鄭虹+丁慧民

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)輿論在當(dāng)今自媒體環(huán)境下，對(duì)大學(xué)生的思想及其行為都產(chǎn)生了重要影響，同時(shí)也是建設(shè)和諧校園，維護(hù)校園健康穩(wěn)定發(fā)展的重要力量。本文在考察大學(xué)生自媒體輿論現(xiàn)狀及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)其發(fā)展中存在問(wèn)題的分析，以“立德樹(shù)人”為指導(dǎo)思想，提出應(yīng)對(duì)大學(xué)生自媒體輿論的思想引領(lǐng)策略。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生；自媒體輿論；立德樹(shù)人

[中圖分類(lèi)號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2016） 12-0067-03

自媒體是指以個(gè)人傳播為主，以現(xiàn)代化、電子化為手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的媒介。尼葛洛龐帝說(shuō)：“在網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)人都是一個(gè)沒(méi)有執(zhí)照的電視臺(tái)，”[1]網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人人都有麥克風(fēng)，人人都是傳播者的自媒體，社會(huì)各種新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使越來(lái)越多的普通人獲取信息、發(fā)布信息以及傳播信息都愈加方便，從QQ空間、微博到微信朋友圈、各種論壇及博客，媒介平臺(tái)不僅日漸增多，而且都凸顯出各自不同的個(gè)性化特點(diǎn)，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)無(wú)疑為人們發(fā)表個(gè)人言論提供了自由的空間場(chǎng)所。然而，大學(xué)生作為社會(huì)中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用者重要群體，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較活躍，他們具有較強(qiáng)的接受新鮮事物的能力。就他們本身而言，他們不僅作為自媒體媒介的傳播者，同時(shí)也作為受眾。在微信、微博、QQ、校園BBS盛行的時(shí)代，大學(xué)生通過(guò)這些平臺(tái)，表達(dá)個(gè)人言論、觀念以及情緒，這無(wú)疑在某種程度上推動(dòng)了高校甚至社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論的形成。大學(xué)生正處于世界觀及人生觀形成的重要時(shí)期，他們年輕氣盛，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論觀點(diǎn)常常受個(gè)人好惡、情緒沖動(dòng)、跟風(fēng)或外界因素的影響，從而不一定能夠有全面且客觀的認(rèn)識(shí)，特別是在面對(duì)社會(huì)敏感問(wèn)題時(shí)，情緒上更容易受一些群體的煽動(dòng)，甚至還會(huì)產(chǎn)生一些過(guò)激行為。由此，重視自媒體環(huán)境下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀，并對(duì)這種現(xiàn)狀中所具備的多元性、復(fù)雜性及沖突性進(jìn)行正確的教育和引導(dǎo)，這對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)十分重要。

一 自媒體環(huán)境下大學(xué)生輿論的形成

自媒體環(huán)境下，每一種輿情的形成發(fā)展都是受到它的具體因素影響，并且呈現(xiàn)出一種動(dòng)態(tài)演變的狀態(tài)?！拜浾摰男纬梢虿煌纳鐣?huì)環(huán)境、公眾心理以及輿論客體的差異，很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的形成公式。”[2]但基于對(duì)眾多高校的輿情熱點(diǎn)事件的分析，可以總結(jié)在自媒體環(huán)境下大學(xué)生的輿論形成主要有以下幾方面動(dòng)因。

1 自媒體的傳播特點(diǎn)使之成為高校學(xué)生輿情形成的主要“輿論場(chǎng)”

自媒體為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、表達(dá)個(gè)人真實(shí)觀點(diǎn)提供了相當(dāng)方便并且寬松的平臺(tái)，這恰恰與當(dāng)代大學(xué)生的思維、心理習(xí)慣、情感相契合，也與他們的行為特點(diǎn)相符合。大學(xué)生處于思維活躍的時(shí)期，這一時(shí)期，他們的獨(dú)立思考意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們?cè)絹?lái)越把自媒體平臺(tái)作為表達(dá)自己思想觀點(diǎn)的“空間場(chǎng)所”，甚至把它當(dāng)作對(duì)自我進(jìn)行認(rèn)知的平臺(tái)。通過(guò)對(duì)本校QQ群、微信群的大學(xué)生的389份調(diào)查問(wèn)卷顯示，他們平均每天使用自媒體平臺(tái)超過(guò)一個(gè)小時(shí)以上的大學(xué)生占總?cè)藬?shù)的68.5%；而對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)新聞事件參與討論轉(zhuǎn)載的大學(xué)生更是高達(dá)75.5%.。

