如何在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)開展員工激勵(lì)

王濤

摘要：財(cái)務(wù)人員在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著無法替代的作用，當(dāng)前對(duì)財(cái)務(wù)人員管理手段依舊落后，無法提高財(cái)務(wù)人員工作積極性，員工士氣低下，如何在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)開展員工激勵(lì)，采用先進(jìn)的激勵(lì)手段管理，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文在分析財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)展開員工激勵(lì)的前提條件基礎(chǔ)上提出激勵(lì)財(cái)務(wù)員工的措施，旨在加強(qiáng)財(cái)務(wù)部員工工作績(jī)效。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工激勵(lì)；財(cái)務(wù)人員；職業(yè)晉升；薪酬制度

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一環(huán)，對(duì)財(cái)務(wù)人員實(shí)施激勵(lì)措施，在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)與個(gè)人績(jī)效掛鉤，激勵(lì)財(cái)會(huì)人員主動(dòng)參與財(cái)務(wù)管理工作，將自身有限的精力集中發(fā)揮到最需要的工作上，改變傳統(tǒng)的財(cái)會(huì)人員職業(yè)晉升通道，拓寬財(cái)會(huì)人員發(fā)展前景。實(shí)施輪崗制度是對(duì)財(cái)務(wù)人員自身業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)的有效補(bǔ)充，也為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了后備人才，降低培訓(xùn)成本，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員和企業(yè)共享發(fā)展成果。財(cái)務(wù)人員在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著舉足輕重作用，財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中地位特殊，在實(shí)際工作過程中財(cái)務(wù)部門事雜、責(zé)任重，風(fēng)險(xiǎn)高，員工普通工資低，公司不受重視，財(cái)務(wù)人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，但是活力不高，給人呆板的影響，作為主管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，如何提高部門人員的工作活力，提升工作的快樂指數(shù)，需要認(rèn)真反思。

一、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)開展員工激勵(lì)的前提條件

在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)開展員工激勵(lì)，需要完善的激勵(lì)制度設(shè)計(jì)作為硬性支撐，健全的企業(yè)文化作為精神保證。建立切實(shí)可行的激勵(lì)制度需要兩個(gè)前提條件：

（一）給財(cái)務(wù)人員制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

在給財(cái)務(wù)人員設(shè)置目標(biāo)時(shí)，第一，盡量設(shè)定可以具體量化的財(cái)務(wù)目標(biāo)，量化的目標(biāo)容易進(jìn)行考核，財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)與目標(biāo)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)之間的差距，采取措施糾正偏差，無法進(jìn)行量化的目標(biāo)應(yīng)該明確告訴財(cái)務(wù)人員工作的方向。第二，根據(jù)每個(gè)財(cái)務(wù)人員自身能力和素質(zhì)水平設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能激發(fā)財(cái)務(wù)人員工作的潛能。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是枯燥重復(fù)的工作，缺乏工作熱情，現(xiàn)在財(cái)務(wù)部在企業(yè)管理中地位越來越突出，財(cái)會(huì)人員需要有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)才能激發(fā)出他們的潛能，容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)無法鞭策員工努力工作，太難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)會(huì)打擊財(cái)務(wù)人員的自信心。目標(biāo)讓財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生一定的壓力，壓力轉(zhuǎn)換為動(dòng)力激勵(lì)員工努力工作。當(dāng)員工通過自身努力取得一定成績(jī)后，財(cái)務(wù)主管要進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)成果反饋，增強(qiáng)員工的信心繼續(xù)實(shí)現(xiàn)下一階段目標(biāo)。

（二）結(jié)合財(cái)務(wù)人員性格特點(diǎn)安排工作職務(wù)

財(cái)務(wù)部工作內(nèi)容總體包括財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和審計(jì)三方面，每一類型工作內(nèi)容對(duì)財(cái)務(wù)人員性格要求有所差異，財(cái)務(wù)工作、會(huì)計(jì)工作和審計(jì)工作都應(yīng)該公正、誠(chéng)信，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該更謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、細(xì)心、耐心，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該靈活應(yīng)變、洞察能力強(qiáng)，并且具備一定決策能力、分析能力，審計(jì)工作要求員工耿直、耐心，具備較強(qiáng)的職業(yè)敏感度。領(lǐng)導(dǎo)者給員工安排工作職務(wù)時(shí)要結(jié)合每位員工自身的性格特點(diǎn)，恰如其分設(shè)置職務(wù)，做到人盡其才。

