張鳳

摘要：近年來(lái)，我國(guó)高職教育得到了快速的發(fā)展，教育部也進(jìn)行了一系列的改革，高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)也逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)榕囵B(yǎng)高技術(shù)應(yīng)用型的人才。其中旅游電子商務(wù)和旅游行業(yè)的聯(lián)系緊密，已經(jīng)成為一些院校的基礎(chǔ)課程。本文闡釋在《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)中，存在的一些問(wèn)題，并提出了改革的措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；旅游電子商務(wù)；教學(xué)探討

中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）019-000-01

我國(guó)高校旅游系的發(fā)展時(shí)間較短，但是發(fā)展速度較快，前景廣闊，為各個(gè)企業(yè)輸送了大量的人才。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，旅游行業(yè)迅速和電子商務(wù)結(jié)合，進(jìn)行各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速，成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。旅游電子商務(wù)在和旅游業(yè)結(jié)合的過(guò)程中，尤其是在高職院校的課程中，也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題。

一、《旅游電子商務(wù)》教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）學(xué)院重視程度不夠。在很多高職院校中，關(guān)于旅游電子商務(wù)的課程不被重視，沒(méi)有足夠明確的教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于哪些內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)講解，哪些內(nèi)容應(yīng)該進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐等都沒(méi)有制定出明確的授課標(biāo)準(zhǔn)，因此在授課時(shí)，很多教師講究的重點(diǎn)不同，在講授時(shí)也會(huì)有所側(cè)重。而且學(xué)院在制定安排課程時(shí)將關(guān)于電子商務(wù)的課程作為選修課程，認(rèn)為其只是對(duì)學(xué)生進(jìn)行旅游知識(shí)的補(bǔ)充，沒(méi)有引起足夠的重視，因此這類(lèi)課程在教學(xué)中缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性，教學(xué)質(zhì)量不高。

（二）建材建設(shè)不足。關(guān)于《旅游電子商務(wù)》的教材和其他旅游專(zhuān)業(yè)課程的教材相比，其出版的數(shù)量和版本都較少，而且目前學(xué)術(shù)界關(guān)于旅游電子商務(wù)的教材較為理論化，學(xué)生在學(xué)習(xí)中難免會(huì)感到枯燥，如果教師在講授起來(lái)沒(méi)有借助形象生動(dòng)的案例或者講授得不通俗易懂，則更加激發(fā)不了學(xué)生的興趣，影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握；同時(shí)，有些教材是依據(jù)電子商務(wù)的書(shū)籍改編，而很少將旅游業(yè)的知識(shí)應(yīng)用其中，因此講授的案例會(huì)顯得牽強(qiáng)；另外，有些教材收錄的數(shù)據(jù)資料已經(jīng)過(guò)時(shí)，與目前旅游業(yè)的發(fā)展情況不相匹配，雖然旅游業(yè)起步較晚，但其發(fā)展的速度飛快，因此每年都會(huì)更新大量的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)這樣的教材會(huì)影響知識(shí)的準(zhǔn)確性、全面性。

（三）師資隊(duì)伍不夠壯大?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程對(duì)教師的知識(shí)儲(chǔ)備有著嚴(yán)格的要求，其中既需要教師擁有專(zhuān)業(yè)的旅游知識(shí)，又需要擁有電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，目前很多教師不具備這種全面的綜合知識(shí)，往往比較重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而相對(duì)忽視電子商務(wù)的操作技能，同樣，從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)引進(jìn)的教師資源通常具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，或者只是大概了解旅游行業(yè)一些簡(jiǎn)單的知識(shí)。因此，在教學(xué)中，師資隊(duì)伍還不夠壯大，表現(xiàn)在教學(xué)中的矛盾也日益突出。

（四）實(shí)踐環(huán)節(jié)較為薄弱。目前，關(guān)于旅游電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)比較薄弱，在教學(xué)中，仍然以教師的講授為主導(dǎo)，學(xué)生主要負(fù)責(zé)傾聽(tīng)和記錄，教學(xué)形式相對(duì)單一。很多高職院校沒(méi)有設(shè)立旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，缺乏教學(xué)實(shí)踐，有些高校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室也存在軟件和硬件設(shè)備不足的情況，因此在具體的操作中往往只是通過(guò)簡(jiǎn)單的瀏覽網(wǎng)頁(yè)的形式進(jìn)行，使上機(jī)實(shí)踐環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