2 校園事件成為自媒體環(huán)境下大學(xué)生輿情產(chǎn)生的普遍“誘因”

大學(xué)生作為大學(xué)校園的主要群體，學(xué)校的教育教學(xué)、學(xué)生管理、相關(guān)服務(wù)等，都與學(xué)生緊密相聯(lián)。因此。當(dāng)這些方面出現(xiàn)問(wèn)題并損害到學(xué)生的相關(guān)利益時(shí)，亦或大學(xué)生對(duì)學(xué)校的某個(gè)決定、某件事情并不贊同，而學(xué)校又不能夠給予妥善處置時(shí)，那么，這些在自媒體環(huán)境下都能夠迅速成為校園的輿論熱點(diǎn)，甚至演化成校園危機(jī)事件。

3 自媒體環(huán)境下，社會(huì)事件極易成為大學(xué)生輿情爆發(fā)的“催化劑”

自媒體的發(fā)展，使得高校與社會(huì)之間的聯(lián)系更加緊密，社會(huì)熱點(diǎn)事件的發(fā)生，再加之很多情緒化的判斷，會(huì)隨即成為校園輿論的導(dǎo)火索。當(dāng)下，社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，改革也已進(jìn)入深水區(qū)，在這種社會(huì)背景下，我們依然還有很多的制度、思想以及管理機(jī)制需要修建和完善，也正是因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)期，眾多社會(huì)問(wèn)題及社會(huì)矛盾更容易出現(xiàn)。大學(xué)生作為一個(gè)精力旺盛、思維活躍的群體，他們有一定的知識(shí)文化素養(yǎng)，并且價(jià)值取向多元化，有著強(qiáng)烈的社會(huì)治理欲望。因此，當(dāng)社會(huì)出現(xiàn)某一熱點(diǎn)事件時(shí)，無(wú)疑就會(huì)點(diǎn)燃他們想要積極參與社會(huì)治理的熱情，使信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳播范圍最大化。

二 大學(xué)生自媒體網(wǎng)絡(luò)輿論特征

1 輿論內(nèi)容的多元性與集中性

當(dāng)下，由于社會(huì)開(kāi)放性以及信息的多樣化，使得大學(xué)生自媒體輿論傳播的內(nèi)容所涉及的話(huà)題越來(lái)越廣泛，諸如社會(huì)熱點(diǎn)事件、娛樂(lè)新聞、自我情感發(fā)泄及情感交流等等。他們會(huì)對(duì)某一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題形成一段時(shí)間的輿論中心，與此同時(shí)，也會(huì)對(duì)與自身息息相關(guān)的問(wèn)題給予高度關(guān)注。大學(xué)是社會(huì)文化的聚集地，而大學(xué)生具備多元化的知識(shí)、廣闊的文化視野及多元化的價(jià)值觀念。因此，大學(xué)生在自媒體輿論中常常能夠涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面，這在一定程度上也就自然使大學(xué)生產(chǎn)生多元化的價(jià)值觀念，而這種多元化的價(jià)值觀念決定了大學(xué)生群體的非均衡性和非一致性，使得群體和個(gè)人之間因觀念不同而產(chǎn)生沖突。因此，在這種社會(huì)多元化的價(jià)值沖擊下，大學(xué)生的價(jià)值觀念受到了不同層面的影響和沖擊，使經(jīng)驗(yàn)不足、思想并不成熟的他們思想觀念陷入混亂、缺乏自信心，甚至出現(xiàn)對(duì)社會(huì)反感及道德淪陷等嚴(yán)重問(wèn)題。雖然這種多元化的價(jià)值取向?qū)Υ髮W(xué)生價(jià)值觀念的影響有著潛在的威脅，但也不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)輿情空間包羅萬(wàn)象，具有海量豐富資源，積極參與網(wǎng)絡(luò)空間，就可以用最短的時(shí)間掌握到最全面的網(wǎng)絡(luò)資源，這就在某種程度上拓展了大學(xué)生的視野并促進(jìn)了他們的全面發(fā)展。因此可以說(shuō)，大學(xué)生輿論多元化的確是一把雙刃劍，在促進(jìn)他們?nèi)娼】蛋l(fā)展的同時(shí)，對(duì)他們思想觀念的沖擊也存在著一定威脅。

