作者簡(jiǎn)介：魏星（1980-），女，漢族，遼寧凌海人，南京理工大學(xué)紫金學(xué)院機(jī)械工程系教師，講師、碩士，研究方向：機(jī)電可靠性工程。

摘 要：質(zhì)量管理與可靠性是工業(yè)工程專業(yè)的一門重要的專業(yè)必修課，本文從課前準(zhǔn)備、授課階段、授課結(jié)束后續(xù)工作以及課程建設(shè)幾方面探討了如何上好這門課。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理與可靠性；MINITAB；授課

中圖分類號(hào)：G42文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）10-0297-01

質(zhì)量管理與可靠性是工業(yè)工程專業(yè)的一門重要的專業(yè)必修課，該課程的教學(xué)目標(biāo)[1，2]是使學(xué)生認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理與可靠性工程，尤其是質(zhì)量認(rèn)證在工業(yè)企業(yè)中的重要作用。使學(xué)生不僅掌握質(zhì)量管理與可靠性的基礎(chǔ)知識(shí)與理論，而且學(xué)會(huì)在企業(yè)當(dāng)中如何建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系，學(xué)會(huì)利用質(zhì)量管理老七種工具從事質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，掌握六西格瑪實(shí)施工具M(jìn)INITAB軟件的使用，從而培訓(xùn)出企業(yè)真正需要的質(zhì)量管理方面的人才。那么，怎樣才能上好質(zhì)量管理與可靠性這門課呢？

一、做好上課之前的準(zhǔn)備工作

（一）認(rèn)真研讀教材及相關(guān)參考書，盡量做到博覽群書。

（二）認(rèn)真做完教材中的習(xí)題，選做一些“質(zhì)量工程師”認(rèn)證考試的試題，并歸納總結(jié)。

（三）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解企業(yè)對(duì)于該課程需要哪些知識(shí)。改革課程內(nèi)容，使授課內(nèi)容緊跟市場(chǎng)需求。

通過與企業(yè)的高管及往屆畢業(yè)生交流，了解到企業(yè)需要的質(zhì)量管理與可靠性工程相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如下：（1）ISO9000族/TS16949/ISO14000體系認(rèn)證及審核相關(guān)知識(shí)；（2）質(zhì)量管理七種工具的運(yùn)用；（3）六西格瑪管理；（4）可靠性分配、設(shè)計(jì)與可靠性分析（FMEA/FMECA，F(xiàn)TA）、可靠性預(yù)測(cè)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，將企業(yè)需要的知識(shí)點(diǎn)有機(jī)地融合到授課內(nèi)容當(dāng)中。

（四）通過與班導(dǎo)師、年級(jí)主任及其他老師交流，了解授課班級(jí)整體學(xué)習(xí)情況，盡量做到因材施教。

（五）通過聽課或者觀摩網(wǎng)上視頻的方式，學(xué)習(xí)其他名師授課的內(nèi)容與方法。

（六）制定好上課的課程標(biāo)準(zhǔn)、大綱、實(shí)施計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等。

（七）搜集各類素材豐富課件，使課件盡可能直觀、生動(dòng)、有趣，吸引學(xué)生。

二、授課階段應(yīng)做好的工作

（一）組織好教學(xué)活動(dòng)。從課程學(xué)習(xí)開始，就注重課程組織的建立和學(xué)習(xí)紀(jì)律的養(yǎng)成。選好課代表輔助老師管理，并且明確學(xué)習(xí)紀(jì)律。

（二）上好第一堂課，給學(xué)生留下美好的第一印象。第一堂課是導(dǎo)論課，至關(guān)重要。首先，明確質(zhì)量管理與可靠性這門課在本專業(yè)學(xué)習(xí)中的課程地位、重要性，企業(yè)里有哪些工作崗位需要質(zhì)量管理與可靠性工程方面的人才等。其次，要把整個(gè)課程的教學(xué)安排展示給學(xué)生，明確考核方式。同時(shí)，教師本人要充滿激情，盡量給學(xué)生留下美好的第一印象，讓其樂于接受教師本人的講課風(fēng)格。

（三）授課過程標(biāo)準(zhǔn)化。每一堂課都有一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的流程。（1）首先以提問的方式回顧上次授課的核心內(nèi)容（時(shí)間一般控制在5至10分鐘）；（2）進(jìn)行本次課內(nèi)容的教學(xué)（盡量采用啟發(fā)式教學(xué)、多媒體與板書相結(jié)合、案例教學(xué)、播放微動(dòng)畫與視頻等多種靈活手段，吸引學(xué)生注意力）；（3）本次課內(nèi)容總結(jié)、布置課后思考題以及下次課學(xué)習(xí)的要求。

