徐芹

摘 要：高校圖書(shū)館的主要作用是豐富學(xué)生的課余生活，讓學(xué)生在自由、輕松的氛圍中根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的整體綜合能力和文化知識(shí)水平。但就目前而言，高職高專圖書(shū)館在服務(wù)方面還存在諸多缺陷，筆者主要以高職高專圖書(shū)館為研究對(duì)象，深刻探討其應(yīng)有的服務(wù)創(chuàng)新理論與實(shí)踐，并結(jié)合相關(guān)專家學(xué)者的建議以及自身的專業(yè)知識(shí)提出自己的真知灼見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；高職；高專；創(chuàng)新；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G258 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2016）01-0217-01

引言

學(xué)生視野的開(kāi)拓、知識(shí)的擴(kuò)展、綜合能力的提高僅僅靠教師課堂授課是不夠的，而圖書(shū)館則為學(xué)生的全面發(fā)展提供了很好的平臺(tái)。在圖書(shū)館中學(xué)生可以進(jìn)行更為自由的學(xué)習(xí)，最大程度滿足學(xué)生的求知欲望。但如何最大程度發(fā)揮圖書(shū)館的實(shí)際利用價(jià)值、加強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新體系、注重圖書(shū)館的實(shí)踐性是值得高職高專院校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員努力思考的問(wèn)題。

1. 目前高職高專圖書(shū)館服務(wù)存在的主要問(wèn)題

（1）整體的借閱環(huán)境較為刻板

高職高專院校是培養(yǎng)綜合性人才的重要場(chǎng)所，因此，無(wú)論是在日常的教學(xué)工作還是后勤工作，都應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，從學(xué)生的實(shí)際需求出發(fā)，圖書(shū)館服務(wù)也不例外。但根據(jù)筆者的實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)高職高專院校的圖書(shū)館缺乏起碼的“人文關(guān)懷”，所謂的人文關(guān)懷就是最大程度滿足每一個(gè)讀者的需求，根據(jù)讀者的實(shí)際反饋不斷的改進(jìn)圖書(shū)館的管理措施，比如擴(kuò)大藏書(shū)量、為學(xué)生提供安靜優(yōu)美的閱讀環(huán)境[1]。筆者特地走訪了肥東縣的某所高職院校發(fā)現(xiàn)該校在圖書(shū)館規(guī)章制度管理方面存在缺陷，甚至出現(xiàn)了所謂的“霸道條款”，比如若借閱的書(shū)籍稍有損壞就需按照原價(jià)的十倍進(jìn)行賠償。因此，學(xué)生表示在借閱圖書(shū)之前都要花費(fèi)大量的時(shí)間檢查書(shū)內(nèi)是否會(huì)有破損情況，這嚴(yán)重影響了學(xué)生的閱讀時(shí)間。另外筆者還發(fā)現(xiàn)該校的圖書(shū)館內(nèi)還有令人生畏的警示標(biāo)語(yǔ)，隨處可見(jiàn)：嚴(yán)禁偷盜、偷竊可恥、嚴(yán)禁占位，圖書(shū)管理員指出這主要是為了保證正常的工作秩序而制定的，但是學(xué)生表示每當(dāng)看到這些隨處可見(jiàn)的標(biāo)語(yǔ)的時(shí)候就會(huì)感到十分壓抑，感覺(jué)自己像是時(shí)刻被監(jiān)視一般，因此筆者認(rèn)為這與圖書(shū)館的整體環(huán)境極不協(xié)調(diào)。

