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      全世界都是它的研發(fā)部

      2016-10-15 19:48玄曉霞
      讀書文摘·經(jīng)典 2016年9期
      關(guān)鍵詞:海爾集團(tuán)海爾冰箱

      玄曉霞

      沙發(fā)里藏著音響、冰箱門上帶著電視屏幕、洗刷間的“魔鏡”自動(dòng)顯示身高體重,并提供健康飲食指導(dǎo)……這些看似“夢(mèng)幻”的家居效果在海爾集團(tuán)都已經(jīng)得到了實(shí)現(xiàn)。如今,海爾的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外,作為中國(guó)最早“走出去”的企業(yè)之一,海爾帶著獨(dú)有的創(chuàng)新基因成功地探索出了“走出去、走進(jìn)去、走上去”的海爾模式。

      一個(gè)抽屜能放下一只火雞

      成功進(jìn)入100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海爾,已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂髁髌放?。之所以能獲得全球用戶的廣泛認(rèn)可,重要原因就是海爾的本土化優(yōu)勢(shì)。

      從產(chǎn)品研發(fā)上,海爾在全球建立了5大研發(fā)中心,根據(jù)本土化的用戶需求,企劃和開發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟮闹髁鳟a(chǎn)品。如在國(guó)際主流市場(chǎng)的美國(guó),海爾設(shè)計(jì)出容積為500多升的大冰箱,一個(gè)抽屜能放下一只完整的火雞,滿足了美國(guó)用戶在感恩節(jié)儲(chǔ)藏整只火雞的需求;在家電競(jìng)爭(zhēng)最激烈的日本市場(chǎng),海爾針對(duì)日本年輕用戶所住公寓面積小的特征,設(shè)計(jì)了一種體積很小的“小小神童”洗衣機(jī),產(chǎn)品上市后深受當(dāng)?shù)赜脩粝矏郏荒贻p人形象比喻成“個(gè)人洗衣間”;在巴基斯坦,海爾根據(jù)當(dāng)?shù)丶彝ト丝跀?shù)量多、喜好穿著伊斯蘭教大袍子的特點(diǎn),專門為巴基斯坦用戶設(shè)計(jì)了一種能洗32件大袍子的大容量洗衣機(jī)。

      2014年下半年海爾在歐洲推出了1米寬的全球最大容積的法式對(duì)開門冰箱,產(chǎn)品一上市就獲得了用戶的搶購(gòu)。這款冰箱的定價(jià)達(dá)到了2999歐元,成為當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)售價(jià)最高的冰箱,超越了很多歐洲本土品牌的價(jià)位。而在2004年,海爾在歐洲的冰箱暢銷型號(hào)價(jià)格卻僅有99歐元。在德國(guó)的高端家電賣場(chǎng),售價(jià)最高的,是定價(jià)1099歐元的海爾卡薩帝家電;在日本,海爾冰箱產(chǎn)品的定價(jià)超過了松下。

      如今,海爾在全球已經(jīng)建立了24個(gè)生產(chǎn)制造基地,遍布美洲、歐洲、亞太、澳洲、中東非,不斷完善的全球制造布局使得海爾產(chǎn)品在全球的物流速度不斷提升,有效縮短了資金周轉(zhuǎn)周期。海爾品牌也已經(jīng)成功進(jìn)入美國(guó)前10大連鎖渠道和歐洲前15大連鎖渠道。在美國(guó),海爾曾創(chuàng)下7小時(shí)銷售7000臺(tái)、平均3.5秒就賣出一臺(tái)窗式空調(diào)的銷售紀(jì)錄。

      “世界就是我的研發(fā)部”

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“世界就是我的研發(fā)部”成為海爾集團(tuán)整合資源的理念。海爾建立線上線下融合的開放式創(chuàng)新平臺(tái),吸引全球資源和用戶參與,形成自驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。目前,海爾構(gòu)建了中國(guó)、美國(guó)、亞洲、歐洲、澳洲五大研發(fā)中心,通過內(nèi)部1150名接口人,對(duì)接10萬多家一流資源、120多萬名科學(xué)家和工程師。每個(gè)研發(fā)中心都是一個(gè)連接器和放大器,可以和當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)新伙伴合作,形成了一個(gè)遍布全球的網(wǎng)絡(luò)。

      海爾搭建了一個(gè)開放創(chuàng)新平臺(tái)(簡(jiǎn)稱HOPE),致力于打造全球最大的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和全流程創(chuàng)新交互社區(qū)?!昂朒OPE平臺(tái)宗旨是服務(wù)于全球的創(chuàng)新者,通過整合全球智慧,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的產(chǎn)生和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化,最終實(shí)現(xiàn)各相關(guān)方的利益最大化。”海爾集團(tuán)相關(guān)工作人員介紹說。

      “一出生就有用戶”的海爾金廚冰箱就是在HOPE平臺(tái)上孵化出來的。在中國(guó)冰箱市場(chǎng)上兩千元以下的價(jià)格段里,海爾的產(chǎn)品相對(duì)較少,占據(jù)的市場(chǎng)份額也少。金廚冰箱小微在HOPE平臺(tái)上發(fā)布了需求信息,平臺(tái)上匯聚的全球各類創(chuàng)新資源,高校、研發(fā)機(jī)構(gòu)在線上通過多方交互產(chǎn)生解決方案,再通過線下交易轉(zhuǎn)化,最終讓成本和性能達(dá)到最優(yōu)。并且在交互中就形成了訂單,因此這個(gè)產(chǎn)品系列僅僅耗時(shí)三個(gè)月便上市,一上市便銷售了十萬臺(tái),三個(gè)月銷售了三十萬臺(tái)。海爾金廚冰箱成為一個(gè)整合全球資源,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),使各利益攸關(guān)方零距離線上交互的案例。

      如今,海爾HOPE平臺(tái)可觸及全球一流資源達(dá)320萬,注冊(cè)用戶37多萬,平均每年產(chǎn)生創(chuàng)意超6000個(gè),累計(jì)成功孵化220個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目,研發(fā)源匹配周期從過去的8周縮短到6周。開放的創(chuàng)新體系使得產(chǎn)品研發(fā)周期從原來的18個(gè)月減少到3至6個(gè)月,項(xiàng)目從創(chuàng)意孵化到引入A輪的成功率高達(dá)48%,遠(yuǎn)高于社會(huì)上10%的水平。包括天樽空調(diào)、NOCO傳奇熱水器、干濕分儲(chǔ)冰箱、海爾魔鏡、免清洗洗衣機(jī)、凈水洗熱水器等創(chuàng)新產(chǎn)品都是得益于這一開放式的創(chuàng)新模式。

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