基于大數(shù)據(jù)的本科教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)研究

范愛春

[摘 要]隨著信息化技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，高校教學(xué)管理領(lǐng)域也實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化管理，隨之產(chǎn)生了大量的管理數(shù)據(jù)。如何有效地將數(shù)據(jù)進行分類匯總、系統(tǒng)分析，從而形成有效的管理體制，為教學(xué)保障體系的完善提供重要支撐，是高等數(shù)學(xué)面臨的重要課題。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；質(zhì)量保障體系；教學(xué)評估；高校教學(xué)質(zhì)量

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.32.201

1 大數(shù)據(jù)簡述

隨著云計算、交際網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理等新興產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，人們面對的數(shù)據(jù)規(guī)模與數(shù)據(jù)種類正以前所未有的速度急劇增加，人類進入了全新的大數(shù)據(jù)時代。首先，大數(shù)據(jù)成為在計算機領(lǐng)域出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞，隨后大數(shù)據(jù)帶來的變革向社會、經(jīng)濟、生活等各個領(lǐng)域迅速蔓延。面對鋪天蓋地的數(shù)據(jù)，如何有效地利用數(shù)據(jù)資源，提高管理的有效性是我們面臨的新課題。

隨著龐大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，對數(shù)據(jù)的研究也在不斷深入。2011年5月EMC公司召開的EMC Word 2011會議中，闡述了大數(shù)據(jù)的理念和發(fā)展趨勢，中信銀行在實施了EMC提供的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略后，管理效率和取得的效益均大幅度提升；2012年美國總統(tǒng)奧巴馬提出“大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計劃”，目的是將改善政府部門收集數(shù)據(jù)、從大規(guī)模紛繁的數(shù)據(jù)中提取有效信息和觀點的能力，并將大數(shù)據(jù)管理理念提升到國家政府管理的層面。毋庸置疑，大數(shù)據(jù)也將為高等教育領(lǐng)域帶來一個巨大的機遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)于大數(shù)據(jù)的定義至今沒有確定的答案，大部分都是從大數(shù)據(jù)的特征出發(fā)，通過闡述大數(shù)據(jù)的特性總結(jié)歸納出大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，在各類定義中，普遍都提到大數(shù)據(jù)應(yīng)具備的三項特征，即3V定義：規(guī)模性（volume）、多樣性（variety）和高速性（velocity）。

2 本科教學(xué)數(shù)據(jù)符合大數(shù)據(jù)的特征

隨著信息化建設(shè)的全面推進，目前高校管理的各個領(lǐng)域也實現(xiàn)了信息化管理，相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)也在批量化、大規(guī)模的涌現(xiàn)，特別是2007年以來，隨著高等教育從大眾化向內(nèi)涵式發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加強本科教學(xué)質(zhì)量建設(shè)，運用教學(xué)評估的模式促進高校自身教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)已成為各高校重點任務(wù)，但評估過程中專家工作任務(wù)過重、學(xué)校工作壓力過大、評估操作環(huán)節(jié)成本過高的問題凸顯，在新一輪的評估工作中，教育部強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的評估模式，針對教學(xué)質(zhì)量管理的各項指標(biāo)體系紛紛出臺，注重了高校教學(xué)日常管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化。

2011年10月，教育部出臺 《教育部關(guān)于普通高等學(xué)校本科教學(xué)評估工作的意見》（教高〔2011〕9號），文件制定了全新的評估方式，確立了高校自我評估的核心地位。2011年開始，教育部逐步要求各級本科院校發(fā)布《本科教學(xué)質(zhì)量報告》，并制定了詳細的指標(biāo)體系，共涉及7個一級指標(biāo)、30個二級指標(biāo)和24項必須包含的支撐數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及教育教學(xué)情況、教學(xué)條件、管理制度、學(xué)習(xí)效果等各個領(lǐng)域；最近，教育部研發(fā)了“全國高校教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫”系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫涵蓋7大類、190個數(shù)據(jù)項、560個數(shù)據(jù)采集點，需要高校依據(jù)自身情況圍繞教學(xué)進行全方位的統(tǒng)計與填報。加之教育部長期實施的“高等教育基層統(tǒng)計報表”年度數(shù)據(jù)采集制度、目前正在積極推行的“專業(yè)認證”，“國際評估”等，均需要大量的教學(xué)統(tǒng)計數(shù)據(jù)支撐，如此紛繁的數(shù)據(jù)正引領(lǐng)高校教學(xué)管理領(lǐng)域進入了大數(shù)據(jù)時代。

高校教學(xué)管理數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)的規(guī)模性，學(xué)生規(guī)模、師資隊伍、開設(shè)課程等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是個龐大的基數(shù)，在此基礎(chǔ)上形成的學(xué)籍管理、學(xué)生選課、考試成績、課程評教等管理數(shù)據(jù)呈幾何倍數(shù)增加，最終產(chǎn)生了TB級別的教學(xué)管理數(shù)據(jù)。