（2）借閱時(shí)間設(shè)置不合理

筆者根據(jù)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多高職高專院校圖書(shū)館的借閱時(shí)間非常不合理，比如學(xué)生借閱書(shū)籍的數(shù)量有限制，每次只允許最多借閱兩本、書(shū)籍歸還的時(shí)間也有限制，必須在一周、最遲一月內(nèi)進(jìn)行歸還，否則予以高額的罰款、甚至連學(xué)生的專業(yè)都有限制，理科類學(xué)生借閱文科類書(shū)籍需要受到限制等等，學(xué)生表示對(duì)于這些看似合理的規(guī)章制度存在很大質(zhì)疑。比如有些書(shū)籍較厚，屬于研究類書(shū)籍學(xué)生需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的閱讀，但是借閱時(shí)間又有限制，因此不少學(xué)生選擇了囫圇吐棗式閱讀，很難真正的消化書(shū)中的精華部分，也有學(xué)生表示較厚的書(shū)籍無(wú)法在課余時(shí)間一次性閱讀完，到了圖書(shū)館規(guī)定的借閱時(shí)間就只好還回去，等到一周以后才能二次借閱，但在一周的間隔時(shí)間內(nèi)已經(jīng)被其它的同學(xué)借走了。因此筆者認(rèn)為高職高專院校的圖書(shū)借閱時(shí)間及其不合理，有待改進(jìn)和創(chuàng)新。

2. 高職高專圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新理論與實(shí)踐的具體方法

（1）提高圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)

高職高專院校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者一定要花費(fèi)一定的時(shí)間去培養(yǎng)圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)。圖書(shū)館是一個(gè)神圣的場(chǎng)所，是傳播知識(shí)和精神文明的殿堂，因此要想進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新首先要提高圖書(shū)管理員的個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)其熱情、奉獻(xiàn)、無(wú)私的工作態(tài)度，要在思想深處樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的高尚品德，要堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，讓每一個(gè)求知若渴的莘莘學(xué)子感受到最溫暖的人文關(guān)懷。另外圖書(shū)管理員要對(duì)各種圖書(shū)進(jìn)行定期的分類和整理，方便學(xué)生借閱。

（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育作用

高職高專的圖書(shū)館主要服務(wù)的是學(xué)生，針對(duì)該部分借閱者的實(shí)際情況，學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)該群體的教育，定期開(kāi)展知識(shí)講座培訓(xùn)，讓學(xué)生明白圖書(shū)館是學(xué)習(xí)的公共場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都要養(yǎng)成“安靜學(xué)習(xí)”“文明閱讀”等良好習(xí)慣，還可以豐富學(xué)生的現(xiàn)代信息化借閱，比如可以讓學(xué)生明白書(shū)籍排列的規(guī)律、引導(dǎo)學(xué)生正確借閱、開(kāi)展現(xiàn)代信息技術(shù)借閱等等，以此豐富借閱方式。

（3）為學(xué)生提供多元化服務(wù)

圖書(shū)館的管理者和相關(guān)的工作人員要積極的與教育和科研部門的工作人員取得聯(lián)系，及時(shí)了解每個(gè)專業(yè)、課程的設(shè)置情況，從而擴(kuò)大圖書(shū)館的藏書(shū)量，豐富學(xué)生的知識(shí)閱讀[2]。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高職高專圖書(shū)館也可以利用現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)“數(shù)字信息化服務(wù)”，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體豐富圖書(shū)管理，讓學(xué)生通過(guò)校網(wǎng)就可以查閱自己需要書(shū)籍的具體信息，方便借閱和歸還。

3. 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，高職高專院校的圖書(shū)館在其服務(wù)方面還存在眾多問(wèn)題，比如借閱環(huán)境較為死板、閱讀環(huán)境較為生硬等，難以滿足學(xué)生的實(shí)際需求。因此圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需求不斷的進(jìn)行改革和創(chuàng)新，堅(jiān)持創(chuàng)新理論和實(shí)踐方法，并且在今后的具體工作中不斷的反思和總結(jié)，為學(xué)生提供一個(gè)更加輕松溫馨的圖書(shū)環(huán)境、制定出更加合理的借閱制度、完善圖書(shū)的歸類整理，爭(zhēng)取為學(xué)生提供全方位的綜合性服務(wù)。

（作者單位：江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]丁姿. 高職高專圖書(shū)館知識(shí)共享體系的構(gòu)建與策略研究[D].黑龍江大學(xué)，2012.

[2]黃立新，王雅麗. 高職高專圖書(shū)館戰(zhàn)略研究[J]. 圖書(shū)館工作與研究，2011，05：24-27.