楊四平

摘 要：針對(duì)建筑施工的復(fù)雜性和建筑產(chǎn)品的特殊性，分析了影響建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的5M1E因素，結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)際，從質(zhì)量計(jì)劃的建立、質(zhì)量控制方面提出了相應(yīng)的改善措施，有效提高施工現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和措施，為改進(jìn)建筑企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，減少不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，奠定了良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；建筑工程管理；應(yīng)用

建筑工程項(xiàng)目大多是露天施工、立體交叉作業(yè)、工序交接頻繁，受地質(zhì)、自然條件的影響大，設(shè)計(jì)要求、施工條件及施工工藝差別較大。因此，在施工過程中，上道工序可能很快被下道工序掩蓋，一旦有缺陷被覆蓋就有可能導(dǎo)致責(zé)任事故。筆者針對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題，結(jié)合項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)際，從質(zhì)量計(jì)劃的建立、過程質(zhì)量控制方面分析了影響建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的5M1E因素，提出了相應(yīng)的改善措施，旨在強(qiáng)化建筑工程項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)控。所以在建筑工程項(xiàng)目管理過程中，動(dòng)態(tài)質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理的根本，因此，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量動(dòng)態(tài)控制的PDCA方法及應(yīng)用研究具有重要的意義。

1 PDCA循環(huán)法在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用概述

工程項(xiàng)目管理包括工程進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理以及投資控制管理等核心內(nèi)容，這也是國際上常用的工程建設(shè)過程中項(xiàng)目管理組織模式。從最初的魯布革實(shí)施工程項(xiàng)目管理以來，在近30年的時(shí)間里，工程項(xiàng)目管理其實(shí)效性也越來越明顯，也取得了比較顯著的經(jīng)濟(jì)收益。在金融危機(jī)以后，工程項(xiàng)目管理受到了全新的挑戰(zhàn)，所以，進(jìn)一步深化投資收益，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益顯得非常重要。PDCA循環(huán)法的根本目的是提高質(zhì)量，并且貫穿于項(xiàng)目開展的整個(gè)過程，應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理活動(dòng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目管理過程程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2 PDCA循環(huán)法在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用

PDCA循環(huán)法可以稱為是“戴明環(huán)”，是周而復(fù)始的質(zhì)量檢查和管理過程，是一個(gè)往復(fù)的過程，進(jìn)行不斷分析、不斷總結(jié)并不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目管理過程，應(yīng)該實(shí)施事前控制、動(dòng)態(tài)控制以及主動(dòng)控制。管理計(jì)劃對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的管理過程是否起到作用，目標(biāo)計(jì)劃是否具有動(dòng)態(tài)性和針對(duì)性，保障質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的要求和效果，這些都需要通過相關(guān)的質(zhì)量管理過程來實(shí)現(xiàn)。PDCA循環(huán)是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法，也是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。在建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過眾多小小的變革可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的持久改善，從而獲得巨大的成效。是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。依據(jù)全面質(zhì)量管理原理建立起來的PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）循環(huán)方法是建筑企業(yè)質(zhì)量管理中一種有效的工作方法。

2.1 計(jì)劃階段。為了達(dá)到確定的質(zhì)量目標(biāo)，項(xiàng)目需要從事一定的質(zhì)量管理過程。質(zhì)量管理過程是由不同的成員在不同時(shí)段里進(jìn)行的。為保證施工質(zhì)量管理相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行。為此，必須進(jìn)行科學(xué)的分工。計(jì)劃的編制將項(xiàng)目質(zhì)量管理在時(shí)間和空間上進(jìn)行詳細(xì)的分解，從而為科學(xué)分工提供了依據(jù)。

2.2 執(zhí)行階段。執(zhí)行就是具體運(yùn)作、實(shí)施計(jì)劃中的內(nèi)容，對(duì)建筑企業(yè)來說，根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，在機(jī)械設(shè)備的選擇方面，應(yīng)本著因地制宜，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作和維修上方便等原則。

