淺談領導干部的語言表達藝術(shù)

張小香

摘 要：良好的口才和豐富的學識是領導干部必備的重要素質(zhì)，這不僅是工作的需要，也是形勢發(fā)展的要求。那么領導干部的語言表達藝術(shù)應遵循哪些原則，具備哪些特點，怎樣才能提高自身的語言表達能力，練就一副好口才，從而提升自己在群眾心中的形象呢？這是每個領導者應該重視和研究的課題。

關鍵詞：領導干部 語言 表達藝術(shù)

中圖分類號：HD12 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-038-03

語言，即是說話，語言表達能力即說話能力。它是人們交流思想、表情達意，彼此間進行溝通了解，消除誤會，增進友誼的抒發(fā)表白形式，是人類最重要的一種交際工具和思維工具。

自古以來，人們就非常重視語言表達方式，稱之為語言表達藝術(shù)。早在春秋戰(zhàn)國時期，戰(zhàn)爭頻仍，各諸侯國之間的關系極其復雜，外交方面的斗爭異常激烈，外交的成敗往往成為劃分敵我關系的決定性因素，從而主宰著一個國家、民族的前途命運。正如孔子所說的“一言可以興邦，一言可以喪國”，南北朝著名學者劉勰在《文心雕龍》一書中提到“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”。形象地說明語言具有巨大的威力和無窮的魅力。因此，古人非常講究外交辭令，注重語言表達藝術(shù)，網(wǎng)羅天下能說會道之人，已然成為當時一種濃厚的社會風氣。而在一些發(fā)達的歐美國家則把金錢、舌頭、電腦并稱為社會的三大法寶，不言而喻，舌頭就是語言表達。

今天，隨著社會的進步，人與人之間的交流、交往更加地頻繁，語言作為一種交際工具，其重要性也日益凸顯。而這一點在領導干部身上體現(xiàn)得尤為突出，早在1988年，我國建立的地方黨政領導干部考核制度的十項評定內(nèi)容中，語言表達能力就是其中的一項，也就是說，把語言表達能力作為考量領導干部工作水平和能力的標尺之一。

為什么領導干部必須具備較強的語言表達能力呢？這是由領導干部的工作性質(zhì)、特點所決定的。俗話說“馬憑四條腿，官憑一張嘴”，一位優(yōu)秀的干部不但要有實干精神，還要善于宣傳，能說會道。

一、語言表達藝術(shù)是領導干部必備的素質(zhì)

作為領導干部，具備有良好語言表達藝術(shù)不僅是工作的需要，也是應時代進步、形勢發(fā)展的要求。

（一）語言藝術(shù)是領導干部開展工作的有效工具

領導干部肩負著執(zhí)行國家法律，宣傳貫徹落實黨的方針、政策的重任，他們的工作離不開傳達、宣傳上級的精神指示，部署工作、組織帶領和引導人民群眾，使各項工作得到更好地開展落實，各項政策得到有效地貫徹實施。顯然，利用好語言這一媒介工具已成為不可或缺的工作方法。其次，語言藝術(shù)是密切聯(lián)系群眾的紐帶。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，要聯(lián)系群眾，做好群眾動員思想工作，融洽干群關系，就必須要懂得群眾的語言，運用語言藝術(shù)與群眾進行溝通交流，體察民情、了解民意，使群眾的各種訴求、意愿得以上傳，切實幫助群眾解決實際困難，同群眾建立起和諧、融洽的魚水關系。同時，領導干部除了要與群眾保持密切的聯(lián)系外，還必須要與同級之間、上下級之間，甚至還有國際友人之間建立良好的人際關系，營造和諧的人際氛圍，才能有利于各項工作的開展實施，而這一些都有賴于語言藝術(shù)這一交際工具。因此，無論是宣傳、下達、落實黨的各項方針政策還是上傳群眾的各種利益訴求，或是與周邊的人建立良好的人際關系，都離不開語言這一媒介工具。