教學(xué)管理的數(shù)據(jù)同樣存在多樣性，光盤資料、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫資源、紙質(zhì)管理文檔，也有日常教學(xué)環(huán)節(jié)廣大師生反饋的非結(jié)構(gòu)化信息，更有教學(xué)管理環(huán)節(jié)自身建設(shè)的分析數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)的編碼方式、數(shù)據(jù)格式和應(yīng)用特征都存在較大的差異，無法統(tǒng)一模式，形成了大量的異構(gòu)數(shù)據(jù)。

高校教學(xué)管理數(shù)據(jù)具有大數(shù)據(jù)的高速性。隨著師生人數(shù)的不斷增長，高校教學(xué)數(shù)據(jù)量不斷增加，不斷積累，針對每一位學(xué)生將衍生出學(xué)籍、選課、成績、評教等多項數(shù)據(jù)，而每增加一個專業(yè)又將涉及課程、培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)等多項數(shù)據(jù)，不斷增加的學(xué)生數(shù)和專業(yè)數(shù)也使相應(yīng)的數(shù)據(jù)呈幾何倍數(shù)增長。

3 基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)質(zhì)量保障體系框架構(gòu)建

建立通暢的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息共享系統(tǒng)，使教學(xué)質(zhì)量管理指標(biāo)數(shù)據(jù)及時呈現(xiàn)，為教學(xué)質(zhì)量管理政策制定與實施提供導(dǎo)向作用。目前的教學(xué)管理模式中缺乏對數(shù)據(jù)有效性的提取環(huán)節(jié)的重視，只是停留在簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總層面，甚至統(tǒng)計工作也出現(xiàn)重復(fù)操作現(xiàn)象。構(gòu)建保障體系，重點要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享，提高管理效率，并及時依據(jù)數(shù)據(jù)形成管理決策和有效反饋，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)指導(dǎo)教學(xué)。

數(shù)據(jù)處理構(gòu)建框架的核心環(huán)節(jié)，擁有科學(xué)、高效的數(shù)據(jù)處理平臺，才能有效地為教學(xué)質(zhì)量管理決策提供科學(xué)的依據(jù)。教學(xué)管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計方法差異，數(shù)據(jù)間可比性降低，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的處理平臺，建立數(shù)據(jù)處理模型，將數(shù)據(jù)進行定量分析，將數(shù)據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)值的方式呈現(xiàn)，增強數(shù)據(jù)的客觀合理性。

實現(xiàn)多元化的數(shù)據(jù)反饋模式，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理促進作用。傳統(tǒng)的質(zhì)量保障體系，是學(xué)校進行自我檢查、自我調(diào)整、自我改進的過程，大數(shù)據(jù)下的質(zhì)量保障體系，秉承“高等教育是開放的教育，高校培養(yǎng)的人才只有得到社會的認可，高校的教學(xué)質(zhì)量才是好的”觀念，增加了數(shù)據(jù)的透明度，對社會關(guān)注的核心教學(xué)數(shù)據(jù)須在一定范圍內(nèi)將在社會發(fā)布，回答政府問責(zé)，增強校友、家長都對學(xué)校的了解，注重兄弟院校間的橫向比較與互相評價，建立多元化的信息反饋渠道，樹立學(xué)校的責(zé)任意識和質(zhì)量意識，內(nèi)部評估要與外部信息公開相統(tǒng)一，使外因能夠通過內(nèi)因發(fā)揮積極的作用，為學(xué)校持續(xù)發(fā)展不斷提高教學(xué)質(zhì)量提供有力保證。

4 構(gòu)建大數(shù)據(jù)的質(zhì)量保障體系的意義

從2007年開始，各高校紛紛出臺了本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，打破了長期以來的以常規(guī)教學(xué)管理控制教學(xué)質(zhì)量的模式，對提高本科教學(xué)質(zhì)量起到了至關(guān)重要的作用。

大數(shù)據(jù)的質(zhì)量保障體系構(gòu)建，將教學(xué)管理的數(shù)據(jù)進行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、語義化處理并在此基礎(chǔ)上，教學(xué)管理的數(shù)據(jù)處理范圍、方式、對象、目的等將發(fā)生巨大的變化，如根據(jù)師生的課堂需求、市場需求的數(shù)據(jù)分析，找出新的服務(wù)方案、策略，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念，追求實現(xiàn)學(xué)生、教師等全體的最大滿意度。

大數(shù)據(jù)的質(zhì)量保障體系構(gòu)建，使管理工作的重點向數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的方向轉(zhuǎn)移，對數(shù)據(jù)的研究更加深入，而非停留在煩瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯總層面，對數(shù)據(jù)的研究越深入，從中發(fā)現(xiàn)的規(guī)律就越多，形成管理有效性的潛在價值越大，教學(xué)管理水平提升的幅度也越明顯。

大數(shù)據(jù)的質(zhì)量保障體系構(gòu)建，推動了教學(xué)管理模式的變遷，隨之我們的信息反饋模式和教學(xué)服務(wù)模式也會發(fā)生改變，因此大數(shù)據(jù)時代的教學(xué)管理可能更具有針對性和鮮明性，大數(shù)據(jù)理念應(yīng)用于高校教學(xué)管理領(lǐng)域，必將促進高校質(zhì)量保障體系更科學(xué)、更完善。

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