劉迪 金慧

摘 要：柯蒂斯·邦克（Curtis Bonk）現(xiàn)任美國印第安納大學教育心理學和教育技術(shù)學教授，同時兼職于印第安納大學情報學院，美國國防部以及陸軍研究所的“高級分布式學習（ADL）”實驗室的資深研究員，印第安納大學的學習與技術(shù)研究中心（CRLT）的創(chuàng)始成員之一，CourseShare創(chuàng)始人。

邦克曾獲印第安納大學信息技術(shù)協(xié)會數(shù)字化新星獎、美國遠程學習協(xié)會最佳成就獎、印第安納州遠程教育教學創(chuàng)新獎。2012-2016年，他連續(xù)五年被Education Next 及Education Week雜志評選為教育領(lǐng)域的卓越貢獻者。2014年榮獲遠程教育領(lǐng)域Mildred B. 及 Charles A. Wedemeyer遠程教育優(yōu)秀實踐獎和杰出貢獻獎。在2015年美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會夏季國際學術(shù)研討會期間，由教育部教育管理信息中心和上海外國語大學共建的教育信息化國際比較研究中心學者對柯蒂斯·邦克教授進行了專訪。在采訪中，柯蒂斯·邦克教授強調(diào)教育技術(shù)的研究應(yīng)該著重人的發(fā)展與變化，教師應(yīng)該反思技術(shù)在高階能力培養(yǎng)上所應(yīng)該發(fā)揮的作用，指出技術(shù)可以通過提供更多最新信息、眾包以及國際合作的方式提高教與學的質(zhì)量，認為整合不同的理論以創(chuàng)建學習環(huán)境是混合式學習的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：教育信息化；混合式學習；MOOCs；國際合作

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2016）11-0021-05

教育信息化國際比較研究中心（以下簡稱“中心”）：尊敬的邦克教授，作為學習技術(shù)領(lǐng)域的一位權(quán)威專家，近年來您在世界各地演講達1000多次，發(fā)表和編著了300多種出版物，主題涵蓋在線教育、混合式學習、大規(guī)模在線課程（MOOCs）、大規(guī)模多人在線游戲、Wiki圖書、博客、開源軟件、協(xié)作學習技術(shù)以及同步和異步計算機會議等各個方面。您能向我們介紹下您目前主要的研究方向與興趣嗎？

柯蒂斯·邦克：我目前主要關(guān)注四個方面的內(nèi)容。第一，我的團隊正在研究國際合作、國際項目中，國際學生之間的合作性學習。包括教師應(yīng)該如何開發(fā)課程？如何對教師進行培訓？如何讓教師使用技術(shù)去實現(xiàn)這類的教學？如何促進教師專業(yè)發(fā)展？

第二，我關(guān)注生活的改變。開放教育資源或慕課的使用，是否給人們的生活帶來了改變？他們的能力是否產(chǎn)生了變化？是否能夠獲得新的工作？是否擁有新的職業(yè)生涯？我是從人的發(fā)展這個更大的角度來看，而不僅僅局限于測試分數(shù)。另外，其中還有一部分是關(guān)于挑戰(zhàn)、成功、挫折、目標等話題，以及使用開放教育資源給生活帶來變化的故事。在這些方面，存在的障礙是什么？有哪些挑戰(zhàn)和困難？哪些事情會產(chǎn)生幫助？目標是什么？他們希望從那些免費內(nèi)容中學習到什么？

第三，我們在做一些語言學習研究，尤其聚焦第二語言的學習。我感興趣的是人們?nèi)绾问褂肔ivemocha、ChinesePod、italki、Babbel等現(xiàn)有的工具，進行免費的語言學習與溝通。還有，人們在使用這些工具時的偏好是什么？

第四，我也進行混合式學習環(huán)境方面的研究，關(guān)注中國、英國、美國和韓國之間的國家性差異以及混合式學習在企業(yè)環(huán)境的應(yīng)用。

