務(wù)實是水利監(jiān)理工作成功之關(guān)鍵

岑星漢

【摘要】本文從水利監(jiān)理工作管理實際出發(fā)，闡述水利監(jiān)理工作務(wù)實做法，強(qiáng)調(diào)務(wù)實對提高監(jiān)理工作效率，避免工作差錯，塑造職業(yè)品牌等方面的重要性。

【關(guān)鍵詞】水利監(jiān)理工作；管理方式；務(wù)實

隨著中央政府對水利的戰(zhàn)略定位，水利建設(shè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和不斷發(fā)展，水利監(jiān)理工作難度及責(zé)任也同步增加，現(xiàn)場水利監(jiān)理工作疏忽會導(dǎo)致工程監(jiān)管不力、工程質(zhì)量下降。如何確保水利工程質(zhì)量，做到讓業(yè)主、承包單位滿意和信服，是擺在我們每一位水利監(jiān)理人面前的一道難題。筆者從多年現(xiàn)場監(jiān)理管理實踐經(jīng)驗中得出一條結(jié)論 ：務(wù)實是水利監(jiān)理工作成功之關(guān)鍵。

1、務(wù)實在水利監(jiān)理工作的現(xiàn)實意義

務(wù)實的出發(fā)點就是一切從實際出發(fā)，是一種認(rèn)真踏實的工作態(tài)度和作風(fēng)，是水利監(jiān)理企業(yè)和水利監(jiān)理工作人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)。當(dāng)前，水利監(jiān)理行業(yè)收費偏低，水利監(jiān)理人員收入不高 ，高素質(zhì)、高水平的水利監(jiān)理人員不斷流失，加上行業(yè)門檻逐年降低 ，大部分監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理工作人員存在著老、少搭配不科學(xué)的狀況。面對這現(xiàn)實狀況，務(wù)實的管理和態(tài)度在水利監(jiān)理工作中顯得更為迫切和關(guān)鍵了。

為什么務(wù)實是水利監(jiān)理工作成功關(guān)鍵呢？因為我們監(jiān)理每一個分部、分項工程，每一個檢驗批都關(guān)系水利工程的質(zhì)量好壞?！吧系拦ば蝌炇詹缓细?，不得進(jìn)入下道工序施工，以及工程質(zhì)量終生負(fù)責(zé)制”的監(jiān)理條例規(guī)定就是強(qiáng)調(diào)了務(wù)實的重要性。如果水利監(jiān)理工作中工程監(jiān)管不力，就會給水利工程留下后遺癥，同時給監(jiān)理單位及個人職業(yè)品牌造成負(fù)面影響。如果水利監(jiān)理企業(yè)和水利監(jiān)理工作人員在監(jiān)理工作中能務(wù)實，就能避免上述問題的出現(xiàn)，就能使水利監(jiān)理工作達(dá)到“讓業(yè)主放心，為業(yè)主省錢”，讓承包單位敬佩的境地。

2、水利監(jiān)理管理工作如何務(wù)實

2.1 制定合理的規(guī)章制度和監(jiān)理程序

俗話說“不以規(guī)矩不能成方圓”。大至國，小至家，都必須有它的管理制度 ，否則將止步不前，產(chǎn)生混亂。同樣，水利監(jiān)理工作必須有一個完整的制度及監(jiān)理工作程序，使所監(jiān)項目處于受控狀態(tài) 。這是務(wù)實深入地完成監(jiān)理工作的基礎(chǔ)。首先，制度及監(jiān)理程序必須符合國家的法律法規(guī)，同時應(yīng)具備可操作性；其次，規(guī)章制度及監(jiān)理管理程序必須由水利參建各方簽字認(rèn)可；最后，規(guī)章制度及監(jiān)理管理程序必須在項目第一次工地會議上，由水利建設(shè)單位向參建各方進(jìn)行交底并形成書面會議紀(jì)要，以確保在執(zhí)行過程中有據(jù)可依。

