張剛民　曾璐　蘇海元　姜愛國(guó)

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，科學(xué)研究的目的是針對(duì)實(shí)踐中存在的問題，尋其根源所在，提出科學(xué)的解決問題的辦法。因此，只有對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行了深度的審視和剖析，才能把握事物的本質(zhì)，從根本上提出有助于事物發(fā)展和問題解決的建議及對(duì)策。

此次針對(duì)企業(yè)技能人培養(yǎng)的調(diào)查研究活動(dòng)從2016年2月開始，歷時(shí)四個(gè)多月結(jié)束，期間調(diào)查問卷修改4次，發(fā)放問卷500份，親自走訪5家企業(yè)，開展3次座談會(huì)，獲得企業(yè)技能人才口述資料37652字。在獲得問卷、訪談第一手資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析并提出相應(yīng)建議。

為保證研究的科學(xué)性和有效性，在研究對(duì)象的選擇上，本著覆蓋面廣和具代表性的原則，分別采用問卷調(diào)查、開展座談會(huì)和個(gè)別訪談的形式，具體選取的對(duì)象分別為：選取鄂城區(qū)、華容區(qū)和梁子湖區(qū)中的金牛管業(yè)有限公司、富晶電子技術(shù)公司、長(zhǎng)江精工有限公司、文威建材公司、華塑管業(yè)包裝有限公司、盛威建設(shè)工程公司、永輝物流有限公司等十五家公司作為問卷調(diào)查的對(duì)象。分別選取鄂城區(qū)、華容區(qū)和梁子湖區(qū)的人社局、住建委、工商行政管理局、各企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人以及鄂城區(qū)、華容區(qū)和梁子湖區(qū)優(yōu)秀技能人才代表作為專題座談的對(duì)象。選取鄂城區(qū)、華容區(qū)和梁子湖區(qū)某些企業(yè)的技能人才作為深度訪談的對(duì)象。

本課題向鄂城區(qū)、華容區(qū)和梁子湖區(qū)十五個(gè)企業(yè)單位共發(fā)放500份，回收問卷482份，回收率為96.4%。在2016年2月一6月期間，開展座談會(huì)三次，訪談技能人才33人，整理文本資料37652字。本課題組結(jié)合問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果和座談訪談資料，從四個(gè)方面的內(nèi)容加以分析：企業(yè)技能人才的基本情況；企業(yè)技能人才的職業(yè)思想情況；企業(yè)技能人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)；企業(yè)技能人才培養(yǎng)的實(shí)際情況。

1 企業(yè)技能人才的基本情況

企業(yè)技能人才的基本情況涉及到的內(nèi)容為：社會(huì)工作者的性別、年齡、業(yè)態(tài)、年收入、薪酬、文化程度和原職業(yè)身份。從各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息和座談訪談所得的資料內(nèi)容看，當(dāng)前企業(yè)技能人才呈現(xiàn)出如下基本特征。

1.1 企業(yè)技能人才的性別構(gòu)成

數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查的227人中，企業(yè)中男性占61.2%，女性占38.8%，男性較高于女性?？梢?，當(dāng)前企業(yè)中雖然男性成為技能人才的主要構(gòu)成，但是這種性別比例結(jié)構(gòu)相比過去已有很大改變。說明在當(dāng)今社會(huì)，技術(shù)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的動(dòng)手操作問題，不再以體力勞動(dòng)為主，技術(shù)類工作對(duì)性別的要求已經(jīng)不如以往那樣明顯，尤其是諸如電子信息等科技含量較高的技術(shù)工作，女性和男性對(duì)工作的勝任能力基本相當(dāng)。

1.2 企業(yè)技能人才的年齡構(gòu)成

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，年齡在20一35歲的占被調(diào)查企業(yè)技能人才總數(shù)的60.8%，年齡在36一45歲之間和46一55歲之間的合計(jì)占被調(diào)查總數(shù)的38.1%，年齡在56歲以上的只占被調(diào)查總數(shù)的1.1%，反映出當(dāng)前企業(yè)技能人才職業(yè)群體呈年輕化發(fā)展趨勢(shì)。這主要是由于在當(dāng)今高新技術(shù)時(shí)代，技術(shù)的科技含量不斷增強(qiáng)，縮短了技術(shù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，加之信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用也使得學(xué)習(xí)技術(shù)的途徑和方法更靈活、更便捷，減少了空間的限制，拓展了學(xué)習(xí)的時(shí)空。

