陸 青

淺析車間臨時工的管理

陸 青

本文通過對臨時工是通過歸納分析總結，簡單概述了臨時工的基本概念、特征以及對車間的影響，系統(tǒng)剖析了臨時工管理的主要問題，并針對問題提出幾點解決措施，讓臨時工在車間中全心全意投入生產(chǎn)，降低流失率。

臨時工管理 歸納分析 解決措施 企業(yè)文化

一、臨時工概述

（一）臨時工的基本概念

臨時工本意是指在計劃經(jīng)濟時期的概念，是指臨時聘請的工作人員，是一種與合同工﹑正式工以及固定工相對應的，具有臨時性﹑季節(jié)性的特殊用工形式。他們和正式工擁有平等的地位和權力，區(qū)別只是勞動合同期限長短的不同而已。一般臨時工在企業(yè)的使用期限不超過一年，但若與企業(yè)達成雙方共識，也有至期延續(xù)的可能。

（二）臨時工的特征

1.文化層次偏低。大多數(shù)臨時工的文化水平與整體素質都偏低，他們通常是初高中畢業(yè)甚至小學畢業(yè)，因此對新事物的接受能力，包括學習能力﹑工作能力都稍差，難以勝任一些難度大，技術要求高的工作，所以在車間通常從事時間較長﹑動作單一的操作性工作，但是他們通常能夠吃苦耐勞，并且能夠服從工作分配。

2.思想動機單一。在車間，臨時工只是為了獲取金錢而工作，在不損害其金錢利益的前提下，他們不關心工資以外的事情，比如車間的集體合作，大家共同利益，產(chǎn)品的質量等，所以他們通常責任心差，安全意識缺乏。

3.管理難度大。車間里的臨時工分別在各個不同的工序，人員比較分散，由于管理者人數(shù)有限，時間和精力有限，再加上臨時工人員素質與工作技能良莠不齊，導致管理起來難度極大。

4.流動性大。他們所做的工作只能靠體力﹑簡單操作；技術工作學習時間長，部分臨時工由于不能適應工作的強度﹑工作性質而流失，重新?lián)駱I(yè)?；蚴鞘軆r值觀的影響，能力受到壓制，想要尋求更廣的發(fā)展空間而流失。另外，由于車間生產(chǎn)有季節(jié)性變化，所以臨時工的工作時間不確定，因為工作的不穩(wěn)定，部分臨時工通常在一段時間之后會重新選擇單位，由不穩(wěn)定的流向較為穩(wěn)定的工作。

二、臨時工對車間發(fā)展的影響

（一）有利于車間節(jié)約勞動成本

在車間通常會有一些臨時性的工作，或是生產(chǎn)任務增加需要大量的勞動力，這樣就不需要長期聘用太多的正式工，避免因勞動量減少而導致剩余勞動力浪費。聘用臨時工有利于減少不必要的長期正式編制，能夠有效充分利用人力資源，優(yōu)化人力資源配置，避免了人員冗長，節(jié)約了人力成本，也節(jié)約了工資成本。

（二）有利于車間進行靈活的人員調配

與正式工相比，臨時工的用工方式更加靈活。在車間生產(chǎn)任務量大時，可較快的招募到所需人員，經(jīng)短期培訓即可上崗。臨時工的合同期較短，能夠根據(jù)生產(chǎn)需求進行靈活的使用。另外，在生產(chǎn)中臨時工更容易服從部門領導的調配，完成任務。

（三）減輕工作壓力，有效補充資源

在生產(chǎn)旺季，僅有的正式員工在有限的時間內不能完成生產(chǎn)需求，此時就需要招聘一些臨時工，通過老員工帶新員工的方式讓新員工在盡可能短的時間內學會生產(chǎn)技能，從而緩解生產(chǎn)壓力，有效的補充人力資源，提高生產(chǎn)質量。

（四）部門自身發(fā)展的需要

在企業(yè)日益快速發(fā)展的時期，生產(chǎn)任務量越來越大，我部門作為企業(yè)最重要的部門之一，將增加許多先進的生產(chǎn)設備，擴大車間面積，而現(xiàn)有的員工數(shù)量不能滿足擴建后的人員需求，因此招聘臨時工可緩解人員緊張的問題，同時又跟上了車間自身發(fā)展的速度。

