高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力調(diào)查分析

[提 要]高職院校承擔(dān)著為社會輸送大量高素質(zhì)高技術(shù)人才的社會使命，而職業(yè)能力是衡量高職院校學(xué)生素質(zhì)的核心標(biāo)準(zhǔn)。通過問卷調(diào)查法對高職電子商務(wù)學(xué)生的職業(yè)能力進行分析，結(jié)果表明，高職電子商務(wù)學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)比較弱，而商務(wù)能力較強。在具體的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和建設(shè)中，為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，就要明確培養(yǎng)目標(biāo)，加強實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生主動性以及優(yōu)化考試考核方式。

[關(guān)鍵詞]高職，電子商務(wù)，職業(yè)能力

[作者簡介]鄧志強（1989—），男，江西科技師范大學(xué)，2013級職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士研究生，研究方向為職業(yè)技術(shù)教育。（江西南昌 330000）

高職教育作為職業(yè)教育的一個重要組成部分，為社會經(jīng)濟建設(shè)提供大量的專業(yè)性人才。近些年來，電子商務(wù)的高速發(fā)展為社會經(jīng)濟注入了新的活力，一方面節(jié)約了企業(yè)的管理，銷售成本，另一方面，也為人們的生活與消費帶來了極大的便利。根據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場交易總額達到12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務(wù)020增長42.8%，共同促進電子商務(wù)市場整體的快速增長。尤其這兩年，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，社會上對電子商務(wù)的重視程度也越來越高，進一步促進了電子商務(wù)的發(fā)展，為高職院校電子商務(wù)學(xué)生提供了大量的工作機會。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生招生規(guī)模也越來越大。根據(jù)筆者社會企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才需求的調(diào)查，電子商務(wù)需求的崗位主要有網(wǎng)站編輯，網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)絡(luò)銷售等與網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)的線上工作崗位。然而，現(xiàn)實表明，很多高職電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)之后出現(xiàn)了就業(yè)難的問題，這表明，高職電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)競爭力弱。為了深入了解高職電子商務(wù)學(xué)生職業(yè)能力情況，筆者采用問卷調(diào)查的形式，對江西先鋒軟件職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)畢業(yè)生進行了調(diào)查。

一、研究方法

（一）調(diào)查對象、目的

本文選取的調(diào)查對象是213名江西先鋒軟件職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。這些學(xué)生基本上都已經(jīng)完成了學(xué)校所開設(shè)的基本課程，修完了所有學(xué)分，正在先鋒電子產(chǎn)業(yè)園實習(xí)或者已經(jīng)參加工作。他們在實習(xí)或者工作的過程可以感覺到自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識和技能是否可以滿足崗位工作的要求，能夠?qū)Ρ救说穆殬I(yè)能力和崗位所需要的職業(yè)能力給出客觀的評估。

本次調(diào)查研究分析電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力具體情況，并以此為依據(jù)，對電子商務(wù)專業(yè)具體的專業(yè)教學(xué)、學(xué)生培養(yǎng)以及學(xué)科建設(shè)給出合理的建議，進而提高學(xué)生的職業(yè)能力、增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（二）調(diào)查工具

本次調(diào)查采用的是問卷調(diào)查和訪談的形式。根據(jù)職業(yè)能力的一般定義，職業(yè)能力分為基本能力、專業(yè)能力與關(guān)鍵能力。結(jié)合社會對電子商務(wù)的崗位要求，又分為技術(shù)型電子商務(wù)崗位和商務(wù)型電子商務(wù)崗位。因此，本次問卷包括兩個部分：第一部分是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，第二部分是商務(wù)知識與技能。問卷共設(shè)15個問題，答案取使用克萊特5級分類，從“1級很弱“到“5級很強”。

（三）統(tǒng)計工具

本次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)將采用EXCEL表格進行數(shù)據(jù)錄入與分析，對被試職業(yè)能力的各個部分進行百分比與平均分的統(tǒng)計。本次問卷共發(fā)放213份，回收209份，其中有效問卷為208份。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

根據(jù)職業(yè)能力的一般定義和社會對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的崗位要求分析，我們從計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)知識技能兩個方面分析學(xué)生的職業(yè)能力。

（一）計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

在電子商務(wù)的日常教學(xué)中，電子商務(wù)學(xué)生必須了解和掌握基本的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為虛擬平臺基礎(chǔ)，因此，學(xué)生是否能夠熟練的掌握計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識和技能直接關(guān)系到職業(yè)能力的高低。

電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)，從表1可以看出，有55%-79%的認(rèn)為自己的計算機網(wǎng)絡(luò)知識和能力一般，平均分在2.9-3.5之間。當(dāng)然也有四分之一的電子商務(wù)畢業(yè)生認(rèn)為自己的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力很強。在與個別畢業(yè)生訪談之中，他們認(rèn)為電子商務(wù)就業(yè)崗位對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識和能力要求比較高，相對于工作需要來講，這個方面比較薄弱。

從數(shù)據(jù)分析來看，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)過程之中發(fā)現(xiàn)崗位對具體的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力要求比較高，這方面自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和技能相對比較少。

