余軍

（廣州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院圖書館，廣州市510120）

基于數字資源建設的醫(yī)院圖書館軟實力的提升

余軍

（廣州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院圖書館，廣州市510120）

文章從醫(yī)院圖書館數字資源的現(xiàn)狀和調研、數字資源建設中存在的問題、數字資源建設的措施這三方面論述了“圖書館軟實力”在醫(yī)院圖書館數字資源建設中的體現(xiàn)，提出提升醫(yī)院圖書館軟實力的數字資源建設的措施，有效地與讀者溝通，建立特色數字資源，重視數字版權管理，質控數字資源建設，提升采購人員素質，拓展數字資源共享等。

醫(yī)院圖書館；軟實力；數字資源；軟實力

醫(yī)院圖書館的發(fā)展與進步，不僅是要不斷地投入“硬實力”，而且更重要的是要如何提升“軟實力”?！坝矊嵙Α笔轻t(yī)院圖書館的基礎，“軟實力”是醫(yī)院圖書館核心價值的體現(xiàn)，“軟實力”體現(xiàn)了醫(yī)院圖書館是否具有生命力，是否有可發(fā)展?jié)摿?，尤其是在“硬實力”不足時，更彰顯“軟實力”的重要性，更需要通過“軟實力”提升醫(yī)院圖書館的核心競爭力。筆者主要闡述如何通過醫(yī)院圖書館數字資源建設提升圖書館的軟實力。

1 醫(yī)院圖書館軟實力的內涵

1.1 軟實力的定義

美國著名學者約瑟夫·奈（Joseph Nye）于1990年首次提出“軟實力”，在Bound to Lead：The Changing Nature of American Power中，他指出：國家或地區(qū)的綜合國力不僅包括由經濟、科技、軍事等表現(xiàn)出來的“硬實力”，也包括文化、教育、意識形態(tài)、政治價值觀、國民素養(yǎng)的影響力所體現(xiàn)出來的“軟實力”?！败泴嵙Α痹忈屃艘粋€國家或地區(qū)的影響力、吸引力和凝聚力，近年來，“軟實力”受到了各國各界的廣泛關注，成為了風靡國際的流行詞語，“軟實力”作為新興理論滲入到各行業(yè)中。

1.2 醫(yī)院圖書館軟實力的概念

醫(yī)院圖書館軟實力是相對于圖書館硬實力的非物化構成的，就是圖書館的管理理念、工作目標、價值觀念和運行機制、人力資源、創(chuàng)新能力等“隱形資源”的總和［1］。醫(yī)院圖書館軟實力是圖書館精神和圖書館價值觀的體現(xiàn)，是圖書館全面提升服務質量的保證，是圖書館文化的核心和靈魂。

2 基于醫(yī)院圖書館數字資源建設的軟實力提升

2.1 醫(yī)院圖書館數字資源的現(xiàn)狀與問卷調研

2.1.1 醫(yī)院圖書館數字資源的現(xiàn)狀。目前，國內醫(yī)院圖書館基本上都屬于小型的圖書館或者圖書室，館舍用地本來就比較狹小，隨著醫(yī)院的發(fā)展與進步，新技術、新?？频恼Q生，醫(yī)院用地首先是滿足業(yè)務部門的需求，必須縮小輔助部門的用地。作為醫(yī)院的輔助部門之一、醫(yī)院圖書館的館舍用地就越縮越小，因此，圖書館的館藏資源結構必須從根本上改變，況且，當今數字化出版的信息資源正逐漸地取代傳統(tǒng)的印刷出版物。圖書館的館藏資源結構逐漸地以數字資源為主導，尤其是醫(yī)院圖書館場地不足，更應該是以數字資源為主。但醫(yī)院圖書館受經費缺乏、重視不足、人才欠缺等客觀因素的限制，整體的數字資源建設相對落后，滿足不了醫(yī)務人員的需求，特別是因為國外數字資源價格昂貴，所以獲取國外數字資源方面存在較大的障礙。

2.1.2 醫(yī)院圖書館數字資源建設的問卷設計。為了加強醫(yī)院圖書館數字資源建設，把有限的經費用在刀刃上，提高數字資源的使用率。在某家三甲醫(yī)院圖書館的一個問卷調研中，調研對象為醫(yī)院圖書館的用戶，包括有臨床醫(yī)生、護士、科研人員、管理人員以及學生，分為正高職稱、副高職稱、中級職稱、初級職稱以及學生五大類人員［2］。讓用戶參與圖書館數字資源建設中，從而體現(xiàn)了圖書館的軟實力。這問卷分為三部分，一是醫(yī)院圖書館現(xiàn)有數字資源的使用情況；二是對醫(yī)院圖書館現(xiàn)有數字資源的評價；三是用戶對數字資源的需求情況［3］。

