自媒體傳播的倫理道德探析

楊瑜芳

摘 要：自媒體的出現(xiàn)和應(yīng)用在為人們提供便利平臺(tái)的同時(shí)，也滋生了一系列的倫理問(wèn)題，如：虛假新聞信息泛濫，媒介審判無(wú)處不在，網(wǎng)絡(luò)大V造謠傳謠。這就要求自媒體用戶增進(jìn)自律和互律意識(shí)，自媒體平臺(tái)發(fā)揮把關(guān)人作用及國(guó)家完善相關(guān)法律法規(guī)，通過(guò)多方努力構(gòu)建自媒體傳播的和諧秩序。

關(guān)鍵詞：自媒體；傳播倫理；倫理道德

1 自媒體的內(nèi)涵及特點(diǎn)

（一）內(nèi)涵

自媒體又稱"公民媒體"或"個(gè)人媒體"，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱?！白悦襟w”的概念最早由美國(guó)學(xué)者丹·吉爾默提出，他在深度區(qū)分“we media” 和“we the media” 的基礎(chǔ)上揭示出“媒體— — —新媒體— — —自媒體”的演化路徑。之后，謝因·波曼與克里斯·威理斯在其合作完成的報(bào)告中首次對(duì)“We Media”作了明確且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕缍ǎ骸癢e Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！焙?jiǎn)言之，即公民用以發(fā)布自己親眼所見(jiàn)、親耳所聞事件的載體，如時(shí)下盛行的微博、博客、微信就是自媒體的典型代表。

（二）特點(diǎn)

1、內(nèi)容的多樣化。尼爾·波茲曼曾說(shuō)過(guò)：“我們可以了解來(lái)自世界各地對(duì)于各種事件的片斷報(bào)道，因?yàn)槲覀儞碛羞m用于報(bào)道這些片斷的多種媒體?！弊悦襟w不受受眾人群的影響， 公眾只是根據(jù)自己的喜好和當(dāng)下的感受進(jìn)行信息發(fā)布、評(píng)價(jià)和轉(zhuǎn)發(fā)，而無(wú)需經(jīng)過(guò)任何機(jī)構(gòu)的審查。內(nèi)容既可以是公眾個(gè)人的內(nèi)心感受、人生的體會(huì)，也可以是對(duì)某些社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)事件的看法，也可以是轉(zhuǎn)發(fā)朋友推薦內(nèi)容或自己感興趣的政治、經(jīng)濟(jì)和文化信息。由此形成自媒體發(fā)布內(nèi)容的多樣化特征。

2、主體的多元化。正如施拉姆所描述的那樣，人們選擇媒介的行為與可能獲得的報(bào)償成正比，與費(fèi)力的程度成反比。與傳統(tǒng)媒體相比，今天的自媒體省時(shí)省錢(qián)簡(jiǎn)直以一種“零門(mén)檻”的姿勢(shì)進(jìn)入人們生活，并被不同年齡、不同階層的公眾所接受和喜愛(ài)。上到莎士比亞式的人物，下到即便沒(méi)有經(jīng)過(guò)新聞與傳播專業(yè)訓(xùn)練的普通民眾，但140個(gè)字符的限制將二者拉到同一水平。

3、傳播的高速性。時(shí)效性是新聞的生命力所在。與傳統(tǒng)媒體不同，自媒體傳播的信息不需要經(jīng)過(guò)任何機(jī)構(gòu)的審查以及走任何復(fù)雜的流程，任何人都可以在博客、微博、微信、論壇等上發(fā)布新聞，且信息會(huì)很快在這些載體之間互播轉(zhuǎn)載。這種高速性還與新聞制作者的“在場(chǎng)”密切相關(guān)。與傳統(tǒng)媒體的記者需要到現(xiàn)場(chǎng)不同的是，自媒體信息的發(fā)布者與制作者可以不是專業(yè)記者，而是草根民眾，他們隨時(shí)隨地，很可能就在新聞現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)制作、快速傳播。