除了上述所提到的四個方面，我還做過游戲化、協(xié)作技術(shù)、以及在線學習的動機激發(fā)和保持方面的部分研究。

上述是我的一些主要的研究方向，但我最感興趣的是技術(shù)使用過程中的教學法，即怎么運用技術(shù)進行教學。不注重教學法而就技術(shù)談?wù)摷夹g(shù)，這種討論已經(jīng)進行了幾千年。我們需要反思技術(shù)帶來的益處是什么、針對的對象是誰、扮演什么樣的角色、為什么要使用技術(shù)。技術(shù)的發(fā)展令人興奮，但這僅僅是第一步。我們需要深思如何將技術(shù)與教育整合。我已經(jīng)出版了一些信息技術(shù)與教育整合方面的書籍，這個主題值得探究。

另外，我認為，與當今技術(shù)的結(jié)合的教師培訓與專業(yè)發(fā)展，會是一個重要領(lǐng)域。在所有領(lǐng)域，都可以發(fā)現(xiàn)混合式在線學習，令人振奮。這個話題已經(jīng)不再是教育技術(shù)專業(yè)人士間的對話，而是從人類學到動物學各個學科的人士都對數(shù)字化學習、在線學習、混合式學習、慕課充滿興趣。對我們這個領(lǐng)域來說，這個時刻真是激動人心，我們產(chǎn)生的影響可能不再只局限于我們的研究領(lǐng)域，而極少研究領(lǐng)域能夠像我們這樣普及。問題在于，大多數(shù)人都沒有認識到這一點，而且缺乏這個領(lǐng)域的帶領(lǐng)者。

中心：除了您剛剛提到的幾個發(fā)展領(lǐng)域，您認為教育信息化領(lǐng)域的哪些研究主題將會在未來幾年成為研究熱點？

柯蒂斯·邦克：我們常常聽到很多值得關(guān)注的主題：技術(shù)評估、版權(quán)、抄襲和質(zhì)量問題等。質(zhì)量問題值得關(guān)注，尤其是內(nèi)容質(zhì)量、評估、抄襲和版權(quán)等問題，但是這些都不是讓我興奮的主題。

我們真正需要什么？我希望能夠推進動機激發(fā)和保持方面的工作。如何讓人們在瀏覽過課程后繼續(xù)留下來學習？如何讓人們完全參與其中？如何讓人們有所收獲，能夠匹配不同的課程經(jīng)驗，整合為個性化的內(nèi)容，而不只是零散地組合一次性的免費課程？如何理解你所做的事情？如何將你所完成的事情進行檔案留存？這就是我所看重的研究需求——聚焦完整的人。這又回到了我提到的人類發(fā)展、生活改變的觀點，即不考慮大家注重的考試成績，而是關(guān)注怎么改變?nèi)藗兊穆殬I(yè)生涯、找到新的愛好、從家人那里得到新的尊重，或者獲得新的目標或愿景。于我而言，這些比關(guān)注那些細微的、變化不大的研究問題更為重要。我認為，需要研究人的發(fā)展，而不僅僅是人的學習。

在美國，有一個新的心理學術(shù)語稱為“堅毅”，這意味著當生活遇到困難時，可以持續(xù)努力下去，能表現(xiàn)得更好。賓夕法尼亞大學目前的心理學研究表明，擁有堅毅品質(zhì)的學生會擁有更好的表現(xiàn)。那些出類拔萃的學生，往往傾注時間專注于所做的事情上，而不是時不時看手機、查郵件、上網(wǎng)。他們能夠?qū)Ｗ?，會想盡辦法以有效和有意義的方式，分配自身的注意力。我們的研究也需要轉(zhuǎn)為關(guān)注注意力、專注力、學習技巧等，因為學習正在發(fā)生變化。我們需要研究多任務(wù)情境下的思維變化，這會十分有趣。

中心：教育信息化的關(guān)鍵在于信息技術(shù)與教育的深度融合，您認為哪個方面是最重要的？

柯蒂斯·邦克：我認為，需要讓教師反思技術(shù)與教育整合方面所取得的進步程度。比如，當需要培養(yǎng)創(chuàng)造性思維能力時，教師能知道如何進行頭腦風暴法、自由寫作或其他激發(fā)思維的活動。當培養(yǎng)批判性思維時，教師能夠利用技術(shù)開展比較、對比和分析的活動。時間線、分類、概念圖、思維導(dǎo)圖都是功能強大的工具，同時也很簡單。我們需要想辦法讓教師們能夠獲得所需要的示例、建議與幫助，比如，通過提供做維恩圖、比較和對比圖、流程圖、時間線、分類的例子，幫助他們將想法可視化；還需要提供運用的機會，使其接受培訓后對所完成工作進行反思，并思考下次怎樣進行調(diào)整。