集中性特點(diǎn)是大學(xué)生自媒體輿論最主要的特征之一。由于大學(xué)生群體中個(gè)體年齡相近，身心發(fā)展同處于相同階段，生活習(xí)慣、教育背景、文化水平都相似，所以他們所表現(xiàn)出來(lái)的群體性特征是由他們的群體特性決定的。就大學(xué)校園環(huán)境而言，大學(xué)校園為大學(xué)生提供了豐富快捷的網(wǎng)絡(luò)資源，這更加方便了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及交流。在校園豐富的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境下，同一專(zhuān)業(yè)、同一班級(jí)以及擁有同一目標(biāo)的大學(xué)生個(gè)體為了同樣的目標(biāo)不斷集聚，對(duì)大家關(guān)注的同一事件發(fā)表自己的看法，表達(dá)自己的訴求，發(fā)泄自己的不滿(mǎn)，并且極度希望自己的觀點(diǎn)能夠得到群體的認(rèn)可。大學(xué)生群體在頻繁的交流中相互產(chǎn)生影響，從而形成群體認(rèn)知的心理特點(diǎn)。在群體中，個(gè)體之間的言行、觀點(diǎn)會(huì)相互影響，以此產(chǎn)生行為效應(yīng)，由原來(lái)努力尋求群體共鳴的個(gè)體構(gòu)成特定的群體心理情境。因此，大學(xué)生自媒體輿論很容易在同一事件上形成群體意見(jiàn)的一致性。

2 傳播方式的交互性與多樣性

大學(xué)生自媒體輿論中，他人對(duì)某一事件的觀點(diǎn)會(huì)對(duì)其他學(xué)生對(duì)這一事件的看法和判斷產(chǎn)生影響，這就使得大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿論具有交互性這一顯著特征。就大學(xué)校園環(huán)境而言，大學(xué)校園為大學(xué)生提供了豐富快捷的網(wǎng)絡(luò)資源，這更加方便了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及交流。在校園豐富的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境下，同一專(zhuān)業(yè)、同一班級(jí)以及擁有同一目標(biāo)的大學(xué)生個(gè)體為了同樣的目標(biāo)不斷集聚，對(duì)大家關(guān)注的同一事件發(fā)表自己的看法，表達(dá)自己的訴求，發(fā)泄自己的不滿(mǎn)，并且極度希望自己的觀點(diǎn)能夠得到群體的認(rèn)可。這就使大學(xué)生群體在頻繁的交流中相互產(chǎn)生影響，從而形成群體認(rèn)知的心理特點(diǎn)。在群體中，個(gè)體之間的言行、觀點(diǎn)會(huì)相互影響，以此產(chǎn)生行為效應(yīng)，由原來(lái)努力尋求群體共鳴的個(gè)體構(gòu)成特定的群體心理情境。有研究調(diào)查表明，出于青少年成長(zhǎng)階段的大學(xué)生更容易在同伴群體中自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，因而自媒體平臺(tái)的互動(dòng)性特點(diǎn)就為參與者提供了更加自由的表達(dá)空間。

除此之外，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體的平臺(tái)及功能呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，微博、微信朋友圈、QQ空間、校園論壇等自媒體平臺(tái)提供了文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容的發(fā)表、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、跟帖、共享等功能，由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論在自媒體環(huán)境下傳播方式凸顯出多樣化的特征。

