李亞洲

關(guān)鍵詞：高校圖書館；創(chuàng)客空間；影響因素

摘 要：文章介紹了高校圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵與特點，概述了國內(nèi)外高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展歷程，詳細分析了高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的影響因素，希望為其實踐提供參考。

中圖分類號：G250文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0033-03

近年來受國際金融危機的影響，美國圖書館不僅面臨預(yù)算被大幅削減的困境，而且又出現(xiàn)了圖書流通量與讀者服務(wù)量大幅下滑的問題，這些因素使其在社會生活中的作用在不斷地弱化，地位也在逐漸邊緣化[1]。為了應(yīng)對出現(xiàn)的危機，美國圖書館界掀起了創(chuàng)新浪潮，不斷求新求變，提出空間再造、服務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，積極開展多種服務(wù)。在此背景下，作為共享、創(chuàng)造、協(xié)作的集聚平臺，創(chuàng)客空間被引入到高校圖書館的服務(wù)中。

1 高校圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵與特點

1.1 高校圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵

國內(nèi)外學(xué)者還沒有對創(chuàng)客空間的概念達成共識，一般都引用《創(chuàng)客雜志》的定義：“它是一個真實存在的物理場所，一個具有加工車間、工作室功能的開放交流的實驗室、工作室、機械加工室。”但還沒有學(xué)者給高校圖書館創(chuàng)客空間下定義，筆者結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對創(chuàng)客空間含義的研究，認(rèn)為高校圖書館創(chuàng)客空間是一個為相同興趣愛好的師生用戶提供知識共享、交流、創(chuàng)造的空間，并通過線上線下的方式為師生用戶實現(xiàn)創(chuàng)意、共享創(chuàng)意提供工具資源和交流的平臺。

1.2 高校圖書館創(chuàng)客空間的特點

1.2.1 專業(yè)性強。高校圖書館的創(chuàng)客空間作為教學(xué)、科研活動的有機延伸，立足于本校特色專業(yè)課程與應(yīng)用類課程，體現(xiàn)出專業(yè)針對性強和應(yīng)用創(chuàng)新性強的特點。它有利于提升高校圖書館的服務(wù)水平和層次，深化高校圖書館的科研輔助功能，拓展高校圖書館在教學(xué)和科研活動中參與的深度與廣度。

1.2.2 設(shè)備高端化。高校圖書館創(chuàng)客空間為了滿足用戶，特別是理工學(xué)科用戶的需要，配置的工具都較為完備和先進，包括3D打印機、數(shù)字媒體設(shè)備、計算機編程和設(shè)計應(yīng)用軟件、開源硬件、機器制造設(shè)備等。這些工具設(shè)備既可讓用戶體驗到科技的進步和實踐的快樂，又可以推動用戶之間知識的交流、創(chuàng)造與分享。

1.2.3 智力資源豐富。高校圖書館創(chuàng)客空間不僅提供創(chuàng)新所需的資源，更注重對用戶創(chuàng)新能力的發(fā)掘。高校圖書館通過與院系專業(yè)教師、實踐基地工作人員的合作，可以為用戶提供專業(yè)的理論培訓(xùn)和實踐指導(dǎo)，更好地為創(chuàng)新活動的開展提供支持[2]。

2 國內(nèi)外高校圖書館創(chuàng)客空間的概況

2.1 美國高校圖書館創(chuàng)客空間的概況

創(chuàng)客空間在圖書館界的應(yīng)用最早始于美國，2011年紐約州的法耶特維爾公共圖書館構(gòu)建了“Fab Lab”。其特點是該館向用戶提供先進的計算機設(shè)計軟件，幫助用戶進行數(shù)字化設(shè)計，利用3D打印設(shè)備把用戶的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為立體的彩色模型，并將作品通過3D平臺展示出來。憑借其新穎性與創(chuàng)新性，該項目一經(jīng)推出，便贏得了用戶的一致好評。在其示范作用下，2012年7月，內(nèi)華達州雷諾大學(xué)的科學(xué)與工程圖書館構(gòu)建了創(chuàng)客空間，向?qū)W生提供3D打印服務(wù)，其他高校圖書館也隨后成功建設(shè)了一批特色創(chuàng)客空間，如瑪麗華盛頓大學(xué)圖書館的“Think Lab”等[3]。