（二）商務(wù)能力

電子商務(wù)專業(yè)是以虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)的商務(wù)類別專業(yè)，歸根結(jié)底還是要回到商務(wù)上來。商務(wù)型電子商務(wù)更加側(cè)重于對市場營銷、商務(wù)管理、商務(wù)信息溝通、語言溝通以及商務(wù)文案各個方面有關(guān)商務(wù)的能力。從調(diào)查中可以看出，學(xué)生的市場營銷、商務(wù)管理、語言溝通、商務(wù)文案以及商務(wù)信息溝通方面的能力普遍一般，平均分在2.9-3.5之間，商務(wù)信息溝通能力低于平均分3分，并且有部分學(xué)生的能力處于很弱的水平。在個別學(xué)生訪談之中，學(xué)生在電子商務(wù)類別崗位上，特別是商務(wù)型電子商務(wù)崗位上深刻感受到商務(wù)能力的重要性，學(xué)校在電子商務(wù)課程安排上對市場營銷、管理學(xué)等課程體現(xiàn)了其對商務(wù)能力培養(yǎng)的重要性。但是，在具體的實踐工作當(dāng)中，學(xué)生仍然感到自己這方面的能力需要提高。

以上數(shù)據(jù)說明，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)商務(wù)類課程的重要性和合理性，但是需要強調(diào)的是，為了適應(yīng)崗位需要，必須要加強學(xué)生的實踐能力。

三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)建議

（一）明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)崗位需求

與普通教育相比，職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)專業(yè)性，實踐性的高素質(zhì)高技術(shù)人才。因此，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。學(xué)校在設(shè)置具體的課程之時，一定要明確好電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會與企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，在學(xué)生掌握基礎(chǔ)性的電子商務(wù)知識和技能的同時，充分發(fā)揮專業(yè)興趣和特長，要多開設(shè)一些技術(shù)性的、商務(wù)性的課程。由上述數(shù)據(jù)分析，電子商務(wù)類的職業(yè)崗位要求學(xué)生在掌握一定的計算機網(wǎng)絡(luò)知識和技術(shù)的同時，對商務(wù)知識和技能要有熟練的掌握。如果專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，那么學(xué)生對自身的定位就會混亂，進而影響其就業(yè)競爭力。

首先，考慮到《金融學(xué)》課程中部分章節(jié)如投資銀行、證券交易、公司上市等在以后的專業(yè)課程中會單獨開設(shè)，對于這些章節(jié)對學(xué)生做簡單的介紹，主要集中在基本概念和理論的掌握，同時考慮到《金融學(xué)》課程時間性，根據(jù)經(jīng)濟金融發(fā)展形勢實踐中產(chǎn)生的新內(nèi)容及時進行增減，保證教學(xué)內(nèi)容與理論前言和市場經(jīng)濟實踐相一致。

其次，組織學(xué)生對當(dāng)前市場經(jīng)濟熱點事件進行案例討論分析。課堂講授的時候正處阿里巴巴在納斯達克上市階段，教師以阿里巴巴公司的成長及上市全過程作為研究討論分析案例，結(jié)合《金融學(xué)》課程中相應(yīng)的基礎(chǔ)知識和理論，布置案例討論中所涉及到的與本課程相關(guān)的社會、經(jīng)濟金融等方面的問題，學(xué)生帶著問題收集整理資料解決問題，及時消化和鞏固書本的基礎(chǔ)內(nèi)容。

再次，組織學(xué)生進行角色模擬。在《金融學(xué)》的教學(xué)過程中，筆者組織了4次不同主題的課堂角色模擬活動，學(xué)生自由組合設(shè)立虛擬的公司企業(yè)，以及其他部門進行了文本撰寫以及角色模擬。這4次角色模擬分別為：阿里媽媽企業(yè)IPO過程模擬、企業(yè)風(fēng)險投資全過程模擬、收購阿里媽媽企業(yè)模擬、資產(chǎn)證券化模擬。學(xué)生在角色模擬中，展示提前寫好與之相關(guān)的文案并進行“表演”（這個過程學(xué)生會在“表演”之前進行排練），其他同學(xué)則認(rèn)真觀摩，當(dāng)臺上同學(xué)“表演結(jié)束”，臺下觀摩的同學(xué)可以就“表演”過程中的疑問進行提問，要求臺上的同學(xué)進行答疑，答疑對于表演組的評分具有一定的權(quán)重作用，如此使得學(xué)生在壓力和動力之間相互轉(zhuǎn)換，保證課堂角色模擬活動的成功進行。

經(jīng)過一個學(xué)期的教學(xué)模式改革，采用期末學(xué)生對教師的期末測評及學(xué)生的期末考試成績作為考核方面。兩個班級52位同學(xué)參加閉卷考試前，課程教師未提供課程復(fù)習(xí)指導(dǎo)及相應(yīng)試題庫。學(xué)生在期末的教師測評中給教師的平均評分為91.32分，并且將金融理財?shù)挠^念已經(jīng)帶入日常的工作，閉卷考試的試卷卷面成績及格率如下表所示。

教學(xué)方式的改變最終目的是提高教學(xué)效果，從2014-2015學(xué)年《金融學(xué)》課程教學(xué)方式的變動來看，初步的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。在下一步的教學(xué)過程中，需要就以下幾個方面進行改進：第一，建立學(xué)生主體自主參與教學(xué)的機制，實現(xiàn)學(xué)生主動接受和能動創(chuàng)造；第二，強化教學(xué)過程中的問題意識，將課程教學(xué)通過多媒體網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實金融市場緊密聯(lián)系在一起，增強現(xiàn)實問題以及金融市場“黑天鵝”事件的導(dǎo)入性及分析，加強小組討論以及個人獨立研究，實現(xiàn)教學(xué)相長的教學(xué)氛圍。

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[責(zé)任編輯：程文燕]