劉 記浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院 （東陽(yáng) 322118）

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基于多領(lǐng)域協(xié)同優(yōu)化的電商產(chǎn)業(yè)園模式研究

劉 記
浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院 （東陽(yáng) 322118）

摘 要當(dāng)前電商產(chǎn)業(yè)園的數(shù)量日益增加，服務(wù)模式多樣化，競(jìng)爭(zhēng)加劇。產(chǎn)業(yè)集群的背景下建立的電商產(chǎn)業(yè)園如何滿足傳統(tǒng)企業(yè)多樣化的需求和服務(wù)好企業(yè)的電商發(fā)展，是當(dāng)前電商產(chǎn)業(yè)園迫在眉睫的問題。本文主要通過對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展背景分析，剖析電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)作的成功因素，根據(jù)多領(lǐng)域協(xié)同優(yōu)化理論，提出構(gòu)建多領(lǐng)域協(xié)同的電商產(chǎn)業(yè)園模式。

關(guān)鍵詞產(chǎn)業(yè)集群；電商產(chǎn)業(yè)園；MDO；模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)+和一帶一路的國(guó)家戰(zhàn)略推出，中小企業(yè)發(fā)展面臨良好的轉(zhuǎn)型時(shí)期，對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群上的企業(yè)來說，依托以園區(qū)為載體的資源平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。電商產(chǎn)業(yè)園在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的背景下作用越來越顯著，運(yùn)作模式是電商產(chǎn)業(yè)園成功的關(guān)鍵。下面針對(duì)電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)作模式進(jìn)行研究。

1 產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展背景分析

1.1 中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展歷程

產(chǎn)業(yè)園區(qū)是以帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)為核心目的。主要表現(xiàn)在帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)城市化建設(shè)，提升就業(yè)率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，培育新興產(chǎn)業(yè)孵化科技人才，整合產(chǎn)業(yè)鏈促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展經(jīng)歷了4個(gè)階段。第一階段，以國(guó)家成立的第一批老工業(yè)基地為主，服務(wù)于傳統(tǒng)制造加工類企業(yè)，政府主導(dǎo)管理，管理模式較為粗放，業(yè)務(wù)形式較為單一的探索時(shí)期，主要典型的產(chǎn)業(yè)園區(qū)有沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。第二階段是改革開放時(shí)期，沿海經(jīng)濟(jì)帶大發(fā)展，眾多經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及科技園區(qū)涌現(xiàn)，圍繞產(chǎn)業(yè)集群及產(chǎn)業(yè)鏈條開展服務(wù)的啟動(dòng)時(shí)期，主要典型的有：杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)、張江高科產(chǎn)業(yè)園。第三個(gè)階段是高新科技產(chǎn)業(yè)園、孵化園、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、以及服務(wù)跨境貿(mào)易的免稅區(qū)集體涌現(xiàn)，服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域多元化，政府優(yōu)待政策明確，園區(qū)多以平臺(tái)化資源的模式出現(xiàn)的發(fā)展期，主要典型的有上海嘉定電商產(chǎn)業(yè)園，寧波國(guó)際電商產(chǎn)業(yè)園。第四階段，在互聯(lián)網(wǎng)+，一帶一路等國(guó)家戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，園區(qū)將成為帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大動(dòng)力，未來產(chǎn)業(yè)園區(qū)將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，圍繞不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條展開精細(xì)化服務(wù)，資本化的原作，構(gòu)建大平臺(tái)資源，重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。

1.2 中國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的分類

產(chǎn)業(yè)園區(qū)從整體的運(yùn)作的角度來看，主要有兩類。第一類是“筑巢引鳳”，政府主導(dǎo)建設(shè)管理，建院區(qū)吸引企業(yè)入駐，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)園發(fā)展的初期階段大多數(shù)是此類園區(qū)為主；第二類是“因風(fēng)筑巢”，產(chǎn)業(yè)集群市場(chǎng)已經(jīng)形成，圍繞產(chǎn)業(yè)集群及產(chǎn)業(yè)鏈條展開服務(wù)，核心是整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，提供平臺(tái)化服務(wù)，此類園區(qū)在中國(guó)不同類型產(chǎn)業(yè)大發(fā)展中迅速涌現(xiàn)。

1.3 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要典型特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū)—電商產(chǎn)業(yè)園