（二）語言藝術(shù)是領導干部應對新聞媒體的基本要求

隨著新聞媒體的迅猛發(fā)展，領導干部在公共場合、新聞傳媒上露臉的機會大大地增加。如今大小的領導，只要有官銜兒，報告發(fā)言、談話演講的機會都比較多，接受新聞記者的采訪已是司空見慣，回答好媒體記者的提問，不僅是對領導干部的理論水平、語言表達能力的檢驗，也是對領導者學識智慧、應變能力的測評。因此，無論是職務、責任還是應對新聞媒體的發(fā)展，均要求領導干部的知識面寬一些，口才好一些，應變能力強一些。

（三）語言藝術(shù)是領導干部樹立良好形象的有效途徑

領導干部作為國家的公職人員，他們的言行舉止、思想作風、道德品質(zhì)代表的不僅其本人，還代表著一支隊伍、一個團體，關系到整個組織的形象。所以樹立良好的公眾形象對領導干部來說尤為重要，而語言表達就是塑造自身形象的關鍵要素。現(xiàn)實生活中，人民群眾接觸領導的機會并不多，他們主要是通過領導在各種場合的講話來認識評價，隨著社會進步、經(jīng)濟的發(fā)展，國民素質(zhì)也在不斷提高，人民群眾各方面欣賞水平均有普遍提升，人們不僅要在欣賞音樂或觀看電影后進行一番品評，而且對于所聽的報告、演講也要進行一番評論。領導者在一些公共場合發(fā)言，若能隨機應變，語驚四座，耐人尋味，定能收到出奇制勝的效果，給人留下難忘的印象，從而提高自身的威望與形象。因此，良好的口才和豐富的學識已經(jīng)成為領導干部必備的重要素質(zhì)，有一副好口才，不僅可以讓自己在公關交際中得心應手，而且對增強自身的人格魅力，樹立良好的公眾形象和展現(xiàn)領導藝術(shù)大有裨益。

二、領導干部語言表達藝術(shù)應遵循的原則

掌握領導者的語言藝術(shù)，首先應該了解語言表達藝術(shù)應遵循的原則，這些原則不僅是衡量和評價領導者語言藝術(shù)的水平和標準，也是提升領導干部語言藝術(shù)水平的方法和要求。

（一）語言表達與交際目的一致性原則

人們所進行的一切言語活動都是為了實現(xiàn)一定的交際目的：或是要告訴別人一件事，要求別人去做某事，或是說明一個道理，與別人進行溝通交流，消除彼此間的誤會等等，都有其開口的目的所在，哪怕是自言自語，也是內(nèi)心情感的一種宣泄與流露?？梢哉f，沒有目的的語言行為幾乎不存在，正所謂“言為心聲”，語言是內(nèi)心想法和感受的一種表現(xiàn)形式，是一個人思想意識的直接反映與體現(xiàn)。

（二）語言表達與交際對象一致性原則

追求最佳表達效果是語言表達藝術(shù)的重要目的，表達效果如何不僅要看表達者能否恰如其分地進行表情達意，還要看所表達的內(nèi)容、意圖能否為交際對象所理解、接受。所以語言表達要適應交際對象的身份、職業(yè)、性別、文化背景、理解能力甚至是情緒和心境等，要根據(jù)不同的交際對象，構(gòu)建不同的話語，選擇恰當?shù)谋磉_方式，只有這樣才能達到表達的效果，實現(xiàn)交際目的。

（三）語言表達與交際情景一致性原則

語言表達總要在一定情景中進行，不同的情景，語言的表達方式應有所不同。這里所說的情景不僅指民族、地域文化等社會情景，也指不同的場合、時機、氛圍等具體的情景。古語說“言貴精當，更貴適時”，西方語言學家則說“語言表達恰當與否的真諦是：你能否在恰當?shù)膱龊希玫皿w的方式表達你的觀點”。同樣的一句話，在不同的場合、不同的時間對同一個人講，產(chǎn)生的效果截然不同。所以講話要根據(jù)具體的地點、情景，把握好說話的時機，方能收到良好的效果。

