安炳魁?董冰飛?劉丹丹

摘 要：大學(xué)志愿者服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目，培育良好的學(xué)校的志愿服務(wù)文化，對學(xué)校德育工作研究和發(fā)展是非常關(guān)鍵的步驟。

關(guān)鍵詞：學(xué)校志愿服務(wù)文化；建設(shè)；引領(lǐng)

志愿服務(wù)是人類文明的共享財(cái)產(chǎn)。目前，志愿服務(wù)已成為加強(qiáng)公民素質(zhì)教育，維護(hù)社會(huì)安穩(wěn)的一種有效途徑，并且志愿服務(wù)開展的十分普及。高校作為志愿服務(wù)文化培養(yǎng)的主要教育基地，在我國志愿服務(wù)文化的培養(yǎng)有著領(lǐng)頭羊地位。

一、學(xué)校的志愿服務(wù)文化的含義和意義

1.高校志愿服務(wù)文化的含義

服務(wù)文化是志愿服務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)內(nèi)核，是各種社會(huì)精神力量的群體意識(shí)，指導(dǎo)或約束作用的志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校志愿文化服務(wù)精神是以學(xué)生為主體，志愿活動(dòng)為主要內(nèi)容，以校園文化為主的主要特征的精神。是指學(xué)生不求回報(bào)的情況下，利用課余時(shí)間，專業(yè)知識(shí)和資源，推動(dòng)人類發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步的行動(dòng)。

學(xué)校志愿服務(wù)文化包括以下內(nèi)容：第一，在校園為基礎(chǔ)的學(xué)校志愿服務(wù)文化，是以學(xué)生為主體；第二，學(xué)校的志愿服務(wù)文化以服務(wù)他人奉獻(xiàn)社會(huì)為目的；第三，高校志愿服務(wù)文化與社區(qū)文化，企業(yè)文化一樣均屬于社會(huì)文化的分支，但同時(shí)也是校園文化的亞文化。

2.學(xué)校志愿服務(wù)文化建設(shè)的意義

任何社會(huì)事物都是為了滿足社會(huì)上的一些功能的需求。以學(xué)生為主通過奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)創(chuàng)造了學(xué)校的志愿服務(wù)文化的主體，這是一種先進(jìn)的青年文化。學(xué)校志愿者行動(dòng)體現(xiàn)了集體主義的道德價(jià)值，并能滿足不同層次的需要，還弘揚(yáng)了民族精神，增強(qiáng)文化意識(shí)。

志愿服務(wù)不斷地深入和發(fā)展，大學(xué)生志愿者已成為志愿組織中的一支重要力量。實(shí)踐證明，以活動(dòng)為載體，以服務(wù)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，注重學(xué)校的志愿服務(wù)活動(dòng)精神文明的建設(shè)，可以在促進(jìn)為學(xué)校培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的人才過程中發(fā)揮直接或間接的作用。

二、目前學(xué)校志愿服務(wù)文化的現(xiàn)狀

近年來，中國政府積極采取措施，全力推動(dòng)青年志愿服務(wù)的發(fā)展，學(xué)校的志愿服務(wù)有一個(gè)良好的成長環(huán)境。經(jīng)過多年的努力，高校青年志愿者行動(dòng)在組織體系，管理體制，資源整合，工作模式等，已取得了一定成效。但總體而言，學(xué)生的整體效果并沒有在學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)中充分發(fā)揮，學(xué)校志愿服務(wù)存在一系列問題。

1.志愿服務(wù)文化的現(xiàn)狀

（1）理論研究現(xiàn)狀。目前，學(xué)校的志愿服務(wù)文化的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：一個(gè)是關(guān)于學(xué)習(xí)的學(xué)校志愿服務(wù)文化的內(nèi)涵和功能。如李春宏、王杏珍的《高校青年志愿者行動(dòng)的文化內(nèi)涵分析》、劉家祥的《志愿者行動(dòng)的價(jià)值內(nèi)涵》等。二是關(guān)于學(xué)校志愿服務(wù)現(xiàn)狀、存在問題及對策的研究。如韓晶的《當(dāng)代大學(xué)生與志愿服務(wù)的障礙研究》、呂麗的《我國大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查與推進(jìn)策略探討》、趙曙光的《大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及對策研究》等。

