金慧 劉迪

摘 要：史蒂芬·哈格德（Stephen Haggard），在線學(xué)習(xí)（E-Learning）咨詢專家，服務(wù)對(duì)象包括英國(guó)教育部、倫敦大學(xué)、劍橋大學(xué)以及英美兩國(guó)的多個(gè)在線學(xué)習(xí)商業(yè)品牌。在2001-2006年期間曾擔(dān)任英國(guó)開(kāi)放大學(xué)課程計(jì)劃執(zhí)行主任，主導(dǎo)其課程計(jì)劃的改革；曾任BBC和英國(guó)開(kāi)放大學(xué)E-Learning合作項(xiàng)目策劃，主持和參與了涉及政府機(jī)構(gòu)、中小學(xué)、高校以及企業(yè)的多個(gè)重要E-learning項(xiàng)目。

曾受英國(guó)政府部門委托，史蒂芬·哈格德為大學(xué)MOOC編寫(xiě)MOOC政策框架，并密切參與這個(gè)話題。當(dāng)前參加的項(xiàng)目包括21世紀(jì)微軟學(xué)習(xí)框架；網(wǎng)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目“非洲數(shù)字日記”（African Digital Diaries）；開(kāi)放大學(xué)、倫敦大學(xué)以及霍特大學(xué)課程學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的課程等。在聯(lián)合國(guó)教科文組織與中國(guó)政府共同舉辦的首屆國(guó)際教育信息化青島會(huì)議上，史蒂芬·哈格德做了題為“慕課及其他在線學(xué)習(xí)的創(chuàng)新方法”的主題演講。由教育部教育管信息中心和上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)共建的教育信息化國(guó)際比較研究中心學(xué)者對(duì)史蒂芬·哈格德進(jìn)行了專訪。在采訪中，史蒂芬闡述了對(duì)慕課的看法，并對(duì)教育的主要問(wèn)題進(jìn)行了闡述與分析，認(rèn)為作為在線教育的未來(lái)趨勢(shì)應(yīng)該是培養(yǎng)創(chuàng)新能力和就業(yè)能力，并為貧困地區(qū)的人提供幫助，以縮小貧富差距。

關(guān)鍵詞：教育信息化；教育公平；慕課；信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志嗎：A 文章編號(hào)：1673-8454（2016）01-0009-05

教育信息化國(guó)際比較研究中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）：尊敬的史蒂芬·哈格德先生，感謝您接受我們的采訪。在本次聯(lián)合國(guó)教科文組織與中國(guó)政府共同舉辦的首屆國(guó)際教育信息化青島會(huì)議中，哪些觀點(diǎn)讓你印象最為深刻？

史蒂芬·哈格德：印象最深的是中國(guó)國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|在開(kāi)幕式的發(fā)言中指出的，中國(guó)政府高度重視教育信息化，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源開(kāi)發(fā)和共建共享，推動(dòng)不同文明交流互鑒。中國(guó)也將會(huì)支持教育信息化在全球，尤其是在發(fā)展中國(guó)家的建設(shè)，這是一個(gè)極為重要的申明，代表了國(guó)際教育信息化事業(yè)將獲得來(lái)自中國(guó)的支持，這符合了全球信息化發(fā)展潮流，也將隨之產(chǎn)生重大影響。

中心：中國(guó)教育部日前出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開(kāi)放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》，鼓勵(lì)推動(dòng)有條件的大學(xué)開(kāi)發(fā)具有中國(guó)特色的大規(guī)模在線開(kāi)放課程（MOOC）的建設(shè)與發(fā)展，您認(rèn)為，在慕課的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

史蒂芬·哈格德：我認(rèn)為在慕課的建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中，最重要的是要堅(jiān)持開(kāi)放其中的數(shù)據(jù)和結(jié)果。關(guān)于慕課的優(yōu)勢(shì)、弊病等問(wèn)題還存在很大的爭(zhēng)議。為了更好地發(fā)揮出慕課的作用，必須以完全開(kāi)放、透明的方式發(fā)布所有的數(shù)據(jù)，以便教育組織能夠獲得并有助于研究該問(wèn)題的細(xì)節(jié)。那些開(kāi)發(fā)了最成功的慕課的西方高校，都是以一種極度開(kāi)放與即時(shí)的方式呈現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)：多少人退課、多少人參加、多少人完成、有哪些負(fù)面評(píng)論、有哪些正面評(píng)論等，這些數(shù)據(jù)都會(huì)公開(kāi)呈現(xiàn)給研究團(tuán)隊(duì)。這就是成功的慕課產(chǎn)生的一個(gè)重要因素，讓數(shù)據(jù)成為其中的一部分，即公開(kāi)他們所切實(shí)做到的事情。當(dāng)然，選擇哪些內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)比較痛苦。