二、財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)開展員工激勵(lì)的具體手段

財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)開展員工激勵(lì)要因人而異，因?yàn)槊總€(gè)員工的需要不相同，對(duì)所有財(cái)務(wù)人員采用同一套激勵(lì)手段并不能真正發(fā)揮激勵(lì)的效果，應(yīng)該通過采取一系列能滿足財(cái)務(wù)員工真正需要的激勵(lì)手段達(dá)到激勵(lì)目的，具體的激勵(lì)手段包括：

（一）建立公平的與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬體系

相比較工資水平，員工更關(guān)心工資水平之間的差別，尤其是財(cái)務(wù)部門和其他部門之間的差別，有效的工資差別既能發(fā)揮激勵(lì)的作用，又能體現(xiàn)公平被員工接受。絕大多數(shù)企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)方面忽視了財(cái)務(wù)部門工作人員的需求，影響財(cái)務(wù)人員的工作熱情和積極性。建立公平的薪酬體系，管理者應(yīng)該從崗位評(píng)價(jià)開始，對(duì)崗位職責(zé)、工作負(fù)責(zé)程度、工作重要程度以及勝任力等方面進(jìn)行全面分析，重新認(rèn)識(shí)財(cái)會(huì)人員在企業(yè)發(fā)展中的角色與作用，重新審視評(píng)估財(cái)務(wù)人員的工作，當(dāng)財(cái)務(wù)人員給企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值以后，應(yīng)該給予財(cái)務(wù)人員適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)。薪酬設(shè)計(jì)與業(yè)績(jī)掛鉤，企業(yè)只關(guān)注業(yè)務(wù)人員的績(jī)效，忽視了財(cái)務(wù)人員績(jī)效，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)可以進(jìn)行量化，可以用具體的數(shù)字說話，財(cái)務(wù)人員的績(jī)效難以進(jìn)行量化，很難用具體的業(yè)績(jī)直觀衡量。會(huì)計(jì)職能雖然是財(cái)務(wù)部的基本職能，但不是財(cái)務(wù)部的全部職能。財(cái)務(wù)部門作為可以提供決策信息的部門，其發(fā)揮的作用是無形的，但是給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是有形資產(chǎn)所能創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)百倍。提供財(cái)務(wù)信息的財(cái)會(huì)人員工作績(jī)效雖無法用具體數(shù)據(jù)衡量，但是給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值卻是相當(dāng)重要的。所以財(cái)會(huì)人員薪酬水平應(yīng)該與績(jī)效掛鉤，當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)顯著提升時(shí)，財(cái)會(huì)人員工資也應(yīng)該有所提升。

（二）采用文化激勵(lì)手段提高財(cái)會(huì)人員士氣

首先，讓財(cái)會(huì)人員參與到?jīng)Q策工作中去。傳統(tǒng)的企業(yè)決策往往只是董事會(huì)成員、高管共同制定決策，財(cái)會(huì)人員沒有參與決策的資格。由于財(cái)會(huì)人員沒有了解決策的過程，在執(zhí)行決策計(jì)劃時(shí)并不能按照初衷去操作，導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作復(fù)雜化，工作效率低下。管理人員負(fù)責(zé)決策，一線工人進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷人員銷售產(chǎn)品，財(cái)務(wù)人員處于尷尬的地位，只負(fù)責(zé)資金收入與支出的記錄，被排除于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)門外。讓財(cái)會(huì)人員參與到?jīng)Q策中來可以發(fā)揮財(cái)會(huì)人員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，意識(shí)到財(cái)務(wù)工作可以給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，讓財(cái)會(huì)人員參與決策過程應(yīng)當(dāng)賦予他們適當(dāng)?shù)淖灾鳑Q策權(quán)，提高工作積極性。其次，在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)的氛圍。如果想提高財(cái)務(wù)部門工作效率，提高財(cái)會(huì)人員工作積極性，就需要在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)營(yíng)造融洽的工作氛圍，和諧的工作氛圍必不可少的三個(gè)條件：值得信賴的管理者、暢通無阻的溝通機(jī)制以及團(tuán)結(jié)合作的精神。財(cái)務(wù)部門管理者必須具備較強(qiáng)的財(cái)會(huì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)技能，能夠客觀明智的做出財(cái)務(wù)分析決策，同時(shí)財(cái)務(wù)主管應(yīng)該具備敏感的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，能在外部環(huán)境快速變化時(shí)做出科學(xué)決策。暢通無阻的溝通機(jī)制有利于信息上傳下達(dá)，財(cái)務(wù)主管主動(dòng)和財(cái)會(huì)人員進(jìn)行溝通，使得財(cái)務(wù)人員感受到被重視，溝通使財(cái)務(wù)部全員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的偏差并采取措施及時(shí)糾正偏差。財(cái)務(wù)部門講求團(tuán)結(jié)合作的精神有利于提高工作效率，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)1+1>2，為共同的目標(biāo)努力工作。最后，幫助財(cái)會(huì)人員進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓財(cái)會(huì)人員更有動(dòng)力去工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，接受更高難度的挑戰(zhàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