（四）授課過程中注重于學(xué)生互動(dòng)。（1）課前回顧以提問方式，使學(xué)生快速進(jìn)入上課狀態(tài)；（2）授課過程中穿插提問，吸引學(xué)生的注意力；（3）小組討論方式，由每組組長(zhǎng)上講臺(tái)講解并點(diǎn)評(píng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性；（4）質(zhì)量管理與可靠性工程部分均涉及一些計(jì)算知識(shí)，重點(diǎn)/難點(diǎn)的計(jì)算題目找學(xué)生上黑板做題，加深印象。

（五）上好實(shí)驗(yàn)課，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。實(shí)驗(yàn)課用的軟件是六西格瑪實(shí)施工具M(jìn)INITAB軟件。在上機(jī)過程中，教會(huì)學(xué)生使用MINITAB軟件，布置適量的上機(jī)作業(yè)并檢查，提高學(xué)生動(dòng)手能力。

（六）上好最后一堂課，做好知識(shí)的梳理與總結(jié)。最后一次課除了正常授課之外，講本門課知識(shí)進(jìn)行良好地梳理，讓學(xué)生理解知識(shí)體系前后順序與邏輯關(guān)系，加深對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容的理解。同時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)本門課在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用價(jià)值以及課程對(duì)于考研同學(xué)的幫助，啟發(fā)學(xué)生課后去學(xué)習(xí)后續(xù)自己感興趣的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生將上機(jī)用的軟件（MINITAB）安裝到自己的計(jì)算機(jī)上，回去繼續(xù)熟悉使用。

（七）選撥部分同學(xué)參與教師科研項(xiàng)目。在授課過程中，選撥部分動(dòng)手能力強(qiáng)并對(duì)本門課感興趣的同學(xué)參加科研項(xiàng)目，從而提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)與科研能力，推動(dòng)學(xué)生的考研與就業(yè)。

三、授課結(jié)束應(yīng)做好的工作

（一）根據(jù)大綱以及授課情況及時(shí)出好試卷，組織好考試。出的試卷要做到知識(shí)覆蓋面廣，具有良好的區(qū)分度；考試結(jié)束后認(rèn)真閱卷。

（二）根據(jù)學(xué)生考試的情況以及學(xué)生評(píng)教的意見，總結(jié)本次上課的成功與不足之處，對(duì)于授課內(nèi)容、授課課件、授課計(jì)劃、授課方法等及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)。

四、加強(qiáng)課程建設(shè)工作

（一）師資建設(shè)，構(gòu)建課程組。計(jì)劃與本專業(yè)的老師們共同組成《質(zhì)量管理與可靠性》課程組，共同授課。

（二）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，引進(jìn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)[3]。計(jì)劃購(gòu)買“質(zhì)量管理實(shí)驗(yàn)箱”與“質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)臺(tái)”，讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)，掌握質(zhì)量檢驗(yàn)采集數(shù)據(jù)的基本方法以及質(zhì)量控制的數(shù)學(xué)計(jì)算。

（三）MOOC的制作與上線。計(jì)劃與課程組老師一起制作MOOC，并且準(zhǔn)備習(xí)題案例發(fā)布到網(wǎng)站上，供學(xué)生課后學(xué)習(xí)。

（四）教材建設(shè)，計(jì)劃出版教材。由于目前的教材《現(xiàn)代質(zhì)量管理》里面缺乏部分企業(yè)里應(yīng)用較多的知識(shí)（尤其是可靠性這部分內(nèi)容相對(duì)比較薄弱），計(jì)劃與課程組老師一起編寫新教材《質(zhì)量管理與可靠性》。

總之，要想上好一門課，需要做好課前準(zhǔn)備工作、抓好授課質(zhì)量、課程結(jié)束后認(rèn)真總結(jié)，并且積極地推進(jìn)該課程的建設(shè)。

（作者單位：南京理工大學(xué)紫金學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]王霞.現(xiàn)代質(zhì)量管理[M].長(zhǎng)沙：湖南師范大學(xué)出版社，2015.

[2]韓可琦.質(zhì)量管理[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2008.

[3]吳斌，黃忠林，李成.關(guān)于創(chuàng)新《質(zhì)量管理與可靠性》課程教學(xué)方法的探索[J].教育教學(xué)論壇，2012（11）：223-224.