文/長沙市第三醫(yī)院 江群英

淺談公立醫(yī)院職業(yè)道德建設的現(xiàn)狀與對策分析

文/長沙市第三醫(yī)院 江群英

近年來醫(yī)療改革不斷深入，極大程度上促進了我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為公立醫(yī)院建設創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境。公立醫(yī)院日常運營過程中，院內職業(yè)道德建設是關鍵環(huán)節(jié)之一。醫(yī)院職業(yè)道德建設的成效不僅關系到醫(yī)院口碑，還直接關系到實際醫(yī)療服務質量?；诖?，本文對公立醫(yī)院職業(yè)道德建設現(xiàn)狀進行了綜合性分析，并提出了相關策略，以供參考。

公立醫(yī)院；職業(yè)道德；醫(yī)療改革

一、公立醫(yī)院職業(yè)道德建設概況

日前，國務院辦公廳印發(fā)了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點工作任務》，這標志著醫(yī)改工作進入了深水區(qū)與攻堅期。任務明確指示公立醫(yī)院改革將進一步展開，新增100個公立醫(yī)院改革試點城市。所有新增試點公立醫(yī)院將取消藥品加成。與此同時，還將10所國家衛(wèi)生計生委委屬委管醫(yī)院納入屬地公立醫(yī)院進行改革，共同推動軍隊醫(yī)院、國有企業(yè)所辦醫(yī)院參與改革。在這種背景下，公立醫(yī)院既獲得了發(fā)展機遇，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。在此過程中，公立醫(yī)院職業(yè)道德建設愈來愈受到重視。加強其職業(yè)道德建設關系到國計民生。與民營醫(yī)院相比，公立醫(yī)院的覆蓋面更廣影響性更大。公立醫(yī)院除進行日常的疾病診治任務外，還要承擔科研、教學、預防、保健、健康教育等多種社會職能。公立醫(yī)院改革成效直接關系到國民的健康水平和國家衛(wèi)生方針政策的制定和導向?；诖?，公立醫(yī)院要更多地體現(xiàn)其社會“公益性”的特征。加強公立醫(yī)院職業(yè)道德建設，將進一步轉變醫(yī)療行業(yè)作風，為廣大民眾提供更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務。其次，加強醫(yī)院職業(yè)道德建設是構建和諧醫(yī)患關系的前提。醫(yī)患關系不是消費關系，而是一種特殊的伙伴關系，病人把自己的健康乃至生命托付給醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)病人的情況，綜合分析，提供專業(yè)化的治療。因此，必須要加強醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德建設，只有職業(yè)道德建設提升了，醫(yī)療技術提高了，服務理念擺正了，患者才會滿意，醫(yī)患關系才會更加融洽。另外，加強醫(yī)院職業(yè)道德建設是醫(yī)院自身發(fā)展的需要。通過完善公立醫(yī)院職業(yè)道德建設，促使醫(yī)務人員在思想上統(tǒng)一認識，加強自身道德修養(yǎng)，處處為病人著想，強化學科建設，以嚴謹?shù)淖黠L提高診療水平，增進學習交流，不斷引進和發(fā)展新技術，不斷提升綜合素養(yǎng)，從而推動醫(yī)院和醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

二、完善公立醫(yī)院職業(yè)道德建設相關策略分析

（一）創(chuàng)建激勵機制。創(chuàng)立激勵機制可有效提升醫(yī)院員工的工作積極性，為公立醫(yī)院職業(yè)道德建設創(chuàng)造出一個良性環(huán)境。首先，要明確醫(yī)院組織目標。醫(yī)院內部要讓員工清楚地了解醫(yī)院的性質，知曉醫(yī)院對自身的要求，使其能夠明確自身在組織中的作用及可能獲取的利益。在此基礎上綜合醫(yī)務人員的職業(yè)特征與需求，設定一個明確的目標，由此構建出合適的激勵機制。其次，需要對醫(yī)務人員實際情況進行全面調查。通過細致化的調查，充分掌握不同崗位、年齡層次、職務的醫(yī)務人員的實際需求，結合調查結果進行整合性分析，從而總結出影響力較大的激勵因素。另外，在激勵機制基礎上，醫(yī)院還需要建立有效的溝通、反饋機制，保證醫(yī)務人員的建議與意見能夠及時反饋至醫(yī)院管理層面，讓醫(yī)院能夠客觀地了解激勵機制的運行狀況，并掌握醫(yī)務人員對激勵機制的敏感程度，以便對激勵機制進行調整。

（二）完善管理制度。公立醫(yī)院職業(yè)道德建設離不開相關制度的引導。通過對院內管理制度進行完善，保證職業(yè)道德建設順利實施，并將職業(yè)道德建設融入至醫(yī)院文化建設與日常運營當中，不斷促進整體道德素養(yǎng)的提升。醫(yī)院內部可結合相關規(guī)范及法律法規(guī)制定《道德建設實施細則及考核辦法》，將人員考核與道德建設關聯(lián)起來，以起到督促作用。同時，可建立職業(yè)道德檔案，建立醫(yī)德考評機制，讓相關工作有據(jù)可循，讓職業(yè)道德建設更為合理化、規(guī)范化。對于違背職業(yè)道德的人員，應做出懲罰，以彰顯醫(yī)院完善職業(yè)道德建設的決心。

（三）重視職工道德修養(yǎng)培養(yǎng)。公立醫(yī)院內部還要重視職工修養(yǎng)培養(yǎng)，通過定期開展主題教育活動來提升職工綜合素質，為醫(yī)院職業(yè)道德建設打下基礎。在相關工作開展過程中，還應該重視宣揚團隊核心價值理念。公立醫(yī)院是一個系統(tǒng)性的組織，只有團結一致、共同進取，才能從本質上促進醫(yī)院不斷進步。醫(yī)院可根據(jù)實際情況制定團隊形象標準、團隊建設目標及共同守則，并在此基礎上將團隊建設與職業(yè)道德建設關聯(lián)起來，形成統(tǒng)一的目標，讓相關工作得以深入開展。在上述過程中，醫(yī)院管理層及領導應發(fā)揮帶頭作用，堅持以身作則，引導醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。

三、結語

公立醫(yī)院職業(yè)道德建設是新醫(yī)改背景下醫(yī)院整體建設工作當中的重要環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)建激勵機制、完善管理制度及加強職工道德修養(yǎng)培養(yǎng)，構建出一個良性的醫(yī)院職業(yè)道德建設環(huán)境，為相關工作順利實施提供保障。

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