權(quán)變視角下的管理者社會(huì)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

董振林 鄒國(guó)慶

摘 要：基于戰(zhàn)略管理的權(quán)變視角，本文在整合社會(huì)嵌入理論、社會(huì)資本理論與制度基礎(chǔ)觀的基礎(chǔ)上，探討并檢驗(yàn)了管理者外部社會(huì)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系，并考察了制度環(huán)境特性對(duì)于這一關(guān)系的影響。通過(guò)向國(guó)內(nèi)不同地區(qū)開展問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，筆者對(duì)建立的理論模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，管理者商業(yè)關(guān)系和政府關(guān)系都對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著正向影響，但管理者商業(yè)關(guān)系的作用相對(duì)更大。同時(shí)，管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響是權(quán)變性的，制度環(huán)境不確定性使得管理者社會(huì)關(guān)系的作用增強(qiáng)，而制度環(huán)境完善性強(qiáng)化了管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系的作用，但減弱了管理者政府社會(huì)關(guān)系的影響。

關(guān)鍵詞：管理者社會(huì)關(guān)系；企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效；制度環(huán)境

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000176X（2016）03001809

一、引言

在過(guò)去的二十年間，中國(guó)市場(chǎng)制度仍然相對(duì)不夠完善，企業(yè)面臨相對(duì)較高的環(huán)境不確定性[1]?；谶@樣的情況，企業(yè)會(huì)傾向于利用管理者的關(guān)系紐帶作為正式制度的有益補(bǔ)充來(lái)幫助自身解決問(wèn)題，獲取資源，保證市場(chǎng)交易的效果和效率[2]。相應(yīng)地，學(xué)術(shù)界對(duì)于管理者社會(huì)關(guān)系紐帶給企業(yè)所帶來(lái)的影響展開了討論。

越來(lái)越多的研究指出個(gè)人間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為一種社會(huì)資本對(duì)于位于新興經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性[3]。尤其是在中國(guó)，關(guān)系紐帶作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略工具有助于企業(yè)獲取關(guān)鍵和稀缺資源[2]，通過(guò)非正式的社會(huì)機(jī)制促進(jìn)商業(yè)交易的完成[4]，增強(qiáng)其對(duì)于不確定環(huán)境的適應(yīng)性[5]。雖然不斷有新的研究探討管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)的影響，然而大部分研究關(guān)注的是這種社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的作用，而關(guān)于管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新影響的研究則較為少見。并且現(xiàn)有研究將管理者社會(huì)關(guān)系作為一個(gè)整體籠統(tǒng)地開展分析，忽視了社會(huì)關(guān)系的組成。不同類型的社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)的影響是不同的，需要給予特別的關(guān)注。

除此之外，雖然個(gè)人間社會(huì)關(guān)系在企業(yè)層面的重要性得到了學(xué)界的廣泛認(rèn)同，但是有關(guān)其對(duì)于企業(yè)的影響，學(xué)者們之間出現(xiàn)了不一致的觀點(diǎn)。依據(jù)社會(huì)資本理論，Peng和Luo[3]指出經(jīng)理們的社會(huì)關(guān)系紐帶能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)有價(jià)值的資源，這些資源能夠用于使企業(yè)產(chǎn)生多樣化的產(chǎn)出，進(jìn)而產(chǎn)生積極的作用。Luo和Chung[6]通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)，認(rèn)為管理者社會(huì)關(guān)系與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系是倒U型的，甚至是負(fù)向的[7]。基于此，近來(lái)有學(xué)者呼吁研究管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)影響的權(quán)變情境因素，以此來(lái)進(jìn)一步深入探討這兩者之間的關(guān)系機(jī)制。而對(duì)于處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)而言，其最大的且最突出的特點(diǎn)之一就是制度和體制的變革，由此所帶來(lái)的具有中國(guó)特色的制度環(huán)境則成為處于其中運(yùn)營(yíng)的企業(yè)所要重點(diǎn)考慮的因素之一。