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)以服務(wù)大中型制造類企業(yè)為主，為企業(yè)提供比較基礎(chǔ)的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在制造型企業(yè)渠道轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)拓展等方面的需求。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)正在進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型，以充分滿足企業(yè)需求為主，由傳統(tǒng)的服務(wù)于制造類企業(yè)向服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行轉(zhuǎn)移。業(yè)務(wù)拓展、人才引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管控、資金鏈條、電子商務(wù)等將成為企業(yè)新的需求旺盛點(diǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園若無法滿足企業(yè)新的需求點(diǎn)將很難發(fā)展壯大。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園就需要集中現(xiàn)有資源，整合電商企業(yè)需要的硬件和軟件資源，從而建立典型特色的產(chǎn)業(yè)園—電商產(chǎn)業(yè)園。

2 構(gòu)建多領(lǐng)域協(xié)同的電商產(chǎn)業(yè)園運(yùn)作模式

2.1 電商產(chǎn)業(yè)園的服務(wù)功能剖析

從中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展?fàn)顩r分析，電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功的因素主要體現(xiàn)在4個(gè)方面。第一，產(chǎn)業(yè)環(huán)境及政策支持。產(chǎn)業(yè)氛圍支持體現(xiàn)在周邊具備產(chǎn)業(yè)氛圍和人文環(huán)境，兩者結(jié)合；企業(yè)入駐優(yōu)惠政策主要體現(xiàn)在未來鼓勵(lì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展，政府從土地、資金、稅收等多方面鼓勵(lì)入駐園區(qū)企業(yè)健康發(fā)展。第二，園區(qū)形象提升。隨著園區(qū)的不斷成熟完善，提高區(qū)域物業(yè)開發(fā)形象，完善功能設(shè)施，整體提升園區(qū)形象；自我宣傳推廣的同時(shí)鏈接政府部門進(jìn)行協(xié)同推廣，以扶持產(chǎn)業(yè)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為出發(fā)點(diǎn)。第三，合理有序開發(fā)。開發(fā)節(jié)奏控制和根據(jù)企業(yè)需求以及自身資金情況有限展開核心業(yè)務(wù)的分清主次。第四，服務(wù)模式及產(chǎn)品創(chuàng)新。應(yīng)對(duì)企業(yè)需求設(shè)置服務(wù)模式，業(yè)務(wù)板塊要充分吻合大部分企業(yè)需求，與企業(yè)共同探討服務(wù)模式，充分提升服務(wù)質(zhì)量。

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)作中主要涉及政府、協(xié)會(huì)/組織、院校、金融機(jī)構(gòu)、采購(gòu)方、材料供應(yīng)商、制造商/品牌商、電商平臺(tái)、服務(wù)商等企業(yè)機(jī)構(gòu)，從電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功因素來看，重點(diǎn)考慮園區(qū)品牌形象塑造和運(yùn)作模式創(chuàng)新，與之對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)業(yè)園區(qū)的兩大業(yè)務(wù)功能是企業(yè)服務(wù)和發(fā)展支撐。企業(yè)服務(wù)功能主要有技術(shù)服務(wù)、電商人才服務(wù)、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、客服服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)等軟件服務(wù)模塊，電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的支撐條件有政府政策支持、產(chǎn)業(yè)政策、基礎(chǔ)設(shè)施、信用保證、產(chǎn)業(yè)鏈資源等硬件資源模塊。

2.2 多領(lǐng)域協(xié)同優(yōu)化理論應(yīng)用到電商產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計(jì)

多學(xué)科協(xié)同設(shè)計(jì)優(yōu)化（MDO，Multidisciplinary Design Optimization）是企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)用比較廣泛的優(yōu)化設(shè)計(jì)理論。MDO是一種通過充分探索和利用工程系統(tǒng)中相互作用的協(xié)同機(jī)制來設(shè)計(jì)復(fù)雜系統(tǒng)和子系統(tǒng)的方法論，其主要思想是在復(fù)雜系統(tǒng)設(shè)計(jì)的整個(gè)過程中利用分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來集成各個(gè)學(xué)科（子系統(tǒng)）之間的相互作用所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，獲得系統(tǒng)的整體最優(yōu)解。雖然MDO屬于設(shè)計(jì)理論的范疇，但其多領(lǐng)域協(xié)同優(yōu)化的思想可以借鑒到各種企業(yè)和組織的管理協(xié)同中去。