在理論研究上，美國學(xué)者沒有把高校圖書館創(chuàng)客空間理論作為一項專題來探討，而是將其放在整個圖書館創(chuàng)客空間理論研究中，有關(guān)研究內(nèi)容多散見于圖書館創(chuàng)客空間理論的論文中。從研究重點看，美國學(xué)者的研究聚焦在公共圖書館創(chuàng)客空間領(lǐng)域，涉及創(chuàng)客空間的概念與特點、設(shè)計方案、實施步驟、經(jīng)驗總結(jié)與運行保障等多個方面，而關(guān)于高校圖書館創(chuàng)客空間領(lǐng)域的研究相對較少。

此外，美國圖書館界權(quán)威機構(gòu)對圖書館創(chuàng)客空間運動給予了戰(zhàn)略性和實踐性的指導(dǎo)。如：ALA（美國圖書館協(xié)會）在2012后連續(xù)三年的四次年會上都設(shè)立了以創(chuàng)客空間為主題的分會場； PLA（美國公共圖書館協(xié)會） 2012年舉辦的研討會議題之一就是理解創(chuàng)客空間對于圖書館的適用性；2012年11月，ACYLL（大學(xué)與研究圖書館學(xué)會）邀請內(nèi)華達大學(xué)雷諾分?？茖W(xué)與工程圖書館館長以及工程與新興技術(shù)館員進行了網(wǎng)絡(luò)訪談，探討在新興3D打印技術(shù)的潮流中，未來高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展前景[4]。這些機構(gòu)不僅多次組織理論研討活動，而且還為圖書館創(chuàng)客空間提供了項目與資金的支持。如：2013年10月，ALA與創(chuàng)意制品分享社區(qū)（Instructables.com）合作建立“Make It@ Your Library”，方便圖書館員尋找合適的創(chuàng)客創(chuàng)意和創(chuàng)客項目；2014年5月，IMLS（美國圖書館與博物館協(xié)會）與北卡州立大學(xué)圖書館等單位共同發(fā)起了名為“Maker@ Your”的項目并提供了資金資助，幫助全美的圖書館推出“創(chuàng)客空間”項目，為創(chuàng)客們創(chuàng)意的實現(xiàn)提供有效工具[5]。

2.2 我國高校圖書館創(chuàng)客空間的概況

2012年，隨著ALA年會對創(chuàng)客空間理論與實踐的宣傳，我國圖書館界對創(chuàng)客空間的研究也悄然興起。在理論方面，2013年，我國學(xué)者就開始了高校圖書館創(chuàng)客空間理論研究，關(guān)注的焦點有四個：創(chuàng)客空間的概念、內(nèi)涵及特征的分析；高校圖書館引入創(chuàng)客空間的作用和意義的闡釋；美國高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的概況與成功經(jīng)驗的介紹；我國高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的建議。由于實踐案例的相對滯后，這些研究成果多是建議性的理論，還有待進一步的驗證。

在實踐方面，2015年，我國高校圖書館創(chuàng)客空間的實踐才開始興起，高校圖書館成功構(gòu)建的創(chuàng)客空間有上海海事大學(xué)圖書館的“眾創(chuàng)空間”、三峽大學(xué)圖書館的“大學(xué)生創(chuàng)客空間”、天津大學(xué)圖書館的“長榮健豪文化創(chuàng)客空間”和上海交通大學(xué)圖書館的“交大—京東創(chuàng)客空間”。這些成功的案例為我國高校圖書館創(chuàng)客空間的實證研究提供了寶貴的樣本。