中心：您也提到讓教師開展混合式學習的難度較大。如何幫助教師解決這個問題？

柯蒂斯·邦克：教師發(fā)展共有六個階段。第一步是認識；第二步是抗拒，人們認為自己做不到，沒有人想要去改變；第三步是了解，了解哪些是可能的；第四步是使用，最終使用新的方法、事物去做了某些事情，這是創(chuàng)造的一部分，做那些看到甚至沒有看到的事情；第五步，共享，產(chǎn)生然后分享；第六步是貢獻，成為貢獻者與其他人分享，終于不再抗拒，可能還對其他人進行培訓；如果還有第七步的話，那會是評價。其實評價應(yīng)該貫穿在每一步步驟中。然后這個循環(huán)還會繼續(xù)。在我的新書《在線學習動機與激勵：TEC-VARIETY 模型——激勵和留住在線學習者的 100 個活動》中，其中一章是針對那些猶豫和焦慮的教師，里面講到了如何與他們進行合作。我們還談到如何指導(dǎo)老師，讓他們認可自己所做的事情。通過對教師進行指導(dǎo)與認可、讓他們有機會了解最佳實踐、展示示范性的工作。

中心：您認為技術(shù)在提高教與學的質(zhì)量方面，會發(fā)揮怎樣的作用？

柯蒂斯·邦克：技術(shù)在低階能力的培養(yǎng)上，沒有什么問題，練習一般都是越多越好。講授法有一定的作用，但需要減少單純講課的時間百分比，還需要更好地利用我們所擁有的探索網(wǎng)絡(luò)資源的機會。如果不幫助學生探索信息，反思所發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，這對他們并不公平，也不利于他們培養(yǎng)尋找、刺激、反思、意識并創(chuàng)造新事物等未來所需的能力。

因此，技術(shù)也可以用于批判性思維、創(chuàng)造性思維、協(xié)作、動機、決策、解決問題、發(fā)現(xiàn)問題等高階能力的培養(yǎng)。我認為，在教育信息化方面，技術(shù)相關(guān)的高層次思維能力培養(yǎng)是教師培訓的關(guān)鍵內(nèi)容。例如，在提問行為方面，教師如何進行提問，而不提供答案的線索？教師如何提供支架式學習？通過搭建“支架”，讓學生做比預(yù)期更多的工作？這是教學的藝術(shù)，即抓住學習者的能力，讓學生自愿并且主動去承擔更多的學習責任。

技術(shù)可以幫助教師去定位她們希望學習者接觸到的內(nèi)容。過去是機械性地操練，就像牙醫(yī)修補牙齒，或是蓋房子時用錘子錘釘子，這不是合適的教學方式。教學方式應(yīng)該是以有趣的方式呈現(xiàn)內(nèi)容，激發(fā)人們的好奇心。

中心：2015年聯(lián)合國教科文組織在仁川召開全球教育大會上將可獲得、公正、平等的優(yōu)質(zhì)教育作為2015年后全球教育議程的的重要指導(dǎo)原則，將致力于2030年之前，為所有人提供公平的、優(yōu)質(zhì)的教育和終身學習途徑。以您的視角，我們該如何理解 “普及優(yōu)質(zhì)學習內(nèi)容”？

柯蒂斯·邦克：優(yōu)質(zhì)可以體現(xiàn)在許多方面，并不容易定義，而這也是趣味和挑戰(zhàn)所在。質(zhì)量非常難以定義。有一本書叫做《禪與摩托車維修藝術(shù)》，其中全是關(guān)于優(yōu)質(zhì)的思考，作者瘋狂地嘗試定義優(yōu)質(zhì)。我們今天的難題是找尋優(yōu)質(zhì)在線學習資源。

