摘 要：數(shù)據(jù)素養(yǎng)是一種對數(shù)據(jù)能夠客觀認(rèn)識和科學(xué)管理與應(yīng)用的能力，是大數(shù)據(jù)時代高校師生必須具備的一種基本素養(yǎng)，對師生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育也是大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的一項(xiàng)職能和職責(zé)。文章在概述數(shù)據(jù)素養(yǎng)的產(chǎn)生源起與多維度內(nèi)涵表述基礎(chǔ)上，對英美開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的典型實(shí)踐進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)就面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育特征與模式進(jìn)行了分析與研究。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；數(shù)據(jù)素養(yǎng)；嵌入式學(xué)科服務(wù)；大數(shù)據(jù)

中圖分類號： G250.7；G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016066

Research on Data Literacy Education of the University Library based on Discipline

Abstract Data literacy is an ability of objective and scientific management of data， is also a basic prerequisite of university teachers and students in the big data era. Articles firstly summarize the origin and multi-dimensional representation of data literacy， and then introduce the typical practices of data literacy education of Britain and America. The emphases of article are analysis and research on the characteristics and modes of data literacy education faced on data-oriented disciplines Library.

Key words University library； Data literacy； Embedded discipline service； Big data

大數(shù)據(jù)時代的到來和數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境的形成，使得產(chǎn)生于社交網(wǎng)絡(luò)、移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)等信息行為的數(shù)據(jù)成指數(shù)增長，掌握一定的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用技能，并使之成為一種適應(yīng)社會發(fā)展需求的特殊素養(yǎng)即數(shù)據(jù)素養(yǎng)便如同信息社會具備一定的信息素養(yǎng)問題一樣成為大家關(guān)注的問題。如同國家、組織將數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)競爭力視為其核心競爭力一般，特殊素養(yǎng)即數(shù)據(jù)素養(yǎng)也成為了大數(shù)據(jù)時代個人競爭力的重要組成之一。對高校圖書館的主要用戶師生來說，產(chǎn)生于科研過程的數(shù)據(jù)具有多種存在形態(tài)、多源收集過程和復(fù)雜的挖掘分析等特征，為了實(shí)現(xiàn)對科學(xué)研究所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)即科學(xué)數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理，如科學(xué)數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)知識庫存儲、科研成果共享實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等，師生既需掌握一定的學(xué)科科研知識與研究方法，也需掌握一定的數(shù)據(jù)管理技能與素養(yǎng)及數(shù)據(jù)素養(yǎng)。基于此，他們迫切需要一個能夠?yàn)樗麄冋莆諗?shù)據(jù)素養(yǎng)提供幫助的機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)對所獲科學(xué)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。高校圖書館無疑是這類機(jī)構(gòu)最好的選擇，這一方面是因?yàn)閳D書館在信息時代一直是師生信息素養(yǎng)教育的主要教育組織機(jī)構(gòu)，它積累了豐富的師生信息、知識管理與操作技能，同時，在目前的大數(shù)據(jù)時代，英美一些發(fā)達(dá)國家的高校圖書館在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了積極嘗試并取得了受利益相關(guān)方稱贊的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，高校圖書館一直是文獻(xiàn)、知識、信息的存儲和開發(fā)、利用機(jī)構(gòu)，也是大數(shù)據(jù)時代科學(xué)數(shù)據(jù)的存儲、管理與組織開發(fā)機(jī)構(gòu)，高校圖書館員特別是已在許多高校圖書館新設(shè)的數(shù)據(jù)館員掌握著較其它人員更加專業(yè)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。基于此背景和需求，去探尋大數(shù)據(jù)時代的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育方法、途徑，將更加具有實(shí)踐意義。

