楊琰

摘 要： 文章以“圖書(shū)管理之圖書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的提升”為主要研究對(duì)象，從圖書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀入手，深入剖析提升圖書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的重要作用，并最終提出有效措施和建議。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理員 職業(yè)素養(yǎng) 圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2016）04-0059-01

一、對(duì)圖書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的基本認(rèn)識(shí)

在傳統(tǒng)的意識(shí)層面，我們往往將圖書(shū)管理員的職業(yè)素養(yǎng)狹隘地定義為對(duì)讀者的服務(wù)態(tài)度。但是，隨著人們對(duì)圖書(shū)館的要求越來(lái)越高，圖書(shū)管理員的職業(yè)素養(yǎng)被賦予更多、更深層次的含義，一般應(yīng)該包括良好的思想道德素質(zhì)、全面而豐富的專業(yè)文化素質(zhì)、具有時(shí)代意義的創(chuàng)新素質(zhì)、熟練過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和積極健康的心理素質(zhì)。只有具備了這樣的職業(yè)素養(yǎng)，我們說(shuō)才是一個(gè)真正的、合格的圖書(shū)館工作人員，才有可能更好地服務(wù)于讀者，進(jìn)而發(fā)揮圖書(shū)館應(yīng)有的作用和積極意義。

二、圖書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

為了更好地完成本課題的寫(xiě)作，筆者曾以讀者的身份走訪了當(dāng)?shù)氐囊恍﹫D書(shū)館，這其中包括高等院校的圖書(shū)館，也有一些面向全體社會(huì)成員的公共圖書(shū)館，但情況卻并不容樂(lè)觀。當(dāng)前圖書(shū)管理員職業(yè)道德的現(xiàn)狀與發(fā)展要求還存在一定差距，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.倦怠心理的影響

圖書(shū)館的工作包含著諸多較為繁瑣、復(fù)雜的環(huán)節(jié)，很多人覺(jué)得這樣的工作過(guò)于常規(guī)化，過(guò)于單調(diào)、乏味，社會(huì)對(duì)圖書(shū)館也尚未給予足夠的重視和關(guān)心，加上部分讀者對(duì)圖書(shū)館缺乏必要的理解和認(rèn)識(shí)等，這些因素都會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館工作人員缺乏一定的工作動(dòng)機(jī)和工作熱情，進(jìn)而產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠心理。這種心理一旦產(chǎn)生，就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)管理員無(wú)法全身心投入到工作中去，進(jìn)而影響到其服務(wù)質(zhì)量和效果。

2.片面效益的誘惑

對(duì)于圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)，其主要的職責(zé)就在于服務(wù)于讀者、服務(wù)于社會(huì)，這樣的職責(zé)雖然很神圣，但是卻很難在較短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)收益，因此，也很難引起社會(huì)的廣泛重視。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)有偏差，投入的不足和收入的差距等因素都會(huì)逐漸造成圖書(shū)管理員的心理失衡[3]，工作積極性降低甚至產(chǎn)生輕視服務(wù)的逆反心理，使服務(wù)工作越來(lái)越陷于被動(dòng)。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)的局限

圖書(shū)館的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則很繁瑣。尤其是是隨著現(xiàn)代化信息手段的發(fā)展，對(duì)圖書(shū)管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。對(duì)于圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)，扎實(shí)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是其做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著圖書(shū)館的自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化建設(shè)加快，對(duì)圖書(shū)管理員也提出了更新、更高的要求，從而引發(fā)了圖書(shū)館業(yè)務(wù)再造過(guò)程中新的矛盾和沖突，部分館員對(duì)圖書(shū)館工作的忠誠(chéng)感正在降溫。

三、提升圖書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的途徑

圖書(shū)館可以說(shuō)是科學(xué)文化知識(shí)的圣殿，蘊(yùn)藏著寶貴的精神財(cái)富，也是人們不斷完善自我、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要場(chǎng)所。因此，我們說(shuō)作為圖書(shū)館的工作人員，應(yīng)該具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。這不僅是樹(shù)立圖書(shū)館形象的關(guān)鍵，更是直接關(guān)系到圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵。