中心：關(guān)于慕課的完成率過(guò)低的問(wèn)題，常被人們?cè)嵅。绾慰创@個(gè)問(wèn)題？

史蒂芬·哈格德：我認(rèn)為并不需要將其當(dāng)作一個(gè)問(wèn)題來(lái)看待。要知道慕課是自由的，人們可以加入也可以離開(kāi)，就像一片沙灘，海灘上的人可以自由地隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)然也可以離開(kāi)。人們加入一門慕課，假設(shè)只上了一半的課，但他認(rèn)為自己獲得了想學(xué)的內(nèi)容，即使離開(kāi)，這也是成功。在我看來(lái)，人們不需要對(duì)完成度或者退出率太過(guò)擔(dān)心，這并不是衡量慕課質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。

中心：很多學(xué)者都在探討慕課未來(lái)的走向，其中很重要的一條是大學(xué)是否可以對(duì)慕課的學(xué)分進(jìn)行認(rèn)證，據(jù)我們所知，已經(jīng)有大學(xué)開(kāi)始考慮并實(shí)施特定內(nèi)容的學(xué)分認(rèn)證了。如果對(duì)慕課的學(xué)分認(rèn)證，您認(rèn)為應(yīng)該考慮哪些主要的問(wèn)題？

史蒂芬·哈格德：要考慮的問(wèn)題很多，包括慕課的學(xué)分認(rèn)證應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行，同伴還是教師？學(xué)分認(rèn)證的參考依據(jù)是完成度、參與度、加入的活動(dòng)還是關(guān)鍵對(duì)話？學(xué)分認(rèn)證是否能夠成為學(xué)習(xí)的一部分？這些都是應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

我個(gè)人認(rèn)為最好的方式是由同伴來(lái)進(jìn)行的認(rèn)證，當(dāng)一位學(xué)習(xí)者完成一項(xiàng)慕課的作業(yè)時(shí)，其他幾位同伴學(xué)習(xí)者根據(jù)規(guī)則手冊(cè)所列出的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該作業(yè)進(jìn)行評(píng)估。只有當(dāng)學(xué)習(xí)者評(píng)估完其他同伴作業(yè)之后，才能得到自己的評(píng)估結(jié)果，進(jìn)而完成相應(yīng)課程，并獲到證書(shū)證明其所完成的內(nèi)容。這樣做有利于評(píng)估質(zhì)量的保障，也讓這個(gè)過(guò)程成為學(xué)習(xí)體驗(yàn)的一部分，而且操作起來(lái)并不難。

其中問(wèn)題在于，學(xué)分認(rèn)證的價(jià)值是什么？這牽涉到一些政策方面的問(wèn)題。高校是否會(huì)愿意認(rèn)可慕課的學(xué)分價(jià)值？慕課雖然能夠提供傳統(tǒng)的教學(xué)，但高校為了不被慕課取代，維護(hù)自身課程的價(jià)值，必然會(huì)抗拒慕課的學(xué)分認(rèn)證。

中心：由于學(xué)習(xí)者、政府、高校、教師等不同人的立場(chǎng)和角度并不相同，他們?cè)趨⑴c慕課建設(shè)時(shí)，出發(fā)點(diǎn)各不相同，訴求也不一樣，甚至?xí)霈F(xiàn)矛盾。您認(rèn)為在慕課的發(fā)展中，應(yīng)該如何平衡政府目標(biāo)、教師目標(biāo)和高校目標(biāo)？

史蒂芬·哈格德：確實(shí)，不同群體在發(fā)展慕課方面有不同的目標(biāo)。政府希望能促進(jìn)慕課在創(chuàng)新、開(kāi)放和深度學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用；高校希望向更多不同類型的學(xué)習(xí)者提供不同形式的教學(xué)，以促進(jìn)各種類型的學(xué)習(xí)和能力發(fā)展，傳播其教育方法和實(shí)踐；教師則可能在尋求機(jī)會(huì)，促進(jìn)自身以技術(shù)為基礎(chǔ)的教學(xué)技能的增長(zhǎng)。他們都有不同的目標(biāo)，并且相互沖突，很難達(dá)成平衡，最好的方式是讓其充分發(fā)展，開(kāi)放討論。