1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的源起與認(rèn)識

1.1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的產(chǎn)生源起

2007年JimGrey首次提出以數(shù)據(jù)密集型計(jì)算為基礎(chǔ)的科學(xué)研究“第四范式”概念和2009年《第四范式：數(shù)據(jù)密集型科學(xué)發(fā)現(xiàn)》一書的出版[1]，以及2012年美國白宮政府大數(shù)據(jù)國家戰(zhàn)略“大數(shù)據(jù)研究與開發(fā)計(jì)劃（Big Data Research and Development Initiative）”[2]的提出，標(biāo)示著人類進(jìn)入到了一個以數(shù)據(jù)驅(qū)動社會發(fā)展、以數(shù)據(jù)挖掘?qū)で蟾髢r值發(fā)現(xiàn)的大數(shù)據(jù)時代。在這一時代背景下，圖書館界也審時度勢的對其所從事的服務(wù)及教育變革、環(huán)境及發(fā)展等做出了新的規(guī)劃與指導(dǎo)，將圍繞數(shù)據(jù)的相關(guān)改革倡議、工作要求與實(shí)踐指導(dǎo)作為適應(yīng)時代需求的主旋律，并在一些白皮書、發(fā)展規(guī)劃、研究報告中得到了極致體現(xiàn)。如《不斷生長的知識：大英圖書館2015-2023戰(zhàn)略》就指出我們正處于一個以數(shù)據(jù)為中心的大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)管理服務(wù)能力成為了大數(shù)據(jù)時代的核心競爭力之一[3]；美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）也在其《2015年環(huán)境掃描》白皮書報告中指出數(shù)據(jù)館員要積極主動的參與到信息素養(yǎng)對話與學(xué)習(xí)之中，并學(xué)習(xí)新的知識、技能與策略，以做出專業(yè)貢獻(xiàn)[4]；等等。通過這些表述可以清晰看到，對大數(shù)據(jù)環(huán)境下特別是數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境下的高校圖書館而言，適應(yīng)用戶需求去為用戶提供創(chuàng)新、特殊的技能、素養(yǎng)成為事業(yè)發(fā)展的一大趨勢，能在更大范圍、更多層次、更高水平去概括、凝練這一需求的無疑就是在多個機(jī)構(gòu)官方文本中出現(xiàn)的“data literacy”，即“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”。如2014年12月聯(lián)合國發(fā)布的文件、2011年美國教育部發(fā)布的《教師禮儀數(shù)據(jù)影響教學(xué)的能力：挑戰(zhàn)與保障》報告、美國學(xué)校圖書館員協(xié)會（AASL）制定的《共同核心州立標(biāo)準(zhǔn)》等文件報告中都使用了“data literacy”一詞。ACRL在為其制定的《美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》（ILSHE）所出臺的一系列學(xué)科信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中，也間接的圍繞“data literacy”而設(shè)置了新的標(biāo)準(zhǔn)要求[5]。

1.2 對數(shù)據(jù)素養(yǎng)的多維度認(rèn)識與表述

盡管業(yè)界對數(shù)據(jù)素養(yǎng)產(chǎn)生的源起背景即大數(shù)據(jù)時代和數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境的到來并不具爭議，但由于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的定義維度、審視視角、潛在需求等不同，普通科研工作者、數(shù)據(jù)管理從業(yè)者如數(shù)據(jù)館員、業(yè)界管理決策者因其需求不同可能存在理解視角的差別。孟祥保等學(xué)者在縱覽國內(nèi)外相關(guān)數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究成果后，認(rèn)為目前對數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)涵的認(rèn)識可分為數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)利用兩大視角，而在對數(shù)據(jù)素養(yǎng)概念的定義進(jìn)行表述時，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者則主要根據(jù)數(shù)據(jù)生命周期及管理流程來對其概念加以表達(dá)，如對數(shù)據(jù)的收集、加工、管理、評價和利用等[6]。典型的定義代表有：張晨（2014）認(rèn)為的“數(shù)據(jù)素養(yǎng)就是對數(shù)據(jù)的辯證認(rèn)識能力和對數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用能力”[7]；秦健認(rèn)為的“數(shù)據(jù)素養(yǎng)是指科學(xué)研究中收集、加工、管理、評價和利用數(shù)據(jù)的知識與能力”[8]；沈婷婷認(rèn)為的“數(shù)據(jù)素養(yǎng)就是對數(shù)據(jù)的‘聽、說、讀、寫能力，也是對數(shù)據(jù)的理解、交流、獲取和運(yùn)用的能力”[9]；張艷梅認(rèn)為的“數(shù)據(jù)素養(yǎng)就是數(shù)據(jù)行為主體在符合社會道德和倫理基礎(chǔ)上所具有的對數(shù)據(jù)辯證、科學(xué)、正確的認(rèn)識、管理和操作能力”[10]。對這些概念表述的時間和全面性、辯證性以及倫理進(jìn)行考量，筆者更加認(rèn)同張艷梅所持有的觀點(diǎn)，因?yàn)樵摫硎黾扔袀鹘y(tǒng)視角下數(shù)據(jù)、信息獲取的信息倫理維度，也有對數(shù)據(jù)從產(chǎn)生之后的價值認(rèn)識到數(shù)據(jù)管理周期過程中的數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用（操作）維度，高校圖書館在開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育時也可以借鑒該概念表述進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置與技能的實(shí)踐訓(xùn)練。