1.3 被調(diào)查企業(yè)技能人才所從事的工種

根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)中技能人才所占比例排在前五位的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技術(shù)管理、設(shè)計(jì)、研發(fā)、電工和動(dòng)畫，分別占調(diào)查總數(shù)的30.1%、17.9%、13.8%、8.9%和5.7%，其中從事電工和動(dòng)畫兩類工種的技能人才所占比例一樣都是5.7%，余下各類工種的技能人才人數(shù)合計(jì)才占總數(shù)的17.9%，它們所占比例分別是：服裝制版為4.9%、維修為3.3%、鉗工為2.4%、烹調(diào)為1.6%、數(shù)控機(jī)床為0.8%、模型為0.8%、面點(diǎn)為0.8%、裁剪為0.8%、程序?yàn)?.8%、縫紉為0.8%、技術(shù)洽談為0.8%。前六類職業(yè)合計(jì)所占比例（82.1%）與余下十一類職業(yè)合計(jì)所占比例（17.9%）形成的顯著差別，表明企業(yè)中聚集技能人才較多的工種是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技術(shù)管理、設(shè)計(jì)、研發(fā)、電工和動(dòng)畫。將居于前五位的六類工種性質(zhì)和其余十一類工種性質(zhì)對(duì)比可以看出，前五位工種大多是科技含量較高的新型工種，而余下十一類工種多是以手工勞動(dòng)為主、科技含量較低的傳統(tǒng)工種。這主要是由于在目前信息科技時(shí)代下，科技含量較高的技術(shù)類別越來越多，對(duì)社會(huì)發(fā)展所起到的作用越來越大。這就和年齡結(jié)構(gòu)的年輕化相吻合，即青年人接收新知識(shí)、新技能較容易、較迅速。此外，由于新技術(shù)是近十幾年才興起的，許多學(xué)生在校所學(xué)專業(yè)就是新的技術(shù)專業(yè)，畢業(yè)后便直接從事此技術(shù)工作。大量涌現(xiàn)的新技術(shù)所包含的知識(shí)、科技含量越來越多，這就啟示我們，必須加強(qiáng)高新技術(shù)領(lǐng)域的技能人才培養(yǎng)的力度。在對(duì)企業(yè)技能人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的要求，不斷加強(qiáng)技能人才的知識(shí)培訓(xùn)，不斷補(bǔ)充、更新技能人才的知識(shí)。

1.4 被調(diào)查企業(yè)高技能人才目前所處行業(yè)的業(yè)態(tài)

從問卷調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)技能人才所在行業(yè)的業(yè)態(tài)中最多的是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，占總數(shù)的38.7%，其次是科技行業(yè)，占總數(shù)的37.4%，而加工業(yè)和咨詢業(yè)各占總數(shù)的18.5%和5.4%。由此可以看出，目前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和科技行業(yè)這兩個(gè)業(yè)態(tài)中的技能人才數(shù)量較多，而加工業(yè)和咨詢業(yè)則相對(duì)較少。出現(xiàn)這種情況主要是由當(dāng)今社會(huì)行業(yè)業(yè)態(tài)特點(diǎn)的變化與轉(zhuǎn)移與被調(diào)查對(duì)象所在區(qū)域的特點(diǎn)這兩方面原因造成的：一方面，在全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和科技行業(yè)已成為具有代表性的領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)之一。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和科技行業(yè)具有“高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加值”的“三高”特點(diǎn)，因此它的發(fā)展需要依托高品位的城市環(huán)境、高素質(zhì)的人才和高質(zhì)量的教育培訓(xùn)服務(wù)。另一方面，鄂城區(qū)結(jié)合資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際，提出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略，目前鄂城區(qū)主要形成了諸如金剛石產(chǎn)業(yè)集群、生物醫(yī)藥企業(yè)集群等五大產(chǎn)業(yè)集群，因此在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和科技行業(yè)中聚集了大量的技能人才。這點(diǎn)與前面的調(diào)查數(shù)據(jù)信息是吻合的。（企業(yè)中技能人才所占比例排在前五位的是現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)和科技行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技術(shù)管理、設(shè)計(jì)、研發(fā)、電工和動(dòng)畫工種。）