基于以上所述，本文就管理者社會(huì)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系展開研究，并從戰(zhàn)略權(quán)變視角考慮了制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用。首先，基于已有學(xué)者的研究，本文將管理者社會(huì)關(guān)系劃分為兩類：一類是管理者商業(yè)關(guān)系，指的是焦點(diǎn)企業(yè)與其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理們所建立的紐帶[3]，如供應(yīng)商、用戶和競(jìng)爭(zhēng)者等；另一類是管理者政治關(guān)系，包括焦點(diǎn)企業(yè)與不同層面和機(jī)構(gòu)的官員和員工建立的關(guān)系紐帶[8]。這兩類關(guān)系的實(shí)質(zhì)、內(nèi)容和特征等方面都是有差異的，進(jìn)而對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生的作用是不盡相同的。本文從這兩類關(guān)系分別探討了各自的作用及作用程度，提出了相關(guān)命題假設(shè)并進(jìn)行了檢驗(yàn)。其次，基于戰(zhàn)略管理的權(quán)變視角，本文將社會(huì)關(guān)系相關(guān)研究與制度基礎(chǔ)觀相結(jié)合來(lái)考察可能的調(diào)節(jié)效應(yīng)。除了資源基礎(chǔ)觀和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀，Peng[9]指出制度基礎(chǔ)觀已經(jīng)成為研究轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體企業(yè)戰(zhàn)略方面研究的三大理論支柱之一，并且明確指出制度環(huán)境因素在開展企業(yè)相關(guān)研究的重要作用。而對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新來(lái)講，Peng等[10]指出制度環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為與過(guò)程產(chǎn)生影響。在中國(guó)的情境下，學(xué)者們經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)相對(duì)不夠完善的政府、法律和金融制度會(huì)導(dǎo)致環(huán)境干擾和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)[9]，從而影響企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。因此，本文試圖從制度環(huán)境出發(fā)探討并檢驗(yàn)制度環(huán)境對(duì)于管理者社會(huì)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響。而縱觀已有的研究主要是從構(gòu)成制度環(huán)境的具體維度來(lái)考察其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和行為的影響，比如探討正式制度和非正式制度對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的影響[11]。然而，討論中國(guó)制度環(huán)境特性對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新行為和過(guò)程的影響則較為鮮見?；谏鲜鰡?wèn)題，本文擬通過(guò)探究制度環(huán)境特性對(duì)于管理者社會(huì)關(guān)系與創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的影響來(lái)在一定程度上彌補(bǔ)已有研究的不足。具體地，參照已有相關(guān)研究的觀點(diǎn)與結(jié)論，我們將制度環(huán)境特性劃分為兩個(gè)維度，分別是制度不確定性和制度完善性[9-12]，進(jìn)而考察這兩個(gè)制度環(huán)境特性的作用。

二、理論背景與命題假設(shè)

關(guān)系紐帶的概念來(lái)源于人類學(xué)和社會(huì)學(xué)。從20世紀(jì)70年代開始，關(guān)系紐帶被引入組織研究，并且逐漸引起了組織學(xué)者們的研究興趣[6]。首先，依據(jù)社會(huì)嵌入理論的觀點(diǎn)，管理者行為嵌入在其關(guān)系紐帶組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中[4]。尤其是在新興經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，關(guān)系紐帶是無(wú)處不在的。在中國(guó)，個(gè)人間的關(guān)系紐帶被視為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之一，而且對(duì)于關(guān)系紐帶的使用有助于界定一個(gè)組織的成功[4]。從企業(yè)間交易的層面來(lái)看，筆者認(rèn)為企業(yè)間的交易和關(guān)系是基于在管理者關(guān)系紐帶之上的。管理者之間的關(guān)系紐帶通常是發(fā)生并發(fā)展于企業(yè)間建立正式交易關(guān)系之前的，并且個(gè)人間關(guān)系可以作為非正式的渠道來(lái)減少交易阻力[13]和建立信任[3]，從而能為企業(yè)解決某些問(wèn)題提供幫助。其次，Adler和Kwon[14]支持社會(huì)資本是嵌入并且衍生于組織的社會(huì)關(guān)系中的，并且社會(huì)關(guān)系紐帶能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)達(dá)到產(chǎn)出目標(biāo)的重要且有價(jià)值的資源。事實(shí)上，社會(huì)資本本身就是一種資源，并且社會(huì)資本通過(guò)能夠促進(jìn)開展各種行為的社會(huì)關(guān)系構(gòu)建而產(chǎn)生。正因如此，社會(huì)資本理論強(qiáng)調(diào)了個(gè)體與組織間社會(huì)關(guān)系紐帶的重要性，并且提出通過(guò)關(guān)系紐帶的構(gòu)建能為組織帶來(lái)各種可見的有利結(jié)果，比如獲取相關(guān)知識(shí)與信息的特有條件、優(yōu)先的機(jī)會(huì)與聲譽(yù)的提升等。因此，McEvily和Marcus[15]認(rèn)為管理者社會(huì)關(guān)系紐帶被視為一種企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和一個(gè)因其社會(huì)復(fù)雜性而難以復(fù)制的企業(yè)資源的來(lái)源[16]，進(jìn)而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)動(dòng)力。