對質(zhì)量的衡量有很多標準，有些是關(guān)于多媒體課件的質(zhì)量，比如是否有視頻？是否有文本？是否有動畫？內(nèi)容是否易于閱讀，易于獲??？簡單性、可解釋性如何。優(yōu)質(zhì)的另一方面是內(nèi)容持續(xù)更新的程度，所獲得的內(nèi)容是最新的，還是已經(jīng)過時了？當法規(guī)、觀念發(fā)生變化時，是否能夠以新的方式對內(nèi)容進行更新？

此外，考慮到互聯(lián)網(wǎng)的速度問題，優(yōu)質(zhì)還體現(xiàn)在內(nèi)容易于下載。

關(guān)于技術(shù)如何提高質(zhì)量，一方面是提供更多的最新信息，現(xiàn)在這些信息可以獲得，但可能需要三年以上的考驗才能達到課本的質(zhì)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)和混合式學習的發(fā)展，可以用模擬、動畫或最新的信息如新法律、新規(guī)定、新程序、新理論、新概念等事物來提高課程質(zhì)量。

第二，內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)上之后，更多人可以看到你的內(nèi)容，他們可以與你討論內(nèi)容是否準確，也可能會發(fā)現(xiàn)某處有錯誤。所以，技術(shù)確實會方便同行評價，這被稱為眾包。這個同行或同伴的評價過程，也是提高質(zhì)量的一個方面。

通常一本書會有兩個編輯或校對人員，兩三個外部的評論者，總共涉及五個人左右。一門慕課，實際上可能會有30000人成為內(nèi)容的評論者。在某些情況下，解剖學、生理學或其他學科的互聯(lián)網(wǎng)課程，會有數(shù)百上千人下載、使用相應(yīng)內(nèi)容，對那些內(nèi)容進行評價。因此，在線學習可以更為即時、更為精確，創(chuàng)造更多分享的方式，提供了更多同伴互評和對內(nèi)容進行規(guī)范化的機會。

另外，還有很多方面可以思考教育信息化中的教學質(zhì)量。

技術(shù)就其本身而言，是滿足人們的需求。像我們所戴的手表，但是不管多么好看、多么昂貴，手表的功能都是告訴人們時間。學習技術(shù)也同樣如此。對使用的人來說，不能太難接觸，必須要簡單，所以人們才想使用、分享、重新組合、并且循環(huán)利用。

中心：您在9年前對混合式學習的趨勢進行了預(yù)測，其中一部分預(yù)測得非常準確。您可以再做一次預(yù)測嗎？

柯蒂斯·邦克：有趣的是，當我回頭看《世界是開放的》這本書，打開看到里面的12到14個趨勢。其中一個趨勢基本是關(guān)于慕課，但我并沒提到慕課這個詞。在14個趨勢中預(yù)測中了1個，這不是個好比例。

那么，未來趨勢會是什么？從我的角度來看，我認為目前的一個趨勢是語言翻譯，我們的語言適應(yīng)性日益增強。所以，當五年后你走進這座大樓，語言和視頻都會進步。通過視頻墻，可以把專家?guī)У揭粋€班級，這件事正在發(fā)生。印第安納大學已經(jīng)有一個智慧墻，擁有世界最大的投影瓷磚墻，巨大無比。有一天，我也許會把來自世界各地的專家?guī)У轿业恼n上。今后這樣的視頻墻將會常出現(xiàn)在咖啡吧、雜貨店、機場、動物園以及學校。

我已經(jīng)在《世界是開放的》書中提到，十幾年以后孩子們走進一所學校，可以點擊屏幕和顯示器，挑選他們的老師。這些孩子們可能7歲、10歲、15歲，分別是不同的年齡段。他們還可以挑選來自新加坡、韓國、中國或美國的同學。我們到處都是全球教室，無處不在，不只是通過視頻，還有基于文本的網(wǎng)絡(luò)會議等，甚至使用虛擬現(xiàn)實的耳機來進行高保真的交互。