三、領導干部語言藝術(shù)應具備的特點

領導干部的語言表達，除了要做到語句合乎語法邏輯規(guī)范，適時適地運用恰當方式進行表情達意外，還應具備有以下幾個方面的特點：

（一）真實準確

實事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為領導干部不管是做人行事，還是講話，都應要牢記這一點。實事求是體現(xiàn)在講話上就是講話內(nèi)容要真實，態(tài)度要誠懇，不說空話、大話、假話，無論是向群眾交代事項，還是向領導匯報工作，要真實可信，才能取信于民，得到領導的信任，有利于工作的開展。其次，領導干部是監(jiān)督、執(zhí)行國家法律和政策的人，其遣詞用語必須要準確，符合黨的大政方針，切合政策，維護法律的尊嚴。如“罰金”與“罰款”就是法律上的兩個不同概念?！傲P金”是法律制裁，而“罰款”是屬于行政處罰，一字之差，意義卻有著很大的差別。再者，領導干部在公眾面前的講話，往往具有一定的代表性，代表著一個組織的工作、方針政策，因此不能隨心所欲地亂發(fā)議論，還要講究其政策性。

（二）通俗易懂

作為領導，特別是基層的領導干部，要經(jīng)常面對群眾講話，如果理論過于深奧、語言艱澀難懂，群眾聽得似懂非懂，甚至是一頭霧水，不知所云，那么其講話根本達不到宣傳鼓動的效果，也會在一定程度上影響到工作的開展，因此領導者語言應具備通俗易懂的特點。

宋代戴復古在《〈讀放翁先生劍南詩草〉詩》中有一句名句：“入妙文章本平淡，等閑言語變瑰奇?！彼徽Z破的道出高手妙文的玄機：至為高妙的文章原本是質(zhì)樸自然的，貌似平常的詞語組合起來就產(chǎn)生了奇?zhèn)コ蔚乃囆g(shù)效力。毛澤東同志就深諳此道，他的講話可以說是達到了“等閑言語變瑰奇”的意境，這種意境產(chǎn)生了“聞之者動心”的通俗美的藝術(shù)感染力。如毛澤東同志1941年5月在延安干部會上作了《改造我們的學習》的著名報告，他用“閉塞眼睛捉麻雀”、“瞎子摸象”等村言俚語來形容主觀主義者不注重調(diào)查研究的危害；在《矛盾論》中“外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。雞蛋因得適當?shù)臏囟榷兓癁殡u子，但溫度不能使石頭變?yōu)殡u子，因為二者的根據(jù)是不同的?！边@里用“石頭”、“雞子”這些平常而形象的詞語將復雜深奧的哲學道理說得清清楚楚。又如黨的十八大以來，習近平總書記一系列重要講話，文章、報告訪談等，極富有獨特個性，外媒稱之為“習式風格”。大白話、口語化、接地氣是其最鮮明的語言特色，如用“缺鈣”、“軟骨病”來比喻理想信念的缺失，用“踏石留印”、“抓鐵有痕”來比喻面對困難，要有迎難而上的決心和勇氣，真抓實干。這些比喻形象生動，淺顯易懂，群眾不僅聽得懂，而且記得牢。

（三）風趣幽默

幽默是一種人生態(tài)度，它能產(chǎn)生一股力量，對抗周圍不如意的境況，使人放松心情，減低壓力。據(jù)調(diào)查：凡是具有幽默感的人，通常在生活滿意度、生產(chǎn)效率、創(chuàng)造力以及工作士氣等方面都勝過那些沒有幽默感的人。

幽默也是一種技巧，語言的風趣與幽默，可使領導者大增其風采。領導干部在公開場合講話，一般要求要嚴肅、莊重、認真準確地傳達上級的指示精神，闡明自己的思想觀點，但是嚴肅不等于板起臉來講話，特別是當會議氣氛陷入沉悶的時候，或是場面出現(xiàn)尷尬的時候，適當?shù)卦黾狱c幽默，定能讓人提神醒腦，調(diào)動情緒，拉近與聽眾之間的距離，扭轉(zhuǎn)僵局，化被動為主動，收到意想不到的效果，使自己的語言大增其魅力。

如我國臺灣著名的學者李敖，有一次在一所大學演講，臺下遞上來一張紙條，上面寫著三個字“王八蛋”。一般人遇到這種情況，肯定會很生氣，心理會受到很大的影響，但李敖心態(tài)非常好，不動聲色拿著這張紙條，也不回避，他把這個條子攤開說：剛才有個同學提問題，只寫他的名字，忘了提問題，這個同學的名字叫“王八蛋”。引來臺下哄堂大笑，化解了尷尬的局面。