總之，管理者社會(huì)關(guān)系紐帶的社會(huì)嵌入性與其所帶來(lái)的社會(huì)資本對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重要影響[4]。不管是哪種類型的企業(yè)，社會(huì)關(guān)系的建立和利用都至關(guān)重要，很多時(shí)候，你認(rèn)識(shí)誰(shuí)比你懂得些什么更加重要[3]。管理者社會(huì)關(guān)系紐帶能為企業(yè)帶來(lái)社會(huì)資本，從而用于企業(yè)的生存和發(fā)展，更加具體地，基于已有的相關(guān)研究[5]，中國(guó)的企業(yè)管理者主要培育與兩類利益相關(guān)者的關(guān)系：其他企業(yè)經(jīng)理們的關(guān)系紐帶和權(quán)力與監(jiān)管機(jī)構(gòu)官員們的關(guān)系紐帶。雖然這兩種關(guān)系存在明顯的差異，但是筆者認(rèn)為兩者都是有助于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提升的。

除此之外，在中國(guó)現(xiàn)今的情境下，一個(gè)相對(duì)凸顯的理論問(wèn)題就是企業(yè)所處的制度環(huán)境會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略行為[17]。在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，制度已經(jīng)從僅僅作為背景走上前臺(tái)，特別是對(duì)于處于新興經(jīng)濟(jì)體的企業(yè)而言[18]。而且，制度基礎(chǔ)觀已經(jīng)成為與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀和資源基礎(chǔ)觀同等重要的理論觀點(diǎn)，用來(lái)解釋企業(yè)制定戰(zhàn)略決策的原因和這些決策如何導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[9-10]，特別是關(guān)于新興經(jīng)濟(jì)體企業(yè)和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體企業(yè)之間的戰(zhàn)略與績(jī)效差異問(wèn)題。更進(jìn)一步，企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略制定和實(shí)施都會(huì)受到其所處制度環(huán)境的影響，尤其是在中國(guó)制度轉(zhuǎn)型情境下。例如，Atuahene-Gima和Li[1]指出中國(guó)的高科技創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略使用的有效性可能不僅要依賴企業(yè)處理外部環(huán)境的干擾和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，還要取決于從政府機(jī)構(gòu)那里獲得的政策和計(jì)劃支持，以減輕他們的資源限制。另外，中國(guó)的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度還相對(duì)不完善，在一定程度上阻礙了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的推出。而且，Phelps等[19]指出，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的社會(huì)關(guān)系嵌入可能會(huì)受到更為廣闊的非正式文化或意識(shí)系統(tǒng)和正式的政治經(jīng)濟(jì)制度的影響，并且Vasudeva等[20]開始探討并實(shí)證檢驗(yàn)了社團(tuán)主義（Corporatism）對(duì)于組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)屬性與組織產(chǎn)出之間關(guān)系的影響。然而，這些研究關(guān)注的層面為組織間層面，而忽視了個(gè)體間社會(huì)關(guān)系的視角，這恰恰是中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中常見的現(xiàn)象。另外，這些研究關(guān)注的是一種特定的政治體制和經(jīng)濟(jì)形態(tài)下制度環(huán)境的影響，而中國(guó)的情境有其特殊性。因此，探討基于中國(guó)國(guó)情的制度環(huán)境對(duì)于企業(yè)管理者社會(huì)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新之間關(guān)系的影響具有重要的理論和實(shí)踐意義。經(jīng)過(guò)對(duì)已有相關(guān)文獻(xiàn)的研讀與分析，筆者發(fā)現(xiàn)處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)制度環(huán)境特性的兩個(gè)方面最有可能影響企業(yè)的創(chuàng)新：制度確定性和制度完善性。從實(shí)證研究的角度看，中國(guó)作為最大的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體，可以說(shuō)是改良和檢驗(yàn)現(xiàn)有管理理論的非常好的研究試驗(yàn)基地[18]。

