大數(shù)據(jù)時(shí)代下的廊坊鄉(xiāng)村旅游電商模式新路徑

黃秀微

(廊坊師范學(xué)院，河北 廊坊　065000)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的廊坊鄉(xiāng)村旅游電商模式新路徑

黃秀微

(廊坊師范學(xué)院，河北 廊坊065000)

摘要：廊坊鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)平臺雖然已經(jīng)建立，但是提供的產(chǎn)品和服務(wù)比較傳統(tǒng)且單一，很難吸引大量京津冀旅游者，究其原因在于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下其傳統(tǒng)的經(jīng)營模式很難滿足人們的多樣化、高端化及個性化需求。我們要抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給鄉(xiāng)村旅游電商發(fā)展的機(jī)遇，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+”廊坊鄉(xiāng)村旅游電商模式，選擇樣板示范。

關(guān)鍵詞：廊坊；鄉(xiāng)村旅游；電商模式；新路徑

近年許多西方發(fā)達(dá)國家的游客前來我國旅游的動機(jī)，雖名目繁多，但仍可以發(fā)現(xiàn)其中的一個重要熱點(diǎn)，即是仰慕中國悠久的游牧、農(nóng)耕文明史以及圍繞此而產(chǎn)生的不勝枚舉的名勝古跡。他們認(rèn)為最能拿得出富有吸引力的旅游產(chǎn)品——詩意綿綿、古樸淳厚的田園之美，以滿足其反樸歸真的愿望的“回歸自然”的旅游意向應(yīng)首推中國。由此，我們應(yīng)認(rèn)識到，鄉(xiāng)村景觀，是一種獨(dú)特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色。這是自然和悠久的歷史、發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)賦予我國的一筆寶貴的財(cái)富。我國旅游事業(yè)建設(shè)若沒有如此豐富的田園風(fēng)光極濃的資源，簡直難以想象能吸引國內(nèi)外如此眾多的游客。因此，我們認(rèn)為，鄉(xiāng)村旅游資源堪稱我國旅游大千世界中的一朵奇葩，其潛在的優(yōu)勢不容忽視。旅游界的有識之士應(yīng)該對鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)，引起足夠重視。

一

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的運(yùn)作，示范榜樣的作用至關(guān)重要?？煽紤]擴(kuò)容現(xiàn)有鄉(xiāng)村公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，選一批對此感興趣的農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、農(nóng)家樂經(jīng)營大戶、示范戶為樣板，建立網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營者與消費(fèi)者的直接對話。

目前我國部分地區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要以“政府+公司+旅行社”或者以“公司+農(nóng)戶”的開發(fā)模式。在該模式中，農(nóng)戶由于在開發(fā)中缺少經(jīng)驗(yàn)、資金以及相關(guān)知識，往往淪為鄉(xiāng)村旅游中沒有話語權(quán)的一方，農(nóng)民真正的利益難以保證。公司對利益最大化的追求，是其投入鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的動力，也必然導(dǎo)致在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，由于對利益的追逐而產(chǎn)生過度商業(yè)化現(xiàn)象，以至于鄉(xiāng)村旅游喪失可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制，這是中國目前旅游發(fā)展中的怪圈。因而，借鑒發(fā)達(dá)國家鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的主體定位，還原鄉(xiāng)村旅游發(fā)展價(jià)值理念，才能真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二

(一)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評。

歐美國家在信息技術(shù)與旅游業(yè)不斷結(jié)合發(fā)展的過程中形成了許多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和模式。在鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)方面，歐美等發(fā)達(dá)國家發(fā)展較成熟，通過政府、企業(yè)、個人、科研機(jī)構(gòu)、社會組織等多方主體推動，在酒店、交通票據(jù)、景點(diǎn)門票、旅游產(chǎn)品線路等產(chǎn)品服務(wù)上出現(xiàn)了較成熟的網(wǎng)上預(yù)訂交易；在網(wǎng)站功能上，主要涉及在線調(diào)查、信息搜索、投訴與反饋、語言選擇、電子地圖查詢、信息交流與展示、會員管理、電子郵件、景點(diǎn)投票調(diào)查等。國內(nèi)旅游信息化建設(shè)較晚，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)在內(nèi)容建設(shè)方面存在著服務(wù)對象單一、展示手段單調(diào)、功能不完備、缺乏個性化服務(wù)等問題，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)建設(shè)滯后,規(guī)模偏小,主要表現(xiàn)為政府推動型,還缺乏真正意義上的旅游電子交易。