1.5 企業(yè)技能人才原來的職業(yè)身份

從問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)看，企業(yè)中技能人才在成為技能人才以前，大多數(shù)身份為普通工人、學(xué)生、專業(yè)技術(shù)工作者，即身份是普通工人的占30.7%，是學(xué)生的占30.7%，是專業(yè)技術(shù)工作者的占25.7%。成為技能人才前為管理干部、知青、農(nóng)民、軍人和其他的共計(jì)僅占12.8%。這表明技能人才多擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)以及富有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這點(diǎn)也為企業(yè)培養(yǎng)技能人才提供的啟示，即要注重技能人才基本知識(shí)的補(bǔ)充、專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)展和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積。

1.6 企業(yè)技能人才調(diào)整工種的情況

據(jù)問卷調(diào)查顯示，40.7%的技能人才偶爾調(diào)整工種，39.1%的技能人才的工種始終保持不變，僅有15.9%和4.3%的技能人才選擇經(jīng)常調(diào)整和始終在調(diào)整自己的工種。這表明工種保持長(zhǎng)期不變的技能人才的數(shù)量較多，即不經(jīng)常調(diào)整工種可以促進(jìn)技能人才技能的發(fā)展與提升。這是由于任何技能的形成都要經(jīng)歷不熟練——反復(fù)嘗試練習(xí)——熟練——探索——?jiǎng)?chuàng)新的過程。這個(gè)過程中的每個(gè)階段都需要一定時(shí)間的長(zhǎng)期練習(xí)與反思，而這一切的前提必須是同一種技能。技能的形成發(fā)展與提高都需要堅(jiān)持不懈的練習(xí)、探究與持之以恒的態(tài)度。在工作崗位中，只有保持工種的不變性，才能保障某一種技能的提升。在企業(yè)技能人才代表參加的“企業(yè)高技能人才隊(duì)伍及其培養(yǎng)座談會(huì)”上，許多優(yōu)秀的技能人才都談到了自己的技能是如何不斷提高的問題。在參加座談會(huì)的31位來自不同企業(yè)和從事不同工種的技能人才中，除了5位換過一次相類似的工種外，其余7位技能人才一直沒有調(diào)換過工種。因此，企業(yè)對(duì)高技能人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，注意技能勞動(dòng)者本身技能的不變更性。

2 企業(yè)技能人才的職業(yè)思想情況

職業(yè)思想是企業(yè)高技能人才成長(zhǎng)與發(fā)展的內(nèi)在因素，任何對(duì)技能人才進(jìn)行培養(yǎng)的外界因素都必須通過技能人才自身的內(nèi)在因素起作用，企業(yè)技能人才對(duì)自身職業(yè)的看法和認(rèn)同度會(huì)直接影響到技能人才學(xué)習(xí)的積極性、工作的深入度和技能的提高。調(diào)查研究資料和數(shù)據(jù)表明，社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)技能人才自身對(duì)技能人才職業(yè)身份的認(rèn)可度不高，技能人才對(duì)自己的職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃，說明企業(yè)技能人才的培養(yǎng)工作不僅缺乏社會(huì)的認(rèn)可與配合，技能人才本身也缺少科學(xué)合理的規(guī)劃，這為企業(yè)技能人才的培養(yǎng)工作指明了努力的方向。