4、表達(dá)的情緒化。自媒體與其他媒體最鮮明的特征就是傳播主體往往選擇發(fā)布最符合自身觀點(diǎn)的信息。他并不強(qiáng)求發(fā)布的信息完整性和真實(shí)性，只要是最能把當(dāng)下的情緒表現(xiàn)出來(lái)就可以。所以說(shuō)自媒體是個(gè)人意見(jiàn)表達(dá)最便利的平臺(tái)，也正因此，自媒體極易成為個(gè)人宣泄情感的工具，偏激、謾罵、造謠、負(fù)能量也因此不斷滋生。更多時(shí)候發(fā)布者的信息是假的，但其表達(dá)的情緒是真實(shí)的。

2 自媒體傳播中的倫理問(wèn)題

（一）虛假新聞信息泛濫

去年8月份發(fā)生的一件事而在國(guó)慶黃金周備受關(guān)注即“中國(guó)老人日本碰瓷索賠10萬(wàn)日元”，消息一出網(wǎng)上即刻瘋傳。這則消息是出自一名中國(guó)留學(xué)生@小小小力SAMA10月4日的微博，他表示，在京都大學(xué)讀書(shū)的孫同學(xué)在打工的店里看到了一則告示，稱今年8月，一名中國(guó)老人在日本京都祇園旅游時(shí)”碰瓷“，一名日本餐廳老板賠償了10萬(wàn)日元，約合5300元人民幣，目前祇園附近店鋪現(xiàn)在家家張貼此文，以提醒民眾，如遇中國(guó)人碰瓷兒，“別軟弱、先報(bào)警”。而事情的真相是，老人確實(shí)被撞，并且還很?chē)?yán)重。日本司機(jī)和老人家屬都出來(lái)指證這一事實(shí)。但“中國(guó)老人在日本碰瓷”何以有人相信？可能扶老人“碰瓷”已經(jīng)成為新聞媒體的一根神經(jīng)，只要是碰觸到了基本都是 “先入為主”。幾乎沒(méi)有人去關(guān)心整個(gè)事件背后的真實(shí)性，只要抓到眼球就行。還有就是各種微博、微信的助推，通過(guò)其發(fā)布的信息描述的都像是身臨其境似的，網(wǎng)民們第一反應(yīng)就是譴責(zé)這位老人，而非質(zhì)疑事件的真實(shí)性。這樣的虛假新聞還有很多，例如，最近發(fā)生的閆肅“被逝世”，2010年的金庸“被死亡”等。

（二）媒介審判無(wú)處不在

“媒介審判”也叫“網(wǎng)絡(luò)審判”、“輿論審判”，是指新聞媒介超越正常的司法程序?qū)Ρ粓?bào)道對(duì)象所作的一種先在性的“審判預(yù)設(shè)”。從法理學(xué)的視角看，“媒介審判”損害媒體作為社會(huì)公器的形象，是新聞媒體的職能錯(cuò)位，它使得司法獨(dú)立和新聞自由的天平過(guò)分傾斜，有悖于法治精神。

2014年的黃海波嫖娼事件，就是這樣一個(gè)實(shí)例。當(dāng)時(shí)，有半數(shù)以上的網(wǎng)民一反常態(tài)對(duì)此表示諒解。事件發(fā)生后，多位名人為其求情，大多粉絲認(rèn)為與那些“強(qiáng)奸幼女案”、“特大腐敗案”相比其行為正常表示依舊看好他。作為一個(gè)公眾人物，黃海波出演的影視劇一直在將他打造成“中國(guó)好女婿”“中國(guó)好男人”等正面人物，但民眾受這種輿論傾向的影響最終只會(huì)模糊道德界線、降低道德標(biāo)準(zhǔn)。為“次惡”叫好，就走得太遠(yuǎn)了，這種“叫好”無(wú)論出于什么樣的動(dòng)機(jī)，其結(jié)果只會(huì)降低社會(huì)道德門(mén)檻，模糊社會(huì)道德底線，對(duì)社會(huì)公平正義毫無(wú)益處，只會(huì)徒增社會(huì)的負(fù)能量。