2.1.3 醫(yī)院圖書館數字資源的問卷調研結果。此次調研共發(fā)放了問卷200份，回收180份，有效回收161份，有效回收率80%。從回收的161份問卷中，反映了如下幾個問題：一是參與調研的人員中，初級職稱人員最多（56人），學生次之（37人），正高、副高、中級職稱人數分別為19人、26人、23人；二是在醫(yī)院圖書館現(xiàn)有數字資源的使用情況中，中文期刊的利用率最高，外文期刊次之，表1、表2反映了醫(yī)院圖書館現(xiàn)有數字資源的使用情況和用戶對醫(yī)院圖書館現(xiàn)有數字資源的感受，反映了現(xiàn)有數字資源的優(yōu)與劣，可見數字資源發(fā)展空間；三是在用戶數字資源的需求情況中（圖1），可見用戶的具體需要，對于圖書館調整數字資源結構具有重要的參考價值，為圖書館數字資源的合理化建設提供強有力的依據［4］。

表1 圖書館已有的電子資源或數據庫使用情況（次）

表2 對圖書館已有電子資源的使用感受（人）

圖1 推薦購買數據庫統(tǒng)計表

2.2 醫(yī)院圖書館數字資源建設中的若干問題

2.2.1 經費匱乏。對于醫(yī)院來說，圖書館是屬于醫(yī)院的輔助部門，圖書館無法產生明顯、直接的投入回報，一般情況下圖書館都不會被列為優(yōu)先發(fā)展對象。電子資源價格每年上漲，普遍的醫(yī)院圖書館都會存在經費投入不足，資金不到位，圖書館數字資源建設缺乏充裕資金的支撐，導致數字資源較單一和欠缺。

2.2.2 統(tǒng)籌性和協(xié)調性不強。在醫(yī)院圖書館數字資源建設中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調，不同階段、不同領導和不同專家的意見各異，往往導致數字資源建設混亂以及缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性。

2.2.3 版權風險。在圖書館數字資源建設中隱藏著版權糾紛的問題，有學者指出：“數字圖書館自身的域名權、網絡版權和信息資源數據庫知識產權也是知識產權，也應該是保護的對象?！本W絡信息的特點具有共享性、分散性，這就很難界定信息發(fā)出與出版社之間的版權界限。

2.2.4 數字資源欠整合。在醫(yī)院圖書館數字資源建設中，數字資源都是各自獨立的數據庫，各自有互不相連的檢索平臺，由于技術水平欠缺，導致數字資源分散，缺乏數字資源整合平臺，增添檢索人員的麻煩，費時耗力，影響了檢索的查準率和查全率，減低了數字資源的利用率。

2.2.5 數字資源共享性不強。在醫(yī)院圖書館數字資源建設中，每家醫(yī)院各自為政，各自建立自己的數字資源，出現(xiàn)數字資源重復和單一，缺少數字資源共享共建的引導者，導致數字資源不能更充分地利用與擴大［5］。

2.3 提升醫(yī)院圖書館軟實力的數字資源建設措施

2.3.1 讀者的有效溝通。在數字資源建設中，讀者是主角，占主導地位。以讀者為本一直是圖書館人工作的準則，可以通過問卷調查、現(xiàn)場訪談、電話或網絡聯(lián)系等多渠道溝通，及時了解讀者的需求。讀者的需求是數字資源建設的重要依據，重視讀者需求有效地避免數字資源建設的浪費［6］。

2.3.2 采購人員素質的提升。醫(yī)院圖書館高質量的數字資源建設，需要高素質的采購人員。高素質的采購人員首先要具備愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和以人為本的工作理念，同時也要具備醫(yī)學專業(yè)以及相關專業(yè)教育的背景。可以通過聘任準入制、進修學習、同行間的交流與學習等方式提升采購人員的工作能力。

2.3.3 數字資源建設的質量控制。數字資源建設中數字質量至關重要，隨著文獻信息資源數字化的發(fā)展，數字資源的出版商雨后春筍般涌現(xiàn)。如何辨別數字資源的優(yōu)劣是圖書館采購人員面臨的首要課題［7］，關注國內外數字資源的發(fā)展趨向；增加同行間的館際交流，開闊視野；重視數字資源的權威性、時效性、科學性、嚴謹性；采取多形式結合的采訪模式［8］，如：國外流行的讀者決策采購模式（Patron-driven Acquisition，PDA）和國內現(xiàn)行的讀者薦購模式都是讓讀者成為圖書館資源建設的決策者和參與者，滲透著圖書館的軟實力。核心出版商采訪模式是圖書館資源建設的質量保障之一，從而提高館藏資源的使用率。