在中國(guó)，很多措施都是由政府來(lái)實(shí)施的，教師和大學(xué)往往是以國(guó)家政府的決策為指導(dǎo)。而在西方，政府只提供很少的基礎(chǔ)性政策，高校具有非常大的自主權(quán)。在做出決策前，高校必須慎重考慮，例如如何促進(jìn)教與學(xué)的轉(zhuǎn)變？如何實(shí)現(xiàn)其對(duì)公眾的使命？如何試驗(yàn)新方式和新結(jié)構(gòu)？他們需要有非常明晰的規(guī)劃，并且擁有很大的自由可以去按照其設(shè)想來(lái)開(kāi)發(fā)慕課。

中心：隨著當(dāng)前慕課的快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓我們對(duì)學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)有了更多認(rèn)識(shí)，慕課似乎可以為如何更好地設(shè)計(jì)課程提供依據(jù)。慕課有可能會(huì)轉(zhuǎn)變成另一種模式嗎？您認(rèn)為未來(lái)慕課最可能會(huì)在哪些方面有一些改進(jìn)和創(chuàng)新，將會(huì)起到什么作用？

史蒂芬·哈格德：這是一個(gè)很好的問(wèn)題。慕課可以收集學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行學(xué)習(xí)分析。但問(wèn)題在于，學(xué)習(xí)分析依然還是一門非常不成熟的科學(xué)，人們實(shí)際上并不知道怎樣去做。往往問(wèn)題不在于缺乏足夠的數(shù)據(jù)，而是擁有太多的數(shù)據(jù)，卻不知道如何解讀。此外，對(duì)慕課而言，也正在發(fā)生一些重要的事件。在教育層面，慕課對(duì)知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)化，借助刺激激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，但在深度學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力等方面還有所欠缺。所以，即使已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行學(xué)習(xí)分析方面的嘗試，但并不能使其更具意義。因此，我不認(rèn)為這是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展領(lǐng)域，倒不如跳過(guò)這一步而進(jìn)行其他的創(chuàng)新。

另外，我認(rèn)為慕課并不是一門成熟的技術(shù)，暫時(shí)也不會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。在第一門慕課問(wèn)世之后的這幾年，慕課的確發(fā)展速度十分迅速。目前慕課能夠很好地傳遞特定的教育使命、以很低的成本影響巨大的范圍、向很多學(xué)生傳播學(xué)習(xí)內(nèi)容，在這些方面慕課已經(jīng)取得很好的成功。未來(lái)慕課可能會(huì)變得更好看、用戶友好、能夠處理挑戰(zhàn)或更為可靠。慕課可以成為終身學(xué)習(xí)的一種有效方式，我們需要怎樣讓更多沒(méi)有接觸過(guò)的的人去接觸慕課，怎樣讓這種形式的學(xué)習(xí)被更多的人接受。我認(rèn)為這是慕課走向成熟的過(guò)程中所面對(duì)的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)，而不是創(chuàng)新。

因此，慕課并不具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性。慕課其實(shí)類似于二十年前西方組織所使用的遠(yuǎn)程教育。人們根本不必對(duì)慕課的出現(xiàn)過(guò)于激動(dòng)，他們十分普通，只是發(fā)生在更高的層級(jí)，擁有更多的教師和更多的學(xué)生。慕課這么火，是因?yàn)闋I(yíng)銷和推廣做得好，但在教育層面沒(méi)有任何的創(chuàng)新之處。我認(rèn)為最大的創(chuàng)新是在學(xué)習(xí)技術(shù)的創(chuàng)新，而不是慕課的創(chuàng)新。我們必須討論的是，技術(shù)是否能幫助我們提升自信、能力與品質(zhì)，例如堅(jiān)韌力、領(lǐng)導(dǎo)力、合作力，這些才是最振奮人心的研究。慕課是一種基于信息技術(shù)的教學(xué)，未來(lái)教師需要做的一部分教育，可以在慕課上開(kāi)展，尤其是入門知識(shí)的教授。學(xué)校可以要求新入學(xué)的學(xué)生在參加正式的課程之前完成一些慕課的學(xué)習(xí)，這能夠幫助他們進(jìn)入更好的狀態(tài)，也會(huì)非常有效率。但這并不是創(chuàng)新，只是一種更便宜、更靈活的方式。