具體地講，管理者與外部建立的微觀社會(huì)聯(lián)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效能夠起到促進(jìn)作用，然而，管理者商業(yè)關(guān)系與管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升程度是有差異的。首先，管理者商業(yè)關(guān)系能夠有助于克服不信任，并且?guī)椭浔３峙c供應(yīng)商與用戶之間的良好關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)了焦點(diǎn)企業(yè)與其價(jià)值鏈上下的重要利益相關(guān)者的互動(dòng)，可以增強(qiáng)與創(chuàng)新相關(guān)的知識(shí)與資源的流動(dòng)。具體地講，管理者與供應(yīng)商經(jīng)理們所建立的社會(huì)關(guān)系會(huì)加強(qiáng)雙方企業(yè)之間的交流與合作，通過(guò)這些活動(dòng)供應(yīng)商可以為其提供切實(shí)可行的設(shè)計(jì)思想，用于其企業(yè)相應(yīng)的生產(chǎn)過(guò)程的可替代并且多樣性的原材料和有效的生產(chǎn)實(shí)踐等[15]方面的知識(shí)與信息，這些知識(shí)通常會(huì)提升企業(yè)改進(jìn)其產(chǎn)品的質(zhì)量、效率與速度。而與供應(yīng)商企業(yè)不同的是，通過(guò)與用戶企業(yè)管理者們建立社會(huì)紐帶關(guān)系，會(huì)增進(jìn)焦點(diǎn)企業(yè)與用戶之間的相互信任與互動(dòng)，通常會(huì)使得用戶企業(yè)可以給予其產(chǎn)品與產(chǎn)出相關(guān)的知識(shí)[15]，這些知識(shí)包括替代性的產(chǎn)品構(gòu)想與新出現(xiàn)的市場(chǎng)趨勢(shì)、現(xiàn)有的與潛在的顧客需求和潛在的產(chǎn)品新應(yīng)用，這些知識(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很可能是與現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)不同的，從而為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)重組來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新提供更多的可能。對(duì)于管理者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理人員建立的關(guān)系紐帶而言，同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間可以在此基礎(chǔ)上建立既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系，不論競(jìng)爭(zhēng)還是合作都會(huì)促使企業(yè)分析其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的過(guò)程中，企業(yè)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身上獲取一定的知識(shí)，并且會(huì)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，進(jìn)而促使企業(yè)適時(shí)改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，開展相應(yīng)的創(chuàng)新項(xiàng)目，提升自身的創(chuàng)新能力以適應(yīng)行業(yè)環(huán)境的變化。綜上所述，管理者的商業(yè)關(guān)系會(huì)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升。其次，在中國(guó)，管理者不僅僅與其他企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系，同時(shí)也傾向于與政府建立政治聯(lián)系[21]。筆者認(rèn)為管理者與政府官員之間的關(guān)系紐帶可以作為提升企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)來(lái)源，具體原因如下：第一，在新興經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新行為來(lái)講，政府很可能起到一個(gè)資源配置協(xié)調(diào)員的作用[8]。管理者與政府官員的關(guān)系紐帶可能會(huì)有助于企業(yè)接受有利于其創(chuàng)新的金融與稅務(wù)政策，從而保證其創(chuàng)新項(xiàng)目的持續(xù)性并且提升其創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程中處理各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。第二，中國(guó)的智力資產(chǎn)保護(hù)機(jī)制還相對(duì)不夠完善，這會(huì)導(dǎo)致潛在的科技模仿與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)帶來(lái)消極影響。但是管理者政府關(guān)系可以使企業(yè)從一定程度上抵消這些消極影響[8]。第三，在中國(guó)的情境下，政府通過(guò)修正產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和制定法規(guī)政策來(lái)指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而管理者政府關(guān)系可以允許企業(yè)獲取與聚集與產(chǎn)業(yè)方面相關(guān)的政策，這樣企業(yè)能夠重組不同的知識(shí)元素從而改進(jìn)機(jī)會(huì)認(rèn)知與創(chuàng)造潛力[22]。由上所述，管理者政府關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供政策傾斜，從而保證其創(chuàng)新的成功性，抵消制度環(huán)境中的不利因素對(duì)于創(chuàng)新的影響，為企業(yè)提供多樣化的信息，這些作用會(huì)提升企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。

雖然上文已經(jīng)指出兩類管理者社會(huì)關(guān)系都可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升，然而這兩者的作用強(qiáng)度是不同的。相比于管理者政府關(guān)系，管理者商業(yè)關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的積極影響相對(duì)更強(qiáng)一些。首先，管理者商業(yè)關(guān)系給企業(yè)所帶來(lái)的均是與企業(yè)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品直接相關(guān)的知識(shí)與信息。比如供應(yīng)商企業(yè)可能會(huì)給企業(yè)提供如何改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程的知識(shí)，給予企業(yè)新的生產(chǎn)材料供其選擇[15]；而用戶則直接提供產(chǎn)品方面的信息，這些信息會(huì)反映對(duì)于現(xiàn)有知識(shí)的評(píng)價(jià)和未來(lái)可能的需求；與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系紐帶則會(huì)為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)指明發(fā)展方向。這些知識(shí)和信息會(huì)在保證企業(yè)創(chuàng)新方向正確的前提下，一方面，促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)現(xiàn)有的生產(chǎn)體系，提高生產(chǎn)效率；另一方面，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或推出新產(chǎn)品以滿足客戶需求。其次，管理者政府關(guān)系還有可能會(huì)為企業(yè)的創(chuàng)新帶來(lái)限制。第一，企業(yè)可能會(huì)為了獲取資源將更多的精力用于游說(shuō)與影響政策制定者，而不是去推行自身的科技創(chuàng)新。也就是說(shuō)，企業(yè)過(guò)分依賴于政府支持推動(dòng)的商業(yè)成功[2]。第二，管理者政府關(guān)系可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)迫于壓力將其資源更多地用于地方或區(qū)域的政治與民生發(fā)展[23]，導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的可用資源減少。因此，雖然管理者政府關(guān)系能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新帶來(lái)相對(duì)優(yōu)勢(shì)，也會(huì)帶來(lái)一定的成本，使得這種社會(huì)關(guān)系的價(jià)值有所降低。