2 高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

在大數(shù)據(jù)時代和數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境下，順應(yīng)師生用戶的需求和數(shù)據(jù)社會發(fā)展的潮流，開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育如進(jìn)行師生的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)是高校圖書館的基本職能和責(zé)任，而許多高校圖書館特別是一些英美發(fā)達(dá)國家的高校圖書館已經(jīng)在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育方面做出了積極地嘗試。如普渡大學(xué)圖書館、康奈爾大學(xué)圖書館、俄勒岡大學(xué)圖書館、明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館聯(lián)合開展的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)培訓(xùn)DLL項(xiàng)目、雪城大學(xué)信息學(xué)院的科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)項(xiàng)目、劍橋大學(xué)圖書館的DataTrain數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)項(xiàng)目等。這些積極實(shí)踐不但為圖書館界數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育開創(chuàng)了先河，也為我國高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育積累了借鑒經(jīng)驗(yàn)。

（1）美國普渡大學(xué)等四所大學(xué)的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)DIL 項(xiàng)目[11]。美國普渡大學(xué)、康奈爾大學(xué)、明尼蘇達(dá)大學(xué)和俄勒岡大學(xué)是最早開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的圖書館，其開展的數(shù)據(jù)素養(yǎng)DLL項(xiàng)目主要是在博物館與圖書館服務(wù)協(xié)會（ IMLS） 的資助下，由不同學(xué)科的教師或研究員合作，實(shí)現(xiàn)開展對研究生和教師的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育工作。教育內(nèi)容主要包括對師生有效管理和監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)所需的技能如數(shù)據(jù)監(jiān)管與再利用、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與互操作、數(shù)據(jù)可視化與表達(dá)等進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并對不同學(xué)科、不同需求的師生在數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)管理過程中等存在的問題進(jìn)行了訪談?wù){(diào)研，以為未來的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育制度計(jì)劃提供基礎(chǔ)參考數(shù)據(jù)。

（2）雪城大學(xué)的通用型科學(xué)數(shù)據(jù)管理本科生課程（ SDL） [8]。由現(xiàn)雪城大學(xué)教授、武漢大學(xué)校友秦健女士和雪城大學(xué)John DIgnazio于2007發(fā)起的通用型科學(xué)數(shù)據(jù)管理本科生課程（ SDL）項(xiàng)目，是在對科學(xué)、工程、數(shù)學(xué)等學(xué)科師生調(diào)研的基礎(chǔ)上，主要為師生開設(shè)相關(guān)課程的信息素養(yǎng)教育項(xiàng)目。主要內(nèi)容為根據(jù)分析調(diào)查獲取師生信息素養(yǎng)教育需求，為不同學(xué)科、不同年級的本科學(xué)生和教師開設(shè)“科學(xué)數(shù)據(jù)管理”等課程，以提高師生的數(shù)據(jù)收集、處理、管理、評價、使用操作性能力[12]。

（3）劍橋大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育[13]。2010年，劍橋大學(xué)受英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC）資助，開展了一項(xiàng)旨在開發(fā)面向不同學(xué)科的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)模型的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以提高劍橋大學(xué)師生科研數(shù)據(jù)管理水平、為其他圖書館開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育積累經(jīng)驗(yàn)和資源為目標(biāo)，將劍橋大學(xué)考古學(xué)專業(yè)和社會人類學(xué)專業(yè)的研究生作為教學(xué)對象，通過綜合采用傳統(tǒng)授課模式和研討會模式建立了一套面向不同學(xué)科的DataTrain數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)課程模型。值得稱贊的是，劍橋大學(xué)圖書館為了該模型的完善與普使性還對其設(shè)有課程反饋與模型評估流程[14]。