二、高職院校《旅游電子商務(wù)》教學(xué)策略

（一）明確教學(xué)目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)中發(fā)揮著日益重要的作用，也對(duì)各個(gè)從業(yè)人員提出了更高的要求。因此，要想使旅游電子商務(wù)可以充分表現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，又可以對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)的作用，這就需要在教學(xué)課程的設(shè)置和教學(xué)實(shí)踐上有所突破。高職院校要主張培養(yǎng)理論性和專(zhuān)業(yè)性相結(jié)合的綜合性人才，因此應(yīng)該明確教學(xué)的目標(biāo)，制定一個(gè)統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）改進(jìn)教材的內(nèi)容。關(guān)于《旅游電子商務(wù)》的課程要緊緊符合高職的特色，并且可以系統(tǒng)、全面地介紹電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。教材的編纂不能僅僅由科研人員編寫(xiě)，教育工作者應(yīng)該和企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行合作，共同開(kāi)發(fā)，既突出理論、又彰顯實(shí)踐。教材在具體的編寫(xiě)過(guò)程中要注意三個(gè)方面的問(wèn)題：一是要符合高職院校的辦學(xué)特色，更加注重教材的應(yīng)用，同時(shí)要也要加強(qiáng)理論知識(shí)的傳授，時(shí)刻明確高職院校的人才培養(yǎng)方向；二是要緊緊跟隨時(shí)代的步伐，掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，豐富教材的內(nèi)容，而且要配合案例分析，引發(fā)學(xué)生的興趣。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。師資隊(duì)伍的壯大是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，要向壯大師資隊(duì)伍就要加強(qiáng)對(duì)教師的培養(yǎng)，要開(kāi)展定期的培訓(xùn)工作，并鼓勵(lì)教師接受再教育，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，鼓勵(lì)教師參與到企業(yè)的實(shí)踐中去，并為教師提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，積累自身的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得現(xiàn)場(chǎng)的資料，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理論知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教授，同時(shí)，如果學(xué)校有足夠的條件，可以定期聘請(qǐng)專(zhuān)家和學(xué)者參與到崗位的溝通和交流中，使教師可以學(xué)到更多的知識(shí)，從而增加學(xué)生的知識(shí)的儲(chǔ)備。

（四）突出實(shí)踐教學(xué)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)主要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。特別是一些管理信息的重要內(nèi)容依托于網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐，比如說(shuō)，在對(duì)酒店進(jìn)行管理中，酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上選取合適的操作軟件，使學(xué)生可以在實(shí)踐教室中操作，通過(guò)實(shí)踐，可以讓學(xué)生也參與到課程的修訂和謀劃中，深切地感受到實(shí)踐中的經(jīng)歷。另外旅游電子商務(wù)的教學(xué)不僅僅要在課堂中進(jìn)行，還需要給予學(xué)生充分的自由，讓他們到課堂之外的場(chǎng)所學(xué)習(xí)，可以到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，在企業(yè)的大環(huán)境中鍛煉，不僅能夠?qū)W到一定的理論知識(shí)，更重要是，學(xué)生可以掌握更多的操作的技能。

（五）面向市場(chǎng)，多元教學(xué)。在電子商務(wù)中應(yīng)該采取面向市場(chǎng)的教學(xué)方式，明確市場(chǎng)的需求，可以在教學(xué)中適當(dāng)增加知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)的方式，比如可以進(jìn)行情景教學(xué)、案例教學(xué)等，更多地參照企業(yè)的發(fā)展模式來(lái)對(duì)課堂進(jìn)行設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

三、結(jié)語(yǔ)

《旅游電子商務(wù)》是一門(mén)實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，它和旅游業(yè)有效地結(jié)合，有利于促進(jìn)高職院校突出自身的辦學(xué)特色，培養(yǎng)全面的人才。目前我國(guó)在《旅游電子商務(wù)》中存在學(xué)院重視程度不夠；建材建設(shè)不足；師資隊(duì)伍不夠壯大；實(shí)踐環(huán)節(jié)較為薄弱的問(wèn)題。高職院?！堵糜坞娮由虅?wù)》教學(xué)中應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)；改進(jìn)教材的內(nèi)容；加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)；突出實(shí)踐教學(xué)；還要面向市場(chǎng)，多元教學(xué)，提高教學(xué)的質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：張 鳳（1982-），女，漢族，江西宜春人，講師，碩士，研究方向：旅游職業(yè)教育，旅游資源開(kāi)發(fā)。