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      金融保險專業(yè)小班化教學(xué)模式改革探析

      2016-12-05 17:24:19陳穎瑛
      時代金融 2016年29期
      關(guān)鍵詞:小班化競賽分層

      陳穎瑛

      一、金融保險專業(yè)實施小班化教學(xué)改革的意義

      浙江省教育廳于2014年頒布《浙江省高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動計劃(2014-2016年)》(浙教高教【2014】102號)。根據(jù)文件精神,高職教育要遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才成長規(guī)律,推動學(xué)校落實以教學(xué)為中心,促進(jìn)教師更加重視課堂教學(xué)效果,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主管能動性,加強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量,全面提升課堂教學(xué)效果。

      金融保險是實踐性非常強(qiáng)的專業(yè),工作崗位對學(xué)生的實踐經(jīng)驗、工作能力要求非常高,近兩年來互聯(lián)網(wǎng)金融的快速變革對行業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的影響更加迫切要求我們在專業(yè)人才培養(yǎng)中緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提升課堂教學(xué)成效,在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及實踐操作能力。因此,如何提升課堂教學(xué)質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)“以生為本”的課堂教學(xué)理念,深入落實課堂教學(xué)改革是迫在眉睫需要解決的現(xiàn)實問題。近年來,國內(nèi)外專家、教學(xué)工作者積極從事高職課堂教學(xué)改革的有益探索與實踐,并且取得了一系列理論成果??偟膩碚f,各高校課堂教學(xué)改革的探索與創(chuàng)新在國內(nèi)高等院校尤其是高職院校還處于起步階段,無論是理論和實踐教學(xué)還沒有形成一套體系化的理論。通過一年多的理論研究與課堂教學(xué)實踐,本專業(yè)進(jìn)行了以下幾個方面的教學(xué)改革與探析。

      二、金融保險專業(yè)課堂教學(xué)改革的探索與實踐成果

      (一)金融保險專業(yè)分層人才培養(yǎng)方案的改革

      人才培養(yǎng)方案作為教學(xué)改革的根本,本專業(yè)首先進(jìn)行了分層教學(xué)改革的推進(jìn),人才培養(yǎng)方案中根據(jù)學(xué)生生源的差異、學(xué)習(xí)能力的差異、學(xué)習(xí)興趣的不同進(jìn)行了改革,設(shè)立普高生、三校生兩套人才培養(yǎng)方案,同時在課程設(shè)置、選修課學(xué)分比例、課時分配等方面進(jìn)行調(diào)整。在2015級的人才培養(yǎng)方案中,本專業(yè)小班化教學(xué)課時占當(dāng)期總課時的比例提高到31.05%;實施分層教學(xué)的課程占當(dāng)期課程總數(shù)的比例提高到34.48%,選修課學(xué)分占總學(xué)分比例達(dá)到50%,已經(jīng)達(dá)到教育廳設(shè)定的要求。根據(jù)生源的差異,對于普高生源的學(xué)生,開設(shè)《基礎(chǔ)會計》課程,對于三校生,開設(shè)《銀行會計》課程,既考慮到學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)的差異,又與后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合。同時,在專業(yè)實訓(xùn)課程、頂崗實習(xí)、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)等課程中充分考慮學(xué)習(xí)能力與興趣的差異,進(jìn)行分組教學(xué)、分組實訓(xùn),不同的學(xué)生取得了不同程度的能力提升。

      (二)金融保險專業(yè)分課堂教學(xué)改革探索

      在具體的教學(xué)改革中,我們首先選擇了部分專業(yè)核心課程、核心項目進(jìn)行了分層教學(xué)、小班化教學(xué)的改革,具體改革情況如下:

      1.《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》小班化教學(xué)改革。本課程采用任務(wù)引領(lǐng)的項目化教學(xué)方式進(jìn)行課堂教學(xué)模式改革,通過與保險公司、銀行等金融機(jī)構(gòu)合作的方式,將部分教學(xué)項目引入課堂,在“金融產(chǎn)品認(rèn)知”、“金融產(chǎn)品營銷策略”、“金融產(chǎn)品模擬營銷”等項目中與中國人壽、太平人壽、中國銀行、平安人壽等金融機(jī)構(gòu)合作,由企業(yè)派遣講師過來給學(xué)生進(jìn)行分項目指導(dǎo),學(xué)生在企業(yè)指導(dǎo)老師的幫助下,完成實訓(xùn)項目。同時,根據(jù)學(xué)生能力與興趣的不同,在分層教學(xué)中充分體現(xiàn)教學(xué)層次性和學(xué)習(xí)興趣的差異性,選擇教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式,通過分項目的方式,進(jìn)行小班化教學(xué)改革。

      通過與保險公司合作,根據(jù)學(xué)生能力的差異,進(jìn)行“體驗式保險營銷”項目的積極嘗試,主要分為通關(guān)測試、增險銷售、付費險銷售這三個項目的實踐,專業(yè)學(xué)生首先需要通過保險營銷話術(shù)的通關(guān)測試,過了五個關(guān)卡之后,進(jìn)行增險銷售,對于能力突出的學(xué)生嘗試付費險銷售,再根據(jù)能力差異,從意外險到普通壽險、健康險、消費險進(jìn)行差別化的“體驗式營銷”,既讓每一個學(xué)生了解了營銷的全部流程和業(yè)務(wù)特點,又差別化體驗。

      2.《保險實務(wù)》課堂教學(xué)改革。分組教學(xué),模擬營銷。保險實務(wù)是從本院學(xué)生就業(yè)職業(yè)特點出發(fā),培養(yǎng)金融保險專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的一門基礎(chǔ)課,專業(yè)學(xué)生就業(yè)必須具備保險銷售方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。基于此,在課上,學(xué)生分為3~4人一組,共分為12組,就不同的保險險種進(jìn)行了模擬銷售。通過角色扮演,模擬保險產(chǎn)品營銷中經(jīng)常遇到的難點問題,提高學(xué)生在保險產(chǎn)品營銷中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,總結(jié)一定的保險銷售經(jīng)驗和營銷技巧。每組學(xué)生表演完后,由其他組學(xué)生代表進(jìn)行點評,并打分,取平均成績作為課程平時成績的一項重要內(nèi)容。表演之后,再一起回顧總結(jié)相關(guān)險種的內(nèi)容和知識點,有利于學(xué)生的理解與掌握。

      3.《商業(yè)銀行實務(wù)》課堂教學(xué)改革?!渡虡I(yè)銀行實務(wù)》課程在基本知識點的講授環(huán)節(jié)采取了統(tǒng)一教學(xué)方式,在實訓(xùn)和作業(yè)環(huán)節(jié)部分采取了分層教學(xué)和小組教學(xué)的方式。

      在該課程的實踐時間操作中會用到一套“智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)仿真實訓(xùn)平臺”,包括個人儲蓄系統(tǒng)模擬操作和對公會計系統(tǒng)模擬操作。教師采取了班內(nèi)“分層教學(xué),分類指導(dǎo)”的教學(xué)模式。從學(xué)生的實際出發(fā),確定不同層次的目標(biāo),進(jìn)行不同層次的教學(xué)和輔導(dǎo),組織不同層次的檢測,使各類學(xué)生得到充分的發(fā)展。對于該項實訓(xùn),全班學(xué)生均要求完成個人儲蓄系統(tǒng)的全部案例操作,而對于知識基礎(chǔ)扎實、實踐操作能力強(qiáng)的學(xué)生則進(jìn)一步完成對公會計系統(tǒng)的案例操作,教師進(jìn)行加分評價,使所有學(xué)生都能在自身基礎(chǔ)之上獲得進(jìn)一步發(fā)展。