2.1 企業(yè)技能人才選擇工種的動(dòng)機(jī)情況

從問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，企業(yè)技能人才在選擇工種時(shí)是“基于自己的興趣、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、自我實(shí)現(xiàn)”和“為了謀生，便于找工作”的最多，共計(jì)占總數(shù)的69.6%，而選擇工種時(shí)是為了“父母的意愿”的，服從“國(guó)家分配”的和除此外的其他因素的共計(jì)才占總數(shù)的31.4%。這說明“興趣、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、自我實(shí)現(xiàn)”和“謀生、生活所需”是企業(yè)技能人才選擇工種時(shí)的主要考慮因素，基于興趣的“自我實(shí)現(xiàn)”和為生活所迫的“謀生”是企業(yè)技能人才選擇工種的兩個(gè)主要?jiǎng)訖C(jī)。之所以一半以上的企業(yè)技能人才選擇工種的動(dòng)機(jī)是“自我實(shí)現(xiàn)”和“謀生”，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)技能人才有“自我實(shí)現(xiàn)”和“生存”的需要。前者是一般人才共有的心理需求特征，后者是當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)實(shí)性和客觀性動(dòng)機(jī)。這就要求在對(duì)企業(yè)技能人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要關(guān)注技能人才的生活方面和精神方面的需要，企業(yè)應(yīng)建立物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)措施，激發(fā)技能人才的積極性和創(chuàng)造性。

2.2 企業(yè)技能人才的社會(huì)認(rèn)可情況

在“您從事這一行業(yè)時(shí)，是否遭到親朋好友的反對(duì)”問題中，只有56.4%的技能人才選擇“沒人反對(duì)”，有43.6%的技能人才在選擇職業(yè)時(shí)遭到過親朋好友的反對(duì)。這說明家人對(duì)技能人才的工作不太支持。在“您從事本工作是否有‘低人一等的感覺”問題中，有62.1%的技能人才選擇“有些低人一等”的感覺；在“您認(rèn)為自己職業(yè)在社會(huì)中的地位聲譽(yù)如何”問題中，有42.8%的高技能人才選擇“還可以”，有7.4%的技能人才選擇“非常好”，認(rèn)為自己職業(yè)的社會(huì)地位聲譽(yù)“不太好”和“不好”的合計(jì)占49.8%。這說明社會(huì)對(duì)技術(shù)型職業(yè)的地位和作用缺乏正確的認(rèn)識(shí)，還未形成尊重技能人才的社會(huì)文化氛圍。

2.3 企業(yè)技能人才職業(yè)認(rèn)同的情況

在“現(xiàn)在您是否喜歡本職工作”的問題中，合計(jì)有73.6%的技能人才選擇“喜歡”和“非常喜歡”，這表明大多數(shù)技能人才對(duì)自己的工作持肯定的態(tài)度，這點(diǎn)與前面（多數(shù)技能人才是“基于自己的興趣”選擇職業(yè)）數(shù)據(jù)相吻合。然而，在“您愿意您的子女進(jìn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，進(jìn)而走和您一樣的職業(yè)道路嗎”問題中，有73.5%的技能人才選擇“不愿意”。這說明技能人才雖然由于興趣愛好選擇目前的職業(yè)，但是對(duì)自己的職業(yè)并不認(rèn)同，所以不愿意自己的子女將來從事和自己相同性質(zhì)的職業(yè)，說明潛意識(shí)中技能人才對(duì)自己職業(yè)的認(rèn)同度不高，這種矛盾狀況的出現(xiàn)，與我國(guó)傳統(tǒng)人才觀念、價(jià)值文化觀念密切相關(guān)。

2.4 企業(yè)技能人才自我規(guī)劃的情況

據(jù)調(diào)查問卷顯示，企業(yè)技能人才中有67.3%的人對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展沒有三年以上的規(guī)劃，只有32.6%的技能人才對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有三年以上的規(guī)劃。這說明目前對(duì)自己素質(zhì)的提高、職業(yè)的發(fā)展沒有一個(gè)清楚的計(jì)劃和安排，大部分技能人才缺乏對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，這樣將不利于技能人才自身素質(zhì)的提升、技能的提高和職業(yè)發(fā)展。技能人才缺乏自我規(guī)劃，這點(diǎn)提示我們?cè)趯?duì)企業(yè)技能人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，不僅要從外部的政策、制度、方法等入手，還要明確企業(yè)技能人才屬于成熟的個(gè)體，因此要結(jié)合成年人自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，培養(yǎng)企業(yè)技能人才自主學(xué)習(xí)、自我規(guī)劃的意識(shí)。

3 企業(yè)技能人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

3.1 企業(yè)技能人才認(rèn)為最重要的五項(xiàng)素質(zhì)