2.3 檢查階段。根據(jù)計(jì)劃與目標(biāo)，檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況和實(shí)施效果，并及時(shí)總結(jié)計(jì)劃執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確效果，找出問題。項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)就是借助于某種手段或方法，測(cè)定工程的質(zhì)量特點(diǎn)，然后把測(cè)定結(jié)果同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，對(duì)該分部或分項(xiàng)作出合格或不合格的判斷；在不合格的情況下還要作出適用的判斷。前者一般由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，后者則應(yīng)由高一級(jí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)作出結(jié)論。（1）保證的職能，即把關(guān)的職能。（2）預(yù)防的職能。（3）報(bào)告的職能。

2.4 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)納入標(biāo)準(zhǔn)。PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是總結(jié)階段，對(duì)總結(jié)結(jié)果進(jìn)行處理。通過項(xiàng)目質(zhì)量管理的PDCA動(dòng)態(tài)方法，不但要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，而且其管理者的質(zhì)量意識(shí)和管理水平都將得到進(jìn)一步的提高，解決問題的信心也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，通過循環(huán)取得經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過總結(jié)寫了方法并納入標(biāo)準(zhǔn)。

3 影響建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素

主要包括人、機(jī)器、材料、方法、和環(huán)境五大方面。對(duì)這五大因素的控制是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.1 人的控制。指直接參與項(xiàng)目的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對(duì)象，是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，是要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。因此，應(yīng)提高人的素質(zhì)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平合理地激勵(lì)勞動(dòng)熱情；應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、生理缺陷、心理行為、錯(cuò)誤行為等方面控制人的使用；更為重要的是提高人的質(zhì)量意識(shí)，形成人人重視質(zhì)量的項(xiàng)目環(huán)境。施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人的控制，主要有以下措施和途徑：以項(xiàng)目經(jīng)理的管理目標(biāo)和職責(zé)為中心，合理組建項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，貫徹因事設(shè)崗，配備合適的管理人員；嚴(yán)格實(shí)行分包單位的資質(zhì)審查，控制分包單位的整體素質(zhì)，包括技術(shù)質(zhì)、管理素質(zhì)、服務(wù)念度和社會(huì)信譽(yù)等。嚴(yán)禁分包工程的轉(zhuǎn)包，以防資質(zhì)失控；堅(jiān)持作業(yè)人員持證上崗，對(duì)某些要求嚴(yán)格的工序和操作，先分析人員換的心里狀態(tài)、控制人員思想活動(dòng)、穩(wěn)定人員情緒：對(duì)具有危險(xiǎn)源的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)控制人的錯(cuò)誤行為；加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和施工人員的質(zhì)量意識(shí)教育及技術(shù)培訓(xùn)，開展保證質(zhì)量的研討交流活動(dòng)；嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理制度和生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范人的作業(yè)技術(shù)和管理行為，對(duì)圖省事、有意違章的行為必須及時(shí)制止。

3.2 材料的控制。主要包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等。對(duì)材料的控制主要通過嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理地使用，避免將不合格的原材料用到工程上。

3.3 設(shè)備控制。設(shè)備包括項(xiàng)目使用的機(jī)械設(shè)備、工具、儀器儀表等。對(duì)設(shè)備的控制，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，合理選擇、正確使用、管理和保養(yǎng)。

3.4 方法控制。包括項(xiàng)目實(shí)施方案、工藝、組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施等。對(duì)方法控制，主要是通過合理選擇、動(dòng)態(tài)管理等環(huán)節(jié)加以實(shí)現(xiàn)。合理選擇就是根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、有利于保證項(xiàng)目質(zhì)量、加快項(xiàng)目進(jìn)度、降低項(xiàng)目費(fèi)用的實(shí)施方法。動(dòng)態(tài)管理就是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中正確應(yīng)用，并隨著條件的變化不斷地進(jìn)行調(diào)整。必須以保證質(zhì)量為目的嚴(yán)加控制。

4 結(jié)語

在建筑工程項(xiàng)目管理過程中，采用5M1E分析引起建筑質(zhì)量問題的原因，運(yùn)用PDCA循環(huán)方法分析項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問題，從而提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，使各種常見的質(zhì)量問題在施工過程中得到及時(shí)控制和解決。

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