經(jīng)過(guò)上面的討論，我們提出如下假設(shè)：

H1a：管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的正向影響。

H1b：管理者政府社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的正向影響。

H1c：管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響比政府社會(huì)關(guān)系要大。

企業(yè)所處的制度環(huán)境對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源使用與整合、戰(zhàn)略行為以及績(jī)效都具有顯著影響[9]。相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)，中國(guó)的制度情境有其自身的特殊性。首先，中國(guó)屬于新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度相對(duì)較快但人均國(guó)民收入相對(duì)較低，而且政府會(huì)倡導(dǎo)和鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)自由化。其次，中國(guó)正在經(jīng)歷制度轉(zhuǎn)型時(shí)期，從20世紀(jì)90年代開始的從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革還在進(jìn)行過(guò)程中[9]。雖然經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變，但是政府對(duì)于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的較強(qiáng)干預(yù)作用依然存在，這就需要繼續(xù)健全相關(guān)的法律制度，不斷完善市場(chǎng)機(jī)制，并使得政策與法規(guī)的執(zhí)行到位，解決制度真空所帶來(lái)的問(wèn)題[12]。最后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革使得企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨著相對(duì)較多的不確定性，這些不確定性來(lái)自于制度變革和政府變動(dòng)所帶來(lái)的政策不確定性，而這就需要企業(yè)給予制度環(huán)境更多的關(guān)注，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其戰(zhàn)略和行為，減少這種不確定性所帶來(lái)的沖擊，保障企業(yè)生存和發(fā)展[2-10]?；诖耍趯?duì)已有研究進(jìn)行深入分析后，筆者發(fā)現(xiàn)制度不確定性和完善性是制度環(huán)境特性的兩個(gè)重要反映指標(biāo)[12]。制度不確定性反映的是制度環(huán)境變化的頻率、不可預(yù)測(cè)性以及無(wú)固定的模式可循等特性，其近義詞為不穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性；制度完善性反映的是企業(yè)組織邊界外部制度環(huán)境中支持企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的正式與非正式制度的健全程度和法規(guī)制度的落實(shí)性，較高的制度完善性作用于企業(yè)會(huì)使得企業(yè)將有可能感知到較多的制度支持。因此，本文主要從以上兩個(gè)維度考察制度環(huán)境不同特性的調(diào)節(jié)作用。首先，制度不確定性會(huì)為企業(yè)對(duì)于未來(lái)的判斷帶來(lái)許多未知因素，企業(yè)的管理者對(duì)于未來(lái)的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)的差距可能會(huì)較大，所以企業(yè)創(chuàng)新行為的效果與效率呈現(xiàn)相對(duì)較高的不可預(yù)測(cè)性。為了達(dá)到與環(huán)境變化相適應(yīng)，僅僅依賴企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行創(chuàng)新來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不夠的，所以企業(yè)的管理者就更有可能采用社會(huì)關(guān)系紐帶來(lái)獲取相關(guān)的資源與知識(shí)，從而盡可能地保證創(chuàng)新活動(dòng)的持續(xù)與成功。其次，制度環(huán)境完善性的差異使得企業(yè)在其所處的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的基礎(chǔ)保障性具有異質(zhì)性。逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)體制所帶來(lái)的制度變革對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響[23]，目前中國(guó)市場(chǎng)機(jī)制還不夠完善，法律不健全和執(zhí)行不到位等問(wèn)題還較為突出，存在著諸多的制度真空。然而，體制轉(zhuǎn)型的過(guò)渡期和中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念使得企業(yè)的管理者仍然采用社會(huì)關(guān)系作為重要的經(jīng)營(yíng)手段，以此為企業(yè)創(chuàng)新獲取資源和支持。但是，隨著制度不斷完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加寬松與自由，政府對(duì)于市場(chǎng)的干預(yù)相對(duì)減少，企業(yè)為獲取資源與得到保護(hù)而依賴于政府官員的程度降低[24]，因此，管理者政府關(guān)系在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的作用隨著制度環(huán)境完善程度的提升而有所降低；而相反的是，管理者商業(yè)關(guān)系會(huì)隨著制度完善性的提升而增強(qiáng)。鑒于此，本文提出如下假設(shè)：

