申甜

[摘要]“一帶一路”政策背景下，外語(yǔ)類(lèi)復(fù)合型商務(wù)人才的需求量全面加大，本文旨在通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷對(duì)30家企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)本科人才市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)能力和商務(wù)英語(yǔ)資質(zhì)3個(gè)維度中，市場(chǎng)需求集中體現(xiàn)在對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者英語(yǔ)應(yīng)用能力，商務(wù)理論知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)參賽、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等方面，這與商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者需求表現(xiàn)的“考證熱”現(xiàn)象有顯著性偏差?；谑袌?chǎng)需求和學(xué)習(xí)者需求分析，本文以CDIO工學(xué)理念為框架，研究商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模的創(chuàng)新模式。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ) 人才培養(yǎng) 需求分析

[中圖分類(lèi)號(hào)]G42 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）16-0184-02

一、引言

從2013年習(xí)近平總書(shū)記提出建設(shè)“一帶一路”絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的戰(zhàn)略構(gòu)想到2015年12月“亞洲基礎(chǔ)實(shí)施投資投行”在我國(guó)正式成立，我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略布局已經(jīng)全面展開(kāi)。隨著“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略路線(xiàn)的清晰和“21世紀(jì)海上絲綢之路”建設(shè)的深入，對(duì)于外語(yǔ)類(lèi)復(fù)合型商務(wù)人才的需求全面加大，因此對(duì)于如何培養(yǎng)出適應(yīng)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才提出了更新、更高的要求。

商務(wù)英語(yǔ)是以英語(yǔ)為媒介、以商務(wù)知識(shí)和技能為核心的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（English for Specific Purposes， ESP），根據(jù)中國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)研究會(huì)的官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年12月為止，我國(guó)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的高校達(dá)到了265所。

縱觀(guān)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的研究，國(guó)外多集中在對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的界定（Ellis M. & Johnson C.），商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的需求分析（Dudley Evans T & St. Smith）以及商務(wù)英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)（Widdowson H.）。

國(guó)內(nèi)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的研究主要集中在一下3方面：

（1）研究?jī)?nèi)容上，多集中在對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析、理論依據(jù)、模式歸納、具體方法層面。例如王立非，李琳（2013）對(duì)于我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)研究十年現(xiàn)狀分析；王立非，葉興國(guó)，嚴(yán)明，彭青龍（2015）對(duì)于務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)的解讀；黃福榮（2012）對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的梳理。

（2）研究角度上，宏觀(guān)方面注重人才培養(yǎng)模式的需求分析，微觀(guān)方面著眼于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中的課程設(shè)置及問(wèn)題分析。例如王艷艷，王光林（2014）通過(guò)分析商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求總結(jié)出具體實(shí)踐中的培養(yǎng)模式；李玲玲（2012）基于需求理論分析商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中的問(wèn)題；鄒嫻（2010）通過(guò)ESP需求分析探討商務(wù)英語(yǔ)具體教學(xué)模式。

（3）研究方法上，傳統(tǒng)的解釋、界定、歸納類(lèi)的定性研究使用較多，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的實(shí)證類(lèi)研究多集中在具體學(xué)科的教學(xué)效果分析上，例如王艷艷，王光林，鄭麗娜通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求的對(duì)口度。

綜上所述，本文旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的市場(chǎng)需求并結(jié)合需求分析，在CDIO工學(xué)教學(xué)理念框架下研究商務(wù)英語(yǔ)人才的創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

二、基于“需求分析”的問(wèn)卷調(diào)查

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)概述

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解用人單位對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的市場(chǎng)需求，明確商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科實(shí)踐性定位和培養(yǎng)目標(biāo)。調(diào)查包括問(wèn)卷和訪(fǎng)談模式，調(diào)查對(duì)象為跨國(guó)公司、國(guó)有大型企業(yè)、私企共計(jì)30家。調(diào)查維度包括“英語(yǔ)語(yǔ)言能力”“商務(wù)能力”“商務(wù)英語(yǔ)資質(zhì)”3方面，其中“英語(yǔ)語(yǔ)言能力”包括英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力（聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯）2個(gè)子項(xiàng)目，“商務(wù)能力”包括商務(wù)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)概論和實(shí)務(wù)操作能力），和跨文化溝通素養(yǎng)2個(gè)子項(xiàng)目；“商務(wù)英語(yǔ)資質(zhì)”包括商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)和商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)參賽、實(shí)踐經(jīng)歷2個(gè)子項(xiàng)目。問(wèn)卷題型為選擇題、填空題及開(kāi)放式題目。對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)及SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