（五）減輕經(jīng)濟壓力，促進社會和諧

部門招聘的臨時工多數(shù)都是失業(yè)人員，并且大多數(shù)都面臨著家庭﹑社會等經(jīng)濟壓力，而他們通過進入我部門工作正好緩解了其經(jīng)濟壓力。其次，車間每年招收一定量的臨時工，也為社會提供了一定的就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力，對構建和諧社會起著推動性的作用。

三、車間臨時工管理方法

臨時工作為車間重要的一種人力資源，我們應針對臨時工的特殊性作出相應管理方法，根據(jù)人力資源管理理論與實踐經(jīng)驗解決問題，使臨時工這一資源位車間創(chuàng)造最大的價值。

（一）堅持以人為本的管理理念

首先，在車間臨時工的管理上要始終堅持以人為本。他們和其他正式工一樣，也需要得到被人尊重的感覺，在工作中對所有人一視同仁，相互尊重。對于臨時工結婚生子﹑親人病重等應多加關心，解決他們的后顧之憂，從而與他們建立富有人情味的關系。其次，部門領導與臨時工盡可能多的交流﹑溝通，主動向他們收集意見，了解他們的工作需求，使他們從心里面真正融入到車間部門這個大家庭里。

（二）堅持嚴格、公平的臨時工招聘

臨時工的招聘要嚴格并且公平﹑公開。由于車間工作很辛苦，為了避免部分臨時工到崗之后不能適應，所以當他們來應聘時會有專人帶領他們參觀整個車間，也會鼓勵他們去試做一下當前的工作。參觀完之后若有人覺得不能勝任這份工作可以選擇退出，這樣既對應聘者負責，也避免車間做二次招聘，節(jié)約時間和人力成本，留下來的人再進行進一步的面試。如在面試過程中，為了考驗其工作能力，會做一個在規(guī)定時間內折彩盒的測試，在其他綜合能力對等的情況下，會優(yōu)先錄取折彩盒數(shù)較多的人。如表1為臨時工的部分招聘指標。

（三）加強崗位培訓，提高臨時工的綜合素質

首先，在臨時工上崗第一天要接受一天的崗前培訓，讓他們了解部門的運作模式，規(guī)章制度以及安全注意事項等。另外，車間會定期培訓：質量﹑安全等方面，以達到提高其職業(yè)道德素質，責任意識以及安全意識等目的。臨時工進入車間之后，由現(xiàn)場班長安排車間參觀和學習，了解車間分布以及架構﹑環(huán)境﹑人員。參觀完后再由現(xiàn)場班長安排統(tǒng)一車間初級培訓：車間管理規(guī)范﹑公司制度﹑安全制度三個板塊的培訓。到了生產(chǎn)線上有相應的負責人對他們進行上崗操作培訓，也會有經(jīng)驗豐富的老員工對臨時工進行傳﹑幫﹑帶，充分發(fā)揮老員工經(jīng)驗豐富﹑業(yè)務嫻熟的優(yōu)勢，帶領臨時工搞好本職工作。最后，車間會利用各種機會，各種形式，比如早會﹑車間大會等方式對所有員工進行專題培訓，并讓他們將自己的經(jīng)驗體會與他人相互交流，取長補短，從而提高生產(chǎn)質量。同時，在技能方面學習，他們只要提出需求都會給予培訓和學習指導，通過理論考試和實操考試，合格后方可和老員工享受技能等級的福利

（四）建立合理、有效的激勵機制

要使臨時工能為車間創(chuàng)造更大的價值，應該建立健全合理及激勵機制。

1.物質激勵。臨時工與車間招聘的外包公司簽訂了勞動合同，保障他們的基本權益，并且也會為他們提供社會保障及醫(yī)療保險制度，為他們創(chuàng)造一個安全放心的工作環(huán)境，讓他們沒有后顧之憂。其次，臨時工與正式共同享有一日三餐免費吃飯的待遇，為他們省去一筆重要的開支。另外，不管是正式工還是臨時工，如果提出生產(chǎn)操作的改善提案，只要提案實施可行，則可根據(jù)相應的獎勵制度給予現(xiàn)金獎勵。再則，若員工在生產(chǎn)操作過程中發(fā)現(xiàn)半成品次品也可以記錄累計，最終同樣給予現(xiàn)金獎勵。這樣一來，不僅提高了臨時工的工作積極性，更提高了生產(chǎn)質量。