      在部分作業(yè)的布置上采取小組模式,如商業(yè)銀行信息簡報、信用卡設(shè)計等小組作業(yè)。教師先進(jìn)行情景引導(dǎo)、任務(wù)描述;學(xué)生自我思考討論,任務(wù)分工,各司其職完成任務(wù)并展示。在作業(yè)的完成過程中,學(xué)生自學(xué)為主、教師點撥為輔。學(xué)生們通過分工和合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。通過分層教學(xué)和小組教學(xué)模式的引入,提高了教學(xué)效果,教師和學(xué)生都更好地參與到課程之中。

      4.《銀行技能競賽》課堂教學(xué)改革。一是分層選拔。由于銀行技能競賽的內(nèi)容為典閱銀行軟件(對公業(yè)務(wù)和個人儲蓄業(yè)務(wù))、銀行三項技能(點鈔、字符輸入、翻打傳票),因此通過公開選拔的方式,選擇一部分學(xué)生進(jìn)行技能競賽的初級選拔,通常來說,三校生的技能較為扎實,普高生的軟件操作較為熟練,所以在備賽選手的遴選中,充分考慮學(xué)生的生源差異,優(yōu)勝劣汰。對于進(jìn)入初級選拔范圍的學(xué)生,進(jìn)一步通過競賽(院級競賽)的方式從中進(jìn)行選拔,根據(jù)大賽的要求,選拔最優(yōu)秀的選手參加全國競賽。通過這樣分層選拔的方式,通盤考慮學(xué)生在不同項目上的優(yōu)勢,并從中選拔出最優(yōu)秀的參賽團(tuán)隊。二是小班化競賽培訓(xùn)。根據(jù)大賽組委會的安排,在參賽前3個月開始組織訓(xùn)練,并從院級銀行技能競賽中選拔出一部分學(xué)生準(zhǔn)備省級競賽,最后選拔出三名學(xué)生參加國家級競賽。采用分散實訓(xùn)與集中實訓(xùn)兩種方式。第一階段為分散式實訓(xùn),學(xué)生主要利用課余時間在實訓(xùn)室或者寢室進(jìn)行銀行軟件和手工技能的訓(xùn)練,第二階段為集中式訓(xùn)練,每天由一位指導(dǎo)老師指導(dǎo)并監(jiān)督參賽學(xué)生進(jìn)行技能練習(xí),并且每天考核一次。在最后集中訓(xùn)練階段,采用全天停課的方式進(jìn)行小班化培訓(xùn),直到參賽前,小班化教學(xué)時間全部安排到實訓(xùn)室進(jìn)行訓(xùn)練、模擬考核,通過反復(fù)訓(xùn)練的方式不斷提高學(xué)生的成績,采用“每天一位老師,每天一次測試”的方式加緊訓(xùn)練。

      三、金融保險專業(yè)課堂教學(xué)改革下一步的舉措

      一年多來的努力,本專業(yè)在執(zhí)行2014級人才培養(yǎng)方案時,各專業(yè)、各班級小班化教學(xué)、分層教學(xué)的比例均達(dá)到了浙江省教育廳課堂創(chuàng)新行動計劃的要求,部分專業(yè)課程也進(jìn)行了小班化教學(xué)的改革與探析。接來下,將進(jìn)一步從專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)全面展開小班化教學(xué)的改革與探索。

      (一)校企合作,訂立專業(yè)行政小班

      由于本專業(yè)自2014級以來,只招收一個班級的學(xué)生,學(xué)生的生源主要為普高生及自主招生兩種,接下來可以考慮將一個班級的學(xué)生拆分成兩個行政小班,同時考慮到本專業(yè)的特點,可以通過宣講會的方式班級學(xué)生自主進(jìn)行分班,并冠以“中國人壽”、“太平人壽”的公司名。具體改革有兩個步驟:

      1.部分專業(yè)課程率先進(jìn)行小班化教學(xué)。計劃先對2014級學(xué)生進(jìn)行部分專業(yè)課程的小班化教學(xué)改革,從大二下開始,選擇兩門主要專業(yè)課程《保險團(tuán)隊運作與管理》、《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》進(jìn)行課程改革,在學(xué)期初,通過自主報名和企業(yè)選拔的方式將學(xué)生分為“太平人壽”班和“中國人壽”兩個課程班,在課程的理論教學(xué)階段,主要以專任教師為主,企業(yè)指導(dǎo)老師為輔的方式進(jìn)行教學(xué),在實踐教學(xué)模塊,由兩家保險公司派出指導(dǎo)老師進(jìn)行授課與指導(dǎo),兩個班級的教學(xué)內(nèi)容相對獨立,充分體現(xiàn)公司的文化與特點,同時保險公司參與后續(xù)的頂崗實習(xí)管理關(guān)節(jié)。

      2.行政小班化階段。在上述分課程小班化教學(xué)方式運作比較成熟的情形下,考慮在16或者17級的學(xué)生中,從大一開始就進(jìn)行分班,從職業(yè)生涯導(dǎo)航、課程設(shè)置、實訓(xùn)安排、教學(xué)內(nèi)容等環(huán)節(jié)充分融入企業(yè)元素與小班特色,同時又符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的總體要求,開展實質(zhì)性的行政小班化教學(xué)。

      (二)分模塊、分難度實施分層教學(xué)

      在原有分層教學(xué)的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步進(jìn)行課程和實訓(xùn)課程的分層教學(xué):深化課程的分層教學(xué)。以《金融產(chǎn)品營銷實務(wù)》為例,可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行簡、中、難三個層次進(jìn)行教學(xué),在實訓(xùn)模塊,根據(jù)學(xué)生的能力和興趣讓學(xué)生嘗試贈險、簡易險、綜合性險種的銷售,既兼顧大眾,又考慮到個體的差異。在作業(yè)模塊,同樣設(shè)立基本模塊和附加模塊,對于基本模塊要求所有同學(xué)參加,并以此作為平時考核的主要依據(jù),而附加模塊則突出對學(xué)生綜合能和創(chuàng)新能力的考驗。

      另一方面,可以深化技能競賽的分層教學(xué)。根據(jù)競賽的要求,將實訓(xùn)模塊分為初級、中級和高級三個模塊,初級階段為人人必過階段,要求每一個專業(yè)學(xué)生必須達(dá)到,中級階段難度相對比較大,為院級競賽水平,高級階段主要為全國技能競賽準(zhǔn)備,選拔出來的選手將參加全國規(guī)模的競賽,既體現(xiàn)學(xué)生技能的差異,同時又能配合競賽,兩者相得益彰。

      (三)優(yōu)化教師資源,為分層教學(xué)提供有力保障

      師資作為教學(xué)的主力軍,是進(jìn)行教學(xué)模式改革的主要保障。分層教學(xué)小班化教學(xué)對師資的教學(xué)能力、實踐指導(dǎo)能力提出了更高、更新的要求。專業(yè)教師不僅需要有扎實的理論教學(xué)功底,更要有了解行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn),因材施教的實踐指導(dǎo)能力。在下一階段,我們將從以下幾個方面入手,加強(qiáng)教師職業(yè)能力培養(yǎng),優(yōu)化教師資源:

      1.走出去。專任教師團(tuán)隊是教學(xué)改革的主力軍,專任教師更應(yīng)該走出教室,走向更廣闊的實踐空間。三年內(nèi)完成所有專任教師的掛職鍛煉項目,所有專任教師都必須具備行業(yè)經(jīng)驗,了解行業(yè)最新形勢,只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識技能的有效更新,根據(jù)學(xué)生能力興趣不同進(jìn)行有針對性的分層教學(xué)與指導(dǎo)。

      2.引進(jìn)來。從行業(yè)中引入一只具備較高職業(yè)素養(yǎng)并具有較高教學(xué)能力的相對穩(wěn)定的兼職教師團(tuán)隊。這只教學(xué)團(tuán)隊除了擔(dān)任部分課程的教學(xué)外,積極參與到教學(xué)改革中來,幫助并為專任教師制定人才培養(yǎng)方案、分層教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提供行業(yè)意見。同時,聘請一些社會聲譽(yù)較高,影響力較強(qiáng)的行業(yè)骨干作為客座教授,提升專業(yè)的吸引力。

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