3 參與主體的平等性與易于情緒化與復(fù)雜性

大學(xué)生在自媒體平臺(tái)中所表現(xiàn)出來(lái)的思想和行為有其特殊性，輿論表達(dá)也更容易受到情緒影響，易于情緒化。這是由于：一方面，大學(xué)生是一個(gè)思維相對(duì)比較活躍的群體，他們對(duì)新事物的接受速度很快，并且敢于亮劍，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而且還敢于對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件及其敏感問(wèn)題提出質(zhì)疑。另一方面，大學(xué)生所處年齡正是世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，他們的思想及價(jià)值觀念尚不成熟，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及政治素養(yǎng)還有待加強(qiáng)，自身情緒起伏比較大，容易受外界消極情緒和思想的影響。導(dǎo)致對(duì)輿論事件缺乏理性思考和全面評(píng)價(jià)，從而體現(xiàn)出情緒化的特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)信息在自媒體環(huán)境下的發(fā)布程序相對(duì)自由，而大學(xué)生這一群體作為社會(huì)輿論主體，可以不受時(shí)間和空間的限制，自由出入網(wǎng)絡(luò)空間傳播信息、參與評(píng)論。由于這種空間不受任何時(shí)間、地域、背景、文化程度的限制，甚至不會(huì)受到一系列審查，所以，在這種情況下，輿論參與者的地位是相對(duì)平等的。但是，正是由于這種自由和平等的特征，使得大量的網(wǎng)絡(luò)水軍乘虛而入，他們常以輿論參與者的身份出入在輿論傳播中，并利用大學(xué)生群體的群體性特征，可以歪曲事實(shí)真相，捏造虛假言論，以混淆受眾的認(rèn)知和思維判斷，從而達(dá)到掌控輿論方向的目的。在當(dāng)今自媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)水軍數(shù)量還是依然較多，司法維權(quán)也并不樂(lè)觀，這就在一定程度上，縱容了操控網(wǎng)絡(luò)水軍的幕后推手，也為其提供了更加便利的條件。

三 大學(xué)生自媒體輿論的“立德樹(shù)人”思想引領(lǐng)策略

黨的十八大報(bào)告中首次作為教育的根本任務(wù)提出“立德樹(shù)人”，這不僅凸顯了德育在高校育人中的重要地位，也充分體現(xiàn)出了黨中央在新的歷史時(shí)期對(duì)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義教育事業(yè)的新要求，是黨中央在新的歷史階段對(duì)十六大的“為誰(shuí)培養(yǎng)人”“培養(yǎng)什么人”“怎樣培養(yǎng)人”這一事關(guān)黨和國(guó)家前途命運(yùn)問(wèn)題強(qiáng)有力的回答，也是對(duì)十七大報(bào)告提出的“堅(jiān)持育人為本、德育為先”教育理念的進(jìn)一步深化。[3]為此，扎實(shí)推進(jìn)“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)，使大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和使用自媒體平臺(tái)，具體可以通過(guò)以下途徑。

1 堅(jiān)定“立德樹(shù)人”教育的重要地位

應(yīng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復(fù)雜， 大學(xué)生自媒體“立德樹(shù)人”思想引領(lǐng)顯得尤為重要。要以全面提升大學(xué)生思想政治教育為切入點(diǎn)，努力增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和時(shí)效性。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的過(guò)程中，首先，必須堅(jiān)持“立德樹(shù)人”使命，始終把“立德樹(shù)人、育人為本”作為高校培養(yǎng)人才的重要任務(wù)，以此來(lái)為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀接班人。其次，高校要把“德育為先”的教育理念付諸于教育實(shí)踐中，要堅(jiān)信“德育教育”是對(duì)受教育者進(jìn)行的各類(lèi)教育中最重要的教育，也要確定德育教育在各類(lèi)教育中起著主導(dǎo)作用。