通過借鑒MDO的協(xié)同優(yōu)化思想，可以把多領(lǐng)域優(yōu)化問題描述為一個(gè)非線性規(guī)劃問題：

Minimize：f（x，u（x））

Subject to

h（x，u（x））=0

g（x，u（x））=0

其中，g和h分別表示l維和m維不等式，等式約束。設(shè)計(jì)變量x、狀態(tài)變量u（x）是由下面的分塊矩陣定義的：

式中，N一般表示領(lǐng)域的數(shù)量，每個(gè)矩陣塊表示的是領(lǐng)域內(nèi)分析及領(lǐng)域領(lǐng)域之間的耦合關(guān)系。這一等式可稱為多領(lǐng)域分析系統(tǒng)。

通過以上等式，我可以把N表示電商產(chǎn)業(yè)園的業(yè)務(wù)功能的模塊數(shù)量，每個(gè)矩陣分別代表業(yè)務(wù)功能模塊的內(nèi)部分析和模塊之間的耦合關(guān)系，從而可以更科學(xué)、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)電商產(chǎn)業(yè)園運(yùn)作體系結(jié)構(gòu)。我們以義烏跨境電商產(chǎn)業(yè)園為例，義烏跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)2014年正是運(yùn)營(yíng)屬于義烏市國(guó)際陸港集團(tuán)，園區(qū)以海關(guān)監(jiān)管為核心，面向跨境電子商務(wù)企業(yè)及上下游服務(wù)企業(yè)的開放性平臺(tái)。園區(qū)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及到硬件和軟件的服務(wù)兩個(gè)方面，通過對(duì)硬件和軟件的資源評(píng)價(jià)，具體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)如表1。

表1 電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)務(wù)領(lǐng)域評(píng)價(jià)表

將電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的軟件業(yè)務(wù)服務(wù)功能模塊和硬件資源支撐模塊可以設(shè)為變量x，其中各模塊狀態(tài)變量為u（x），將業(yè)務(wù)領(lǐng)域分值（見表1）和各模塊內(nèi)部評(píng)價(jià)分值導(dǎo)入公式中，可以計(jì)算出模塊內(nèi)部的分析狀態(tài)和每個(gè)模塊之間的耦合關(guān)系，可以通過l維和m維不等式表現(xiàn)出狀態(tài)。由于義烏跨境電商產(chǎn)業(yè)園正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，政策支持、產(chǎn)業(yè)政策等硬件能夠滿足園區(qū)企業(yè)需求，但是在技術(shù)服務(wù)、電商人才等軟件服務(wù)領(lǐng)域中無法服務(wù)于園區(qū)企業(yè)，這樣通過通過l維和m維不等式表現(xiàn)的狀態(tài)來看（如圖1所示），就存在業(yè)務(wù)領(lǐng)域不協(xié)同的狀態(tài)。

圖1 電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)多領(lǐng)域協(xié)同分析

2.3 構(gòu)建多領(lǐng)域協(xié)同的電商產(chǎn)業(yè)園運(yùn)作體系

根據(jù)以上多領(lǐng)域協(xié)同優(yōu)化理論論證，在電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)作中硬件支撐和軟件服務(wù)是要協(xié)同優(yōu)化設(shè)計(jì)才能推動(dòng)園區(qū)的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力和塑造品牌。在優(yōu)化設(shè)計(jì)電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)作體系中，首先將園區(qū)資源進(jìn)行整合，建立園區(qū)資源平臺(tái)，按照?qǐng)@區(qū)業(yè)務(wù)功能分為4個(gè)層次，一個(gè)是基礎(chǔ)支撐層、服務(wù)應(yīng)用層、品牌植入層、品牌塑造推廣等，整個(gè)電商園區(qū)業(yè)務(wù)功能貫穿在信息流、物流、資金流的過程，這就構(gòu)成了園區(qū)的資源平臺(tái)。在園區(qū)運(yùn)作模式上，政府希望園區(qū)能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)，在政策方面給予優(yōu)惠；電商協(xié)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)給予協(xié)助推廣和政策制定，院校參與電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務(wù)和人才供給，金融機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)金融和基金投資等方式入股園區(qū)，采購(gòu)方可以通過園區(qū)資源平臺(tái)采購(gòu)需求資源，材料供應(yīng)商、制造商/品牌商、電商平臺(tái)、服務(wù)商可以通過園區(qū)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展、渠道轉(zhuǎn)型、尋找資源等方式滿足自身企業(yè)發(fā)展需求。整個(gè)體系建立在園區(qū)對(duì)資源的整合以及企業(yè)需要園區(qū)資源的平臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上，具體電商園區(qū)運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 電商園區(qū)運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