縱觀上述三大實(shí)踐項(xiàng)目，盡管其之間存在差異，但仍可從中總結(jié)出數(shù)據(jù)素養(yǎng)在其它高校圖書館開展的借鑒之處，如數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的對象范圍廣闊，既有教師，也有圖書館員特別是數(shù)據(jù)管理員；既有博士生，也有研究生乃至低年級的本科生；既有單一學(xué)校的獨(dú)立教育，也有多所學(xué)校的聯(lián)合與協(xié)作教育。其次，面對不同需求、不同學(xué)科、不同層次的用戶，圖書館并未設(shè)置單一、相同的培訓(xùn)課程，三個教育項(xiàng)目基本都開展過每一領(lǐng)域、每一群體、每一學(xué)科的教育需求調(diào)研工作，這既對當(dāng)前圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程體系的設(shè)置提供了原始參考資料，也對未來圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)的長期教育規(guī)劃的頒布制定及單一學(xué)科的用戶教育積累了經(jīng)驗(yàn)與資料，值得我國高校圖書館的借鑒。

3 面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育特征與模式

3.1 面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育特征

由于面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育用戶相較于泛在意義上的高校圖書館所有用戶而言有著其獨(dú)特的特征，因此掌握面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育特征有助于在實(shí)踐過程中制定出科學(xué)、合理的計(jì)劃與課程體系。

首先，面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)的需求水平不高，主要以一般性的數(shù)據(jù)管理和利用為主。面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的用戶主要是在校師生，可能存在的其它用戶如面向社會開放的社會讀者用戶、面向企業(yè)競爭情報服務(wù)的企業(yè)團(tuán)體用戶等均不在這一范圍內(nèi)，而從事于教學(xué)與科研的師生因?qū)W科建設(shè)及科學(xué)實(shí)驗(yàn)的需求，或重視數(shù)據(jù)的收集，如考古專業(yè)；或重視數(shù)據(jù)的管理，如工程設(shè)計(jì)專業(yè)；或重視數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析，如化學(xué)專業(yè)。但總體而言以一般的數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用為主，如對數(shù)據(jù)挖掘和分析要求較高的數(shù)據(jù)科學(xué)工程、信息分析計(jì)算等專業(yè)，由于其學(xué)科本身就設(shè)置了一定的專業(yè)課，所以其參加圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的需求不會特別旺盛。

其次，面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的短期性、功效性和應(yīng)用性較強(qiáng)。在大數(shù)據(jù)時代和數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境下，師生極易在數(shù)據(jù)管理或數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)引用與規(guī)范等具體的數(shù)據(jù)行為過程中遇到一定的困難與障礙，這也可能成為其參與圖書館數(shù)據(jù)教育的一大根本原因。圖書館需清晰地看到這種需求的短期性、功效性和實(shí)用性特征，因此在課程設(shè)置、教育方式、培訓(xùn)學(xué)時等方面需要靈活設(shè)計(jì)，如開發(fā)一種基于嵌入式學(xué)科服務(wù)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育模式，讓數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育無縫嵌入到師生的科研項(xiàng)目之中。

3.2 面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)模式

從傳統(tǒng)的視角來審視已有的英美高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，可將其分為數(shù)據(jù)素養(yǎng)理論教育與實(shí)踐教育。如上述案例中雪城大學(xué)設(shè)置了“科學(xué)數(shù)據(jù)管理”等課程就是典型的理論教育，哈佛大學(xué)的討論與考古學(xué)師生數(shù)據(jù)管理操作就是典型的實(shí)踐教育。這種分類固然能讓國內(nèi)外高校圖書館易借鑒，但不易從學(xué)科的視角去劃分教育用戶的差異與個性化，故筆者根據(jù)已有的教育實(shí)踐，認(rèn)為面向?qū)W科的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育可分為數(shù)據(jù)管理導(dǎo)航模式、理論課程教育模式和專項(xiàng)素養(yǎng)教育模式，可根據(jù)需求與實(shí)際對三種模式交叉和綜合應(yīng)用。