中心：您認(rèn)為慕課在促進(jìn)教育公平和終生學(xué)習(xí)會(huì)發(fā)揮怎樣的作用？

史蒂芬·哈格德：我將要做的報(bào)告對(duì)慕課的這個(gè)理念進(jìn)行了反思。從個(gè)人的角度來(lái)看，慕課是否有用？目前為止，慕課服務(wù)的是世界上有優(yōu)勢(shì)的精英階層，他們都受過(guò)良好的教育。慕課能為那些努力改善自己生活的人們做些什么？能改變貧困的村莊嗎？能使他們所在的非洲貧困鄉(xiāng)村變得更好嗎？我與我的朋友、家人一起在一個(gè)非洲非常貧困的村莊的學(xué)校做志愿者，我在那個(gè)村莊呆了六年。對(duì)那個(gè)村莊的人們而言，慕課有用嗎？以該村莊中的漢森為例，他接受過(guò)教育，有一定的文化。村莊里沒(méi)有醫(yī)生，人們?nèi)绻×?，就?huì)死去。他想改變這種狀況，希望成為村里的赤腳醫(yī)生。那個(gè)村莊里有能聯(lián)網(wǎng)的電腦，可以接觸到許多公共健康相關(guān)的慕課。問(wèn)題是他是否應(yīng)該參與那些基礎(chǔ)健康護(hù)理的慕課？是否有適合他的慕課？這對(duì)他是否是件好事情？我已經(jīng)厭煩了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各國(guó)教育部官員問(wèn)我，“慕課有用嗎”。我想要問(wèn)的是：“慕課對(duì)貧困地區(qū)的人們有用嗎”，我希望能夠改善當(dāng)前的狀況。

中心：在教育信息化的發(fā)展過(guò)程中，您認(rèn)為人們應(yīng)該最需要注重哪些方面呢？

史蒂芬·哈格德：我所工作的西方市場(chǎng)，目前在教育信息化方面的最大挑戰(zhàn)是就業(yè)能力（ employability）。信息技術(shù)作為一種媒介和平臺(tái)，能傳遞基本知識(shí)，幫助人們能更好地讀與寫(xiě)。用信息技術(shù)教授創(chuàng)造性思維和問(wèn)題解決能力，將會(huì)成為未來(lái)重要的研究主題。但目前信息技術(shù)還尚未顯示出來(lái)的是，能夠如何借助技術(shù)培養(yǎng)就業(yè)能力，幫助人們更好地組織自我、展現(xiàn)自我、擁有批判性思維、與上司合作等能力。我們可以考慮，什么樣的慕課能夠影響到工作場(chǎng)景中的員工們？尤其在一些西方國(guó)家，主要是員工的創(chuàng)新力和可能性方面存在挑戰(zhàn)，而非缺乏特定的知識(shí)技能。教育信息化能夠作為方案之一，幫助人們應(yīng)對(duì)接下來(lái)十年的挑戰(zhàn)，幫助員工挑戰(zhàn)困境，可以創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，具有決策力，并且能夠應(yīng)對(duì)沖突。

中心：除了您上述提到的這個(gè)可能會(huì)很有前景的發(fā)展領(lǐng)域，您認(rèn)為在教育信息化方面還有其他的值得關(guān)注的研究主題嗎？

史蒂芬·哈格德：我們現(xiàn)在正處于一個(gè)發(fā)現(xiàn)的階段，也無(wú)法給出一個(gè)準(zhǔn)確的答案。其中一種應(yīng)用方式是運(yùn)用類似電影阿凡達(dá)那樣的感觀環(huán)境。我的同事正在開(kāi)發(fā)面部控制的軟件，能用程序控制面部表情，模擬一個(gè)真實(shí)環(huán)境中的角色。該人物角色與你是同樣的長(zhǎng)相，但可以在程序里表現(xiàn)不同的面部表情。人們?cè)谶@個(gè)模擬平臺(tái)可以進(jìn)行對(duì)話、爭(zhēng)論，可以做出發(fā)火或者為難的表情。目前，人們正在運(yùn)用技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行非常復(fù)雜的人類的表現(xiàn)和品質(zhì)方面的嘗試。我認(rèn)為這可能會(huì)是個(gè)很有前景的領(lǐng)域。我們可以使用信息技術(shù)增強(qiáng)人們的能力和效率，處理與他們教育相關(guān)的個(gè)人情緒問(wèn)題，通常這些情緒問(wèn)題應(yīng)該是在家由父母來(lái)處理。