H2a：制度環(huán)境的不確定性會(huì)增強(qiáng)管理者商業(yè)關(guān)系和管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。

H2b：制度環(huán)境的完善性會(huì)增強(qiáng)管理者商業(yè)關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響，但是會(huì)減弱管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。

三、數(shù)據(jù)收集與變量測(cè)度

本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，有效樣本來(lái)自上海、北京、吉林和黑龍江4個(gè)地區(qū)。共發(fā)放問(wèn)卷344份，回收問(wèn)卷281份，其中有效樣本222份。筆者對(duì)研究中涉及的所有變量的測(cè)量題項(xiàng)都遵循雙向回譯原則，以保證各個(gè)中文題項(xiàng)含義的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。有關(guān)創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量，本文主要參考了Chen等[25]的研究共有5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量樣本企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。關(guān)于管理者社會(huì)關(guān)系的測(cè)量參考Li和Peng[17]的研究共有6個(gè)題項(xiàng)。對(duì)于制度環(huán)境的測(cè)量，已有研究大多采用以市場(chǎng)化程度指數(shù)[26]為基礎(chǔ)檔案指數(shù)測(cè)量法，雖然這種方法有其一定合理之處，但是存在以下幾點(diǎn)不足：首先，市場(chǎng)化指數(shù)不能反映省內(nèi)或者區(qū)域內(nèi)的制度環(huán)境差異。其次，制度環(huán)境的影響需要通過(guò)管理者的感知起作用，這也是不同個(gè)體處于同一客觀環(huán)境所做決策不同的原因[27]。因此，本文采用主管感知的調(diào)查問(wèn)卷方法來(lái)測(cè)量制度環(huán)境不確定性這一變量，量表主要參考了Luo[28]的研究，并且做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，用以衡量制度環(huán)境的波動(dòng)性和不可預(yù)測(cè)性。本文的量表采用李克特5點(diǎn)計(jì)分方法，量表題項(xiàng)內(nèi)容及來(lái)源如表1所示。制度完善性的測(cè)量主要參考了Atuahene-Gima和Li[1]的研究中測(cè)量有關(guān)制度支持作用的題項(xiàng)，由于本文采用感知測(cè)量法來(lái)測(cè)量制度環(huán)境特征，就企業(yè)而言，制度完善性對(duì)給予的感知就是其所能感受到的制度對(duì)于企業(yè)發(fā)展的支持，因此，將有關(guān)制度支持的測(cè)度應(yīng)有于本文中。參考已有相關(guān)研究，本文將企業(yè)經(jīng)濟(jì)屬性與企業(yè)規(guī)模設(shè)為控制變量，為國(guó)有（及國(guó)有控股）和非國(guó)有分別用0和1表示；1、2、3、4和5分別表示規(guī)模在100人以下、101—300人、301—500人、501—1000人和1001人以上的企業(yè)。

由表2可知，各量表的Cronbach’sα均大于0.700，這表明各變量的測(cè)量符合信度要求。除此之外，本文還對(duì)三個(gè)量表分別進(jìn)行因子分析，提取5個(gè)公因子，各題項(xiàng)的因子載荷都大于0.500，這表明對(duì)于本文所涉及的變量測(cè)量具有較好的內(nèi)部結(jié)構(gòu)效度。因此，可做進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析。

2.描述性統(tǒng)計(jì)分析

由表3可知，管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系和政府社會(huì)關(guān)系都與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效正相關(guān)（r=0.295，p<0.010，r=0.286，p<0.010）；管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系和政府社會(huì)關(guān)系都與制度不確定性正相關(guān)（r=0.059，p<0.010，r=0.133，p<0.010），略有不同的是，管理者商業(yè)關(guān)系與制度完善性正相關(guān)，而管理者政府社會(huì)關(guān)系與制度完善性負(fù)相關(guān)（r=0.126，p<0.010，r=0.019，p<0.050）。變量之間是否存在因果關(guān)系需要通過(guò)回歸分析來(lái)驗(yàn)證。