圖書(shū)館是科學(xué)文化知識(shí)的圣殿，蘊(yùn)藏著人類(lèi)巨大的精神財(cái)富，由此要求我們圖書(shū)館工作人員必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。圖書(shū)管理員職業(yè)道德素養(yǎng)是現(xiàn)代圖書(shū)管理員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)的靈魂，它既是樹(shù)立圖書(shū)館形象的關(guān)鍵，也是直接關(guān)系到圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵?；趫D書(shū)管理員職業(yè)素養(yǎng)的重要作用和積極意義，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手，采取適當(dāng)?shù)拇胧┡c途徑，全面實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理員素質(zhì)的提升。

1.樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)

圖書(shū)管理員要想實(shí)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的提升與完善，首先應(yīng)該樹(shù)立牢固的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)時(shí)刻牢記“一切為了讀者”是圖書(shū)館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。只有有了這樣的思想意識(shí)，圖書(shū)館的各項(xiàng)工作才有可能得以順利實(shí)施。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，圖書(shū)館的工作已經(jīng)不再僅僅局限于傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱工作，而是逐漸形成了集借閱、檢索和咨詢等環(huán)節(jié)于一體的完整工作流程。面對(duì)這樣繁瑣的工作，如果沒(méi)有讀者至上的服務(wù)意識(shí)，恐怕很難保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

2.樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀

樹(shù)立先進(jìn)的職業(yè)價(jià)值觀是圖書(shū)管理員良好職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。伴隨著市場(chǎng)化和信息化的浪潮，人們的職業(yè)觀和價(jià)值觀正在慢慢地發(fā)生變化。在這種經(jīng)濟(jì)大潮的影響下，崗位任務(wù)的輕重、經(jīng)濟(jì)利益的多少往往成為人們首先考慮的因素，服務(wù)意識(shí)逐漸被淡化和忽視。對(duì)于圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)，讀者至上服務(wù)理念的前提條件是要有先進(jìn)的價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)自己所從事工作的重要作用和積極意義。只有這樣，才能在立足本職工作的基礎(chǔ)上，不斷取得新的突破。

3.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升

在這樣一個(gè)特殊的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要想更好地服務(wù)于社會(huì)，必須具備過(guò)硬、扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。對(duì)于圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)，專業(yè)知識(shí)豐富、專業(yè)技能過(guò)硬是其勝任工作應(yīng)具備的基本條件。一個(gè)合格的圖書(shū)管理員，不僅僅應(yīng)該有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)還要掌握其他相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，使其成為適應(yīng)數(shù)字化圖書(shū)館管理的合格人才。因此，一個(gè)具有現(xiàn)代化意識(shí)和數(shù)字化意識(shí)的圖書(shū)管理員，不僅應(yīng)該具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，有豐富的采集、加工、整理、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用等系統(tǒng)的工作敬仰，還要能對(duì)館藏的文獻(xiàn)資源進(jìn)行深度加工，以便更好地為讀者服務(wù)。這就要求圖書(shū)管理員不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科的新理論、新思想、新方法，還要了解國(guó)內(nèi)外研究的最新科技信息，來(lái)開(kāi)闊視野。此外，為了更好地適應(yīng)信息化的發(fā)展潮流，圖書(shū)管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練運(yùn)用。只有這樣，才能成為真正的綜合型、復(fù)合型的圖書(shū)管理員。

4.建立相應(yīng)的監(jiān)督和管理機(jī)制

圖書(shū)管理員良好職業(yè)素養(yǎng)的形成僅靠自身的努力是根本不夠的，還需要一個(gè)良好的氛圍和相應(yīng)的管理、監(jiān)督機(jī)制。定期開(kāi)展座談和交流活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足，并提出合理、有效的改進(jìn)措施。只有這樣，才能逐漸形成良好的工作氛圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)的完善和提升。

四、結(jié)語(yǔ)

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)圖書(shū)館提出了越來(lái)越高的要求。因此，逐漸實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)的提升已是當(dāng)務(wù)之急。作為圖書(shū)管理員，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)層，還是最為普通的工作人員，都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)

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