張艷++李軍博++趙景峰++李軼文

文章編號(hào)：2095-6835（2016）17-0055-02

摘 要：隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展和新技術(shù)、新設(shè)備的不斷使用，電網(wǎng)物資質(zhì)量成為了建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的重要因素。目前，由于電力設(shè)備制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)空間較小，很多供應(yīng)商以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)換取高額利潤(rùn)，這為電網(wǎng)的運(yùn)行埋下了安全隱患。運(yùn)用物資質(zhì)量監(jiān)督管理理論，從體系優(yōu)化、人才支撐、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等方面闡述了冀北物資公司電網(wǎng)物資質(zhì)量監(jiān)督管理工作模式，以期為廣大電力企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：電力物資；質(zhì)量管理；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；電力企業(yè)

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.17.055

目前，“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”已成為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020年）》中指出，“質(zhì)量發(fā)展”是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策，它反映了一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，要將安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任，嚴(yán)格質(zhì)量安全監(jiān)管，加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理，提高質(zhì)量安全保障能力，科學(xué)處置質(zhì)量安全事件，切實(shí)保障廣大人民群眾的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全。

國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司物資分公司（以下簡(jiǎn)稱冀北物資公司）擔(dān)負(fù)著為冀北電網(wǎng)發(fā)展提供物資供應(yīng)保障的核心業(yè)務(wù)。在物資質(zhì)量監(jiān)督方面，冀北物資公司以持續(xù)改進(jìn)物資質(zhì)量監(jiān)督管理為導(dǎo)向，建立了先進(jìn)的管理體系，實(shí)現(xiàn)了管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，有效確保了入網(wǎng)物資的質(zhì)量，為電網(wǎng)的建設(shè)、穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力支撐。

1 開展電網(wǎng)物資質(zhì)量管理工作的背景

建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)離不開優(yōu)質(zhì)的電網(wǎng)物資。電網(wǎng)的安全性和可靠性、設(shè)備材料的質(zhì)量都是物質(zhì)保障。隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展和特高壓工程建設(shè)的推進(jìn)，新入網(wǎng)設(shè)備大量增加，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備制造階段的質(zhì)量管控，杜絕設(shè)備“帶病入網(wǎng)”提出了更高的要求，尤其是大量新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備的相繼投入使用，使得電網(wǎng)物資的質(zhì)量成為了保障電網(wǎng)安全、穩(wěn)定的重要因素。

然而，與之相對(duì)的，電力設(shè)備制造行業(yè)供應(yīng)商的制造成本持續(xù)提高，利潤(rùn)率逐漸降低，生存壓力逐漸變大。部分供應(yīng)商受利益的驅(qū)動(dòng)，喪失誠(chéng)信，以降低產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)來?yè)Q取利潤(rùn)，導(dǎo)致產(chǎn)品在運(yùn)行過程中發(fā)生故障的現(xiàn)象持續(xù)增多，嚴(yán)重影響了電網(wǎng)安全，降低了供電服務(wù)質(zhì)量。

2 電網(wǎng)物資質(zhì)量管理工作的主要做法

2.1 完善質(zhì)量管理體系

冀北物資公司對(duì)電網(wǎng)設(shè)備材料質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施了統(tǒng)一管控，按照“突出生產(chǎn)廠家、依靠業(yè)主單位、聯(lián)合專業(yè)部門”的質(zhì)量管控思路，明確了省市縣三級(jí)物資機(jī)構(gòu)分級(jí)實(shí)施監(jiān)督，三級(jí)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支撐，各專業(yè)部門分工負(fù)責(zé)的工作職責(zé)，強(qiáng)化各級(jí)物資部門與各級(jí)質(zhì)量實(shí)施單位的縱向貫通，充分利用社會(huì)第三方檢測(cè)資源增進(jìn)與供應(yīng)商的溝通互動(dòng)，形成“橫向到邊、縱向到底、內(nèi)外互動(dòng)”的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。

2.2 提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)

良好的體系是物資質(zhì)量監(jiān)督管理的保障，而工作人員的素質(zhì)直接決定了物資質(zhì)量監(jiān)督管理的水平。質(zhì)量監(jiān)督管理工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了“冀北物資公司直接管控實(shí)施→冀北物資公司管控、地市物資供應(yīng)中心實(shí)施的二級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)→冀北物資公司一級(jí)部署、地市物資供應(yīng)中心二級(jí)管控、縣公司具體實(shí)施的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)”的改進(jìn)過程，消除了原有的管理力量薄弱、各方銜接不暢、團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)不高等管理弊端，成功地將物資、建設(shè)、運(yùn)檢等專業(yè)有機(jī)結(jié)合，并將三級(jí)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了一支管理高效、技術(shù)過硬的質(zhì)量監(jiān)督管理工作團(tuán)隊(duì)，形成了統(tǒng)一管控、分工負(fù)責(zé)、信息互通的網(wǎng)絡(luò)化管理態(tài)勢(shì)，為持續(xù)提升物資質(zhì)量監(jiān)督管理水平提供了人員保障。

為了持續(xù)提升質(zhì)量監(jiān)督管理人員素質(zhì)，冀北物資公司建立了一套旨在提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)面向工作在質(zhì)量監(jiān)督第一線的員工及管理人員展開，內(nèi)容包含物資質(zhì)量監(jiān)督管理體系的灌輸、質(zhì)量監(jiān)督流程的介紹、具體某一類物資抽檢方法的講解、物資質(zhì)量問題高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的評(píng)估以及供應(yīng)商心理學(xué)分析等。培訓(xùn)形式以授課為主，按照每月一到兩次的頻率開展，學(xué)員采用定期輪換學(xué)習(xí)的方式聽課，以保證每名學(xué)員每年都能接收兩次以上的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過考試和技能比武的方法檢驗(yàn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新工作，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的創(chuàng)新成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。

