李慧彩

摘 要：近年來中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從流量入口之爭轉(zhuǎn)變?yōu)闃?gòu)建各自的O2O生態(tài)圈之爭。文章首先對互聯(lián)網(wǎng)并購的研究現(xiàn)狀進行了綜述，在此基礎(chǔ)上研究了騰訊公司在構(gòu)建O2O生態(tài)圈時其自身的優(yōu)勢，分析在選擇關(guān)鍵的并購企業(yè)時對構(gòu)建O2O生態(tài)圈的意義以及騰訊公司構(gòu)建O2O生態(tài)圈的不足。根據(jù)案例分析提出研究的結(jié)論和對騰訊公司未來的發(fā)展建議，并在最后總結(jié)了研究的不足以及對未來研究的展望。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；O2O生態(tài)圈；并購；騰訊

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）07-25 -02

一、引言

近年來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的并購如火如荼地進行，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在為各自企業(yè)的發(fā)展實施一系列的并購戰(zhàn)略，構(gòu)建自己的O2O生態(tài)圈，以防在以后的發(fā)展中受制于競爭對手。企業(yè)的發(fā)展壯大多數(shù)是依靠并購來實現(xiàn)的，目前學者對并購的原因、并購的措施和對并購風險的控制研究較多，而對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以并購的方式來構(gòu)建本企業(yè)的O2O生態(tài)圈這一角度的研究較少。本文從這一角度出發(fā)，用案例分析的方法，研究騰訊公司構(gòu)建的O2O生態(tài)圈，同時也為其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

二、研究現(xiàn)狀

O2O（Online To Offline）即線上到線下，其核心是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去，也就是讓用戶在線上支付購買線下的商品和服務(wù)后，到線下去享受服務(wù)。O2O長期為商家提供營銷推廣平臺，注重用戶的忠誠度，通過O2O這種商業(yè)模式，商家可以得到持續(xù)穩(wěn)定的客戶流量。

O2O生態(tài)圈是一種開環(huán)的電商模式。把國內(nèi)早期O2O模式和新興的微信公眾平臺的O2O模式，分別稱為O2O生態(tài)圈1.0和O2O生態(tài)圈2.0。在生態(tài)圈1.0期間突出平臺、弱化企業(yè)作用，其中O2O平臺負責絕大多數(shù)的運營工作，企業(yè)只是內(nèi)容的提供者，很少參與到平臺的運營中來。在生態(tài)圈2.0中企業(yè)的作用得到了很好的體現(xiàn)，企業(yè)利用服務(wù)商打造屬于本企業(yè)的O2O應用平臺，可以最大限度地參與到日常的運營工作中。

企業(yè)打造自己的O2O生態(tài)圈需要企業(yè)之間的并購?；ヂ?lián)網(wǎng)并購這一概念是韓世坤提出的?；ヂ?lián)網(wǎng)并購的過程，其實是IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)一體化的過程，通過合作與并購活動，地區(qū)分割以及行業(yè)分割被不斷打破， IT產(chǎn)業(yè)一體化得以實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)并購成為了一種新的企業(yè)資本運作模式。

目前國內(nèi)學者研究較多的是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的并購。然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的并購浪潮已經(jīng)開始，學者們在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并購以構(gòu)建企業(yè)自己的O2O生態(tài)圈這方面的研究很少。以下章節(jié)就以騰訊公司為例對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建O2O生態(tài)圈進行闡述。

三、案例分析

（一）案例概況

騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商，其規(guī)模和服務(wù)的人數(shù)在中國是處于領(lǐng)先地位的。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，阿里巴巴專注電商、百度專攻搜索、騰訊專注社交的行業(yè)格局已經(jīng)悄然發(fā)生了變化，從流量入口之爭轉(zhuǎn)為O2O生態(tài)環(huán)境內(nèi)的應用之爭，它們已經(jīng)在社交、支付、地圖、服務(wù)等方面展開全方位的O2O競爭，互聯(lián)網(wǎng)快速滲透到生活服務(wù)的每個領(lǐng)域。為了在之后的發(fā)展中不受制于人，騰訊公司開始了通過并購來加速構(gòu)建自己的O2O生態(tài)圈。