3.回歸分析與假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用分層回歸分析方法來(lái)檢驗(yàn)管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響，以及制度環(huán)境特性的調(diào)節(jié)作用。首先，將本研究涉及的控制變量引入回歸模型中。其次，把模型框架中的兩個(gè)關(guān)鍵自變量依次引入回歸分析中。因?yàn)楸疚倪€要比較管理者商業(yè)關(guān)系與管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效作用的差異。最后，將考察制度環(huán)境特性的不確定性和完善性兩個(gè)調(diào)節(jié)變量的作用，引入了管理者社會(huì)關(guān)系兩個(gè)維度與制度環(huán)境特性兩個(gè)維度的四個(gè)交互項(xiàng)來(lái)考察調(diào)節(jié)效應(yīng)的顯著性。并且考慮到模型中可能存在的多重共線性問(wèn)題，本文的數(shù)據(jù)在進(jìn)入回歸模型分析之前均進(jìn)行了數(shù)據(jù)的中心化處理。經(jīng)過(guò)中心化處理之后，回歸系數(shù)的方差膨脹系數(shù)（VIFs）的檢驗(yàn)結(jié)果顯示所有的數(shù)值均小于10，這表明不存在嚴(yán)重的多重共線性問(wèn)題，可以進(jìn)行回歸分析。回歸結(jié)果如表4所示。

反映的管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系對(duì)因變量解釋的方差。從兩者的比較我們可以看出，管理者商業(yè)關(guān)系的解釋力要大于管理者政府關(guān)系的解釋力。綜上所述，我們可以看出管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系和政府社會(huì)關(guān)系都對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有提升作用。而從管理者社會(huì)關(guān)系不同維度的作用差異比較來(lái)看，管理者商業(yè)社會(huì)關(guān)系相對(duì)于管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升作用更大一些。因此，H1a、H1b和H1c得到了實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果的支持。

而對(duì)于制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用而言，模型6的制度環(huán)境特性兩個(gè)維度與管理者社會(huì)關(guān)系兩個(gè)維度之間交互項(xiàng)的回歸系數(shù)顯示了調(diào)節(jié)效應(yīng)的具體狀況。首先，制度環(huán)境不確定性與管理者商業(yè)關(guān)系交互項(xiàng)回歸系數(shù)顯著為正（β=0.113，P≤0.010），以及制度環(huán)境不確定性與管理者政府關(guān)系的交互項(xiàng)系數(shù)顯著為正（β=0.104，P≤0.050），這就印證了制度環(huán)境不確定性管理者社會(huì)關(guān)系兩個(gè)維度對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提升作用的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，即制度環(huán)境不確定性高的情況下管理者社會(huì)關(guān)系更有利于企業(yè)創(chuàng)新。其次，制度環(huán)境完善性與管理者商業(yè)關(guān)系交互項(xiàng)回歸系數(shù)顯著為正（β=0.083，P≤0.050），這表明制度環(huán)境完善性對(duì)于管理者商業(yè)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系起到正向調(diào)節(jié)作用，即完善性高的制度環(huán)境下管理者商業(yè)關(guān)系更有利于企業(yè)創(chuàng)新。最后，制度環(huán)境完善性與管理者政府關(guān)系交互項(xiàng)回歸系數(shù)顯著為負(fù)（β=-0.056，P≤0.010），這表明制度環(huán)境完善性對(duì)于管理者政府關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新之間的關(guān)系起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用，即完善性高的制度環(huán)境下管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新之間的作用將會(huì)有所降低。由以上的分析可知，H2a和H2b都得到了實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果的支持。

4.穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本文通過(guò)以下方法測(cè)試回歸結(jié)果的穩(wěn)健性。

首先，為自變量（管理者社會(huì)關(guān)系）和因變量（企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效）設(shè)置了多種計(jì)算方法，以管理者與外部不同實(shí)體建立的社會(huì)關(guān)系個(gè)數(shù)作為自變量的測(cè)度，同時(shí)以新產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效作為因變量的測(cè)度。不同的計(jì)算方法可以互為穩(wěn)健性測(cè)試，回歸結(jié)果表明無(wú)論自變量和因變量采用哪種度量方法，回歸結(jié)果均一致，這充分說(shuō)明回歸模型有較強(qiáng)的穩(wěn)健性。

其次，本文有關(guān)調(diào)節(jié)變量的假設(shè)邏輯之一是制度環(huán)境完善性相對(duì)較高時(shí)，管理者商業(yè)關(guān)系對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效的作用增強(qiáng)，而與此相反，制度環(huán)境完善性相對(duì)較高時(shí)，管理者政府關(guān)系對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效的作用減弱。因此，針對(duì)制度環(huán)境完善性的調(diào)節(jié)效應(yīng)，研究采用分組回歸方式檢驗(yàn)，把樣本企業(yè)根據(jù)其所在制度環(huán)境完善性程度分為兩組進(jìn)行回歸檢驗(yàn)（利用均值分離技術(shù)，大于均值的賦值為1，否則為0）。然后在回歸結(jié)果基礎(chǔ)上，運(yùn)用z檢驗(yàn)，