2.2 提高監(jiān)理管理工作技巧

所謂監(jiān)理工作的藝術(shù)，就是根據(jù)施工合同和委托監(jiān)理合同中有關(guān)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，以業(yè)主的合同目標(biāo)為中心，靈活運用各種技巧、手段和方法，使監(jiān)理工作順利進(jìn)行。監(jiān)理工作的藝術(shù)是一種表現(xiàn)形式，也是監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的整體素質(zhì)、能力、膽略和經(jīng)驗的綜合反映，還是監(jiān)理人員良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的反映，而且監(jiān)理工作的藝術(shù)始終貫穿在項目施工監(jiān)理工作的全過程中。首先是正確運用《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，其次是加強(qiáng)與業(yè)主之間工作聯(lián)系。眾所周知，業(yè)主和監(jiān)理單位的關(guān)系是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的委托合同關(guān)系，所以，業(yè)主對監(jiān)理單位的諸多問題的認(rèn)識與監(jiān)理人員的認(rèn)識不一樣。為了解決這些問題，監(jiān)理人員的工作藝術(shù)就表現(xiàn)在：是寫出書面材料開會解決還是個別交流溝通，是馬上解決還是經(jīng)調(diào)查研究、冷靜一段時間解決，是基層解決還是找上級解決。無論采取怎樣的措施，監(jiān)理人員始終要保護(hù)業(yè)主利益，協(xié)助業(yè)主做出正確的決策。再者是正確理順與施工承包單位之間的關(guān)系。監(jiān)理單位對施工承包單位是按照規(guī)范規(guī)定和施工圖紙以及施工合同進(jìn)行監(jiān)理，同時對承包單位要尊重和幫助，這里的尊重就是尊重他們豐富的施工經(jīng)驗，尊重他們的管理方法。在保持公正立場的基礎(chǔ)上，維護(hù)建設(shè)監(jiān)理單位利益，幫助施工承包單位解決工程施工中的實際問題，預(yù)防索賠事件的發(fā)生。對于安全、質(zhì)量和進(jìn)度方面的問題應(yīng)該仔細(xì)傾聽承包單位陳述的理由，根據(jù)圖紙現(xiàn)場核實，對承包單位所報資料進(jìn)行審查，堅持用事實說話，用數(shù)據(jù)說話，用書面材料說話，使承包單位心服口服地去糾正問題。最后是靈活處理與設(shè)計單位之間的關(guān)系。施工階段監(jiān)理單位與設(shè)計單位之間雖無合同關(guān)系，但有著工作上的聯(lián)系。如施工單位照圖施工，監(jiān)理單位照圖監(jiān)理、照合同監(jiān)理，盡管施工前有過設(shè)計交底和圖紙會審，但仍有可能由于設(shè)計施工圖的細(xì)度和深度不夠，不能滿足施工需要。監(jiān)理單位要尊重設(shè)計施工圖，尊重設(shè)計人員，并應(yīng)給予必要的工作支持，但出現(xiàn)設(shè)計變更時，仍要按規(guī)范要求的工程變更程序進(jìn)行，使最后竣工驗收的工程實體成為業(yè)主滿意的投資省、進(jìn)度快、質(zhì)量高的建筑產(chǎn)品，成為建筑監(jiān)理工作技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合體。

2.3 .科學(xué)管理方式?jīng)Q定水利監(jiān)理工作務(wù)實的程度

（1）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理機(jī)構(gòu)是現(xiàn)場水利監(jiān)理工作務(wù)實的重要舉措

目前形勢下，主管部門和業(yè)主對現(xiàn)場監(jiān)理工作的要求不斷提高?，F(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型監(jiān)理組織，不斷提升自身專業(yè)水平和管理水平，學(xué)習(xí)新的知識，接受新的建筑理論、規(guī)范，督促監(jiān)理工作人員不斷學(xué)習(xí)，及時更新其知識結(jié)構(gòu)，才能逐步形成務(wù)實的工作思路。

（2）制定對應(yīng)的管理措施是現(xiàn)場水利監(jiān)理工作務(wù)實的途徑

針對現(xiàn)場水利監(jiān)理工作管理中出現(xiàn)的各種各樣問題、難點，應(yīng)采取“以不變應(yīng)萬變、以萬變應(yīng)不變”的一種工作思路。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過第一次工地會議對承包單位明確監(jiān)理工作方法、工作流程以及工作要求。進(jìn)駐現(xiàn)場后，要及時了解承包單位管理體系是否健全，技術(shù)能力能否滿足工程需求。在充分了解上述情況后，制定對應(yīng)的管理措施，同時盡量壓縮各參建方之間的磨合期，及早保證工程進(jìn)入常態(tài)化管理狀態(tài)。