另外，我非常感興趣的一個(gè)領(lǐng)域是，人們對(duì)技術(shù)支持的學(xué)習(xí)的認(rèn)可度和信任度。學(xué)習(xí)者很難接受技術(shù)支持的學(xué)習(xí)的價(jià)值。從邏輯角度來(lái)看學(xué)習(xí)過(guò)程，面對(duì)面的交流教學(xué)顯然很重要，這是無(wú)法跳過(guò)的一步。那么技術(shù)如何支持學(xué)習(xí)，這需要弄清楚信息技術(shù)的正確角色，然而這個(gè)問(wèn)題卻一直被低估。我認(rèn)為這也是整個(gè)行業(yè)所面對(duì)的挑戰(zhàn)。

中心：謝謝您對(duì)我們的建議和分享，作為資深的在線學(xué)習(xí)專家，您能向我們介紹一下您現(xiàn)在正在參加的研究項(xiàng)目或計(jì)劃嗎？

史蒂芬·哈格德：目前我主要有三個(gè)研究方向。一個(gè)是“21世紀(jì)技能”，是指基于性格特點(diǎn)的品質(zhì)，包括堅(jiān)持力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力、混亂情況下的工作力、同理心等。我參與了微軟和蘋果公司的關(guān)于“21世紀(jì)技能”的項(xiàng)目，已經(jīng)開(kāi)始著手去做。比如進(jìn)取心應(yīng)該是什么樣子，如何發(fā)現(xiàn)這樣的品質(zhì)，如何建立好關(guān)于進(jìn)取心的固定概念，然后再去開(kāi)展與運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)這個(gè)品質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，這將會(huì)很有意思。

另一個(gè)領(lǐng)域是視頻資料在教育的運(yùn)用。我正在研究如何自動(dòng)化地處理視頻，繼而能確定視頻的內(nèi)容是什么以及其中最有效的教學(xué)活動(dòng)是什么。這是值得關(guān)注的，因?yàn)橐曨l有利于學(xué)習(xí)者的參與，也會(huì)激發(fā)學(xué)習(xí)者更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)。然而教師并不愿意在教育中使用視頻，因?yàn)樗麄冇X(jué)得找到最適合的視頻很困難，也常常缺乏權(quán)限去下載和使用。

最后一個(gè)是一種質(zhì)量不高、價(jià)格便宜的低功率老式手機(jī)，在非洲的一些地區(qū)或者農(nóng)村地區(qū)使用，利用簡(jiǎn)單應(yīng)用軟件傳遞教育內(nèi)容。非洲有太多的孩子接受的學(xué)校教育并不理想，如果有種方式讓他們可以使用能負(fù)擔(dān)得起的手機(jī)去改進(jìn)學(xué)習(xí)，會(huì)非常振奮人心。這種挑戰(zhàn)并不是在教學(xué)法或?qū)W習(xí)技術(shù)方面，而是傳遞手段、成本、商業(yè)模式方面的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為以上這幾個(gè)研究領(lǐng)域?qū)ξ覀兊慕逃I(lǐng)域來(lái)說(shuō)，都是極為重要的，并且讓人激動(dòng)。

中心：在仁川會(huì)議和青島會(huì)議上，優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)和優(yōu)質(zhì)教育成為重要議題，您能與我們分享一下您對(duì)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)和優(yōu)質(zhì)教育的看法和理解嗎？

史蒂芬·哈格德：很開(kāi)心能有機(jī)會(huì)討論優(yōu)質(zhì)教育和優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)中國(guó)的在線學(xué)習(xí)社區(qū)上，免費(fèi)的學(xué)習(xí)常被作為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)，卻并沒(méi)有人真正質(zhì)疑過(guò)這個(gè)詞的準(zhǔn)確涵義。優(yōu)質(zhì)、高質(zhì)量到底是什么，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題似乎缺乏充分的批判性討論。當(dāng)我看著屏幕上的學(xué)習(xí)流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)參與性方面總是有所不足，人們未被要求去以批判性的邏輯和質(zhì)疑的方式思考，未被要求與同伴進(jìn)行合作性的討論，也沒(méi)有被要求去評(píng)判所看到的東西，沒(méi)有提供反饋或其他選擇的機(jī)會(huì)。我完全沒(méi)有看到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。在中國(guó)的環(huán)境下對(duì)質(zhì)量的概念，更多的是參加、完成、分?jǐn)?shù)等，未能完全體現(xiàn)質(zhì)量的定義。

在我看來(lái)，優(yōu)質(zhì)教育指的是能夠讓你適應(yīng)生活中持續(xù)不斷變化的教育。生活與職業(yè)都會(huì)發(fā)生變化，可能會(huì)遇到許多困難。那么優(yōu)質(zhì)教育能幫助人們找到適合自己和所在社區(qū)的創(chuàng)造性的解決方法，這是我所理解的優(yōu)質(zhì)教育。人們能夠適時(shí)改變并適應(yīng)批評(píng)，敢于以不同的方式進(jìn)行回應(yīng)。

