曾雅佳

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淺談當(dāng)前中學(xué)圖書館服務(wù)改進(jìn)途徑

曾雅佳

【摘 要】圖書館是中學(xué)開展教育教學(xué)的重要基礎(chǔ)，是推進(jìn)教科研工作開展的關(guān)鍵保障。結(jié)合中學(xué)圖書館的工作使命，提升整體服務(wù)質(zhì)量具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】中學(xué)圖書館 服務(wù)質(zhì)量 提升

一、更新服務(wù)理念，規(guī)范閱讀服務(wù)管理

伴隨著義務(wù)教育均衡化和中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各地的教育投入不斷增加。作為重要達(dá)標(biāo)參數(shù)中學(xué)圖書館成為系統(tǒng)建設(shè)中不可忽視的一環(huán)。學(xué)校圖書館的軟硬件環(huán)境不斷提升，館藏資源也得到了很大程度的擴(kuò)充，整體閱讀條件有了較大改善。然而，在很多中學(xué)圖書館依然存在著圖書流通率不高、進(jìn)館閱讀者不多、圖書借閱率不高的“三不”現(xiàn)象。除了因?yàn)橹懈呖級(jí)毫κ箤W(xué)生無(wú)暇進(jìn)館閱讀，手機(jī)、平臺(tái)等新興閱讀終端利用程度逐漸提升等情況外，很大一方面原因，還有圖書館“館藏至上”的服務(wù)理念有著密切的關(guān)系。在這樣理念的指導(dǎo)下，“藏、借、還”的等待式服務(wù)依然是圖書觀的主流服務(wù)思路。為了改變這種情況，充分發(fā)揮圖書觀的服務(wù)職能，圖書觀應(yīng)該在做好“館藏”工作的同時(shí)，著眼中學(xué)教育教學(xué)工作實(shí)際，強(qiáng)化開館服務(wù)意識(shí)。一是可以與語(yǔ)文、政史等科目進(jìn)行結(jié)合，根據(jù)各課目教學(xué)工作實(shí)際，嘗試建立“閱讀課”。所有學(xué)生在相關(guān)學(xué)科教師指導(dǎo)下，選擇特定時(shí)間到圖書館進(jìn)行主題式閱讀，以為學(xué)生培養(yǎng)熱愛讀書的好習(xí)慣，開闊學(xué)生視野提供保障。二是可以加強(qiáng)針對(duì)性閱讀服務(wù)，定期向教師提供相應(yīng)的“好書推薦”等服務(wù)，幫助教師進(jìn)一步了解教科研動(dòng)態(tài)，為其專業(yè)成長(zhǎng)提供理論支持；三是可以和學(xué)管部門借“世界讀書日”等特殊的節(jié)日，聯(lián)合組織各種讀書、閱讀的活動(dòng)，積極在全校營(yíng)造“讀好書、好讀書、讀書好”的良好氛圍，積極創(chuàng)設(shè)“書香校園”。四是中學(xué)圖書館應(yīng)該立足自身工作職責(zé)，從多個(gè)角度入手，制定符合中學(xué)師生閱讀特點(diǎn)的管理規(guī)范。借助多種途徑，強(qiáng)化宣傳推廣，強(qiáng)化工作中的精品與服務(wù)意識(shí)，把“以人為本，服務(wù)教學(xué)”的核心指導(dǎo)思想落到實(shí)處。以閱讀資源為核心的軟硬件條件建設(shè)要深入挖潛，拓展廣大師生獲取資源渠道，充實(shí)館藏資源的質(zhì)量數(shù)量，提升廣大師生對(duì)于中學(xué)圖書館服務(wù)效果的內(nèi)在滿意度。通過微信、微博、公共QQ等手段，開辟服務(wù)溝通渠道，針對(duì)師生在閱讀、借閱、情報(bào)服務(wù)等方面的要求，改進(jìn)自身工作流程與管理制度[1]。