（3）對口管理是現(xiàn)場水利監(jiān)理工作務(wù)實的保證

水利監(jiān)理工作必須對工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價以及安全履職的關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行對口管理，針對性地細(xì)化水利監(jiān)理工程的關(guān)鍵節(jié)點、質(zhì)量通病和重大危險源。同步編制可操作性強(qiáng)的監(jiān)理實施細(xì)則及監(jiān)理作業(yè)指導(dǎo)書，重視工程專題會議的召開。對應(yīng)下達(dá)控制要求及方法，注重施工中監(jiān)理巡視、平行檢查的頻率，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。力爭將質(zhì)量、安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，同時減少質(zhì)量通病的存在。只有對口管理，注重細(xì)節(jié)，才能保證水利工程質(zhì)量。

3、水利監(jiān)理工作人員務(wù)實的幾點做法

3.1 保持良好的執(zhí)業(yè)心態(tài)

良好的執(zhí)業(yè)心態(tài)是水利監(jiān)理工作務(wù)實的根本。在水利監(jiān)理工作中，我們監(jiān)理工作者必須

把自己當(dāng)成一個普通勞動者，不要過分高估個人的作用與能力。要以平常人的心態(tài)去想事、 處事、做事，兢兢業(yè)業(yè)地對待投資者和工程業(yè)主。要有愿意承擔(dān)責(zé)任、喜歡多問幾個為什么、遭遇挫折也不輕易放棄、始終堅信自己可以做得更好的心態(tài)。如果我們監(jiān)理工作者時刻本著這種心態(tài)去工作，必然為同事和參建各方所認(rèn)同。

3.2 掌握施工環(huán)境第一手資料

水利監(jiān)理工作人員應(yīng)注重掌握施工環(huán)境第一手的工程信息，對于水利工程的天氣狀況、地形、地質(zhì)、水文和施工狀況、困難與問題應(yīng)有清晰的了解。因此，巡視監(jiān)理人員應(yīng)根據(jù)工程特點和現(xiàn)場具體的環(huán)境狀況，對影響質(zhì)量的重點部位進(jìn)行巡視檢查，查看施工單位是否采取相應(yīng)措施，措施是否有效，施工是否符合相關(guān)規(guī)定和要求等。

3.3 應(yīng)用量化表達(dá)施工狀態(tài)

量化是最實際、最準(zhǔn)確地反映在建工程項目施工狀態(tài)的方法。水利工程的設(shè)計要求、施工規(guī)范、工程測量數(shù)據(jù)、檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)等各項檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)都包含著量化的觀念，監(jiān)理工作人員一定要注重收集各種數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話。用數(shù)據(jù)分析方法對工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行質(zhì)量控制，及時掌握施工狀態(tài)，有效地達(dá)到監(jiān)理控制點。

3.4 強(qiáng)化素質(zhì)，誠信工作

水利監(jiān)理崗位本身有特殊性，要求水利監(jiān)理工作人員既要有扎實的水利工程專業(yè)知識，有技術(shù)，又要懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、懂管理?！坝屑夹g(shù)”才能處理好水利工程施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)難題，準(zhǔn)確把握水利工程建設(shè)中關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工，對工程建設(shè)過程的管控才能更具預(yù)見性和操作性；“懂經(jīng)濟(jì)”才能更好地應(yīng)用經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行投資控制，對施工行為進(jìn)行疏導(dǎo)：“懂法律”才能恰當(dāng)?shù)靥幚砉こ探ㄔO(shè)合同糾紛，規(guī)避風(fēng)險；“懂管理”才能有效組織整合資源 ，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，確保在建工程順利地展開。在整個建設(shè)過程中，水利監(jiān)理工作人員要始終保持誠信的工作態(tài)度，如實反映和評價監(jiān)理過程的成績與問題，對存在的問題及后果的評估要恰如其分。水利工程監(jiān)理工作才能有效開展，才能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

4、結(jié)語

總之，水利工程監(jiān)理工作要最大限度地達(dá)到“讓業(yè)主放心，為業(yè)主省錢”，讓承包單位佩服的目標(biāo)，關(guān)鍵是務(wù)實。我們要以人性化的規(guī)章制度、技巧性的深入管理、科學(xué)化的監(jiān)理工作程序和認(rèn)真踏實的工作態(tài)度，努力提升監(jiān)理工作水平，樹立監(jiān)理企業(yè)的良好形象，唱出新時代監(jiān)理工作者正能量的主旋律。