在座談和個(gè)別訪談中，當(dāng)問及“您認(rèn)為哪些素質(zhì)對(duì)高技能人才的影響較強(qiáng)”問題時(shí)，根據(jù)座談?wù)咴L談對(duì)象的回饋，最終確定“解決問題的能力、進(jìn)取心、自信心、意志力、自主學(xué)習(xí)、心理承受力、開拓創(chuàng)新精神、刻苦鉆研精神、興趣愛好、愛崗敬業(yè)精神、基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)技能、認(rèn)知能力”這十四種素質(zhì)為企業(yè)技能人才認(rèn)為對(duì)技能人才產(chǎn)生較強(qiáng)的影響。從這十四種素質(zhì)可以看出，技能人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)包括知識(shí)型（基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)）、技能型（專業(yè)技能、認(rèn)知能力、解決問題的能力）和品質(zhì)（進(jìn)取心、自信心、意志力、自主學(xué)習(xí)、心理承受力、開拓創(chuàng)新精神、刻苦鉆研精神、興趣愛好、愛崗敬業(yè)精神）三類。從問卷調(diào)查數(shù)據(jù)看，在確定的十四項(xiàng)素質(zhì)中，技能人才選擇出的自己最強(qiáng)的五項(xiàng)素質(zhì)分別是：解決問題的能力、進(jìn)取心、自信心、專業(yè)技能和刻苦鉆研的精神。這說明，一方面這五種素質(zhì)在技能人才的工作中最重要；另一方面，這五種素質(zhì)是成為技能人才所必需具備的。其中選擇“解決問題的能力”最多，排在第一位，這符合技能型工作的實(shí)踐性的特點(diǎn)，

說明解決問題的能力在技能人才的工作中是最重要的，是區(qū)分從事技能型工作的人才層次的標(biāo)志。進(jìn)取心、自信心和刻苦鉆研的精神是技能人才的精神品質(zhì)，說明大部分技能人才之所以可以獲得高超的技能，還要靠強(qiáng)烈的進(jìn)取心和自信心及刻苦鉆研的精神這些優(yōu)秀的品質(zhì)。

3.2 企業(yè)技能人才現(xiàn)有的知識(shí)能力對(duì)自身專業(yè)發(fā)展的適應(yīng)情況

在“您覺得自己現(xiàn)有的知識(shí)能力是否適應(yīng)本專業(yè)發(fā)展的要求”問題中，僅有28%的技能人才選擇“適應(yīng)”，選擇“基本適應(yīng)”的技能人才占到總數(shù)的63.4%，而覺得“有點(diǎn)吃力”和“不適應(yīng)”的技能人才的比重分別為7.4%和1.2%。這說明，目前企業(yè)中的絕大多數(shù)技能人才只是可以“基本勝任”本職工作，“基本適應(yīng)”專業(yè)發(fā)展的要求，對(duì)工作的勝任及專業(yè)發(fā)展的要求還達(dá)不到“游刃有余”的程度。這就為企業(yè)技能人才培養(yǎng)提出了要求，需要針對(duì)技能人才工作的特點(diǎn)和專業(yè)發(fā)展要求設(shè)計(jì)培養(yǎng)內(nèi)容和計(jì)劃。

3.3 企業(yè)技能人才的創(chuàng)新能力

能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)也是人才區(qū)別于一般勞動(dòng)者的特征之一。據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在“您是否改進(jìn)過工作工具、技術(shù)改造、新產(chǎn)品開發(fā)、操作程序”的問題時(shí)，有59.3%的技能人才回答“沒有改進(jìn)過”，只有40.5%的技能人才回答“改進(jìn)過”。這說明目前大多數(shù)企業(yè)技能人才在工作過程中缺乏進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的能力。在“您是否獲得過發(fā)明專利”問題時(shí)，有高達(dá)97.3%的技能人才“沒有”獲得過發(fā)明專利，僅有2.7%的技能人才獲得過發(fā)明專利。這說明目前幾乎所有技能人才都沒有過發(fā)明創(chuàng)造。企業(yè)技能人才無論在工作中偶發(fā)性的還是明確的發(fā)明都十分缺乏，這明顯的表示出目前企業(yè)技能人才創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的匱乏。在這種情形下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技能人才進(jìn)行創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力方面的培養(yǎng)迫在眉睫。