騰訊的強項是社交軟件和支付功能，它們?yōu)轵v訊布局O2O生態(tài)圈做了強有力的支撐。以微信為核心，騰訊開始布局自己的生態(tài)圈，圍繞微信的生活一體化服務(wù)，構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，延伸到不同的使用場景，再通過并購等一系列舉措，力圖將這個生態(tài)圈刻畫完整。

（二）騰訊公司的自身優(yōu)勢

1.強大的社交平臺

要成為一個超級入口APP，使用頻率才是最關(guān)鍵的，在高頻率應用排行中，社交處于第一位，搜索是處于第二位的。在社交APP中，騰訊毫無疑問位居第一。目前中國企業(yè)做的最成功的APP非微信莫屬，微信的注冊用戶已經(jīng)超過了6億，月活躍用戶數(shù)量超過3.5億。微信作為一個高強度用戶粘性的手機APP軟件，可以獲得用戶的一手數(shù)據(jù)，及時捕捉用戶的真實需求，應用大數(shù)據(jù)做精準營銷，可以主動地有選擇性地推送產(chǎn)品消息給需要的用戶。

社交作為互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)信息傳遞的最有效手段，而用戶作為自然人通過人與人之間傳播對產(chǎn)品的推廣起到關(guān)鍵作用。用戶資源是微信可以發(fā)展起來的重要資源，騰訊在用戶資源占有和忠誠度維護方面位居第一。微信的開放平臺策略和豐富的用戶資源，通過友商合作的方式來打造騰訊的生態(tài)系統(tǒng)，為騰訊的O2O生態(tài)圈的戰(zhàn)略布局提供首要資源支撐。

2.便捷的支付業(yè)務(wù)

用戶行為軌跡的測量，大數(shù)據(jù)是保障，而獲得支付是獲得大數(shù)據(jù)的支撐。O2O的精髓在于用戶消費行為可追蹤、可衡量、可預測。記錄和分析所有用戶線上線下的消費行為，最后得到用戶消費行為的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)對此數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析，來預測用戶行為受哪些營銷方式的影響。

對于O2O生態(tài)圈來說，方便快捷的在線支付方式和安全完善的支付擔保模式，會使 O2O生態(tài)圈對顧客吸引力大增。更重要的是，獲得支付即獲得了用戶大數(shù)據(jù)支撐，也就可以開始展開大數(shù)據(jù)營銷。并且，控制了支付環(huán)節(jié)，也就相當于控制了O2O格局的流量入口。微信錢包在使用模式上更加快捷，它給用戶的體驗就是刷卡（掃碼）輸入6位密碼那么簡單，繁雜的平臺模式和操作會使得用戶的跳出環(huán)節(jié)和流失率增多，所以微信支付這個針對O2O便捷支付的方式落地具有很大的優(yōu)勢。

3.騰訊并購O2O關(guān)鍵企業(yè)

隨著O2O成為本地服務(wù)新的市場增長點，團購作為O2O的典型代表首當其沖成為各方爭奪的焦點。經(jīng)過多次溝通與談判，2014年2月騰訊收購了團購市場占有率第二的大眾點評。大眾點評超過9000萬的月活躍用戶數(shù)，已經(jīng)超過了800萬家的收錄商戶。大眾點評進入微信平臺并進行有機整合，使微信平臺多了生活的氣息，更重要的是使騰訊的O2O生態(tài)圈向完善又邁進了一步。

騰訊在電商這一部分是處于弱勢地位的，最近幾年騰訊一直在尋找電商領(lǐng)域的發(fā)展機會，經(jīng)過騰訊管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃和溝通談判，2014年3月京東商城被騰訊并購。應用微信支付比較多的是線上支付，線下支付銀聯(lián)是處于絕對領(lǐng)先地位的，微信與其相比還相差甚遠。而且線上的電商部分做的還不夠完善，騰訊要開辟線下的市場，線上的電商儲備資源是必不可少的。只有具備這些條件，才可以進行更好的O2O生態(tài)圈建設(shè)。大眾點評作為一個生活服務(wù)的中介平臺，并不具有電商能力，具有成熟的線上電商體系的京東，是目前騰訊能成功進入電商領(lǐng)域并且開辟線下市場的最佳合作伙伴。