2 注重培養(yǎng)有主流價(jià)值觀的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

所謂“意見(jiàn)領(lǐng)袖”（即網(wǎng)絡(luò)大V），實(shí)際上是指在傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對(duì)他人施加影響的活躍分子，他們?cè)谳浾搨鞑サ男纬蛇^(guò)程中起著重要的中介、過(guò)濾和傳播的作用[4]。他們的意見(jiàn)也比較容易被認(rèn)可和跟隨。在大學(xué)生這一群體中，從眾心理廣泛存在，這就使得具有話(huà)語(yǔ)權(quán)的意見(jiàn)領(lǐng)袖在大學(xué)生自媒體輿論中顯得尤為重要。因此，高校應(yīng)切實(shí)發(fā)現(xiàn)并著力培養(yǎng)具有話(huà)語(yǔ)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，在對(duì)他們的培養(yǎng)過(guò)程中，不僅要確保其思想政治的先進(jìn)性和堅(jiān)定性，而且要樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，才能夠確保社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)在高校的重要地位以及積極的人生態(tài)度在大學(xué)生群體中的影響力。

3 充分利用網(wǎng)絡(luò)自媒體營(yíng)造氛圍，創(chuàng)造條件

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體平臺(tái)逐漸增多，QQ、微博、微信、論壇等社交軟件已經(jīng)成為大學(xué)生獲取外界新聞資訊、溝通交流的主要途徑，因此，如何利用和發(fā)揮好這一平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，則更加勢(shì)在必行。

通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行正面宣傳來(lái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，使得高校自媒體輿論更加積極正面。對(duì)于高校內(nèi)部而言，為學(xué)生營(yíng)造出一種健康良好的校園文化氛圍非常重要，比如說(shuō)可以通過(guò)自媒體平臺(tái)傳播好人好事，宣傳勵(lì)志青年，普及政策法規(guī)，使校園隨時(shí)隨處充滿(mǎn)正面能量。

建立高校網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和保障機(jī)制。高校應(yīng)該著力打造由黨委進(jìn)行直接管理和引導(dǎo)下的校園網(wǎng)絡(luò)輿論工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論管理人員設(shè)立專(zhuān)門(mén)的辦公室，使得他們的日常工作可以順利有效開(kāi)展。另外，還應(yīng)對(duì)自媒體環(huán)境下的高校網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行深入研究，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容、特點(diǎn)、形成原因以及解決途徑進(jìn)行實(shí)證研究，以此來(lái)提高對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)對(duì)能力。

關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。傳播學(xué)認(rèn)為，輿論的形成一般要經(jīng)過(guò)淺輿論——顯輿論——輿論化三個(gè)階段。當(dāng)社會(huì)熱點(diǎn)還處于淺輿論階段時(shí)，意味著輿論還處于萌芽期，在這個(gè)時(shí)候，對(duì)學(xué)生進(jìn)行方向上的引導(dǎo)是非常關(guān)鍵的，要確保輿論引導(dǎo)行之有效，前提必須要求引導(dǎo)者對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)的理性思考和深入了解，還要求他們能夠換位思考，站在學(xué)生的角度立場(chǎng)上用積極正面的觀點(diǎn)爭(zhēng)取學(xué)生的認(rèn)可與支持，從而使更加具有建設(shè)性的觀點(diǎn)言論和正面積極的命題大量通過(guò)自媒體平臺(tái)發(fā)布，并且對(duì)學(xué)生所提出來(lái)的質(zhì)疑和疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)回答，有效將輿論中可能潛在的消極因素扼制在萌芽階段。

做好對(duì)自媒體平臺(tái)的維護(hù)、考察和評(píng)估。根據(jù)時(shí)事動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，并且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行交流討論，確保網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更新的時(shí)效性以及學(xué)生對(duì)此的關(guān)注度，使“網(wǎng)絡(luò)教育”真正體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，而并不只是停留于形式。

總之，自媒體時(shí)代的發(fā)展，給大學(xué)生帶來(lái)相當(dāng)多便利的同時(shí)，也給他們帶來(lái)了一系列的負(fù)面影響。當(dāng)下，根據(jù)我國(guó)對(duì)教育提出的“立德樹(shù)人”的根本要求，高校必須堅(jiān)定“立德樹(shù)人”的重要地位，有意識(shí)的培養(yǎng)校園內(nèi)的傳播正能量“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，弘揚(yáng)與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)營(yíng)造良好輿論氛圍等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)高?！傲⒌聵?shù)人”的制度化、科學(xué)化和穩(wěn)定化，以發(fā)揮自媒體作為高?！傲⒌聵?shù)人”的主陣地作用。

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