（1）數(shù)據(jù)管理導(dǎo)航教育模式。數(shù)據(jù)管理導(dǎo)航模式是基于數(shù)據(jù)生命周期而產(chǎn)生的一種教育模式，類似于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)頁一二三級標(biāo)題劃分導(dǎo)航及大類分類導(dǎo)航。數(shù)據(jù)管理導(dǎo)航模式由于將對數(shù)據(jù)的收集、管理與應(yīng)用進(jìn)行模塊化劃分，使得用戶可以靈活選擇自己無法具備的數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)課程，進(jìn)而完善自己的數(shù)據(jù)管理知識結(jié)構(gòu)，最終提升用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平，所以數(shù)據(jù)管理導(dǎo)航模式對已具有一定數(shù)據(jù)素養(yǎng)的師生來說是一種最佳導(dǎo)航教育模式，這種模式的另一大優(yōu)勢是適合基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，圖書館可將相關(guān)的文字、視頻及Q&A;等教學(xué)內(nèi)容通過官方或教育網(wǎng)站、數(shù)據(jù)管理平臺等實(shí)現(xiàn)資源共享，其理念與傳統(tǒng)的網(wǎng)站導(dǎo)航相類似也使得用戶不易存在較高操作障礙，易實(shí)現(xiàn)教育的網(wǎng)絡(luò)化、移動化和互動化。這類教育模式也已在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育領(lǐng)域有了實(shí)踐，麻省理工大學(xué)圖書館就是通過開辟Data Management guide[15]服務(wù)而實(shí)現(xiàn)讀者用戶的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的。

（3）數(shù)據(jù)素養(yǎng)理論課程教育模式。通過理論課程是目前絕大多數(shù)高校圖書館都在采用的教育模式，信息素養(yǎng)教育如此，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育亦如此，上述所述的三個案例都設(shè)置了相關(guān)理論課程。只是在具體實(shí)踐中，這種理論教育模式隨著網(wǎng)絡(luò)和MOOC、微課堂等教育模式的出現(xiàn)而不僅僅局限于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、講座及互動討論等方法。這一教育模式易被大家所接受，也有利于對數(shù)據(jù)管理水平較低或欲系統(tǒng)、全面掌握相關(guān)技巧的師生，系統(tǒng)性較強(qiáng)。同時，對于集中面向某一學(xué)科的教育而言，因?yàn)榭筛鶕?jù)需求而集中教育并靈活調(diào)配講解、討論內(nèi)容而成為一種值得選擇的模式。

（3）專項(xiàng)素養(yǎng)教育模式。對于高校師生而言，其盡管可能已具備一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)或已經(jīng)參加過相關(guān)教育培訓(xùn)，但由于在科研及教學(xué)過程中出現(xiàn)新困難、新問題而不得不求助于數(shù)據(jù)館員等專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人員，面對這種情況，不管是基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)管理導(dǎo)航教育模式還是傳統(tǒng)的理論教育模式可能都無法及時解決，這就需要圖書館設(shè)計(jì)一種專項(xiàng)素養(yǎng)教育模式，如上文提及的嵌入式學(xué)科素養(yǎng)教育。通過數(shù)據(jù)館員嵌入到師生的科研項(xiàng)目或其他相關(guān)數(shù)據(jù)行為之中，在工作、科研及教學(xué)中實(shí)現(xiàn)對用戶相關(guān)科學(xué)數(shù)據(jù)的操作而實(shí)現(xiàn)對該團(tuán)隊(duì)、學(xué)科及領(lǐng)域用戶的隱形知識轉(zhuǎn)移教育，提高他們的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。部分學(xué)科圖書館員已在這方面做出積極嘗試，如在SPOCs嵌入式學(xué)科服務(wù)模式下，圖書館員不僅需向用戶提供信息檢索、版權(quán)保護(hù)等方面的服務(wù)，還需根據(jù)用戶的需求提供半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析等[16]。

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作者簡介：蔡洪齊，男，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。