4 企業(yè)技能人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況

由于企業(yè)中的技能人才已經(jīng)進(jìn)入工作崗位，他們?yōu)槠髽I(yè)、社會(huì)和國(guó)家三者做貢獻(xiàn)，且企業(yè)技能人才所從事的技能型的工作性質(zhì)又要求這類人才的培養(yǎng)必須與實(shí)踐相結(jié)合，故企業(yè)技能人才的培養(yǎng)工作應(yīng)該有企業(yè)、社會(huì)、國(guó)家三者共同承擔(dān)。然而據(jù)調(diào)查顯示，目前企業(yè)技能人才的成長(zhǎng)的途徑主要是技能人才自身的學(xué)習(xí)，企業(yè)作為培養(yǎng)的主體在培養(yǎng)模式、方式方法上都不夠合理，培訓(xùn)的內(nèi)容和形式也不足滿足技能人才成長(zhǎng)發(fā)展的需要；政府沒有發(fā)揮好政策指導(dǎo)、規(guī)劃協(xié)調(diào)等宏觀方面的作用；社會(huì)市場(chǎng)雖然資源豐富但是缺乏彼此間的溝通與配合。這就要求要整合各方面資源，共同承擔(dān)起培養(yǎng)企業(yè)技能人才的責(zé)任。

4.1 企業(yè)技能人才獲得技能的途徑主要是自身學(xué)習(xí)

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，企業(yè)技能人才的技能主要通過“自我鉆研”途徑獲得的最多，占總數(shù)的36.1%；其次是職業(yè)技術(shù)教育占23.7%，企業(yè)組織的培訓(xùn)占22.6%；最后是政府提供的培訓(xùn)占總數(shù)的8.5%。企業(yè)技能人才獲得技能的途徑中“自我鉆研”排在第一位。一方面，由于技能人才工作的實(shí)踐性、操作性和解決問題性的特點(diǎn)，決定了技能的獲得必須通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累和不斷的反思琢磨，說明了自我鉆研這種途徑對(duì)于企業(yè)技能人才技能獲得與提高的重要性和有效性；另一方面，也反襯出企業(yè)、社會(huì)、政府三方面對(duì)企業(yè)高級(jí)能人才技能培養(yǎng)的欠缺與低效。職業(yè)技術(shù)教育雖然排在第二位，但是和“自我鉆研”相差了多達(dá)12.4個(gè)百分點(diǎn)，說明對(duì)于技能人才技能獲得的方式來看，在工作實(shí)踐中自我鉆研比在學(xué)校課堂中系統(tǒng)的學(xué)習(xí)更重要、更有效。訪談中，一位劉師傅這樣說道：“具有高超精湛手藝的技能人才，是靠動(dòng)手操作、反復(fù)實(shí)踐這樣慢慢經(jīng)驗(yàn)積累形成的，不是簡(jiǎn)單的在學(xué)校里面聽?zhēng)啄暾n、試卷上寫出好的成績(jī)、拿到畢業(yè)證便成了的。畢竟學(xué)技術(shù)不是學(xué)學(xué)歷。”因此，對(duì)于技術(shù)的學(xué)習(xí)、掌握與提高而言，實(shí)踐是第一位的。無論是企業(yè)、市場(chǎng)還是政府，任何方面組織的任何形式的培訓(xùn)也都必須堅(jiān)持實(shí)踐性這個(gè)原則。企業(yè)、社會(huì)和政府提供的途徑所占的百分比都不是很多。這一方面表明企業(yè)、社會(huì)和政府三者提供的培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)技能人才技能發(fā)展的作用不大；另一方面也說明企業(yè)、社會(huì)和政府三者對(duì)技能人才成長(zhǎng)提供的幫助還不夠。欲打造數(shù)以千

萬計(jì)的國(guó)家、社會(huì)所需的高技能人才，這就要求企業(yè)、社會(huì)和政府與技能人才自身一起努力，為促進(jìn)技能人才的成長(zhǎng)方面發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同為技能人才創(chuàng)造一個(gè)更適宜成長(zhǎng)和發(fā)展的環(huán)境。