（2）培訓(xùn)現(xiàn)狀。在校大學(xué)生對志愿者服務(wù)文化十分推崇，大部分大學(xué)生都希望參加各種形式的志愿活動(dòng)。但是，由于我國的高校志愿服務(wù)體系建設(shè)還不夠完善，對培訓(xùn)的重視程度不高，專業(yè)課培訓(xùn)志愿服務(wù)專業(yè)技能的院校較少。缺乏培訓(xùn)，使對認(rèn)知偏差大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)涵存在，使學(xué)校的志愿者參與度不高，在一定程度上影響了大學(xué)生的發(fā)展志愿服務(wù)。

（3）實(shí)踐的現(xiàn)狀。志愿服務(wù)有助于增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，溝通能力，組織能力和責(zé)任感等當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)充分意識(shí)到參與志愿服務(wù)的好處，并參與志愿服務(wù)的積極性，提高參與。

主辦單位，學(xué)校團(tuán)委是學(xué)校層面的管理指導(dǎo)大學(xué)生志愿者服務(wù)功能。多數(shù)大學(xué)在我國已經(jīng)建立了專門的志愿者協(xié)會(huì)或服務(wù)。進(jìn)入大學(xué)水平，大學(xué)生擁有更多的自由時(shí)間，因此有更多的時(shí)間和精力參與志愿服務(wù)。但從志愿服務(wù)的時(shí)間點(diǎn)，與節(jié)日為主，尤其是在寒暑假有足夠的時(shí)間，便于有計(jì)劃地安排周期長的志愿服務(wù)。

從志愿服務(wù)來看，相當(dāng)多的志愿服務(wù)主要集中在傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容來看，如公益活動(dòng)，生態(tài)斗士，社區(qū)服務(wù)等，大部分的志愿服務(wù)內(nèi)容缺乏專業(yè)性，技術(shù)性，不能滿足大學(xué)生志愿者的更深層次的需求。

2.學(xué)校志愿服務(wù)存在的問題

（1）缺乏嚴(yán)密的組織體系。即使大部分志愿者活動(dòng)有正式的組織部門牽頭開展，但仍舊缺乏嚴(yán)密的管理，尤其是在一次志愿服務(wù)結(jié)束后，很多組織便不會(huì)再與志愿者聯(lián)系，再有類似的志愿活動(dòng)還需另行招募志愿者，浪費(fèi)大量時(shí)間、人力和物力。

（2）服務(wù)對象和內(nèi)容單一。隨著支援隊(duì)伍的擴(kuò)大，出現(xiàn)了服務(wù)對象狹隘單一的狀況，對以后的發(fā)展十分不利，甚至有可能丟掉志愿者自身所處陣地，使工作變成一種形式。

（3）志愿服務(wù)成長機(jī)制尚未真正形成。志愿者雖是一個(gè)不求回報(bào)，義務(wù)幫助他人的組織或個(gè)人，但是任然需要一定的服務(wù)知識(shí)和技巧，而目前的志愿服務(wù)培訓(xùn)組織機(jī)制非常不健全，零散不專業(yè)。

此外，還存在對志愿者自身合法權(quán)益的保障匱乏等現(xiàn)狀，使得志愿者在這種情況下并未發(fā)揮最大作用。

三、學(xué)校的志愿服務(wù)文化建設(shè)的主要途徑和措施

學(xué)校志愿服務(wù)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在校大學(xué)生志愿服務(wù)文化中存在的問題，是由多種原因造成的，需要通過多方努力，尋找對策，以促進(jìn)學(xué)校的志愿服務(wù)文化的全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展發(fā)展。把學(xué)校志愿服務(wù)文化建設(shè)成成學(xué)生喜愛和支持的項(xiàng)目，使之逐步成為學(xué)生討論、日常中的重要組成部分，要采用一些有力的舉措，使志愿服務(wù)更加平常化、人性化和多樣化。

1.正確引導(dǎo)，培養(yǎng)積極健康的志愿服務(wù)精神。幫助大學(xué)生樹立“志愿者既是奉獻(xiàn)者又是受益者”的觀點(diǎn)，志愿者在志愿活動(dòng)中能夠得到很多的教育作用和鍛煉。在以后的活動(dòng)中可以從“少數(shù)同學(xué)”發(fā)展到“多數(shù)同學(xué)”，從“特別人”到“一般人”，讓更多的人體會(huì)到志愿服務(wù)的體驗(yàn)，對大學(xué)生的價(jià)值觀，提高競爭力都會(huì)有所幫助。