2.3.4 特色數字資源的建立。國內的醫(yī)院尤其是三級醫(yī)院都會擁有自己的特色，都會擁有自己的重點學科、重點?？疲紩粩嗟匕l(fā)展重點學科和重點?？?。醫(yī)院圖書館要緊跟醫(yī)院發(fā)展的步伐，圍繞醫(yī)院的核心工作，及時了解掌握臨床、科研、教學、管理的需求，尤其是醫(yī)院重點學科、重點?？频男枨螅郧罢靶院蛻?zhàn)略性的理念，循序漸進地優(yōu)化數字資源結構，建立符合醫(yī)院發(fā)展需求的特色數字資源［9］。

2.3.5 重視數字資源的數字版權管理。當今，數字資源龐大，且良莠不齊，存在著版權的歸屬問題。要最大限度減少數字資源建設中的版權糾紛問題，保障數字資源使用的合法性，圖書館人要學習與熟悉相關的法律法規(guī)制度，熟練運用在日常工作中，制定相關的保護措施，提高知識版權保護的意識。特別是在簽訂資源購置合同時，版權說明一定要明確注明，避免資源的損失。數字資源的數字版權管理可通過自建數字資源版權管理系統(tǒng)（Digital Rights Management，DRM）［10］，保障數字資源的正常使用。

2.3.6 “一站式”醫(yī)院數字資源檢索平臺的建立。優(yōu)化整合全部的數字資源，包括數據庫和網絡資源?？梢酝ㄟ^自身學習或人才引進或外部技術建立“一站式”醫(yī)院數字資源檢索平臺，包括有數字資源檢索方式整合、數字資源導航信息整合、因特網超文本鏈接整合，整合后的海量數字資源使圖書館成為真正的無墻圖書館、開發(fā)式圖書館。讓讀者在一個檢索平臺就可以檢索各自獨立的、分散的數字資源，免去了檢索人員逐個單獨檢索每個獨立的數字資源的繁瑣，減少了漏檢的狀況，讓讀者在一個檢索平臺就可以檢索所有的數字資源，方便了讀者更迅速、更有效地獲取數字資源［11］。拓展了醫(yī)院圖書館數字資源的范圍，豐富了醫(yī)院圖書館數字資源。當今國內數字資源整合技術正方興未艾，出現(xiàn)了一些搜索功能強大的檢索平臺，譬如：讀秀學術搜索、百鏈學術搜索、超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)等［12］。

2.3.7 數字資源的共享。圖書館館際間數字資源共享共建是解決圖書館信息資源不足卓有成效的法寶，由高校圖書館牽頭組織其附屬醫(yī)院圖書館或全國或地區(qū)圖書館學會牽頭組織有意向的醫(yī)院圖書館擬定并實施共享共建數字資源方案，形成共享共建數字資源的聯(lián)合機制。在當今網絡環(huán)境下，圖書館之間資源傳遞和共享是可行的。

2.3.8 數字資源的多平臺呈現(xiàn)。移動互聯(lián)網的興起增加了數字資源的呈現(xiàn)、傳播、獲取的多平臺，各種各樣的手持移動互聯(lián)網載體的誕生，如：智能手機、平板電腦（Tablet PC）、掌上電腦（PDA）、MP4播放器、中高端數碼單反相機、移動閱讀機等數字資源載體［13］正迅猛地崛起，使人們獲取數字資源不受時間、地點的限制，更便捷，更能彰顯人性化服務的軟實力。

醫(yī)院圖書館軟實力的提升是一項艱巨、復雜、持續(xù)改進的工程，它并非是一蹴而成的，它是醫(yī)院圖書館發(fā)展和進步中一個永恒的主題［14］，作為醫(yī)院的醫(yī)學信息集中源，加強醫(yī)院圖書館數字資源建設是提升醫(yī)院圖書館軟實力的手段之一，只有樹立以人為本的理念和具有創(chuàng)新和超前意識，才能讓數字資源建設成為體現(xiàn)醫(yī)院圖書館軟實力的亮點。

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（編輯 馬蘭）

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1672-4232（2016）05-0087-03

10.3969/j.issn.1672-4232.2016.05.027

余軍（1969-），女，本科；研究方向：計算機技術和圖書館圖書檔案管理。

2016-07-18