（三）網(wǎng)絡(luò)大V造謠傳謠

“V”即“VIP”，是非常重要的人的代稱。在微博用戶中，只要是該賬戶前面有一個(gè)“V”字，就說(shuō)明用戶本人在微博世界中的“高級(jí)地位”，也顯示出其在微時(shí)代環(huán)境中被追捧的程度。網(wǎng)絡(luò)大V作為媒體傳播新時(shí)期的“輿論領(lǐng)袖”，在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮著至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。然而，網(wǎng)絡(luò)大V的存在和發(fā)揮作用也拷問(wèn)著時(shí)下的倫理道德。

2014年判決的“立二拆四案”中的立二拆四是網(wǎng)絡(luò)大V楊秀宇的網(wǎng)名。他從2006年開(kāi)始就策劃了多起著名網(wǎng)絡(luò)事件，如曲別針換別墅、最美清潔工、干爹888萬(wàn)帶我包機(jī)倫敦看奧運(yùn)、僧人后海船震門(mén)，同時(shí)也是炒紅郭美美的網(wǎng)絡(luò)幕后推手。這些事件都是楊秀宇利用自己的網(wǎng)絡(luò)大V身份進(jìn)行的大肆炒作，造謠傳謠，并將“謠言并非止于智者，而是止于下一個(gè)謠言”作為自己的傳播原則。而在這之前的“秦火火案”，之后的“薛蠻子案”都是網(wǎng)絡(luò)大V造謠傳謠的實(shí)例。

3 建構(gòu)自媒體傳播的倫理道德

構(gòu)建自媒體傳播倫理，消解倫理沖突，創(chuàng)造一個(gè)干凈、和諧、融洽的自媒體傳播環(huán)境，需要廣大的自媒體用戶、自媒體平臺(tái)以及相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)共同探索和努力。

（一）自媒體用戶應(yīng)增強(qiáng)自律和互律意識(shí)

自媒體用戶包括網(wǎng)絡(luò)大V在內(nèi)的傳者以及受者。就傳者倫理而言，充分行使話語(yǔ)權(quán)，不做利益的驅(qū)使者，在利益面前堅(jiān)持社會(huì)道義便構(gòu)成了傳者倫理的重要部分。傳者作為信息的發(fā)布者，應(yīng)不斷提升自己的自律意識(shí)，自覺(jué)建立起自身道德標(biāo)準(zhǔn)和自省機(jī)制。在行使話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，清晰地認(rèn)清個(gè)人肩上所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感。特別是網(wǎng)絡(luò)大V，作為網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者，在享受自媒體帶來(lái)的便利及大眾的追捧的同時(shí)，更應(yīng)該履行相應(yīng)的義務(wù)及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。受者作為信息的接受者，每天面對(duì)微博、微信里的大量信息，應(yīng)有意識(shí)地增強(qiáng)信息辨識(shí)能力，做到“不信謠、不傳謠”，杜絕成為虛假信息的助推器，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息有基本的認(rèn)識(shí)和判斷；端正自身倫理標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)理性意識(shí)，合理行使獲取、解析、傳播網(wǎng)絡(luò)信息的能力，不能因個(gè)人私利乃至商業(yè)利益制造和傳播虛假不實(shí)信息。此外，因?yàn)樽悦襟w的受眾都有自己的朋友圈及相應(yīng)的社群，所以就需要每個(gè)受者在增強(qiáng)自身的自律意識(shí)外，強(qiáng)化對(duì)其他受者的監(jiān)督，堅(jiān)持“自律”和“互律”，共同為健康有序的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境作出努力。