二、著眼教學(xué)工作實(shí)際，服務(wù)教學(xué)質(zhì)量提升

圖書館具有豐富的館藏資源，通過借閱相應(yīng)的書目進(jìn)行有效閱讀，可以拓展學(xué)生的思考邊界，幫助學(xué)生打開視野，脫離課堂內(nèi)容束縛，使其可以從更為宏觀、達(dá)觀的視角認(rèn)識(shí)自己所學(xué)的知識(shí)，對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人化的判斷，從而有利于學(xué)生更為系統(tǒng)、全面的理解所學(xué)知識(shí)，掌握學(xué)科的學(xué)習(xí)技巧，有助于學(xué)生走出“死記硬背、被動(dòng)學(xué)習(xí)”的低效學(xué)習(xí)狀態(tài)[2]。同時(shí)相對(duì)于課堂上的紀(jì)律控制，時(shí)間與空間的限制。在圖書館學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生的狀態(tài)更自由，情緒更放松，可以自由選擇的權(quán)利與視點(diǎn)也更開放。因此，學(xué)生完全可以依據(jù)自身的興趣與天賦，選擇自身喜歡的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生成為自己學(xué)習(xí)的主宰者，從而有助于學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)與特長(zhǎng)培養(yǎng)，對(duì)學(xué)校特色人才培養(yǎng)發(fā)揮了引領(lǐng)帶動(dòng)作用。此外，圖書館獨(dú)有的書香氛圍與文化環(huán)境是其他教育設(shè)施難以比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。任何一個(gè)進(jìn)入圖書館的人，都會(huì)被圖書館所獨(dú)有的文化場(chǎng)域所包圍，使處于這個(gè)環(huán)境的學(xué)生能夠在潛移默化間受到圖書館的感染，主動(dòng)加入到主動(dòng)學(xué)習(xí)、快樂閱讀的氛圍之中，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)其綜合素質(zhì)發(fā)展有著非常重要的作用。

三、緊跟信息化時(shí)代步伐，強(qiáng)化“E-時(shí)代”閱讀服務(wù)

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，中學(xué)圖書館的服務(wù)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)紙媒一統(tǒng)天下的趨勢(shì)已經(jīng)一句不復(fù)返，無(wú)紙化閱讀逐漸成為了主流。根據(jù)這種服務(wù)業(yè)態(tài)的變化，中學(xué)圖書館應(yīng)加強(qiáng)理論研究與實(shí)踐探索，強(qiáng)化自身服務(wù)體系改革，大力開發(fā)數(shù)字化閱讀資源與館藏，提升自身的信息化、數(shù)字化水平，使自身跟上時(shí)代的要求與師生的需求。圖書館可以組織一些線上的讀書交流活動(dòng)，建立讀書學(xué)習(xí)論壇，針對(duì)師生們的各種疑問，進(jìn)行相應(yīng)的在線答疑解惑。而且可以根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有的資源狀況與條件，引進(jìn)中國(guó)基礎(chǔ)教育數(shù)據(jù)庫(kù)、獨(dú)秀、超星數(shù)字圖書館等數(shù)字電子資源，建立起不同學(xué)科的“微課程”資源庫(kù)，方便廣大師生開展數(shù)字閱讀，拓展閱讀外延，及時(shí)掌握前沿的信息與動(dòng)態(tài)，方便自身的學(xué)習(xí)與工作。同時(shí)，為了更好的了解廣大讀者的要求，圖書館可以結(jié)合“E-時(shí)代”閱讀的特點(diǎn)，開辟個(gè)性化的溝通渠道，通過制作中學(xué)圖書館服務(wù)APP、設(shè)計(jì)圖書館定向鏈接、開展數(shù)字閱讀講座、開通圖書館官方微博與微信公共賬號(hào)等途徑充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓展圖書館服務(wù)的內(nèi)涵與外延，以提升圖書館的整體服務(wù)層次與質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮圖書館在信息環(huán)境下的服務(wù)師生工作學(xué)習(xí)的良好功用。

總之，伴隨著新課程改革的不斷推進(jìn)，素質(zhì)教育改革日益深入，中學(xué)圖書館的服務(wù)工作內(nèi)涵不斷充實(shí)，外延不斷拓展。為了更好的適應(yīng)這種情況，所有的圖書館工作人員必須秉持以人為本的工作理念，圍繞教育教學(xué)工作重心不斷提升圖書館的服務(wù)能力和水平，充分發(fā)揮中學(xué)圖書館在教學(xué)和科研中的作用，為提升教育教學(xué)工作質(zhì)量，促進(jìn)教育事業(yè)的繁榮發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬平瑛.關(guān)于實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙圖書館的思考[J].圖書館工作與研究.2012(5).

[2]邱奉捷,王子舟.北京市殘疾人閱讀及公共圖書館利用情況的調(diào)查報(bào)告[J].圖書館,2009(3):50～55.

（作者單位：雙十中學(xué)圖書館）