2.3 開展電網(wǎng)物資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

冀北物資公司質(zhì)量監(jiān)督人員從風(fēng)險(xiǎn)的來源出發(fā)，梳理了近年來電網(wǎng)主要物資質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)及運(yùn)行階段質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立了供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量信息庫(kù)，充分識(shí)別了電網(wǎng)物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素，確定了每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)要素，并按照各風(fēng)險(xiǎn)因素的影響力進(jìn)行了分級(jí)，根據(jù)物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)狀況及供應(yīng)商中標(biāo)數(shù)量（較少、一般、較多三類）將供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控分為關(guān)注、一般防控、重點(diǎn)防控、特殊防控四個(gè)級(jí)別，并針對(duì)該預(yù)警對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行差異化管理。

2.4 建立抽檢可追溯系統(tǒng)

對(duì)于監(jiān)造和抽檢過程中無(wú)法對(duì)抽檢樣品進(jìn)行跟蹤管控、防偽防串貨等一系列問題，冀北物資公司提出了基于動(dòng)態(tài)二維碼及懸浮顆粒防偽技術(shù)的樣品跟蹤管理技術(shù)。通過懸浮顆粒識(shí)讀器識(shí)別標(biāo)簽的真?zhèn)魏褪謾C(jī)掃碼進(jìn)入抽檢樣品管理系統(tǒng)，可對(duì)每一件抽檢樣品信息進(jìn)行跟蹤、匯總、查詢、管理，從而建立抽檢樣品的信息管理數(shù)據(jù)鏈和整個(gè)物流監(jiān)管系統(tǒng)。此外，采用動(dòng)態(tài)二維碼識(shí)別技術(shù)后，賦予了每件產(chǎn)品唯一的二維碼并展示于外包裝的標(biāo)簽上，在單件產(chǎn)品和二維碼之間建立了唯一的對(duì)應(yīng)關(guān)系。用二維碼替代傳統(tǒng)的自制紙質(zhì)標(biāo)簽，解決了之前抽檢取樣送檢的監(jiān)督跟蹤機(jī)制不完善、流程不嚴(yán)密等問題，降低了串樣串貨的可能性，并通過懸浮顆粒技術(shù)在印刷二維碼取樣標(biāo)簽時(shí)在特殊位置加入特殊物質(zhì)，保證了樣品的安全性。

2.5 收集反饋信息

物資在使用后信息的反饋從電網(wǎng)需求的角度反映了質(zhì)量監(jiān)督管理模式的實(shí)施效果。只有不斷地對(duì)這些信息進(jìn)行分析，才能不斷地調(diào)整目前的管控策略存在的偏差，使質(zhì)量監(jiān)督管理模式呈持續(xù)改進(jìn)的態(tài)勢(shì)不斷循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，從而滿足電網(wǎng)建設(shè)及安全、穩(wěn)定運(yùn)行的需要。

冀北物資公司收集了各單位提供的質(zhì)量信息，組織電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)行等單位專家參與了技術(shù)規(guī)范審察，組織開展了供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)及供應(yīng)商不良行為處理，對(duì)物資全壽命周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類問題進(jìn)行了分類整理；基于國(guó)家電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱ECP），實(shí)現(xiàn)了對(duì)每一條物資質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行精確追溯，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的物資，物資部門在ERP（資產(chǎn)全壽命管理系統(tǒng)）中可準(zhǔn)確定位該供應(yīng)商在整個(gè)冀北公司中標(biāo)物資的相關(guān)信息，并將問題信息及時(shí)傳遞至相關(guān)單位和物資供應(yīng)商。

對(duì)于尚未交貨、不能確定質(zhì)量的物資，應(yīng)停止發(fā)運(yùn)，待確定其合格后方可發(fā)運(yùn)，如果不合格則需重新生產(chǎn)；對(duì)于已經(jīng)發(fā)運(yùn)、不能確定質(zhì)量的物資，應(yīng)暫停使用，待確定合格后方可使用，如果不合格則需更換；對(duì)于已經(jīng)使用、確定存在質(zhì)量問題的物資，應(yīng)立即更換，問題解決后，應(yīng)從技術(shù)、管理兩個(gè)角度分析產(chǎn)生問題的原因，透徹了解當(dāng)前模式下質(zhì)量監(jiān)督管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)完善質(zhì)量監(jiān)督管理體系和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上述的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型進(jìn)行優(yōu)化，改進(jìn)工作方法，有效避免問題在此發(fā)生，從而提高質(zhì)量監(jiān)督管理水平。

3 結(jié)束語(yǔ)

通過質(zhì)量監(jiān)督管理模式的深入實(shí)施，有效掌握了各類物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)點(diǎn)以及問題易發(fā)供應(yīng)商，解決了大型供電企業(yè)存在的供應(yīng)商多、物資類別多、空間分布廣的問題，持續(xù)滿足了物資質(zhì)量監(jiān)督管理工作的需要，確保了入網(wǎng)物資的質(zhì)量，將物資質(zhì)量監(jiān)督管理水平提升到了一個(gè)新的高度。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：張思楠〕