2.抓好學(xué)校志愿文化傳播陣地建設(shè)。學(xué)校是志愿服務(wù)文化繼承發(fā)展的陣地。一方面，在課程安排上，可以增加相關(guān)培訓(xùn)課程，通過志愿文化知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的志愿精神和素質(zhì)。另一方面，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)校志愿服務(wù)文化。通過各式各樣的志愿服務(wù)文化活動(dòng)和白塞，使學(xué)校成為志愿服務(wù)文化的發(fā)揚(yáng)陣地。

3.還要開設(shè)更多穩(wěn)定的學(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目，豐富學(xué)校志愿服務(wù)文化的內(nèi)容。學(xué)校志愿服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)立應(yīng)該遵循適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、堅(jiān)持不懈、等原則。這些項(xiàng)目應(yīng)包括植樹造林、公益勞動(dòng)、校外教育、孤寡老人生活服務(wù)、特殊群體救助等。通過仔細(xì)論證設(shè)計(jì)和深入的調(diào)查研究，使得開展的服務(wù)項(xiàng)目得到廣泛的認(rèn)可。志愿服務(wù)可分為非專業(yè)化服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)。志愿服務(wù)發(fā)展的趨勢是更加專業(yè)，專業(yè)化技能越熟練，志愿服務(wù)在社會(huì)中占有的地位就越高。學(xué)校應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際專業(yè)和實(shí)際情況，提供諸如維修、護(hù)理、支教、法律援助、設(shè)計(jì)服務(wù)。

4.構(gòu)建相應(yīng)的保障和激勵(lì)機(jī)制。活動(dòng)只有堅(jiān)持才會(huì)成為傳統(tǒng)。當(dāng)前，學(xué)校志愿服務(wù)文化建設(shè)還處于建設(shè)期，很多開展的活動(dòng)，因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的政策保障，都呈現(xiàn)暫短性、少數(shù)人參與的特點(diǎn)。因此，學(xué)校要敢于打破傳統(tǒng)，營造良好的社會(huì)氛圍，通過研究和調(diào)查從而建立有效的鼓勵(lì)機(jī)制，維護(hù)志愿者的志愿熱情。只有具備一定的保障和激勵(lì)機(jī)制，大學(xué)生參加志愿服務(wù)的積極性才會(huì)提高，才能保障學(xué)校志愿服務(wù)文化的健康發(fā)展。政府、社會(huì)、學(xué)校要齊心合力，共同建立健全大學(xué)生志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，為學(xué)生志愿服務(wù)提供物質(zhì)保障和精神支持。 政策是學(xué)校對志愿服務(wù)文化建設(shè)的后盾，激勵(lì)是對志愿行動(dòng)的充分認(rèn)可，不僅對志愿者自身有著重要意義，更大的作用是對他人和社會(huì)產(chǎn)生的重要影響。所以，要把對志愿服務(wù)文化的發(fā)揚(yáng)和宣傳作為鼓勵(lì)的重要方式之一。資金支持是志愿服務(wù)組織運(yùn)行及服務(wù)的必需品。高校志愿服務(wù)的公益性質(zhì)決定了其自身沒有資金來源。要通過多種途徑，解決學(xué)校志愿服務(wù)的資金短缺問題。提倡建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金，通過政府補(bǔ)貼、社會(huì)贊助、服務(wù)創(chuàng)收等多種途徑爭取資金支持。

5.建設(shè)學(xué)校志愿主體特色文化。志愿主體文化是志愿者和志愿組織在進(jìn)行志愿行動(dòng)時(shí)所形成的一種精神。志愿主體文化包括志愿者文化和志愿組織文化。建設(shè)學(xué)校志愿主體文化，需要志愿者和志愿組織及學(xué)校、社會(huì)等各方面的共同努力。包括志愿者個(gè)人的不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，志愿組織提供價(jià)值引領(lǐng)，社會(huì)進(jìn)行相關(guān)的文化和技能培訓(xùn)等。文化對于組織來說，是一種凝聚力量。

四、結(jié)語

學(xué)校志愿服務(wù)文化是志愿服務(wù)持續(xù)深入科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力需要?？梢哉f志愿文化是推動(dòng)志愿服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵要素和內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)校志愿服務(wù)文化的培育不僅可以增強(qiáng)志愿主體的責(zé)任意識(shí)和積極心理，還可以為志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展提供創(chuàng)意支持。學(xué)校志愿文化服務(wù)文化的培養(yǎng)定會(huì)喚醒志愿者的責(zé)任感和主體精神，從而為志愿服務(wù)的不斷深入建設(shè)提供有力的支持和強(qiáng)勁的活力。

該成果為2016年河北省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：201611420014