（二）自媒體平臺(tái)應(yīng)發(fā)揮“把關(guān)人”的作用

“把關(guān)人”（gatekeeper），是由庫(kù)爾特·盧因在《群體生活的渠道》一文中提出的。就是說(shuō)傳播者不可避免地會(huì)站在自己的立場(chǎng)和視角上對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾，這種對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾的傳播行為就叫做把關(guān)（即守門(mén)），但凡有這種傳播行為的人就叫做把關(guān)人（守門(mén)人）。在傳統(tǒng)媒體中一直擔(dān)任把關(guān)人的是記者、編輯及新聞決策者，他們根據(jù)自己的立場(chǎng)和利益對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾和篩選。而對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)，把關(guān)人作用大大弱化了。自媒體平臺(tái)即微博、微信的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)適時(shí)發(fā)揮其把關(guān)人的作用，對(duì)一些信息的傳播，應(yīng)進(jìn)行有效的控制。首先，自媒體運(yùn)營(yíng)商可設(shè)立監(jiān)測(cè)小組，對(duì)信息實(shí)行細(xì)分化管理，在信息監(jiān)控過(guò)程中，一旦出現(xiàn)異常的輿論聚集現(xiàn)象，監(jiān)測(cè)小組可就近出擊，探清事件真?zhèn)危?縮短對(duì)謠言的反應(yīng)時(shí)間，盡快切斷謠言接觸大眾的渠道。其次，自媒體平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)的管理，嚴(yán)格把關(guān)注冊(cè)環(huán)節(jié)和審查賬號(hào)申請(qǐng)條件，對(duì)用戶要求實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證并確保用戶資料完整。此外，將本平臺(tái)的操作規(guī)則放在方便可得之處，以便用戶瀏覽，增強(qiáng)行為自覺(jué)性。

（三）國(guó)家應(yīng)完善相關(guān)的法律法規(guī)

政府作為國(guó)家和公眾利益的代表，在處理社會(huì)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)積極發(fā)揮主導(dǎo)作用。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的亂象和無(wú)序需要國(guó)家政策、法律法規(guī)的出臺(tái)和正常執(zhí)行。首先，應(yīng)認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代傳受雙方以及傳播媒介的責(zé)任與義務(wù)的前提條件就是充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的具體特點(diǎn)和復(fù)雜現(xiàn)象。其次，應(yīng)組織相關(guān)專家深入分析和調(diào)查出現(xiàn)這種倫理問(wèn)題的原因。之所以公眾會(huì)頻繁利用自媒體來(lái)表達(dá)自己的意見(jiàn)，是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，普通大眾話語(yǔ)權(quán)的缺失。所以，國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步完善利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制；完善信訪表達(dá)機(jī)制以及司法救助、補(bǔ)償機(jī)制；簡(jiǎn)化訴訟程序，降低司法成本；確保權(quán)利救濟(jì)渠道暢通、有序；推進(jìn)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)改革；優(yōu)化各級(jí)人大、政協(xié)代表的結(jié)構(gòu)；增加弱勢(shì)群體的話語(yǔ)權(quán)，充分發(fā)揮大眾傳媒在輿論監(jiān)督、社會(huì)救助等方面的積極作用。再次，政府應(yīng)緊跟自媒體發(fā)展步伐，出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)填補(bǔ)自媒體傳播過(guò)程中的空白地帶。在管理方面，政府要跟隨自媒體的發(fā)展腳步做到未雨綢繆，避免出現(xiàn)管理缺位。

注釋

[1][美]尼爾·波茲曼.娛樂(lè)至死[M].章艷，譯.桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2011：8.

[2][美]威爾伯·施拉姆.傳播學(xué)概論（2版）[M].何道寬，譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010：106.

[3]袁媛.“媒介審判現(xiàn)象”分析[J].青年記者，2008（7）：100.

[4]吳俊，陳俊.網(wǎng)友為黃海波叫屈只會(huì)模糊社會(huì)底線[EB/OL]http：//news.Xinhuanet.com/yuqing/2014-05/20/c_126521655.htm，2014-05-20.

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