（三）改變傳統(tǒng)的薪酬制度，拓寬財(cái)會(huì)人員職業(yè)發(fā)展通道

傳統(tǒng)的企業(yè)薪酬管理模式是按照員工職務(wù)等級(jí)設(shè)置薪酬級(jí)別，財(cái)會(huì)人員若想提高薪酬必須有職務(wù)等級(jí)提高作為前提，而職務(wù)等級(jí)設(shè)置往往顯現(xiàn)了金字塔模型的特征，即職務(wù)等級(jí)越高，職務(wù)數(shù)量越有限。在財(cái)會(huì)內(nèi)部，只有極少數(shù)的管理者才能處于職務(wù)等級(jí)金字塔的頂端，處于金字塔上層的管理者不退休下層的財(cái)會(huì)人員就失去晉升機(jī)會(huì)，從而薪酬水平依然停留在原有水平。改變傳統(tǒng)的職務(wù)晉升機(jī)制，可以在每一橫向?qū)蛹?jí)設(shè)置不同的級(jí)別，每一橫向?qū)蛹?jí)的不同級(jí)別薪酬水平不一樣，當(dāng)員工的橫向?qū)蛹?jí)無法改變，但自身績(jī)效不斷提高，可以在橫向上通過不算提高級(jí)別獲得更高水平的薪酬。財(cái)會(huì)人員的晉升途徑比較窄，只有管理級(jí)別較高的員工才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)職務(wù)晉升，一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)部門管理崗可能僅有兩三位，而基層財(cái)會(huì)人員數(shù)量較大，基層員工看不到晉升的希望，士氣低落。財(cái)會(huì)人員包括技術(shù)型財(cái)會(huì)人員和管理型財(cái)會(huì)人員，企業(yè)要根據(jù)財(cái)會(huì)人員的特點(diǎn)，讓技術(shù)型財(cái)會(huì)人員專注財(cái)務(wù)工作，根據(jù)個(gè)人績(jī)效提高薪酬水平，而管理型財(cái)務(wù)人員應(yīng)該獲得更多的其他工作機(jī)會(huì)。

（四）在財(cái)務(wù)部實(shí)施輪崗制度，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)

培訓(xùn)作為激勵(lì)員工的一種形式，企業(yè)要建立完善財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)制度，通過開展培訓(xùn)不斷提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技能，提高自身綜合素質(zhì)，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境挑戰(zhàn)，既能滿足財(cái)會(huì)人員實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的需要，又能提高企業(yè)的效益。在財(cái)務(wù)部實(shí)施輪崗制度，讓每一位財(cái)會(huì)人員都體驗(yàn)審計(jì)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)的工作流程，培養(yǎng)各個(gè)工作流程環(huán)節(jié)的配合默契程度，激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的熱情，掌握整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程的關(guān)鍵核心技術(shù)。在財(cái)務(wù)部實(shí)施輪崗制度，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制的客觀需要，通過輪崗制度發(fā)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的薄弱點(diǎn)，通過實(shí)施輪崗制度防止徇私舞弊現(xiàn)象發(fā)生，為企業(yè)培養(yǎng)一批后備人才。鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員參與職業(yè)培訓(xùn)，為其職稱及學(xué)歷考試提供便利，對(duì)財(cái)會(huì)從員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展的共贏。

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