3 我國高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的影響因素分析

我國高校圖書館創(chuàng)客空間的理論來自美國，由于兩國在社會環(huán)境、制度文化、管理體制等方面有所不同，這些理論在實踐過程中會遇到各種問題。我國現(xiàn)有的研究對高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的影響因素都有所提及，但還沒有進行全面詳細的研究，筆者認(rèn)為主要有五個方面的因素。

3.1 用戶需求因素[6]

高校圖書館創(chuàng)客空間是為了滿足新時代下學(xué)生用戶信息需求的新型服務(wù)形式，沒有用戶熱情的參與和旺盛的需求，它就沒有存在的意義。目前，高校的素質(zhì)教育雖然推行了多年，但仍以教師為中心，課堂上還是采用推理演繹的教學(xué)模式，重視理論教學(xué)，實踐教學(xué)嚴(yán)重不足，考試分?jǐn)?shù)仍是評價學(xué)生優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)理念的落后使得學(xué)生創(chuàng)新與實踐能力不足，從而導(dǎo)致創(chuàng)客空間只在小范圍學(xué)生用戶內(nèi)發(fā)展，存在的意義與價值大打折扣。如何增加創(chuàng)客空間的用戶，讓更多的學(xué)生用戶來了解和使用創(chuàng)客空間，是創(chuàng)客空間建設(shè)必須解決的首要問題。

3.2 領(lǐng)導(dǎo)決策因素

在現(xiàn)有的管理體制中，創(chuàng)客空間能否被引入高校圖書館中，領(lǐng)導(dǎo)的決策起著決定性作用。影響領(lǐng)導(dǎo)決策的有以下三點。

3.2.1 認(rèn)識不到位。一方面，創(chuàng)客空間是新出現(xiàn)的服務(wù)方式，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)對其內(nèi)涵、特點、運作方式、服務(wù)內(nèi)容等還未充分理解，對其在高校圖書館發(fā)展中的意義與作用的認(rèn)識還不明晰；另一方面，也有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為建設(shè)創(chuàng)客空間主要是理工科專業(yè)院系的事情，和圖書館關(guān)系不大。

3.2.2 建設(shè)需要的條件多。創(chuàng)客空間一般需要較大的物理空間，較多的資金投入，并會產(chǎn)生一定的噪音、粉塵等污染，運營中還應(yīng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的安全責(zé)任與管理責(zé)任，這些都給高校圖書館的管理帶來很大的挑戰(zhàn)。

3.2.3 風(fēng)險性較大。創(chuàng)客空間是一種新興的服務(wù)模式，本身就有一定的風(fēng)險性，一旦服務(wù)不能持續(xù)，勢必造成資金的浪費與資源的閑置，這必將影響領(lǐng)導(dǎo)的最終決策。

3.3 資金因素

高校圖書館要構(gòu)建創(chuàng)客空間并長期持續(xù)運行，必須要有充裕的資金供應(yīng)，具體有以下幾方面。

3.3.1 館舍的改造費用。特別是對將來產(chǎn)生的噪音、粉塵等污染的防護所需要的費用較大。

3.3.2 日常的成本費用。主要包括維修、物業(yè)等費用；水、電、網(wǎng)絡(luò)等公用事業(yè)費；耗材、工具維護費用；館員的培訓(xùn)費用以及其他費用[7]。

3.3.3 軟硬件設(shè)備的費用。當(dāng)前創(chuàng)客空間最流行的一些基本硬件工具價格較為昂貴（見表1）[8]，購買這些工具設(shè)備需一筆不小的開支。

除此之外，構(gòu)建創(chuàng)客空間還需要一些軟件，如線上線下溝通交流的虛擬平臺軟件、計算機設(shè)計應(yīng)用軟件等。高校圖書館的經(jīng)費有限，而多元化資金籌集的社會成長環(huán)境還沒有發(fā)展成熟，除去日常工作的開支，已無多余的資金來購買這些工具設(shè)備了。

