孫文娟 張文菲　王天昊　陳澍楠 張　彤/長沙理工大學外國語學院

理工科院校就業(yè)導向下的商務英語學習策略研究

孫文娟 張文菲王天昊陳澍楠 張彤/長沙理工大學外國語學院

商務英語是近二十年內(nèi)迅速發(fā)展的熱門專業(yè)，其畢業(yè)生在就業(yè)時卻并不熱門，理工科院校的商務英語畢業(yè)生就業(yè)率在學校處于落后狀態(tài)。本文以ESP需求分析理論為理論基礎，調(diào)查我校近兩年商務英語本科畢業(yè)生的就業(yè)情況，結合相關用人單位的意見，了解市場的真實需求，查找商務英語畢業(yè)生與市場需求的差距，探討了如何以就業(yè)為導向，發(fā)揮理工科特色，利用大數(shù)據(jù)時代資源，構建有效的商務英語學習策略。

理工科院校；就業(yè)導向；商務英語

一、引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和全球化的日益加深，社會對既熟練掌握英語又精通國際商務的人才的需求越來越大（舒薇，2014）。然而，在麥可思研究院每年6月發(fā)布的《中國大學生就業(yè)報告》 中，商務英語已經(jīng)連續(xù)4年被列為“黃牌”專業(yè)，意為失業(yè)量較大、就業(yè)率較低、月收入較低且就業(yè)滿意度較低的本科專業(yè)。商務英語在近二十年內(nèi)迅速發(fā)展成為了熱門專業(yè)，其畢業(yè)生卻不熱門，值得深思。理工課院校通常有發(fā)展良好的理工類強勢學科或?qū)I(yè)，英語專業(yè)的畢業(yè)生不占優(yōu)勢。以我校為例，2014年我校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告顯示，2014屆英語專業(yè)畢業(yè)生最終就業(yè)率為89.19％（其中商務英語方向的學生占65％），位列全校倒數(shù)第二。

本文在ESP需求理論的指導下，調(diào)查我校最近兩屆商務英語本科畢業(yè)生的就業(yè)情況，客觀分析畢業(yè)生與市場需求的差距，并結合相關用人單位的反饋意見，總結市場對商務英語專業(yè)知識和技能的真實需求；以就業(yè)為導向，幫助學生建立明確的學習目標，并結合理工院校的特色，調(diào)整傳統(tǒng)的學習策略，以期有針對性地指導學生的商務英語自主學習和實踐訓練，改善就業(yè)現(xiàn)狀。

二、需求分析

（一）需求分析理論

ESP即專門用途英語，是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關的英語，與通用英語相比，具有十分明顯的實用性和行業(yè)特點。需求分析是ESP課程的基礎（Robinson, 1991)。

Hutchinson & waters(1987)將需求分析細分為目標需求(target needs)和學習需求(learning needs)。目標需求是指未來的工作情境要求學習者必須學會的知識和技能，即需要學什么；而學習需求是指學習者為了學會知識和技能所需要做的，即如何學習。他們認為（1987）“目標需求分析能夠決定我們的目的地，它就像指南針一樣為我們提供方向；而學習需求分析則需要我們依據(jù)現(xiàn)有的交通工具(學習情景)、路況(技能和策略)來選擇合適的路線”。

Widdowson( 1978) 強調(diào)“需求應該包括學習者和用人單位的雙方需求”。國內(nèi)也有研究指出”如果把學習者作為需求分析研究數(shù)據(jù)的主要信息源，研究中只考慮還未涉足職業(yè)生涯、對目標工作情景不明了的學習者的動機、需求、愛好、愿望等而弱化目標情境的需求，就會使研究結論主觀性太強，導致數(shù)據(jù)的不可靠”（李鳳，2010）。

