山東大學(xué))

參考文獻(xiàn)：

[1]劉力鋼，隋鑫.人力資源的價值鏈理論與企業(yè)績效提升策略研究[J].中國人力資源開發(fā). 2004(11)

[2]程德俊，趙曙明.資源基礎(chǔ)理論視角下的戰(zhàn)略人力資源管理[J].科研管理. 2004(05)

[3]樊宏，戴良鐵.基于能力的人力資源管理新模式[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2004(09)

作者簡介：舒珺艷(1979.09-)，女，山東大學(xué)。