中心：您所關(guān)注的數(shù)字化學(xué)習(xí)與優(yōu)質(zhì)教育的關(guān)系是什么？

史蒂芬·哈格德：有許多事情不只是可以在紙上實(shí)現(xiàn)，數(shù)字化方式是一個(gè)不同的平臺(tái)，能夠幫助人們做到許多不同的事情，也可以被運(yùn)用得很好。但是我認(rèn)為挑戰(zhàn)主要是在于，如何創(chuàng)造性地運(yùn)用好數(shù)字化技術(shù)。舉個(gè)例子，數(shù)字化技術(shù)在閱讀方面就運(yùn)用得很好，在數(shù)字化的設(shè)備上顯示文本時(shí)，學(xué)習(xí)者必須參與其中、回答問(wèn)題、分享答案和進(jìn)行討論。你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化的平臺(tái)發(fā)揮了良好的作用，展現(xiàn)了數(shù)字化軟件的潛能。但是人們同樣也可以在紙上進(jìn)行閱讀，用筆回答、討論、總結(jié)。我并不贊同數(shù)字化技術(shù)的過(guò)度使用，不能簡(jiǎn)單地讓數(shù)字化技術(shù)成為閃爍的紙張。太多的情況是，學(xué)校分發(fā)了大量設(shè)備供學(xué)生使用，學(xué)生坐在教室里看著屏幕，這與用紙筆相比沒(méi)有任何改變。教師在電子板上寫(xiě)字，學(xué)生就抄下來(lái)。因此，目前許多案例只是在技術(shù)層面上使用了數(shù)字化設(shè)備，但并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為數(shù)字化教育。

教育上的每一個(gè)轉(zhuǎn)變都建立在多個(gè)層面上，如教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)境的改變，不可能只通過(guò)改變其中的一件事，就能完成整體改變，需要做的事情還有很多。

中心：目前有一些教學(xué)模式的嘗試，例如翻轉(zhuǎn)課堂、運(yùn)用開(kāi)放教育資源進(jìn)行混合式學(xué)習(xí)和合作性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等。對(duì)于這些教學(xué)模式的實(shí)施，怎樣才能做得更好，是否可以給予一些建議？

史蒂芬·哈格德：的確是有很多教學(xué)模式，比如數(shù)字化環(huán)境中最受關(guān)注的一些基于建構(gòu)主義的教學(xué)模式。這些模式揭示了數(shù)字化學(xué)習(xí)過(guò)程的發(fā)生，人們據(jù)此十分激動(dòng)地認(rèn)為這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程是知識(shí)建構(gòu)的過(guò)程。在我看來(lái)，我們沒(méi)有必要認(rèn)為應(yīng)該要多使用某一種模式而少用另一種模式，每種模式都有不同的優(yōu)勢(shì)。重要的是在使用的過(guò)程中要持續(xù)不斷地對(duì)這些教學(xué)模式進(jìn)行反思。人們應(yīng)該擁有使用不同模式學(xué)習(xí)課程的自由，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)效果不太理想時(shí)，應(yīng)該與他們進(jìn)行溝通、提供指導(dǎo)；有時(shí)學(xué)習(xí)者需要去參加一些論壇的討論，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)；而某些時(shí)候?qū)W習(xí)者能在建立自由聯(lián)系的情況下，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。因此，找到對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生促進(jìn)作用的原因會(huì)十分有效。

我認(rèn)為沒(méi)有哪種單一的方式會(huì)是萬(wàn)能的，但是創(chuàng)造性地、靈活地、動(dòng)態(tài)地討論所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很有必要。比如想要的學(xué)習(xí)結(jié)果是什么，怎樣的學(xué)習(xí)環(huán)境適合在你的教室里進(jìn)行教學(xué)，這些持續(xù)的討論都會(huì)對(duì)教育起到促進(jìn)作用。教育上的失敗，往往就是由于在一個(gè)系統(tǒng)中采用一種單一的方式，而且不管是否得到正確的成果，人們都會(huì)去做。

中心：現(xiàn)在存在的一種狀況是，教師具有使用信息技術(shù)的能力，知道怎么使用視頻、投影、社交媒體，但卻不在教學(xué)中使用這些新媒體。這種情況的發(fā)生到底是什么原因？應(yīng)該如何進(jìn)行改善？