因此，本文綜合調(diào)查商務英語畢業(yè)生的就業(yè)情況和用人單位的反饋意見，以期保證需求分析的客觀性。

（二）需求分析數(shù)據(jù)的收集

本文基于ESP需求分析理論，設計了以調(diào)查市場需求（即目標需求））為目的的用人單位問卷和以調(diào)查商務英語專業(yè)學生的學習需求為目的的學生問卷。調(diào)查對象為我校外國語學院2013屆和2014屆商務英語畢業(yè)生。此次調(diào)查問卷的發(fā)放采取電子郵件的形式。畢業(yè)生問卷發(fā)放90份，收回有效問卷86份；用人單位問卷發(fā)放30份，收回有效問卷23份。

（三）需求分析數(shù)據(jù)的分析

在對所收集的需求分析數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析后，本文發(fā)現(xiàn)商務英語畢業(yè)生在以下方面存在問題：

（1）專業(yè)知識。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務英語畢業(yè)生的就業(yè)尷尬與用人單位設置的崗位需求有關系，有43.7％的用人單位需要商務英語口譯和筆譯人員，有23.5％的用人單位招聘外貿(mào)業(yè)務員，其余不多崗位為管理或秘書職務。受現(xiàn)行課程設置的影響，學生在校期間的商務知識學習和語言技能學習有脫節(jié)現(xiàn)象，用中文學習商務知識或用英語訓練非商務材料的學習模式比較常見。而商務英語口筆譯要求畢業(yè)生在實際商務環(huán)境中，將口筆譯技巧和商務知識互為依托，“專業(yè)+技能”的特殊性高度體現(xiàn)了任務的專業(yè)性。目前高校普遍類似的課程設置培養(yǎng)了一批又一批知識結構雷同，缺乏專業(yè)特色的畢業(yè)生。用人單位“高薪難聘合適人才”的現(xiàn)狀說明了商務英語專業(yè)依舊熱門，如何調(diào)整專業(yè)知識結構是我們應該思考的問題。

（2）實踐能力。商務英語以適應職場生活的語言要求為目的，強調(diào)真實商務場景下的英語應用能力。本次對用人單位的問卷中，約60％的單位表示他們看重的能力是實踐能力和溝通協(xié)調(diào)能力，12.1％的用人單位選擇了專業(yè)知識能力。由此可見，市場更需要的是能夠用商務英語專業(yè)知識解決實際問題的人才，活學活用，在實踐中實現(xiàn)再學習、再成長。此外，新《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》強調(diào)培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生的跨文化交際能力，“根據(jù)商務英語的學科內(nèi)涵和定位，今后的研究應擴大現(xiàn)有研究范圍......主要加強跨文化交際、跨文化商務管理、國際商務談判、商務文化對比、國際文化貿(mào)易......等方面的探討”（王立非，2013）。由此可見，市場的發(fā)展對商務英語畢業(yè)生提出了新的要求，學生的學習重點已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的專業(yè)知識，而應該更注重實踐能力的提高。而學生問卷中，56％的畢業(yè)生認為商務實踐能力重要，61.8％選擇了商務專業(yè)知識重要，即學生的學習需求更傾向于專業(yè)知識的學習，認為實踐是走上工作崗位以后的事情，與市場需求現(xiàn)狀不符。

（3）創(chuàng)新能力。文秋芳（2002）指出：“創(chuàng)新型英語人才應該是具有新素質(zhì)的復合型英語人才。也就是說，創(chuàng)新英語人才首先是合格的英語人才，然后必須具有復合型的知識結構。在此基礎上，還要包括創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格?！?超過半數(shù)的畢業(yè)生表示除了學校安排的專業(yè)實踐環(huán)節(jié)，沒有主動尋求或參加過其他與專業(yè)相關的實踐。學生在校期間過于專注專業(yè)理論知識學習，缺乏靈活運用知識的能力和創(chuàng)造新知識的能力，不能通過所學知識更好地了解社會，了解世界，是缺乏創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。而用人單位方面，約84％的單位表示創(chuàng)新精神是他們眼中“商務英語人才應具備的基本素質(zhì)之一”。