4.2 企業(yè)對(duì)技能人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況

企業(yè)是技能人才的直接使用者和最大受益者。根據(jù)技能人才成長(zhǎng)實(shí)踐性的特點(diǎn)，企業(yè)和工作場(chǎng)所又是技能人才成長(zhǎng)的最佳地點(diǎn)和時(shí)段。同時(shí)，企業(yè)自身的發(fā)展與拓展也要依靠技能人才技能的提高，因此企業(yè)不能只扮演使用者和受益者的角色，還應(yīng)該承擔(dān)起技能人才培養(yǎng)主體的責(zé)任。然而從調(diào)查看，企業(yè)對(duì)于技能人才的培養(yǎng)在培養(yǎng)活動(dòng)和培養(yǎng)方式方面都比較匱乏，不足以滿足技能人才成長(zhǎng)發(fā)展所需的。一是企業(yè)對(duì)技能人才開展的培養(yǎng)活動(dòng)數(shù)量不足、種類單一。根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在“您是否參加過下列您所在企業(yè)組織的培養(yǎng)、培訓(xùn)活動(dòng)”問題中所列舉出的七項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，每一項(xiàng)都有人參加過，各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)按照參加過人數(shù)的比例從多到少排列依次為：上崗培訓(xùn)為80.8%，新技術(shù)培訓(xùn)為61.6%，晉級(jí)培訓(xùn)為49.3%，新設(shè)備使用為39.7%，技能研究培訓(xùn)為30.6%，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為26.9%，出國(guó)培訓(xùn)為6.8%。只有“上崗培訓(xùn)”和“新技術(shù)培訓(xùn)”兩種活動(dòng)有超過一半以上的技能人才參加過，而其余的晉級(jí)培訓(xùn)、新設(shè)備使用培訓(xùn)、技能研究培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和出國(guó)培訓(xùn)只有少數(shù)人參加過。這說明：一方面上崗培訓(xùn)和新技術(shù)培訓(xùn)是企業(yè)開展得最多的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)比較重視這兩方面的培訓(xùn)；另一方面晉級(jí)培訓(xùn)、新設(shè)備使用培訓(xùn)、技能研究培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和出國(guó)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)企業(yè)開展的較少，但是對(duì)于技能人才的成長(zhǎng)來看，這幾種形式的培訓(xùn)在日常工作中也是很必需的。除此之外，在問卷中設(shè)置的開放性問題“您還參加過的其他培訓(xùn)活動(dòng)”一欄中，由此看來目前企業(yè)對(duì)技能人才開展的培訓(xùn)活動(dòng)不僅數(shù)量少而且種類單一。因此，企業(yè)作為技能人才使用的主體，不僅要做好技能人才的使用工作，還要組織好其培養(yǎng)工作，要將培養(yǎng)滲透到工作的各個(gè)時(shí)期的方方面面，也應(yīng)盡到一個(gè)培養(yǎng)主體的任務(wù)。二是企業(yè)對(duì)技能人才培養(yǎng)方式的確立。根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，企業(yè)已經(jīng)設(shè)立的技能人才相關(guān)培養(yǎng)制度中，被調(diào)查技能人才所在企業(yè)確立名師帶徒方式占總數(shù)的24.8%，技能競(jìng)賽方式占23.2%，崗位輪換方式占22.8%，專家會(huì)診方式占巧.3%，項(xiàng)目研修方式占13.7%。從以上數(shù)據(jù)可以明顯看出，列舉出的所有培養(yǎng)方式所占的百分比都非常低，都不超出30%，這表明企業(yè)對(duì)采取的培養(yǎng)方式不足。這樣既不利于激發(fā)技能人才學(xué)習(xí)和工作的積極性，也不利于技能人才成長(zhǎng)和發(fā)展。