（二）調(diào)查結(jié)果及討論

首先對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的3個(gè)維度6個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行信度檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)3個(gè)公因子包括其各維度的Cronbachs α系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明本問(wèn)卷具有很好的信度，可以測(cè)試出企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)需求。

其次，通過(guò)對(duì)30家企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示用人單位對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科人才市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出如下特征。

1.英語(yǔ)語(yǔ)言能力

在英語(yǔ)語(yǔ)言能力維度，11.7%的用人單位對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有市場(chǎng)需求，99.3%的企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力具有市場(chǎng)需求。該數(shù)據(jù)表明，部分用人單位認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生具有外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，因此語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)是其發(fā)揮英語(yǔ)實(shí)踐專(zhuān)長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也是有效區(qū)分是否為英語(yǔ)科班出身的標(biāo)志，因此對(duì)此項(xiàng)能力具有市場(chǎng)需求，且該類(lèi)企業(yè)主要集中于國(guó)有大型企業(yè)，這與國(guó)有企業(yè)人才招聘專(zhuān)業(yè)分類(lèi)界限明確而嚴(yán)苛有關(guān)。而99.3%的企業(yè)都對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)本科畢業(yè)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力十分看中，包括聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等方面，說(shuō)明市場(chǎng)需求中對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求更看重實(shí)踐應(yīng)用。

2.商務(wù)能力

在商務(wù)能力方面，77.6%的企業(yè)看中商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的商務(wù)理論知識(shí)，包括金融、會(huì)計(jì)、管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域，說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)特色正是學(xué)習(xí)者扎實(shí)而廣泛的商務(wù)理論知識(shí)。同時(shí)，44.3%的企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的跨文化溝通素養(yǎng)需求顯著，此類(lèi)企業(yè)主要集中于跨國(guó)企業(yè)，因?yàn)樵诳鐕?guó)公司從事金融、物流、管理等事務(wù)，跨文化溝通能力直接決定商務(wù)談判、商務(wù)合同擬定的成敗。

3.商務(wù)英語(yǔ)資質(zhì)

商務(wù)英語(yǔ)資質(zhì)維度體現(xiàn)了英語(yǔ)與商務(wù)的綜合素養(yǎng)，其中僅有21.0%的企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)在其招聘中十分重要，這點(diǎn)有悖于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者需求表現(xiàn)出的“考證熱”，數(shù)據(jù)表示較之商務(wù)英語(yǔ)資格證書(shū)的筆頭考試能力企業(yè)更注重商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)參賽和實(shí)習(xí)經(jīng)歷，占比69.8%，說(shuō)明企業(yè)更看重商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際商務(wù)場(chǎng)景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。具體數(shù)據(jù)參見(jiàn)表1。

三、基于需求分析的CDIP教學(xué)模式

CDIO工程教育理念是指構(gòu)思（Conceive），設(shè)計(jì)（Design），實(shí)踐（Implement）和運(yùn)作（Operate），由麻省理工學(xué)院等四家高等院校于2004年共同創(chuàng)立，體現(xiàn)了系統(tǒng)性、科學(xué)性和先進(jìn)性的統(tǒng)一，通過(guò)為學(xué)生提供一個(gè)“工學(xué)結(jié)合”和基于項(xiàng)目導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的綜合能力，如工程基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人能力、人際團(tuán)隊(duì)能力和工程系統(tǒng)能力，在世界上各大工程院校均取得了顯著成果。結(jié)合企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)需求，將CDIO工程教學(xué)理念引入商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中，具有可行性且意義深遠(yuǎn)。

1.結(jié)合市場(chǎng)需求和商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者需求，制定細(xì)分式商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱

根據(jù)數(shù)據(jù)得知，市場(chǎng)需求體現(xiàn)在商務(wù)務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)學(xué)科理論知識(shí)和商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)參賽、實(shí)習(xí)經(jīng)歷，因此結(jié)合CDIO教學(xué)理念中的構(gòu)思和設(shè)計(jì)，突出教、學(xué)、研相結(jié)合，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)跨學(xué)科特點(diǎn)，制定出更加符合學(xué)習(xí)者和市場(chǎng)雙向需求的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置必不可少。

2.深化以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式

CDIO強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與度和綜合應(yīng)用能力，因此在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)精心構(gòu)思（Conceive）學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)（Design）多元化教學(xué)活動(dòng)，突出商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)，注重商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)實(shí)踐能力的結(jié)合，開(kāi)展多項(xiàng)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生實(shí)踐操作和協(xié)同合作的綜合能力。例如，在商務(wù)英語(yǔ)談判中，可以引入案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生搜集、整合、分析相關(guān)案例資料的能力，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析討論，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的思辨能力；繼而開(kāi)展情境教學(xué)，安排學(xué)生進(jìn)行角色扮演，以學(xué)習(xí)者為中心，提高案例教學(xué)的學(xué)習(xí)者參與度。通過(guò)案例教學(xué)不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的組織力和執(zhí)行力，更為培養(yǎng)其合作協(xié)同能力（Implement and Operate）提供條件。

3.創(chuàng)建具有專(zhuān)業(yè)針對(duì)性的實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)基地

商務(wù)英語(yǔ)跨學(xué)科特點(diǎn)使得其學(xué)生需要有特定的商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景，例如商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該根據(jù)其興趣和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)培養(yǎng)自己在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融、管理、會(huì)計(jì)等學(xué)科的一技之長(zhǎng)，同時(shí)高校應(yīng)設(shè)立具有商務(wù)特色的實(shí)驗(yàn)室，如商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)室，國(guó)際金融操盤(pán)實(shí)驗(yàn)室，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)室等，并根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)特色與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃，為學(xué)生學(xué)以致用提供更好的平臺(tái)。

4.構(gòu)建CDIO評(píng)價(jià)體系

CDIO教學(xué)理念注重學(xué)生實(shí)踐能力，這與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求的調(diào)研結(jié)果正好契合?，F(xiàn)階段市場(chǎng)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的資格證認(rèn)可度并不高，相反更加注重其參賽和實(shí)習(xí)等實(shí)踐經(jīng)歷，因此根據(jù)CDIO理念構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)體系，設(shè)定測(cè)量維度和因子，通過(guò)測(cè)試學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握水平、商務(wù)實(shí)操能力和與人協(xié)同合作能力等，更客觀(guān)全面地評(píng)價(jià)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的資質(zhì)。

四、結(jié)語(yǔ)

根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)英語(yǔ)基本功、廣泛國(guó)際視野和人文素養(yǎng)，熟練掌握語(yǔ)言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等商務(wù)知識(shí)，具有較強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化溝通能力和思辨創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才。因此本文通過(guò)對(duì)30家企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)問(wèn)卷，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)能力和商務(wù)英語(yǔ)資質(zhì)3個(gè)維度，市場(chǎng)需求突出表現(xiàn)在對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)學(xué)科理論知識(shí)、商務(wù)英語(yǔ)競(jìng)賽和實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷等方面。結(jié)合CDIO工學(xué)教學(xué)理念，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求和市場(chǎng)需求，明確商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)大綱和具體培養(yǎng)方案，注重學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，深化開(kāi)展以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)活動(dòng)，例如案例教學(xué)、角色扮演、情境教學(xué)等，綜合培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立思辨能力；同時(shí)，以CDIO教學(xué)理念為框架，校企合作，創(chuàng)建具有專(zhuān)業(yè)針對(duì)性的特殊實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于具體項(xiàng)目的實(shí)操能力，為其學(xué)以致用搭建更廣闊的平臺(tái)。最后，基于問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)需求對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)綜合資質(zhì)的評(píng)價(jià)體系仍是空白，因此構(gòu)建CDIO綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生的英語(yǔ)能力，商務(wù)能力和商務(wù)英語(yǔ)綜合素質(zhì)進(jìn)行客觀(guān)測(cè)量和評(píng)估迫在眉睫。

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責(zé)任編輯：楊柳