2.精神激勵。對工作多肯定﹑多表揚鼓勵，讓他們樹立自信心尤為重要。臨時工也不乏一些能力較強的人，可以讓他們參加一些出謀劃策的工作，積極采納他們的合理建議，這可以增進他們的參與感，提高他們的主人翁意識﹑組織認同感和成就感。對于那些在工作中顯得不自信的臨時，我們采用面談的方式，了解他們的工作欠缺點，找到問題的癥結，通過精神激勵的方式對癥下藥，幫助他們找到自信。

（五）做好臨時工的績效考核工作，充分調動其工作積極性

有效的考核制度可以約束臨時工的行為，也可以激發(fā)臨時工的潛能﹑鼓舞員工士氣。因此，臨時工在部門里有一套完善﹑嚴格的績效考核方案。采取扣分制和獎分制相結合的辦法評定，優(yōu)秀來臨時工積極參與部門活動﹑主動提出改善建議，增加的分數(shù)越高得到的績效越高，表現(xiàn)不好的員工馬虎﹑不負責等處罰績效得到最低，而他們所拿的系數(shù)與工資的高低有直接的關系。這樣以績效考核的方式規(guī)范他們的操作，約束他們的行為，同時也督促讓他們自己在工作中嚴格要求自己。同時，考核同時，班長也要在當月進行績效訪談，對表現(xiàn)優(yōu)秀的臨時工在大會﹑老員工面前表揚；表現(xiàn)不好的臨時工私下面談，解決個人需求，及時改進。

（六）工資福利

車間員工是以團隊計件的方式來計算工資，由于臨時工初到部門時，其操作和速度都需學習和提高，為了讓他們快速適應崗位，會安排專人指導，讓其適應，安排從事體力和簡單工作。部分臨時工想學到更多知識，可向部門提出申請，部門安排專人私下指導和學習，理論考試和實操考試通過后，進而拿到與老員工技能等級一樣的待遇。

（七）為臨時工建立晉升通道

在本部門，臨時工也有晉升的空間。當有些臨時工文化水平達到大專以上，日常表現(xiàn)突出，積極主動，技能符合要求及考取設備上崗證，各項要求均符合后轉為正式員工，享受更多的福利待遇。

（八）良好的企業(yè)文化

我公司有著良好的企業(yè)文化，一直以“尊重每個人，享受每一天”為核心價值觀。臨時工在車間工作也能深受這種企業(yè)文化的影響，雖然有時工作可能很辛苦，但是能得到被人尊重的感覺，并且每天都能在快樂的氛圍中工作。另外，車間或者公司也會不定期的舉辦一些活動，讓所有員工包括臨時工能感受到家的溫暖，也打打減少了人員的流失率。

四、結語

車間招聘臨時工既能解決人員短缺的困難，又可避免人浮于事，并能實現(xiàn)各盡其才，才盡所用，經(jīng)濟合理的使用勞動力，具有非同尋常的意義。有人認為臨時工創(chuàng)造不了太多的價值，不須為臨時工付出太多的成本，這種觀念是極其狹隘的。臨時工在車間中發(fā)揮著不可忽視的作用，對臨時工的管理一定要用正確的方法，以科學的管理和激勵開發(fā)臨時工的潛在生產(chǎn)力，讓臨時工為車間創(chuàng)造更大的價值。當然，臨時工的管理工作不是一蹴而就的，而應是理論聯(lián)系實際，循序漸進的穩(wěn)步開展。充分激勵與管理臨時工這一重要生力軍，實現(xiàn)車間與臨時工的雙贏模式。

表1 臨時工招聘指標

（作者單位為湯臣倍健股份有限公司）

［1］ 李小燕.企業(yè)使用臨時工出現(xiàn)的問題及建議［J］.西部探礦工程，2004（2）.

［2］ 連味田.臨時工改為“助勤工”［J］.人力資源，2005.

［3］ 何燕珍.臨時工與企業(yè)僅是勞務關系嗎［J］.人力資源，2005.

［4］ 王叔賓.關于臨時工問題的幾點思考［J］.民航政工，2008.