我認為全球性的教育應(yīng)該是爆炸性發(fā)展的領(lǐng)域。人們需要了解世界其他文化，理解他們的視角，從他人角度真切地去感受。

對你的建筑、你的車、你的手表說話，這些都將發(fā)生，有些已經(jīng)發(fā)生了。自1984年以來，當我在讀美國人工智能協(xié)會的人工智能雜志時，人們就一直在承諾這些將會發(fā)生。30年前就說電子書要出現(xiàn)了，現(xiàn)在終于來了。我們可以掃描書籍、閱讀書籍，用模擬和動畫呈現(xiàn)書籍，這都是很久之前就承諾會做到的事情。如今視頻發(fā)展迅速，我們正在從維基時代轉(zhuǎn)換到視頻時代，這是另外一個預(yù)測，將要或者其實已經(jīng)發(fā)生了。我們已經(jīng)在從視頻中尋求解決方案，而不是文字。

我的下一本書是關(guān)于混合式學習的。我準備探討教師的新角色，就像酒店的門房，幫你尋找你所需要的東西；像是博物館館長，幫助你尋找高質(zhì)量的內(nèi)容，向人們展示；或者是樂團指揮，把東西整合到一起；也是旅游向?qū)?，帶你進行有意思的營地旅行。學習的門房、館長、耕者、導(dǎo)游，將帶領(lǐng)我們邁向更加真實的教學和學習。

我們正在創(chuàng)造學習環(huán)境，這就是我們的發(fā)展方向。我們不需要某一種單一的理論，如行為理論、認知理論、建構(gòu)理論、連接主義理論，而是需要這些理論以一定的方式整合在一起。我們沒有必要再去爭論這些理論，而是找到辦法，對這些理論進行融合，創(chuàng)造學習環(huán)境。

我們需要創(chuàng)建的是學習哲學，需要開始推動人們思考教學的哲學，而不只是適應(yīng)新型iPad、新型互動手表或新型眼鏡穿戴設(shè)備?？萍伎赡茏寣W習者興奮不已，讓他們發(fā)現(xiàn)“我可以做很酷的事情，比如全球協(xié)作書寫電子書”。但現(xiàn)在我們必須讓他們反思為什么這樣做。我曾提出的技術(shù)多樣性框架——R2D2框架（Read， Reflect， Display， and Do），提出使用技術(shù)開展學習的步驟為閱讀、反思、展示、操作。

未來，慕課或慕課的衍生品將是一個大的需要關(guān)注的領(lǐng)域。我們需要思考如何使用慕課，讓從高校畢業(yè)的人樂于繼續(xù)學習新的東西，促進人們終生學習。目前我們過于關(guān)注技術(shù)，在人性化方面有所缺失。

中心：您認為未來五年，信息化教學的模式與方法的主要方向有哪些？能否預(yù)測一下未來五年信息化教學模式與方法的研究呈現(xiàn)什么趨勢？

柯蒂斯·邦克：正如我前面所提到的，信息化教學模式中教師是作為門衛(wèi)、館長、售票員等角色，那如何培養(yǎng)學生的思維呢？這需要去提升他們的反思過程、動機過程和注意過程。

正如我剛才所說，你可以讓他們做更多的工作，而不讓他們察覺。我的學生每星期在論壇討論中輸入了上萬字，但在我告訴他們之前，他們沒有意識到自己做了那么多。他們只是輸入內(nèi)容回復(fù)他們的同伴，就寫了十萬字。如果我要求他們，一個星期寫一兩千的內(nèi)容，他們會想殺了我，想退掉這門課，因為他們會覺得我太嚴格了。但是，如果我先不告訴他們，而是在學期末告訴他們這段時間所做的內(nèi)容，情況就不一樣了。

學習最重要的階段是匯報和反思。我們可以把所有想要學的內(nèi)容塞到大腦中，但如果不進行思考，是無法牢牢記住的。信息化教學模式關(guān)鍵在于挑戰(zhàn)學習者，并為這些挑戰(zhàn)提供支持。教師只做兩件事情，挑戰(zhàn)和支持。同時，也給予反饋，讓學習者進行反思，為他們提供選擇，使情境與現(xiàn)實的世界相對應(yīng)。所有這些東西都蘊含在信息化教學模式中。

另外，需要創(chuàng)建一個安全的環(huán)境，以便他們進行嘗試。教育需要提供可以讓學生隨時坐下進行學習的大量場地。我們正在嘗試把學生帶到一個類似星巴克的地方，讓他們可以進行交流、分享、反思、討論甚至睡覺。