表5模型2中管理者商業(yè)關(guān)系的回歸系數(shù)為0.309（P≤0.010），模型4中的回歸系數(shù)為0.468（P≤0.010），然后采用z檢驗(yàn)，|z|=3.570，大于tα=0.050=1.960，模型2中管理者政府社會(huì)關(guān)系的回歸系數(shù)為0.415（P≤0.010），模型4中的回歸系數(shù)為0.263（P≤0.010），然后采用z檢驗(yàn)，|z|=3.960，大于tα=0.050=1.960。綜合表4和表5的檢驗(yàn)結(jié)果可知，制度完善性使得管理者商業(yè)關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的積極作用進(jìn)一步得到增強(qiáng)，而制度完善性則減弱了管理者政府關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響。所以，分組回歸的結(jié)果支持了H2a和H2b的邏輯推理，而這則表明回歸分析所呈現(xiàn)的結(jié)果具有較強(qiáng)的穩(wěn)健性。

五、研究結(jié)論及討論

在中國(guó)，個(gè)人的社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)績(jī)效的作用已經(jīng)得到了學(xué)者們的廣泛探討，并且已有研究檢驗(yàn)并證實(shí)了管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)存在重要影響[3]。然而，有關(guān)管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響則相對(duì)鮮見，而且現(xiàn)有研究還忽視了關(guān)系紐帶所嵌入的更為廣闊的制度環(huán)境的作用[20]。結(jié)合相關(guān)理論，本文旨在回答下列問(wèn)題：（1）管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效是否存在影響以及作用如何。（2）制度環(huán)境是否調(diào)節(jié)管理者社會(huì)關(guān)系與創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系以及如何影響。

本文現(xiàn)有管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)影響的研究有以下幾點(diǎn)貢獻(xiàn)：首先，基于戰(zhàn)略的權(quán)變視角，結(jié)合社會(huì)嵌入理論、社會(huì)資本理論與制度基礎(chǔ)觀，探究了管理者社會(huì)關(guān)系在企業(yè)創(chuàng)新方面的作用，證實(shí)了中國(guó)企業(yè)管理者社會(huì)關(guān)系確實(shí)能夠從一定程度上促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的提升，從而回答了有關(guān)兩者之間關(guān)系的問(wèn)題。因?yàn)榘l(fā)展并保持管理者的社會(huì)關(guān)系需要大量的投入，即作為一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的管理者社會(huì)關(guān)系是有成本的。因此，考察管理者社會(huì)關(guān)系不僅對(duì)于研究者是重要的，而且對(duì)于中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)也是十分重要的。其次，筆者依據(jù)已有研究將管理者社會(huì)關(guān)系劃分為管理者商業(yè)關(guān)系和管理者政府關(guān)系，進(jìn)而檢驗(yàn)這兩種關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的各自作用。這樣做可以使我們將商業(yè)關(guān)系與政府關(guān)系的各自作用展開比較，從而能夠使我們對(duì)于管理者社會(huì)關(guān)系的作用做出一個(gè)更為清晰和深入的刻畫，進(jìn)一步推進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域研究的發(fā)展。最后，本研究考察了制度環(huán)境在管理者社會(huì)關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用。探討管理者社會(huì)關(guān)系與創(chuàng)新績(jī)效之間可能存在的情境權(quán)變因素能夠使得我們對(duì)于兩者關(guān)系有一個(gè)更加全面的理解，特別是在中國(guó)制度轉(zhuǎn)型時(shí)期考察制度環(huán)境的作用具有更重要的現(xiàn)實(shí)意義。

雖然本文增進(jìn)了我們有關(guān)管理者社會(huì)關(guān)系對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新影響的認(rèn)識(shí)，然而還存在如下一些限制：第一，我們只是考察了創(chuàng)新績(jī)效作為一個(gè)整體所受到的影響，然而企業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)廣泛而復(fù)雜的概念，包括多種類型，比如過(guò)程創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新等，未來(lái)的研究應(yīng)該考察企業(yè)社會(huì)關(guān)系對(duì)于不同類型創(chuàng)新的作用。第二，管理者社會(huì)關(guān)系屬于企業(yè)間的非正式連接形式，企業(yè)間關(guān)系還包括合同、協(xié)議等正式連接形式，這兩者對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新的影響如何是進(jìn)一步研究的關(guān)注點(diǎn)。第三，本文考察的是企業(yè)外部的管理者社會(huì)關(guān)系，而企業(yè)內(nèi)部各成員之間的社會(huì)關(guān)系也會(huì)影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，因此，探討企業(yè)內(nèi)外部社會(huì)關(guān)系對(duì)于創(chuàng)新的單獨(dú)與耦合作用是有益于我們對(duì)于企業(yè)社會(huì)關(guān)系作用的理解和認(rèn)識(shí)的。

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（責(zé)任編輯：劉 艷）