4.3 政府和社會(huì)對(duì)技能人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況

據(jù)座談和訪談?wù){(diào)查的情況，鄂州市鄂城區(qū)擁有較多的職業(yè)教育培訓(xùn)資源，區(qū)內(nèi)有7家職業(yè)院校、18家勞動(dòng)和保障局系統(tǒng)社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)、10多家注冊(cè)在外區(qū)辦學(xué)的鄂城的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、1所市屬大學(xué)。雖然鄂城區(qū)擁有豐富的培訓(xùn)資源，但是由于以下原因?qū)е沦Y源沒有得以優(yōu)化利用：第一，由于企業(yè)過分追求利益最大化，拿來主義的思想根深蒂固，致使企業(yè)對(duì)高技能人才重“使用”輕“培養(yǎng)”。第二，由于各職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各自為政，不注重培訓(xùn)內(nèi)容的更新和培訓(xùn)知識(shí)與實(shí)際情況的結(jié)合，故造成培訓(xùn)是“脫離實(shí)際、紙上談兵”。第三，政府部門雖然牽頭設(shè)立多家社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)，但是由于政府與企業(yè)溝通不暢，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與用人計(jì)劃不了解，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的課程與企業(yè)技能人才的需求不對(duì)口，結(jié)果也只成為了“形式主義”和“形象工程”。這就要求整合各方面資源，做好各方面溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化資源配置，使豐富的培訓(xùn)資源真正為技能人才所用。

5 企業(yè)技能人才對(duì)于培養(yǎng)的需求和建議

企業(yè)技能人才在培訓(xùn)過程中不僅是受教者，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的主體，培養(yǎng)活動(dòng)雖然由施教者進(jìn)行策劃和安排，但是從學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，受教者比施教者更了解自己的學(xué)習(xí)需求及適合于自己的學(xué)習(xí)方式，在進(jìn)行企業(yè)技能人才研究的過程中，了解受培養(yǎng)者的需求及建議能夠使研究更為科學(xué)，對(duì)問題的思考與對(duì)策的提出更為有效。

5.1 目前企業(yè)技能人才所需的培養(yǎng)內(nèi)容、方法和制度

從調(diào)查問卷數(shù)據(jù)看，列舉出來的企業(yè)技能人才所需的每項(xiàng)培養(yǎng)內(nèi)容（專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)、專業(yè)理論方面的培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)）、培訓(xùn)方法（晉級(jí)培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)、出國(guó)培訓(xùn)）和培訓(xùn)制度（技能專家會(huì)診制度、名師帶徒制度）占總數(shù)的比例都高達(dá)67.8%以上，說明這些培養(yǎng)內(nèi)容、方式和制度對(duì)于目前企業(yè)技能人才的成長(zhǎng)發(fā)展來說是非常需要的，這點(diǎn)和前面調(diào)查數(shù)據(jù)（企業(yè)關(guān)于技能人才培養(yǎng)的方法、制度設(shè)立的嚴(yán)重匱乏）相吻合。這就進(jìn)一步驗(yàn)證了實(shí)行企業(yè)技能人才培養(yǎng)方式改革的客觀必要性。

5.2 企業(yè)技能人才希望得到政府、社會(huì)和企業(yè)三方面的支持和幫助

根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在“您作為技能人才，希望政府、社會(huì)和企業(yè)為您技能的提升提供何種支持與幫助”問題中，列舉出的政府（建立公平的評(píng)價(jià)制度、加強(qiáng)技能培養(yǎng)投入的力度、完善人才保障制度、尊重高技能人才）、社會(huì)（加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)、重視、尊重高技能人才）、企業(yè)（加強(qiáng)師資建設(shè)、建立科學(xué)的激勵(lì)制度、加強(qiáng)技能培養(yǎng)的力度）三方面的每項(xiàng)支持措施的入選率都高于50%。這說明：一方面，企業(yè)技能人才的培養(yǎng)不僅需要企業(yè)單方面提供相應(yīng)的培養(yǎng)措施，還需要政府和社會(huì)給與技能人才應(yīng)有的關(guān)心與支持，企業(yè)技能人才的成長(zhǎng)與培養(yǎng)是要靠三方面友好配合、協(xié)力合作共同完成的；另一方面，目前，政府、社會(huì)和企業(yè)三方面對(duì)高技能人才的培養(yǎng)工作未能提供其所需的幫助和支持。