史蒂芬·哈格德：這是一個(gè)非常有趣的問(wèn)題，教師常?；貧w到傳統(tǒng)教學(xué)形式。他們會(huì)嘗試一些事情，但往往是因?yàn)橐恍┍娝苤耐屏Γ热缣幱诩议L(zhǎng)和考試要求，教師才那樣去做。幾年之后，又回歸到原來(lái)的方式。但是我們需要思考的首要問(wèn)題是，不使用這些新媒體就是不對(duì)的嗎？為什么一定要使用這些新媒體新技術(shù)？我覺(jué)得有趣的是這被默認(rèn)為一種不對(duì)的行為。

中心：教育的本質(zhì)目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生，但是不否認(rèn)有一些老師卻是為了自己的便利，而不愿意使用新的方式去促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。這您怎么看？

史蒂芬·哈格德：沒(méi)錯(cuò)，但老師也是人，也有自己的生活，會(huì)感到疲憊、消沉、沮喪和低落。這些是我們不曾關(guān)注的事實(shí)。無(wú)論老師們是用信息技術(shù)還是紙筆，這一事實(shí)都不會(huì)改變。很多國(guó)家的情況是，他們的薪水低，不受重視，甚至還被作為所有社會(huì)問(wèn)題的責(zé)任者。在我工作過(guò)的學(xué)校，我看到有些孩子們吃不飽，無(wú)家可歸，回家只能看見(jiàn)父母無(wú)休止的爭(zhēng)吵。要求這樣的小孩在教室里學(xué)習(xí)，如果做得不好，那么老師需要負(fù)起責(zé)任來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，這無(wú)形中給了老師巨大的壓力。因而，教師們更愿意回歸到安全妥當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行教學(xué)：‘坐下，閉嘴，聽(tīng)我說(shuō)’。如果是我面對(duì)這樣的問(wèn)題，處于如此低的社會(huì)地位，拿著低薪水，缺乏安全感，看到這些政府都無(wú)法妥善處理的受社會(huì)政治問(wèn)題影響的小孩出現(xiàn)在我的課堂，我不認(rèn)為我會(huì)有改革的動(dòng)力，更不會(huì)說(shuō)出，‘噢，太棒了！ 我去年培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)使用了這個(gè)強(qiáng)大的軟件。來(lái)吧，孩子們我們一起享受愉快的課堂吧?！?/p>

老師對(duì)現(xiàn)狀感到失望，而人們卻期待技術(shù)是一種完美的解決方案。老師們給予人們重要的反饋和信號(hào)，這個(gè)信息蘊(yùn)含在整個(gè)信息技術(shù)和教育產(chǎn)業(yè)，在此次會(huì)議上人們反復(fù)討論，真是令人害怕。人們覺(jué)得‘信息技術(shù)是可以改變教育的奇跡’，‘信息技術(shù)是讓孩子們打破國(guó)際交流障礙充實(shí)自己的魔法。’這不是真相。教育是一種社會(huì)現(xiàn)象，教師處于艱難的社會(huì)地位，許多可怕的事物壓在老師的頭上，不能指望用信息技術(shù)來(lái)解決所有的問(wèn)題。問(wèn)題會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，直到老師有權(quán)利掌控周圍環(huán)境，否則他們不會(huì)去使用創(chuàng)新性的方法。

中心：從您的話語(yǔ)中，我們感覺(jué)出您對(duì)利用信息技術(shù)解決教育問(wèn)題的質(zhì)疑和關(guān)切，那您認(rèn)為應(yīng)該如何面對(duì)這些教育問(wèn)題呢？您認(rèn)為對(duì)教育體制會(huì)產(chǎn)生影響的主要因素有哪些？

史蒂芬·哈格德：我認(rèn)為教育的真正問(wèn)題都是一些“棘手的問(wèn)題”。這些問(wèn)題沒(méi)有答案，任何能改善當(dāng)下問(wèn)題的措施，解決的都只是一時(shí)的問(wèn)題。在教育中應(yīng)用信息技術(shù)很有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閼?yīng)用信息技術(shù)的理想狀態(tài)是所有問(wèn)題必然會(huì)有解決辦法。然而，教育面對(duì)的挑戰(zhàn)并沒(méi)有解決方案，問(wèn)題是無(wú)窮無(wú)盡的，整個(gè)社會(huì)、每位家長(zhǎng)、每位老師，甚至是每個(gè)學(xué)校的清潔工和政治家都在尋找最好的解決辦法，這些解決辦法可能會(huì)讓社會(huì)前進(jìn)或者后退。這取決于你出生的家庭、思維方式和所處的社會(huì)。信息技術(shù)并不是一種全能的解決辦法，但問(wèn)題在于它看起來(lái)能夠促成變革。引入信息技術(shù)，用某種軟件來(lái)作為測(cè)試的新方式，看起來(lái)似乎解決了問(wèn)題，但實(shí)際上并沒(méi)有。