在上海外國語大學的舉辦的“教育3.0和學習的變化”的講座中，我談到了學習變得更具調(diào)整性、更舒適、無處不在、更移動、更開放、更在線、具有更多的混合性，同時呈現(xiàn)多種形式的改變。所有這些事情都會影響到教師培訓，我們不能再沿用以前的方式了。

學習變得更為移動化，但我們不能只做移動化的學習，必須讓人們認識到，我們正在創(chuàng)建舒適的學習環(huán)境，以便在更舒適的環(huán)境中培養(yǎng)人才。孔子是在室外培養(yǎng)培養(yǎng)學生的。柏拉圖是在他的葡萄園里培養(yǎng)人才。為什么我們不這樣培養(yǎng)人才呢？

我們可以交替使用非正式學習與正式學習。現(xiàn)在90%的學習都是非正式學習。正式學習只占很小的比例。當人們正式學習時，總會受到嚴格的限制，讓學習者產(chǎn)生抗拒心理。我們必須使正式學習像非正式學習那樣更具有吸引力，更有參與性，這就是問題所在。

中心：您認為有效的信息化教學模式和方法，應(yīng)當具備什么特征？

柯蒂斯·邦克：我們正在處于處于教學設(shè)計、教學模式、教學方法等各方面的變化之中。我認為有效的信息化教學模式是以環(huán)境為基礎(chǔ)的。當你談?wù)摥h(huán)境時，不再只受到內(nèi)容的驅(qū)動，需要考慮參與人員的情緒、動機偏好、背景、興趣領(lǐng)域等。因此，我們需要創(chuàng)建合適的學習環(huán)境與氛圍。混合式學習復(fù)雜，但也最為有效。

過去，我們一直在努力創(chuàng)造更有效的模型，以便對人們進行培訓。早期的教學設(shè)計模型是從效率出發(fā)，針對的實際上是沒有任何基礎(chǔ)的學習者，依托的假設(shè)是人對一切都是無知的，這種學習可以幫助人們快速獲得所需的基礎(chǔ)知識與基礎(chǔ)技能。然而我們需要的不僅僅是基礎(chǔ)技能培訓，這就是為什么信息化教學模型必須更為綜合、復(fù)雜、混合，關(guān)注激勵能力、注意過程、先前歷程知識與偏好。

中心：在新的時代，對學生的信息技術(shù)能力是否有新的要求或新的含義？應(yīng)該如何培養(yǎng)、發(fā)展學生的信息技術(shù)素養(yǎng)呢？

柯蒂斯·邦克：信息技術(shù)能力的確處于不斷變化中。這對于每個人來說，都存在挑戰(zhàn)。我們考慮的不僅僅是新技術(shù)，而是在線教育的激勵、學習風格、解決問題的過程和決策過程。

我認為學生的信息技術(shù)能力培養(yǎng)重點要從對有關(guān)技術(shù)的學習轉(zhuǎn)變?yōu)樵谫Y源范圍內(nèi)尋找真正的信息，弄明白這些資源的含義。在信息技術(shù)能力方面，我們應(yīng)該關(guān)注的是使用技術(shù)工具發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，制定決策。

學生還需要具有利用技術(shù)溝通和分享的能力。我們有個研究，是讓一到三年級的小孩，用維基的方式與在地球其他地方的祖父母共同寫書，他們之間可以借助維基、Skype、微信、QQ或任何社交媒體進行溝通。我認為，這個年齡段的學習研究涉及到高階的溝通能力、解決問題的能力、決策能力和分享能力。

通過實踐，讓學生去計算機實驗室下載內(nèi)容，補充內(nèi)容，布置真實世界的任務(wù)，讓他們必須找到特定的內(nèi)容，做出決定，進行溝通，提供演示，創(chuàng)建一個網(wǎng)站作為分享的入口。

總之，使用技術(shù)培養(yǎng)這些技能，需要將技術(shù)與真實世界的活動進行結(jié)合，給他們自主選擇各種任務(wù)的機會，提供一定的靈活性與自由度。

（編輯：王曉明）