3 電商產(chǎn)業(yè)園未來發(fā)展趨勢(shì)

（1）政策利好。發(fā)改委鼓勵(lì)地方政府以園區(qū)的形式拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在政策稅收等方面給予優(yōu)惠；地方政府：進(jìn)一步盤活存量工業(yè)地產(chǎn)以對(duì)園區(qū)進(jìn)行土地政策傾斜。

（2）競(jìng)爭(zhēng)加劇。目前僅電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)510家之多，未來園區(qū)數(shù)據(jù)將進(jìn)一步增加；數(shù)量增加，服務(wù)模式多樣化，競(jìng)爭(zhēng)加劇。需求多樣化：產(chǎn)業(yè)的多樣化發(fā)展，企業(yè)對(duì)資源的需求緯度越來越多；現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)功能過于單一無法滿足企業(yè)多樣化需求。服務(wù)功能多樣化主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)服務(wù)、政策服務(wù)、生活服務(wù)。政策開放，園區(qū)集聚增加，競(jìng)爭(zhēng)加?。黄髽I(yè)需求多樣化園區(qū)未來的發(fā)展勢(shì)必迎合企業(yè)需求，進(jìn)行資源平臺(tái)搭建解決企業(yè)需求。從業(yè)務(wù)拓展、政策獲取、供應(yīng)鏈金融、組織管理、電商運(yùn)營(yíng)、人才供給、設(shè)計(jì)研發(fā)、生活配套等多板塊共存。

（3）更加靈活的資本化運(yùn)作方式。主要體現(xiàn)在政府投融資體制變革，市場(chǎng)化程度加深，大量民間資本介入；入駐企業(yè)與園區(qū)開發(fā)主題，共同籌備產(chǎn)業(yè)投資基金，銀行、投資機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司等金融機(jī)構(gòu)介入。投入形式有投資基金、物業(yè)入股、土地入股、業(yè)務(wù)入股的更加靈活多樣的形式。

（4）未來產(chǎn)業(yè)園區(qū)將更多的服務(wù)于創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前工業(yè)4.0、智能機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、生物科技、跨境電商、生態(tài)農(nóng)業(yè)等發(fā)展現(xiàn)狀都集中在惠民工程、大勢(shì)所趨、市場(chǎng)巨大、國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向、政策支持的方面發(fā)展，這就需要資源平臺(tái)、研發(fā)平臺(tái)、資金獲取平臺(tái)、人才供給平臺(tái)。以上產(chǎn)業(yè)對(duì)資金、科技、人才的需求較高單獨(dú)依靠企業(yè)一己之力無法獲取更好的發(fā)展，需要以園區(qū)為資源載體的平臺(tái)助力發(fā)展。

（5）強(qiáng)調(diào)園區(qū)的品牌塑造和模式塑造并進(jìn)行復(fù)制推廣。品牌的塑造主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)背景、宜居生態(tài)、園區(qū)配套、政策體系、業(yè)務(wù)體系、服務(wù)體系、宣傳體系，在園區(qū)模式上主要有商業(yè)模式、盈利模式、管理模式、招商模式、宣傳模式、客戶關(guān)系管理模式上的構(gòu)建。

4 結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的逐漸失去核心競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)業(yè)集群鏈上的中小企業(yè)存在生存的危機(jī)，在一些規(guī)模較大的產(chǎn)業(yè)集群市場(chǎng)里，各個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)想通過建立電商產(chǎn)業(yè)園的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，園區(qū)數(shù)據(jù)增加、競(jìng)爭(zhēng)加劇，就會(huì)造成弱肉強(qiáng)食、品牌致勝，只有模式總結(jié)、復(fù)制推廣才能轉(zhuǎn)型升級(jí)。

參考文獻(xiàn)

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［3］王玉.論協(xié)同電子商務(wù)下的信息資源優(yōu)化配置.中國(guó)管理信息化，2006（6）：41-43.

（責(zé)任編輯：興安）

中圖分類號(hào)：F713.36

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-3319（2016）02-00064-03