事實(shí)上信息技術(shù)有時(shí)候會(huì)使問(wèn)題更為嚴(yán)重，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)更有利于在文化、技術(shù)以及社會(huì)地位方面處于領(lǐng)先地位的人群?？纯茨切┓治鲂畔⒒瘜W(xué)習(xí)效果的文獻(xiàn)綜述，會(huì)發(fā)現(xiàn)處于社會(huì)邊緣化的人在信息化環(huán)境中的表現(xiàn)更差，而社會(huì)地位更高的人表現(xiàn)得更好。對(duì)信息技術(shù)的依賴程度越高，造成的社會(huì)分化和社會(huì)問(wèn)題可能會(huì)越嚴(yán)重。信息技術(shù)并不是答案所在。現(xiàn)在最危險(xiǎn)的是，那些受到信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)支持的政客看到的是背后的大合同和金錢，所以努力推廣利用信息技術(shù)解決教育問(wèn)題的方案，我們必須阻止這一切的發(fā)生。

培訓(xùn)教師隊(duì)伍是解決問(wèn)題的方法之一，但也需要機(jī)構(gòu)改革、考試改革、評(píng)價(jià)改革、課程改革、資金結(jié)構(gòu)改革等。僅僅改變一件事情難以推動(dòng)教育的變革。

教師、結(jié)果、課程、評(píng)價(jià)、學(xué)生、這些都是我們常常忘記的因素。許多學(xué)生無(wú)法學(xué)習(xí)，是因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)條件過(guò)于糟糕，這些學(xué)生會(huì)成為課堂上的破壞分子。技術(shù)正在拉大學(xué)生間的差距。所以各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)都是一個(gè)危險(xiǎn)因素而不是解決方法。

中心：非常感謝您的分享和提醒，希望未來(lái)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步合作。最后，您覺(jué)得在教育信息化的研究方面，有哪些值得關(guān)注的話題？您能為我們的研究提供一些建議嗎？

史蒂芬·哈格德：我非常歡迎中國(guó)的研究者或?qū)嵺`者與我進(jìn)行各種形式的合作或共同研究。令我振奮的是，中國(guó)政府的高級(jí)決策層，正在積極推動(dòng)全球范圍內(nèi)教育技術(shù)的發(fā)展，這將會(huì)帶來(lái)非常好的進(jìn)展。我樂(lè)于能夠與你們進(jìn)行這些方面的交流。

目前歐洲學(xué)者在研究如何使用信息技術(shù)進(jìn)行能力的培養(yǎng)，特別是在個(gè)人能力的培養(yǎng)方面，如獨(dú)立思考、質(zhì)疑教師、提出否定、組織意見(jiàn)、批判性思考，而不僅僅只是閱讀相關(guān)的資料。

目前為止，信息技術(shù)拉大了貧富差距。中國(guó)從官方的高度努力發(fā)展農(nóng)村地區(qū)、西部地區(qū)。如果中國(guó)的教育信息化發(fā)展過(guò)程中能夠證實(shí)信息技術(shù)可以縮小貧富差距，會(huì)非常了不起。但在目前的報(bào)告還沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，只有已開(kāi)展的項(xiàng)目數(shù)量、開(kāi)展的行動(dòng)、頒布的政策，但卻缺乏具體數(shù)據(jù)，所以也無(wú)法準(zhǔn)確判斷。

在英國(guó)，每次信息技術(shù)投入到一個(gè)學(xué)校時(shí)，要有一系列分析和評(píng)估的流程，報(bào)告成本、失敗的課程、損壞的機(jī)器、衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的措施。

如果可以的話，我希望你們能一起研究一個(gè)關(guān)于西部地區(qū)以信息技術(shù)為引導(dǎo)的學(xué)校，精確完整地描述所有的情況，誠(chéng)實(shí)、全面地報(bào)告問(wèn)題或進(jìn)行批判。這將會(huì)是一個(gè)很好的開(kāi)始，可能會(huì)有點(diǎn)困難，但是只有這樣才能有效使用信息技術(shù)。

（編輯：王曉明）