四、提升領導干部語言表達藝術(shù)能力的路徑

領導干部的語言表達能力不單純是語言表達技巧的問題，它是一個人道德修養(yǎng)、理論水平、思維能力等方面的綜合體現(xiàn)。因此提升領導干部的語言駕馭能力，就必須要對自身的修養(yǎng)、各方面的能力進行培養(yǎng)，不斷地自我完善和提高。

（一）加強道德修養(yǎng)

道德修養(yǎng)決定這一個人的思想認識、價值觀念。而語言表達的成功與否首先在于思想內(nèi)容，只有健康、積極的思想和長遠的見識，才能講出令人振奮和信服的話來，正所謂“心正則話正”。所以道德修養(yǎng)對領導干部語言表達起到至關重要的作用。古人說“立言者，必先立身”，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，講的是一個人首先必須要有高尚的道德品質(zhì)，正派的作風，以身作則，才能以自己的人格魅力去影響、感化人，使人順服。所以領導干部首先要加強自身的道德修養(yǎng)，才能提高講話的思想內(nèi)涵，給聽眾以積極的影響和深刻的啟迪。

（二）加強知識修養(yǎng)

俗話說：“巧婦難為無米之炊”，講的是材料積累的重要性。無論是寫作還是講話都需要知識的積累。領導者要想講話的內(nèi)容豐富充實，觀點新穎獨到，語言風趣精美，就必須要有豐厚的知識。知識是語言表達的物質(zhì)基礎，為語言表達筑牢根基。因此要想讓自己的語言富有吸引力，就必須要加強個人的知識修養(yǎng)。

首先，要學習理論知識。這里的理論知識包括政治經(jīng)濟學、邏輯學、心理學、哲學等。如邏輯學，它可以鍛煉邏輯的思維，使講話條理清晰，脈絡分明；哲學則可以讓人更加全面辯證地看問題，講話富有哲理，更具有說服力。正如培根所說的“讀史使人明智，讀詩使人靈秀，倫理使人莊重，邏輯與修辭使人善辯”，理論知識可以提高思想認識水平，活躍思維，增強語言的深度與廣度。其次，要學習社會知識。包括地方的風土人情、生活習俗、文化景觀等，同時要豐富自身的閱歷，見多則識廣，用時方能信手拈來，言之有物，言之有理?！昂穹e才能薄發(fā)”，只有廣泛涉獵，汲取各方面的知識，才能左右逢源，游刃有余。

（三）加強表達技巧訓練

語言表達如同寫文章，擁有素材，接下來就是要講究表達技巧。同樣的一段話，不同的表達方式，所取得的效果截然不同。如有一位信徒問牧師“我可以在祈禱的時候抽煙嗎？”，牧師拒絕說不行，另一位信徒則問牧師“我在抽煙的時候可以祈禱嗎？”，牧師說可以。同樣的一句話，由于提問的語序不同，產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣。前者讓人感覺不虔誠，不專心，后者則給人一種恭敬虔誠的感覺，因此得到許可。劉勰在《文心雕龍》中講過這么一句話：“執(zhí)術(shù)馭篇，似善弈之窮數(shù)；棄術(shù)任心，如博塞之邀遇?！闭莆樟思记桑拖駠窒缕?，成功是必然的。所以領導者想把話說好，就必須要掌握語言表達技巧。

（四）加強實踐鍛煉

俗話說：“實踐是檢驗真理的唯一標準?！避髯釉凇度逍А分杏羞@么一句話：“聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之，學至于行止矣。”闡述知與行的關系，明確了實踐是學習的目的和歸宿。語言表達是一種能力，能力無法傳授，而知識可以轉(zhuǎn)化為能力，但必須在實踐中加于運用，不斷總結(jié)完善，汲取經(jīng)驗，能力才得以不斷提高。領導干部在具有一定的知識、技巧等修養(yǎng)后，還要在實踐中多講多練，才能不斷地提升自身的語言表達藝術(shù)水平。

參考文獻：

[1] J·B·斯塔爾，李君如.毛澤東的斗爭論（續(xù)完）.毛澤東鄧小平理論研究，1987（2）

[2] 蘇文洋.與周望軍一起讀《毛選》.雜文選刊（中旬版），2011（6）

（作者單位：中共漳浦縣委黨校 福建漳州 363200）

（責編：若佳）