(二)研究意義。

隨著當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)搜索普及程度的日益高漲,各行各業(yè)的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，鄉(xiāng)村旅游也需要借助大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型升級。鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)突破了鄉(xiāng)村旅游傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和手段，為鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的契機(jī)。鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)的結(jié)合發(fā)展適應(yīng)了市場需要，將極大地促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，對提高鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的綜合競爭力具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

三

(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。

根據(jù)IDC市場機(jī)構(gòu)的定義，大數(shù)據(jù)是指為了更經(jīng)濟(jì)、更有效地從高頻率、大容量、不同結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的信息而設(shè)計(jì)的新一代架構(gòu)和技術(shù)，人們用它來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨由數(shù)據(jù)量的豐富度所決定。目前，在網(wǎng)絡(luò)的迅速普及下，社交網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了大量的用戶生成內(nèi)容，如文本信息、音頻、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，移動互聯(lián)網(wǎng)也能更準(zhǔn)確、更快捷地收集用戶信息，如位置、生活信息等數(shù)據(jù)，同時(shí)搜索引擎可根據(jù)用戶對關(guān)鍵詞的搜索頻率獲知用戶的個人信息等，從數(shù)據(jù)量來看，我們現(xiàn)在已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。

(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代給鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展帶來的機(jī)遇。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，旅游數(shù)據(jù)的收集方式已實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的搜集方式和網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的有機(jī)結(jié)合。大數(shù)據(jù)的重要趨勢就是數(shù)據(jù)服務(wù)的變革，把人分成很多群體，對每個群體甚至每個人提供針對性的服務(wù)。消費(fèi)數(shù)據(jù)量的增加為電商企業(yè)提供了精確把握用戶群體和個體網(wǎng)絡(luò)行為模式的基礎(chǔ)。電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，可以探索個人化、個性化、精確化和智能化地進(jìn)行廣告推送和推廣服務(wù)，創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產(chǎn)品推廣形式性價(jià)比更高的全新商業(yè)模式。同時(shí)，電商企業(yè)也可以通過對大數(shù)據(jù)的把握，尋找更多更好地增加用戶粘性，開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，降低運(yùn)營成本的方法和途徑。

(三)廊坊鄉(xiāng)村旅游電商發(fā)展存在的問題。

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)在旅游業(yè)的一種具體應(yīng)用，是傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營模式的網(wǎng)絡(luò)化、電子化和虛擬化，是旅游業(yè)適應(yīng)信息時(shí)代的一種適時(shí)調(diào)整，也是新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的手段之一。對于鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)模式的探討，有助于管理鄉(xiāng)村旅游業(yè)務(wù)員，也有助于旅游電子商務(wù)的充分發(fā)展。目前，廊坊鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)存在缺乏專業(yè)信息化人才，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)資金匱乏，交易過程中電子化交易程度不高等問題，可以說目前廊坊鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展落后于廊坊鄉(xiāng)村旅游整體發(fā)展水平，亟待探討更好的發(fā)展模式。

(四)廊坊鄉(xiāng)村旅游電商模式分析。

在傳統(tǒng)電子商務(wù)背景下，用戶信息匱乏，數(shù)據(jù)分析效率較低，廊坊鄉(xiāng)村旅游電商發(fā)展滯后，而在大數(shù)據(jù)背景下，電商可充分利用數(shù)據(jù)資源，對B to B、B to C、C to C三種典型電商模式分析，將產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品需求、營銷目標(biāo)針對某個具體的領(lǐng)域。

(五)大數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)廊坊鄉(xiāng)村旅游電商模式的對策建議。

廊坊是京津冀城市群的地理中心，位于京津兩個國際都市之間，所轄10個縣(市、區(qū))全部與京津接壤，素有“京津走廊、黃金地帶”之稱。針對廊坊鄉(xiāng)村旅游電商發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題，我們認(rèn)為，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)可以結(jié)合既有農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施，通過建立區(qū)域平臺、電子政務(wù)引領(lǐng)電子商務(wù)，示范樣板等方式，加速推進(jìn)和發(fā)展。

本文系2016年度廊坊市社科聯(lián)項(xiàng)目:大數(shù)據(jù)時(shí)代下的廊坊鄉(xiāng)村旅游電商模式新路徑(項(xiàng)目編號：2016033)的成果。

中圖分類號:F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-864X(2016)06-0277-01

作者簡介：黃秀微(1979-)，女，漢族，遼寧葫蘆島人，研究生學(xué)歷，講師，研究方向：旅游管理，會展經(jīng)濟(jì)管理。