3.4 人力資源因素

創(chuàng)客空間作為一種高層次的服務(wù)方式，對館員提出了更新、更高的要求，這就需要館員不斷學(xué)習(xí)新知識，及時更新服務(wù)理念，掌握新的技能。館員在創(chuàng)客空間中的基本工作包括創(chuàng)客空間的設(shè)計規(guī)劃、相關(guān)設(shè)備的運行維護、與用戶的合作溝通、創(chuàng)客項目的組織管理、創(chuàng)客的教育培訓(xùn)、對外的聯(lián)合協(xié)作等。館員必備的技能包括計算機操作能力、產(chǎn)品設(shè)計能力、數(shù)字機械操控能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)傳授能力等。這些工作與技能要求館員必須是綜合性的復(fù)合型人才，身兼多職，既是知識型的信息導(dǎo)航員、項目管理員，又是協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)安全員與創(chuàng)客培訓(xùn)師。近年來，高校圖書館的人才層次得到了很大程度的提升，但是具備理工科背景的高素質(zhì)館員還較少，這也是制約創(chuàng)客空間服務(wù)開展的一個重要因素。

3.5 成長環(huán)境因素

3.5.1 國家的政策引導(dǎo)及資金扶持。我國政府已經(jīng)意識到創(chuàng)客運動將成為經(jīng)濟社會發(fā)展新的引擎和經(jīng)濟增長點，因此出臺了很多政策鼓勵其健康發(fā)展。2015年，國務(wù)院及相關(guān)部委出臺了多項關(guān)于支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、促進眾創(chuàng)空間發(fā)展的政策，各級地方政府也推出了一系列的相關(guān)政策和資金扶持計劃。這些政策一致提出，要通過多種途徑加大力度扶持創(chuàng)客空間的發(fā)展，加快資金投入，為各種類型的創(chuàng)客空間建設(shè)提供更多的資助，并為高校、科研院所、公司、社會團體及個人等社會力量提供更多參與并支持創(chuàng)客運動的途徑和方法。

3.5.2 多方參與，協(xié)作建設(shè)。從美國圖書館創(chuàng)客空間成功經(jīng)驗看，創(chuàng)客空間運營資金來源渠道應(yīng)多元化，包括政府的資助、私人部門的資助、圖書館行業(yè)組織的資助、眾籌網(wǎng)站的募捐等。我國高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)也需要社會力量的廣泛參與，其可以通過直接資助、實物捐贈、義務(wù)指導(dǎo)、志愿服務(wù)等多種形式參與進來，為創(chuàng)客空間的建設(shè)提供堅實的保障。

3.5.3 圖書館界權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)。中國圖書館學(xué)會高等學(xué)校圖書館分會、教育部高等學(xué)校圖書情報工作委員會等機構(gòu)應(yīng)擔(dān)負(fù)起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，在高校圖書館的創(chuàng)客空間運動中給予充分的理論引導(dǎo)與實踐指導(dǎo)，如：組織形式多樣的理論研討活動、規(guī)范統(tǒng)一的理論研究體系和指導(dǎo)工具、創(chuàng)客館員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、創(chuàng)客教育線上資源的開發(fā)與共享、創(chuàng)客空間建設(shè)指南的發(fā)布、創(chuàng)客項目的資助與技術(shù)指導(dǎo)等[9]。

4 結(jié)語

“創(chuàng)客教父”米奇·奧特曼在科技日報記者的訪談中說：“創(chuàng)客空間是激發(fā)中國人創(chuàng)新熱情的重要形式之一，我希望看到中國有越來越多的創(chuàng)客空間出現(xiàn)?！备咝D書館作為學(xué)校的知識信息交流中心，應(yīng)該主動響應(yīng)國家科技創(chuàng)新的號召，克服困難，建設(shè)創(chuàng)客空間，為用戶的創(chuàng)新活動提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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[9] 陳林.美國圖書館創(chuàng)客空間調(diào)查報告解讀[J].圖書館學(xué)研究，2015（6）：85-88.

（編校：周雪芹）