三、就業(yè)導向下理工科商務英語學習者的學習策略

（一）依托學校的理工科特色，創(chuàng)新學習

理工科院校學科門類齊全，且學科設置與市場需求聯(lián)系緊密，這無疑為商務英語的在校生優(yōu)化知識結構提供了便利條件?，F(xiàn)在我校有不少學生攻讀理工類專業(yè)的第二學位，就是根據(jù)市場需求改變自身知識結構單一，增強就業(yè)能力的例子。理工科院校往往能為學生提供良好的科學和工程教育資源。商務英語專業(yè)的學生可以依托學校的穩(wěn)定平臺，打破常規(guī)，立足“具有工程商務特色的復合型人才”的視野，從英語專業(yè)人文知識和語言知識的傳統(tǒng)學習模式里走出來，創(chuàng)新性地學習。

（二）增強對市場需求的了解，調(diào)整學習

目前，有些畢業(yè)生的就業(yè)觀念還很傳統(tǒng)，就業(yè)目標含糊，對順利就業(yè)產(chǎn)生了不良影響。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，在校學生可獲得信息的途徑逐漸增多。象牙塔內(nèi)的學生不再是井底之蛙，應該多了解社會需求，以市場為導向做好學習規(guī)劃。此外，由于在校期間實踐較少，商務英語專業(yè)的學生普遍存在學習目的不明確的問題。 然而，現(xiàn)在慕課的興起為在校學生突破現(xiàn)有課程設置的局限性提供了條件，讓學生挑選自己感興趣的課程，學習對完善自己各項技能有用的知識成為可能。商務英語專業(yè)的在校學生可以在課堂專業(yè)知識學習的同時，線上線下同步“充電”’，以適應市場需求。

（三）注重積累實踐經(jīng)驗，鞏固學習

本次調(diào)查表明，實踐能力是商務英語畢業(yè)生就業(yè)過程中的“硬傷”。 招聘單位的用人觀念已逐漸由看學歷轉(zhuǎn)為看能力，尤其是商務英語畢業(yè)生，在真實環(huán)境中解決問題的能力比考試卷上的高分更為重要。大學生實踐能力包括一般實踐能力，專業(yè)實踐能力和綜合實踐能力（何萬國，2010）。在這個以能力為首要需求的市場，商務英語專業(yè)的學生應該注重培養(yǎng)自身的環(huán)境適應能力和交流合作能力等一般實踐能力，用商務知識和語言知識從事商務活動的專業(yè)實踐能力，和綜合運用跨學科的知識技能創(chuàng)造性地解決實際問題的綜合實踐能力。從校內(nèi)實踐到社會實踐，學生都應該注重積累經(jīng)驗，把知識運用于實踐，在實踐中學習知識，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。

四、結論

理工科院校的商務英語專業(yè)雖有專業(yè)建設和學科發(fā)展的局限，但也有得天獨厚的理工科資源可以依托。商務英語作為ESP的分支，以實用性為其鮮明特色。理工科院校的商務英語畢業(yè)生應緊密契合不斷變化的市場需求，有的放矢，創(chuàng)新性地改變單一的知識結構；調(diào)整傳統(tǒng)的學習方法，開闊眼界，充分利用慕課等資源有效“充電”；在實踐經(jīng)歷中沉淀自我，加強學習，提高綜合能力。

[1]Hutchinson T, Waters A.ESP: A Learning Centred Approach [M]. Cambridge University Press，1987.

[2]Robinson,P.ESP Today [M].Prentice Hall UK: Prentice Hall International(UK)Ltd，1991.

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[6]舒薇.基于需求分析的獨立學院商務英語專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式探索[J].外國語文，2014(04).

[7]王立非, 李琳.我國商務英語研究十年現(xiàn)狀分析( 2002－2011)[J].外語界，2013(04).

[8]文秋芳.英語專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系的研究與實踐[J].國外外語教學,2002(04).